邮政营业员初级考试题库

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)1. 邮件按传递时限可分为普通邮件和 特快专递 邮件。2. 投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净 。3. 国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用 寄达国通晓 文字书写。4. 请正确写出百家姓的读音：郓 yun 5. 各类邮件投递方式分为 按址投递 和局内投交两种。6. 分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取整百，后配 零头 ，按各段顺序分发。7. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的 投递卡交接簿 分别办理交接手续。8. 投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为 投递员与相关单位交接之用 ，副份随相关邮件投交收件单位。9. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查 印刷品 。10. 上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、 坚持安全保密制度 、坚持职业道德规范 、坚持文明礼貌服务。11. 投递员领取给据邮件时，必须认真执行 三项基本 制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。12. 邮件退回原因一般分为无法投递、 邮件撤回 两种。13. 订阅业务的基本制度是 定期预订预收 。14. 破订5-9月《青年》3份，月价元，则应收 元。15. 投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的 最大时间限度 。16. 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的 作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。17. 过总数 是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。18. 投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查： 工作台上，二查： 格口 ，三查：工作台下 。19. 排信方法有五指连续排信法和 鱼鳞排信法 两种。20. 整个订阅业务，由收订、内部处理、 投递 三大部分组成。21. 开取筒箱时，要坚持“三看”：一看投信口；二看 箱四壁 ；三看箱底盘。22. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接 给据邮件 的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。23. 抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”，其中，两核对为单头段别与邮件核对， 清单与格口段别核对。24. 目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理，其操作程序如下：1、信息接收、2、录入分拣 、3、打印清单 、4 复核交接 。25. 给据邮件实行 进出 平衡合拢制度。二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26. 《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于（ B ）起施行。A、1990年11月12日 B、1987年1月1日 C、1979年7月1日 D、1993年10月31日27. 袋身不得有（ B ）厘米以的破洞。A、1 B、2 C、3 D、428. 邮政编码的最后两位代表（ C ）。A、省 B、邮区 C、投递局 D、收寄局29. 下列可以按址投递的邮件有（ D ）A、保价信函 B、邮政专用信箱的邮件 C、单包不符的包裹 D、报刊30. 下列证件非有效证件的是（ D ）。A、居民身份证 B、士兵证 C、军官证 D、学生证31. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是（ C ）和经营邮政业务的（ C ）。A、国家所有制、公用企业 B、集体所有制、私营企业C、全民所有制、公用企业 D、集体所有制、公用企业32. 印刷品最大限重为（ A ）。A、35千克 B、10千克 C、40千克 D、2千克33. 邮政法第（ B ）条规定：通信自由和通信秘密受法律保护。A、三 B、四 C、五 D、六34. 不要扑救电压超过（ D ）伏的带电物体为火灾。A、220 B、500 C、1000 D、500035. 我国邮政编码采用的是（ C ）制结构。A、二级六位 B、三级六位 C、四级六位 D、五级六位36. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（ D ）。A、90%以上 B、 95%以上 C、98%以上 D、100%以上37. 以下不属于邮件容器的是（ D ）。A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢38. 国内邮件按（ A ）分为函件和包件。A、性质 B、传递时限 C、寄递区域 D、处理手续39. 下列选项中，（ C ）是指裸露形式寄递的信息载体。A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹40. 报刊内部作业程序是接车、（ D ）、细排、总复查。A、按段分拣、开拆、验收 B、开拆、验收、按段分拣C、开拆、按段分拣、验收 D、验收、开拆、按段分拣41. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（ B ）内安排投递。A、三日 B、一周 C、一个月 D、三个月42. （ A ）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。