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1.宜昌市社会服务管理七大工程体系社会矛盾的化解
2.一个地方群众上访的主要原因群众利益受到侵犯，工作不到位，作风不扎实
3.老年人是指60岁以上的人群
4.居家养老服务主要面向特困人员
5.生活行为完全自理，不依赖他人帮助的老年人是自理老人
6.每年的重阳节为我国的敬老日
7.人民群众是平安创建活动的主体，也是平安创建的收益者
8.小区安装视频监控系统是治安防控体系建设中的技防措施
9.化解矛盾的
10.做好服刑受教育人员刑满释放人员的工作是首要环节
11.心理是人脑对客观的主观反映，是人的心理过程和个性心理特征的总称。
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社区网格员笔试一般考网格化管理工作专业知识、时事政治、社区公共服务基础知识、时事、农村管理、基本的法律常识等内容。
运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。
为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员----社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。
工作任务：
1、操作信息采集设备，巡查、发现网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，受理相关群众举报。
2、操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录。
3、研究网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜，提出处置方案。
4、负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题。
5、核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处置结果。
6、收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议。
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1、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系？（首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。）
2、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目？（招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节，而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。）
3、您通常怎样制定和监控一项大型的计划？（注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。）
4、您怎样处理与其他部门之间的矛盾？（没有矛盾是不现实的，应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源，而不仅是解决或处理问题手段。）
5、请您简单地谈谈您周围比较典型的 管理案例。（考察应聘者是否关注企业成功/失败的原因，并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。）
管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。
技术问题：由技术员、工程师去解决
管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控
制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平
技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。
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社区网格员笔试题具体考以下内容：
1、食品药品服务。
2、环境保护服务。
3、工商服务。
4、卫生和计划生育服务。
5、公安服务类。
6、工会服务。
7、社会管理综合治理服务。
8、民政服务类。
9、城市管理服务。
10、司法服务类。
11、气象服务。
12、人力资源和社会保障服务类。
13、房产管理服务。
14、民族宗教服务。
15、消防服务。
社区网格员笔试：
社区网格员笔试一般考时事、农村管理、基本的法律常识、社区知识、社区公共服务等方面的内容，笔试合格了方可进入面试环节。
社区网格员面试：
面试一般采用半结构化面试，通过对应聘者过去的行为进行全方位的了解，从而预测应聘者能否适合新的岗位。面试过关以后还得参加体检和政审，最后方可成功入职。
