QINGCHUN曲终人散
培训体系搭建步骤和方法如下:
第一步:形成编制计划,通俗的来讲,就是建立一个表格,把门店中每个人每个时间段做了什么事都详细的记录下来,把一天分解成若干个时间段,分别记录,最后根据数据统计,
第二步:梳理我们的门店盈利模型,门店盈利分为几个部分
第三步:确定标准化的模块,针对服务型的企业对人的要求标准比较高;针对零售行业,对产品的标准化比较高;针对于娱乐行业,卖环境的,卖感觉的、卖氛围的,对场的标准化较高。
第四步:拟定手册框架。梳理出一级任务、二级任务、三级任务。最好不要再往下细分了,三级任务足以,太繁琐也做不到。
第五步:编制具体的内容,标准化形成有三个关键,流程、规范、工具表单。所谓流程就是一些做的好的员工一些经验的沉淀,形成标准,制定出具体的手册。
失踪的第九个梦
我认为企业要建立系统化的培训体系,企业应明确自身培训目的,目的不同,课程设置、投入时间与精力都会有所不同,根据目的进行的设计,培训体系会更适合企业自身情况。 1.以岗位胜任为目的的培训,应尽量增加培训频次。公司的业绩要求员工能尽快为公司创造更多的价值,而初入职员工在信心和稳定性上都不足,增加培训频次可以让员工迅速提高技能,尽快了解公司并创造价值。 2.以提升能力为目的的培训,则应建立配套的任职资格模型或能力模型。培训并非漫无目的,而是由极强针对性的,如果随意根据经验和直觉去培训,结果只能是浪费了大把的时间和金钱。 3.核心能力开发为导向的培训,则应注重高层意识的丰富与拓展。高层意识的人启用的是灵性思维,拥有一流的智慧和超凡的人格,知道的更多、看到的更深,在岗位上的贡献自然也就会更多。
坚强一点Aaron
通常一个完整的培训体系包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
一个培训体系构成主要包括三大部分:制度、课程和讲师。
制度是基础,包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
课程是灵魂,包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。
讲师是载体,也就是说讲师仅仅是培训体系中的一个执行者,扮演的只是去演绎课程的角色。
培训制度的作用在于规范公司的培训活动,作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括:培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分,培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核相结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神,起到管理内部讲师,规范内部讲师授课行为的作用。
建立培训体系首要工作就是建立培训制度,设计培训工作流程,制作相关的表单,制订培训计划。
完成了制度建设,接下来的工作就是培训调研,即根据公司的发展规划及人力资源规划,针对培训体系建设提出问题,对公司情况进行全方位的了解,并作出调研报告,完成岗位核心胜任知识和技
能的确定,提出培训目标,制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。
课程是灵魂,培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平,那么如何建立合理的课程体系呢?首先要做的工作是根据岗位说明书和作业指导书对现有岗位进行有效的岗位分析,提取该岗位的核心胜任技能及关键技能;其次,对在岗员工的知识和技能进行测评,找出改进点;再根据改进点进行培训课程设计。这是以胜任岗位、改进工作为目标的课程设计方式。
扩展资料
公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
(一) 系统性
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
(二) 制度化
建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的贯彻落实。
(三) 主动性
强调员工参与和互动,发挥员工的积极、主动性。
(四) 多样化
开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。
(五)效益性
员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。
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