A、集订分送 B、单位订阅 C、订阅大户 D、住宅小区43. 报纸按（ A ）收订为整订。A、月 B、季 C、半年 D、年44. 对同一原因经（ B ）次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样。A、一 B、二 C、三 D、四45. 以下（ B ）不是一级邮区中心局。A、沈阳 B、南京 C、成都 D、武汉三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46. 以下对袋牌的规格标准描述正确的是（ ABCD ）。A、邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌B、同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头分别穿上C、同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚47. 投递日戳表示邮件到达的（ AD ）。A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名48. 邮政职业道德的核心是（ BC ）。A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、文明生产 D、安全生产49. 邮政三项基本制度是指（ ABC ）。A、交接验收制度 B、勾挑核对制度 C、平衡合拢制度 D、安全保密制度50. 邮政报刊发行的收订部分包括（ ABD ）环节。A、宣传 B、收订 C、收款 D、缴款51. 三单包括（ ABC ）。A、领取邮件通知单 B、包裹详情单 C、汇款通知单 D、通知便条52. 投递员归班前应进行（ ABC ）三查。A、查未投出邮件 B、查投递邮件清单签收批注情况 C、查有无误投情况 D、查信报箱群有无错投53. 再投邮件的处理包括（ ABCD ）。A、粘贴再投邮件批条， B、批明再投原因 C、加盖当班投递日戳 D、加盖主管人员名章54. 邮袋袋身不合规格的有（ ABC ）。A、水湿 B、油污 C、翻过来使用 D、有1厘米以上破洞55. 投递员班前准备工作有（ ABD ）。A、检查投递专用车辆 B、准备用品用具 C、准备投递日戳 D、领取信筒钥匙56. 平常邮件复核的重点（ ABCD ）。A、有无串段的信件 B、有无给据邮件混入平信内 C、有无欠资邮件 D、有无漏销票邮件。57. 自行车的日常检查有（ ABCDE ）。A、车闸、铃是否灵敏有效， B、车胎气压是否合适 C、货架是否牢固D、车座高度是否适当 E、车把转动是否灵活58. 消费的权利有（ ABCD ）A、安全权， B、知情权、C、自主选择权、 D、结社权59. 包件包括（ ABC ）A、包裹 B、直递包裹 C、快递包裹 D、印刷品60. 邮件总复查包括（ ABCD ）。A、复查报刊 B、复查投递日戳 C、给据邮件有无反排 D、有无误排其他段邮件。四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分)61. 报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。（ √ ）62. 用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊。（ √ ）63. 开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理。（ × ）64. 登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单 。（ × ）65. 复核是排信过程中重要的一环，能够纠正分堆，细排时所发生差错。（ √ ）66. 专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份，最多不超过600份，四开四版1000份，最多不得超过1100份。（ × ）67. 用户可以通过收寄、投递两个戳了解邮件的全程传递时限。（ √ ）68. 领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数。（ × ）69. 邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民。 （ × ）70. 投递邮件清单漏批代收关系的，投递员应当即重新批注代收关系。（ √ ）71. 投递人员在上段收取报刊费之前，应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据。（ × ）72. 报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊序号，后一部分号码代表报刊出版地。 （ × ）73. 对用户查询要实行首问负责制。（ √ ）74. 登单时挂号信可以简写成“挂”或“R”字。（ √ ）75. 遇国家法定节假日，照常投递邮件报刊，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具公函备案。（ √ ）76. 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，要收退订手续费。（ × ）77. 信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的，付足挂号资费的按挂号处理。（ × ）78. 保价信函回执粘贴在邮件的背面。（ × ）79. 再投邮件是指进口邮件因故无法投递的邮件。（ × ）80. 邮政职业道德用十六表达为尽职尽责，创优守纪，协作为民，文明廉洁。（ ×）81. 任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。（ × ）82. 邮政通信是国民经济中一个独立的，以传递信息为主的产业部门。（ × ）83. 日戳在使用前必须按规定的日期、时间更换字钉，换完字钉后就可以使用。（ × ）84. 盲人读物是指盲人寄递的邮件。（ × ）85. 邮件封面上写有两个收件人姓名时，可投交其中的任何一人。（ √ ）我知道的就这些了，希望对你有所帮助。

