车险理赔员考试

单选1A 2 A 3B 4 D 5B 6 A 7B 8 A 9 B 10C 11B 12 C 13 B 14B 15D 16D 17D 18A 19 B 20C 21C 22C 23C 24C 25D 26A 27C 28B 29C 30B多选1ABCD 2BCD 3ABCDE 4ABCD 5ABCD 6AE 7AC 8AD 9ABDF 10ABC判断 1对 2错 3对 4错 5错 6对 7对 8错 9错 10对案例分析1 根据车损险条款：在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落，保险公司会给予赔偿。杨先生遇到这种情况高空坠物在砸坏前挡的同时又给车顶等零部件造成损坏，如果他购买了车损险，可以立即向保险公司报案，在经过现场勘察情况属实后，在车损范围内给予赔偿。 若高空坠物只是单独砸坏了汽车的前挡玻璃，而其他零部件完好无损，就要看杨先生是否购买了玻璃单独破碎险，因为挡风玻璃单独损坏不包括在车损范围内，如果未购买此险种，这种情况下保险公司是不予赔偿的。2 （1）、属车上人员责任险保险责任。 （2）、车上人员责任险条款规定：被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人负责赔偿。本次事故符合上述各要素，即在车内且在使用过程中，但在公安部门破案后，我司应向致害人追偿。失误操作1（1）、答1、在交强险财产损失限额内赔偿2000元 在交强险死亡伤残限额内赔偿5000+2000=7000元 在交强险医疗费用限额内赔偿10000元(因9000+2000=11000元，超过限额，因此按限额10000元计)交强险共赔偿19000元。 （2）、商业险部分 甲车赔偿：(3500-2000)×70%×(1-10%)=945元 乙车赔偿：(5000-2000)×70%×(1-15%)=1785元 乙车上乘客赔偿：(90002000-10000)×70%×(1-15%)=595元 商业险共赔偿3325元2、答：此案有三名被抚养人，儿子（抚养到18周岁、抚养8年），父亲（超过75周岁、抚养5年），母亲（抚养10年）注意：有多名被抚养人的，年赔偿总额累计不超过上一年度农村居民人均年生活消费支出额。本案儿子由其夫妻两人共同分担、父母亲由其兄弟两人共同分担。 则被抚养人生活费赔偿为：5年×7375+3年×7375+2年×7375÷2=66375元

1、可以学习汽车工程以及汽车应用与维修，其中包括汽车理赔，不过这只是其中的一小部分，也有研究生有专门的汽车理赔方向，如果不想上研究生，大学学一个汽车方向的，了解汽车知识，对以后理赔有好处，然后还是得实践！

汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》，由保险公司统一安排考试。注意：等级证书是地域限制的，全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下：汽车保险理赔员主要有三类:通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高，应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外，还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看，保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。为了能够将岗位人员落实到位，各大保险公司都采取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。

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