傲慢的猩猩
1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！
并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
荤淡美食家
那么，家纺店该如何做好家纺促销工作呢?一、家纺打折打折也是比较常见，消费者比较认可的促销方式。以特价吸引消费者进店，可以带动其它货品的销量。家纺产品良莠不齐，同样的纯棉斜纹的四件套，有的品牌动辄七八百，有的则主要百把几十块也能买到。大家一定要学会辨别，标价太高的，那都是虚高;价位太低的，有很保证质量。因此，在众多品牌都打折，你八折我就七折，大家放肆拼低折扣的情况下，不妨比较家纺产品的实际成交价。二、家纺买赠家纺买赠是比较常规性的促销手段。一般是买满多少金额送赠品，赠品可以选择家纺产品也可以是其他相关联性的物品。选择家纺产品则有助于提高整体销量，类似于捆绑销售。在做此类活动时，赠品虽然看上去是货品的附加值，价格会低于货品，但切忌以次充好做赠品，那样不但不能保证促销活动的效果，还会对企业品牌造成极大伤害。三、家纺主题促销主题促销，是设定一个创意主题，然后以围绕主题展开促销活动。企业在做这类促销活动时，一定要注意主题新颖，并且与当时的氛围相符合，才能使促销活动取得预期的效果。四、返现返现都是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还多少的促销方式，这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。五、专卖店限时抢购限时抢购就是消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，一般价格非常低，吸引力巨大。这种促销手段，以低价诱惑往往能取得非常大的效果。另外，还有家纺业与家居家饰等其他关联产业品牌做联合促销的方式、消费券积分促销等方式。总之促销形式五花八门，经销商应该根据品牌总部的指导建议，审时度势，根据不同的情况，采取合适的促销推广方案，做好充分的准备工作，以便将家纺促销做出高销售，做出好名声，做出大成效。只有做到有效地促销才能带来家纺专卖店推广宣传和提高销售额的积极作用。
123456789小姐
是的，导购必须要培训。职业发展：导购→一级导购→二级导购→三级导购→四级导购→五级导购→六级导购→店长 →区域经理。全国连锁品牌文馨缘家纺主营床上用品，目前全国直营连锁门店122家，其中厦门8家，思明、湖里、海沧、集美、同安各区，大润发、永辉超市外租区均有门店。
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