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校外培训机构收费和退费制度如下：
收费制度：
1、新生学完整个学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费。
2、插班生按照实际课时数收取学费。
3、学费应在学生上的缴费单三天内完成缴费事宜。若有延迟：延迟一周做出书面说明并及时催缴，两周以上老师取消课时核算。
4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等。）
退费制度：
1、学费按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。
2、开学前退费，扣学费10%。开学后3个月退费，扣除学费30%。开学后6个月，不返还学习。
3、机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校退还剩余费用。
4、关于培训退款的问题，这要看培训之前双方的约定，如果培训机构有这个承诺的话，可以要求退款。培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。
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香城宝地邑人
法律分析：《中华人民共和国民法典》规定了关于培训机构退费的相关条文：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
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