1题～第25题,每题1分，满分25分。)1. 邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。2. 收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。3. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。5. 邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。6. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。[hide]7. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。8. 验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。9. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。10. 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。11. 印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延________________投递频次。12. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。13. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。14. 属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。15. 投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。16. 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。17. 排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便________________。18. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。19. 赣州市属________________省管辖。20. 平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。21. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。22. 上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。23. 邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。24. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。25. 国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划________________。二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的( )。A、范围 B、程度 C、频次 D、时限27. 以下不属于邮件袋的规格标准的是( )。A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量28. 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行( )。A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交29. 下列姓氏中，读音不正确的一组为( )。A、骈pián 姒sì B、角jué 佫hèC、冼xiǎn 朴piáo D、牟móu 毋mǔ30. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的( )。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角31. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有( )。A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳32. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有( )。A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证33. 上门收订的报刊款，必须于( )缴清，不得滞留挪用。A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内34. ( )是江苏省的简称。A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣35. 下列基础地址信息中，格式正确的是( )。A、××省××市××区××街81号东侧B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米C、××省××市××区××路21－5＃163室D、××省××市××区××街15号12甲4门36. 投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达( )。A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100%37. 国内邮件按性质分为函件和( )。A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件38. 邮政通信的任务是由邮政通信的( )所决定的。A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针39. 投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的( )。A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员40. 平常邮件的细排操作一般分为( )。A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核41. 我国邮政编码的( )代表省（自治区、直辖市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位42. 投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约( )分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。A、5 B、10 C、30 D、6043. 报纸在( )起订即为破订。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中44. 报纸按( )收订为整订。A、周 B、旬 C、半月 D、月45. 邮件处理全过程的质量，都要由( )工作来体现。A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46. 以下对开拆期刊袋叙述正确的是( )。A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签47. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为( )相加之和。A、本次进口共计件数 B、上班存件数C、再投件数 D、各投递段的投递件数48. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住( )。A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址49. 刑法第二百五十二条规定：( )，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件50. 下列选项中，( )无权对通信进行检查。A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委这是我上回找到的。不知道能不能帮上你。希望对你有所帮助。

