货运代理培训

以下步骤请参考初级:1.先确定你的工作范围:属于哪个航线，公司主推哪个航线，或哪个公司的班轮。2.看地图，背下所有航线内主要港口3.背下航线内涉及的所有航线术语及缩略语（包括所有费用缩略语，此点重要）4.熟悉航线操作流程，如提单类型、环节要求的操作完毕时间、航线相关班轮的大小、船型、结关、入港、出港时间......5.熟知航线的基础价格，熟知各季航线费用变化规律。6.熟知公司对于销售价格的策略制定。高级:1.结合自己的习惯，总结一套适应自身的操作或业务流程（以通用流程为基础总结）2.触类旁空的接触其他航线，来平衡自己的知识和业务范围3.多向老业务请教突发事件的处理方法。4.明白你目前拥有的业务级别，以便处理级别内的事情，以外则应立即请示。

2005年4月5日，对中国国际货运代理业来说，是一个值得纪念的日子：FIATA国际货运代理资格证书中国考试中心在京成立，此前FIATA总部已通过了中国货代协会的申办，授权中国国际货运代理协会（CIFA）为中国大陆唯一有资格从事FIATA国际货运代理资格证书培训和考试的组织者。这标志着FIATA国际货运代理资格证书在中国大陆落地生根，FIATA资格证书的培训与考试顺利地走进了中国国际货运代理业。 1.什么叫FIATA FIATA即“国际货运代理协会联合会”的法文缩写，于1926年成立，总部设在瑞士苏黎世，是一个非营利性的国际货运代理行业组织，其目的是保障全球货运代理的利益并促进行业发展。FIATA推荐的国际货运代理业示范法及制定的各种单证为保护全球货代行业的利益并促进行业的发展和规范化做出了杰出的贡献。 2．什么是FIATA资格证书 FIATA国际货运代理资格证书，即“国际货运代理协会联合会国际货运代理资格证书”（FIATA DIPLOMA IN FREIGHT FORWARDING），它是国际货运代理协会联合会于1995年向全球货运代理人推出的一项重要的货运代理行业统一的资格培训和考试项目，目的是为了整体提高全行业贷运代理从业人员的水平，同时也为了统一并规范全球货运代理资格证书的培训和考试，采用规范的培训教材，依照统一的考核标准，签发相同的证书。 3．谁使用FIATA资格证书 FIATA国际货运代理资格证书被全世界货运代理企业广泛承认，是目前世界上货代从业人员资格证书中最具权威的证书。许多国家的政府主管或其代理机构，在审批或年审国内货运代理公司时，把“FIATA国际货运代理资格证书”的持有者人数作为一项硬性指标。 在我国加入WTO已融合到全球经济贸易行列之中，这个证书在中国大陆的培训与考试也是应运而生，它必定会受到越来越多货运企业的重视。 4．如何获得FIATA资格证书 FIATA总部规定：FIATA货运代理资格证书的获得，①必须参加FIATA授权并认证的国家级货运代理协会的资格培训，②必须通过书面考试，③须经过复试及面试合格，方能获得FIATA货运代理资格证书。 5．FIATA资格证书由谁颁发 FIATA货运代理资格证书由国际货运代理协会联合会（FIATA）主席和授权的国家级货代协会主席联合签署，并由FIATA总部签发并编号。此证书是该行业中权威性最高的资格证书，在全球范围内通用，终身有效。 6．申请者应具备什么资格？培训费用多少？ ①凡从事货运代理业务两年或两年以上的中国或境外公民，有一定的货运代理专业知识和实际操作（或企业管理）能力，并有相当程度的英语水平，均有权申请参加“FIATA 货运代理资格证书”的培训和考试. ②非货代专业人员（如在校学生）也有权申请参加培训和考证，但考生必须先通过由商务部授权、CIFA（中国国际货运代理协会）组织的全国国际货代资格证书培训考试并取证，考生需有累计一年以上的货运代理、海运、空运、铁路或公路运输、物流或外贸等相关专业的集中学习经历。 考生请携带有效证件、二寸正面免冠证件照2张、人民币1600元到CIFA认定的培训考试点报名。CIFA会员企业考生报名费优惠20%。培训费4800元，教材费300元。 FIATA认同中国国际货运代理协会组织的“国家货代资格证书”培训和考试，考试成绩优秀者（总分达150分或150分以上，并且单科达75分或75分以上）报考FIATA证书可申请免考一科（海运或空运任选一门），报考时须提交证书复印件。 7．考试科目及教材使用 考试题目及答案一律采用英文。考试科目有： ①国际货运代理基础理论（包括外贸专业知识）（考试时间2小时30分钟）； ②国际海上货运代理及多式联运和现代物流专业知识（考试时间3小时）； ③国际航空货运代理专业知识（考试时间2小时30分钟） 在中国大陆经FIATA认定的教材有：CIFA组织编写的《国际货运代理基础知识》、《国际海上货运代理理论与实务》、《国际多式联运与现代物流理论与实务》、《国际航空货运代理理论与实务》、《国际货运代理专业英语》。辅助教材有：郑海棠、王学锋主编的《FIATA货运代理资格证书培训及考试指南》。 8．考试时间、考试形式及成绩有效期 2005年12月10日（星期六）： 上午：09：00-11：30 “货代基础理论” 下午：13：30-16：30 “国际海运、多式联运及物流” 2005年12月11日（星期日）： 上午：09：00-11：30 “国际航空货运” 上述考试合格者，在通过后一个月内，考生还须通过“案例分析”或“航线设计”或“货运最佳方案设计”及有关企业管理等方面的复试，并接受证书评审专家的面试。复试及面试成绩是考生最终能否获证的依据之一。 成绩有效期为两年，考生有一次补考的机会。 9．关于培训及培训课程和方式 FIATA总部规定：“FIATA货运代理资格证书”的获得，必须经过FIATA授权并认证的国家级货运代理协会的资格培训，才有资格参加考试。 2004年9月，经严格审核并认定，FIATA总部通过了中国国际货代协会的申办，授权中国国际货运代理协会（CIFA）为中国大陆唯一有资格从事FIATA国际货运代理资格证书培训和考试的组织者。中国国际货运代理协会（CIFA）将中国考试中心设在对外经济贸易大学，并在全国范围内授权6个培训考试点承担该项工作。 培训课程有：国际货运代理基础知识、对外贸易基础知识、国际海上货运代理理论与实务、国际多式联运与现代物流理论与实务、国际航空货运代理理论与实务、国际货运代理专业英语。