职业心态培训ppt

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了今年的销售任务，在与客户沟通，谈判技巧和专业知识方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、  专业知识、工作能力和具体工作。

我是去年3月份来公司工作，担任公司重庆地区的销售代表，主要负责重庆地区的电缆销售和客户维护。由于刚进入公司对产品的具体情况不太了解，经过公司培训和自己在与客户交谈沟通的过程中，更好的抓住客户的心理，突出产品的特点和优势，慢慢形成了一系列通用的话术，以后在与客户谈判时更有心理准备，有信心，这样在给客户的第一印象比较深。让客户首先认可你这个人，觉的你是一个很干练，很专业，很出色的销售人员，这一点很重要，是为以后的沟通打了坚实的基础。

在这一年，我本着"完成并超额完成销售任务"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）对要地区所有老客户进行电话沟通和面访，一方面熟悉老客户的情况，一方面建立新的联系，为以后的销售做铺垫

（2）自己制定安排，每天打电话10个，邀约面谈达到2个，下班前对一天的面访进行总结，遇到什么问题请教同事怎么解决。

（3）经常浏览电线电缆行业网站。在这些网站注册免费会员发布供应信息和产品，在网上最大限度的推广，让我们的产品在网上有一定的客户认知度

（4）去建筑工地，五金门店，电力部门多交谈沟通，联系业务，了解信息。

2、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入。在维护客户方面不管是否工作时间，努力解决客户的问题。

3、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司做出了应有的贡献。

季度销售额如表：

客户量如表：

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如新开发的客户量还不是很多，个别销售维护工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将学习更多的专业知识和沟通技巧，拓广人脉，为公司的销售工作做更大的贡献!

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××××年××月××日

有的图片插入不了,可以在线缆315这个网站上的行业资讯频道营销中看一下原文,希望对你有帮助.最好根据自己的实际的情况做具体分析

在明确这样两个目的的前提下，就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。第一步，明确培训的内容。 主要包括企业文化类的（《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识）和岗位技能类（《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等） 《企业文化》是总纲，阐述公司发展的历史和荣誉，明确公司的社会使命和企业愿景，树立公司的行为评判的价值观念，规范公司员工的行为体系，从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中，并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益，以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。更具体的分析详见《<企业文化>讲解分析》 《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问，树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多，我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《<行业展望>讲解分析》 《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位，企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品，通过产品企业为市场提供服务，获得利润，实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性，我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《<产品认知>讲解分析》 《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式展开。更具体的分析详见《<公司制度>讲解分析》（注：人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司，怎样进入公司，进入公司该怎么做事，做对了和做错了的后果是什么，做好了和做坏了的后果是什么，员工和公司的利益关系是什么，公司和员工的合作关系是什么，公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等，以保证公司固定资产和物资的最高效的使用，最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范，保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分，那就是为了保证这些效果的实现，在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围） 《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中，所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现，也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。它是公司制度的有效补充，也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《<行为规范>讲解分析》 其他基本常识包括，使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要求和能力，使用和维护办公设备和办公环境的要求和能力。（具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》） 《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容，工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励，为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。 《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁，怎么判断相互的交接合乎规范，下端是谁，为下端提供什么样的结果是合乎标准的；还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。 《工作技能》为了实现有效的工作结果，需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果，这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能，不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同，但我们只有拥有能力才能达成结果。第二步，明确培训的方式。 针对基本常识（包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等），由于其内容的琐碎性和实效性，一般采用即时培训，也就是说穿插在日常工作的过程中实施，例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行，让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料，并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯，把相关的培训教材发放给员工自学讨论，在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。 针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲，因为企业文化的培训需要一种氛围，它本身就是一种影响力。 针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。人事讲解在新员工入职的时候对其工作的基本内容进行讲解，然后由其自己阅读书面文件联系实际理解学习，最后在实际的工作过程中由其专业领导进行及时训练和指导。第三步，培训的效能思考 培训是一种投资，既然是投资行为，就需要思考投资的投入产出比，主要从以下几个方面来分析成本：1、 投入的人力：为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。2、 投入的财力：为培训有效开展投入的资金成本。3、 投入的时间：因为要参加培训，参训员工的时间成本。4、 占用的物资：为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。 综合上一篇文章中阐述的培训的价值，我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开展，我们就有了较为清晰的认识，总得来说正应了中国的一句古话：磨刀不误砍柴工。 同时为了培训的效果能够达到更好的效果，也因为只有积极的人才能做事，只有积极的人才能共事，只有积极的人才会接受公司的企业文化和为团队付出。因此在培训的一开始首先进行的是《积极心态》的培训安排。

你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练课程大纲：第一部分：优秀员工心态修炼一、优秀员工心态修炼之——责任心1）没有做不好的事，只有不负责的人2）对工作负责就是对自己负责二、优秀员工心态修炼之——主人心1）定位自己：你在为谁打工2）打工心态究竟害了谁三、优秀员工心态修炼之——积极心1）千万别让情绪陪你来上班2）成功者永不报怨，报怨者永不成功四、优秀员工心态修炼之——进取心1）时刻提醒自己：我只懂一点点2）只有先“升值”，才能后“升职”五、优秀员工心态修炼之——实干心1）世界上到处都是有才华的穷人2）做人做事脚踏实地，务实大于一切六、优秀员工心态修炼之——成果心1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话2）做一个“资产成果型”员工七、优秀员工心态修炼之——忠诚心1）人在企业，心也要在企业2）忠诚是优秀员工的第一美德|八、优秀员工心态修炼之——共赢心1）没有完美的个人，只有完美的团队2）合作才会大作，携手才能共赢九、优秀员工心态修炼之——感恩心1）感恩是人生的一堂必修课2）感恩感恩企业、感恩老板、感恩同事第二部分：优秀员工巅峰激励一、倡导“激情文化”，让员工跑起来1）何为“激情文化”2）“激情文化”的核心二、自我激励“四个凡事”思想1）凡事正面积极2）凡事巅峰状态3）凡事主动出击4）凡事全力以赴三、自我激励四种力量1）原动力：如何挖掘动力让员工跑起来2）行动力：用行动付出到令自己感动3）坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底4）承诺力：对企业、工作和自己公众承诺 主讲：张戴金课程大纲：一、人人都要“摆正心态干工作”1）工作的成败，根本取决于心态2）好心态，才有好前程3）态度决定高度，高度决定人生二、关于“病态职场”的反思1）干这活没意思，每天比坐牢还难受2）工作太累了，工资才这么点3）不关我的事，我只是个打工的4）行了，行了，没有必要搞那么好5）大不了“老子”明天不干了三、摆正心态“做人”与“做事”1）摆正心态，左手做人，右手做事2）职场就是道场，工作就是修行3）摆正心态，不做有才华的穷人四、摆正心态“三大核心”1）你到底在为谁工作1不要只为薪水工作2为自己工作不会累2）你的工资从哪里来1让企业为你的价值买单2你是“资产”还是“负债”3）让你扫地你干不干1没有卑微的工作，只有卑微的态度2干小事，不是小人物干的事五、摆正心态“五大作风”及运用1）经典内容，讲完马上运用2）从理念到动作，量身定制六、干好工作需摆正“五大心态”1）执行不到位，不如不执行2）树立主人心，打工心态害自己3）这是我的工作，这是我的责任4）干工作就是要“凭结果说话”5）请千万别带着“情绪”来上班七、摆正心态“心灵之旅”八、摆正心态，储蓄人生1）绝不混日子，不浪费岗位2）储蓄人生，人在做事，天在看3）坚持到底，对待工作长远忠诚4）感恩企业、感恩老板、感恩同事