邮政系统招聘考试内容是行测和专业知识，专业知识需要自己去复习本专业的东西，行测方面可以参考公务员考试和事业单位考试的行测图书考试复习资料：去年我买的就是 9 1 邮 政 网 里面的复习资料，里面有视频课程、历年真题、50套全真模拟试卷等等，资料整体非常好，你可以自己参考参考下。

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1.保证收益型理财产品，（ 银行 ）承担全部投资风险。

2.个人信息表的填写者是（ 所有营销人员 ）

3.根据生命周期理论，个人在成熟期的理财特征为（ 愿意承担些风险，有理财规划和目标 ）

4.根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列理财类交易账户交易中必须可以代办的是(  密码重置  )。

5.理财经理应如实告知客户（ 理财产品风险评级情况，并建议购买相对应的产品 ）

6.我行发行的邮银财富御享理财产品的理财资金投向不包括（ 股票 ）

7.目前，我行个人客户风险承受力等级包括（ 五个 ）级别

8.基金销售机构可以选择( 商业银行  )或者支付机构从事基金销售支付结算业务。

9.我行发行的邮银财富御享理财产品的预期最高年化收益率测算依据不包括（ 固定收益类投资计划预期收益率 ）

10.以下费用中，（ 基金投机交易费用 ）是基金投资者向基金销售机构缴纳的费用

11.证券投资基金的主要投资方向是（ 有价证券 ）。

12.与客户接融时，( 事先预约 )可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率

13.基金销售费用包括基金的申购（认购）费  （ 赎回费 ）和销售服务费

14.在证券市场中，如果同价位申报，按照申报时序决定优先顺序是遵循竞价交易的（ 时间优先 ）原则

15.邮储银行始终践行“（ 普之城乡，惠之于民 ）”的特殊使命

16.国情质押贷款是指个人客户以其在我行持有的（ 以上均错 ）国情作质押，从我行取得人民币贷款的业务

17.以下哪些词汇属于夸大且不应该使用的词汇（ 位居前列 ）

18.（ 大堂调查 ）获取客户的信息是面对大堂中所以客户展开的

19.邮证储蓄银行预约客户认购理财业务时，认购金额可以（ 大于 ）预约金额

20.小张是某企业的经理，家中共有四口人，妻子没有工作，孩子上幼儿园，母亲已退休，考虑生命的经济价值，目前家中最需要购买人寿保险的人是（ 小张 ）

21.人民币理财产品自（ 成立日当天 ）开始计算投资期限

22.按利息的支付方式，可将债券分类为附息债券，一次还本付息债券和（ 贴现债券 ）

23.银行人员在开展代理保险业务过程中，以下哪个行为是正确的？（说明保险是保险公司的产品）

24.设立管理公开募集的基金管理公司，注册资本不低于（ 一 ）亿元人民币，且主要股东最近(  三 ）年没有违法记录

25.固定收益类投资顾问团队，投研一体的投资顾问团队必须有（两名 )以上研究员，研究员从事固定收益研冗年限不得低于5年。

26.（ 客户经理 ）不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案

27.下列我行发售的理财产品中，客户不能在开放日随时赎回的是（ 邮银财富御享系列 ）

28.下列四种投资工具中，风险最低的是（ 国库券 ）

29.交易双方在场外市场上通过协商，按约定价格在约定的未来日期买卖某种标的的金融资产合约是（ 远期 ）

30.下列选项中，属于基金销售机构在基金销售括动中可以采取的行为是(  向客户进行风险提示  )。

31.下列话术采用了最后时限法的是（ 您正好赶上我们活动期，过了这个活动期，就没有礼品赠送了 ）

32.通话结束后，应在客户挂电话( 之后 )挂掉电话

33.客户：我要先跟我爱人商量一下，客户经理：好，×先生，我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈'约在这个周末，您看可以吗'这段话术中，客户经理采用了（ 追问法 ）

34.我行第一只代销信托计划产品是（ 中信1号代销信托计划 ）

35.邮政储蓄银行客户变更理财类交易账户对应的个人结算账户的交易指的是(  个人结算账号变更  )。

36.以下费用（ 基金投机交舄费用 ）是基金投资者向基金销售机构缴纳的费用

37.个人客户是指在业务活动中直接以个人身份出现，在法律关系上以（ 自然人 ）为资格条件，与商业银行进行业务往来的客户

38.理财产品宣传销售文本只能登载商业银行开发设计的该款理财产品或风险等级和结构相同的同类理财产品过往(  平均业绩  )及最好最差业绩。

39.根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，统一负责理财类产品管理的是( 总行 ）。

40.(  总行  )负责向监督管理部门提交申请开办理财类业务所需要的各类文件和资料，完成理财类业务开办资格和业务准入手续的各项申报工作。

41.财富债券系列理财产品的期限可以是(  20个月  )。

42.客户经理在打电话时，应当（ 始终保持微笑 ）

43.我行坚持服务（ 三农 ），服务中小企业、服务城乡居以的大型零售商业银行定位

44.以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责（ 必要时，向客户销售保险产品 ）

45.我行（ 中低端 ）客户占整个客户群的比例较大

46.以下关于基金销售费用的说法，不正确的是（ 赎回费在扣除手续费后，余额可归入分析准备金 ）

47.二人及以上共同故意违规的，对为首者 (  从重  ) 处理

48.给予领导人员撤职处分，应当撤销其领导职务，根据（ 新岗位 ）确定工资、待遇

49.个人投资者在邮政储蓄银行办理理财类业务前，需要先进行理财类业务签约，其前台系统操作交易码是（ 602001 ）

50.根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，下列人员不属于理财类业务营业人员的是（ 综合柜员 ）

51.基金管理人应当在每（ 季度 ）的监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况以及从管理费中支付的客户维护费总额

52.根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，邮政储蓄银行的基金销售人代码是（ 025 ）

53.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、（ 公开 ）、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售

54.邮政储蓄银行柜员个人请领理财类业务重要空白凭证，原则上按不超过（ 15天 ）的实际使用量核发。

55.商业银行开展理财产品销售业务违规开展理财产品销售造成客户或银行重大经济损失的由中国银监会或其派出机构责令限期改正，除按照本办法第七十四条规定采取相关监管措施外，还可以并处（ 二十万以上五十万以下 ）罚款；涉嫌犯罪的，已发移送司法机关

56.与客户接触时，（ 事先预约 ）可避免吃闭门羹的尴尬，叶有助于提高拜访效率

57.邮政储蓄银行个人客户赎回所持QDII基金份额时，对于成功的交易，客户可于T+N+1查询赎回款到账情况，此处的N指的是（ 1 ）

58.商业银行应当向销售人员提供每年不少于（ 20 ）小时的培训

59.以下说法正确的是（ 发展我行的贵金属业务，须合理分配柜金属业务中的高中低端和不同风险类型产品 ）

60.根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》客户办理国债业务时若申请额度为100000，则在操作届面申请额度金额处应输入的金额是（ 1000 ）

61.本规定（开放式证券基金销售费用管理规定，下同）所称基金销售机构是指办理基金销售业务的基金管理人以及经（ 中国证监会 ）注册取得基金销售业务资格的其他机构

62.根据《中国邮政储蓄银行理财业务指引》，下列关于客户在网点认购理财产品的交易，说法不正确的是（ 营业员无需对客户进行风险提示 ）

63.理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书，风险揭示书中的客户风险承受能力评级内容，由（ 客户 ）填写

64.固定收益类投资顾问团队，投研一体的投资顾问团队须有（ 两名 ）以上研究员，研究员从事固定收益研究年限不得低于5年

65.基金管理人不收取销售服务费的，对持续持有期少于7日的投资人收取不低于☞的赎回费，对持续持有期少于（ 30 ）日的投资人收取不低于的赎回费，并将上述赎回费全额计入基金财产

66.货币币场基金的基金收益通常用（ 日每万份基金净收益 ）表示

67.电话约访时，首先要确定客户（ 通话是否方便 ）

68.财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（ 3万 ）

69.下列属于金融资产的是（ 股票 ）

70.财富鑫鑫向荣产品的风险等级为（ PR2 ）

71.储蓄国债(电子式)采用电子方式记录债权，实行（ 三级 ）托管体制。

72.约访时，首选通过（ 拨打座机 ）方式联络客户。

73.客户经理在职期间应签订（ 保密协议 ）对自身所掌握的一切信J息保密，不得私自查询及泄露各类信息、资料。

74.调查客户需求的步骤顺序正确的是（ 建立感情、价值陈述、调查需求 ）

75.客户购买邮银财富御享理财产品面临的信用风险是（ 因理财计划的交易对手发生违约，投资本金或收益遭受损失。 ）

76.我行发行的邮银财富御享理财产品的理财资金投向不包括（ 股票 ）。

77.我国股票基金的认购费率一般在（  1% ）左右。

78.个人客户认购财富鑫鑫向荣的倍增金额为（ 1000 ）

79.经济环境的变化会对个人投资理财策略产生影响，一般而言，（ 预期未来经济景气 ）可能导致减少储蓄、增加基金股票配置。

80.中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司的时间为（ 2012年1月21日 ）

81.财富系列理财产品的认购方式可以是（ 网银认购 ）

82.理财经理应如实告知客户（ 理财产品风险评级情况，并建议购买相对应的产品 ）

83.目前我行理财产品销售文件不应当载明收取（ 开户手续费 ）等相关收费项目收费条件、收费标准和收费方式

84.截至2012年明底，我行到期财富系列理财产品未达到预期收益率的有几只（ 0 ）

85.我行坚持服务、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位（ 三农 ）

86.我行发行的邮银财富御享理财产品的预期最高年化收益率测算依据不包括（ 上证指数）。

87.握手的全部时间应控制在（ 3 ）秒钟以内

88.在理财生涯规划中，子女高等教育基金和退休基金的筹措属于（ 长期理财目标 ）

89.如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（ 兴趣与肯定 ），这时最适合的反应就是提请成交。

90.个人客户是指在业务活动中直接以个人身份出现，在法律关系上以（ 自然人 ）为资格条件，与商业银行进行业务往来的客户。

91.金苹果理财产品的投资范围主要为（ 低 ）风险的金融市场。

92.投资于面额为 100 元、期限为 5 年、息票率为 5%的国债，若想获得 4%的到期收益率，则应该以什么价格买入该债券。（ 元 ）

93.下列关于保险产品的论述正确的是（ 以上各项都是错误的 ）

94.金苹果理财产品的投资范围主要为（ 高 ）风险的金融币场。

95.（ 客户经理 ）不仅能为客户提供专业的理财、信货、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。

96.理财经理在分析客户保险需求时，应把握的一般性原则是（ 首先考虑保障，再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划 ）

97.以下哪些词汇属于夸大且不应该使用的词汇（ 位居前列 ）

98.一般而言，投资者认购集合资金信托计划的最低投资额为（ 100万 ）元人民币

99.代客境外理财产品的收益和风险由（ A,B,C ）承担

100.与客户讨价还价的原则不包括以下哪项（ 适当让步 ）