企业培训课程大纲

一 员工素质培训都有哪些课程 职业素质的内涵 不同职业的职业素质表现 企业需要什么样素质的人——团队导向——重标准、整体差异、协同、合作 职业导向——对待上级：职业化的服从、沟通意识 对待同事：职业化的协作意识 对待公司：职业化的诚信意识 对待客户：职业化的服务意识 对待工作：职业化的责任意识 行动导向——企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人 总结职业素质的内涵 第二单部分 企业对员工的基本要求 什么是职业，职业的解释 院校人的特点 第三单部分 如何养成良好的职业素质 1、以实用为导向的职业知识 普通知识 专业知识 2、以专业为导向的职业技能操作技能——掌握技能不是仅仅为了薪水 心智技能 社会交往技能 3、以敬业为导向的职业态度 观念、思维、心态、观念 、打工法则 成功人士的法则 效益观念 时间观念：守时、珍惜时间、 时间管理原则 思维：思维障碍：局限思考、危机意识、从经验学习心态： 积极主动：案例分析 敬业——敬业精神问卷调查 敬业的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好 敬业的表现：爱一行，干一行 员工发展四个阶段 使自己变得不可替代，薪水自然会提高 责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢 为公司也为自己创造财富 具有使命感的员工特征 承受挫折能力 第四部分 优秀职业人的特点及素质 优秀企业人事经理对求聘者的忠告 阻碍你职场成功的八种坏习惯 老板们心目中的优秀员工 二 职业素养培训包涵哪些方面 陈馨娴老师根据企业的需求制定的职业素养培训内容，可以看看，希望能够帮助到你，如果不具有针对性，可以搜索“陈馨娴”在陈馨娴老师网站中找。 企业员工职业素养提升 不断自我提升的员工，才是持续创造价值的员工，才是企业真正需要的员工。自信但不自以为是肯进取但不跳来跳去灵活但不眼高手低有理想但不脱离实际找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力；知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”，做“负责、敬业、踏实”的好员工！ 主讲老师：陈馨娴 课程时间：1-2天 课程对象：基层员工、中层管理人员 课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验 课程背景： 进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。尤其是“企业员工”这支大军，乘着21世纪的快车，已纷纷涌入企业，成为企业中不可或缺的一分子，他们有着与企业以往员工不同的气质与特点，面对这一群体，企业应如何开展培训，才能将步入职场的“企业员工”塑造成企业所需的人才，成为关注的焦点。 一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的50%左右；如果员工受到了良好的职业化和能力开发训练，那么他就能发挥其能力的80-80%，从而大大地提高了个人工作效率，同时也提高了企业的整体效率。因此企业员工员工的培育与管理——是在经济危机中的企业和员工提高竞争力的强有力途径之一！ 课程目标： 剖析危机下的企业员工职业心理 塑造职业化阳光心态 提升情绪管理能力 训练良好沟通能力 打造有效行动能力 课程大纲： 第一部分、企业员工员工的职业心理 1、企业员工员工的工作动机 2、企业员工员工的职业心理特征 3、金融危机下的职业化心理 第二部分、企业员工的职业化目标 1、我想做什么 理想意愿与兴趣爱好 价值观与自我实现 2、我能做什么 素质、性格、技能、体力 职业兴趣测试、气质测评 3、我该做什么 自身条件、社会环境、家庭、机遇 第三部分、企业员工的职业化心态 1、角色转换 从自然人到职业人 学会自律 2、积极乐观 阳光心态：每天的太阳都是新的 坚持不放弃 3、自我实现 老板心态：我为自己工作 自我投资：十年磨一剑 4、团队合作 团队精神1+1>2 勇于奉献甘当配角 5、价值认同 个人与企业核心价值的交融 在企业的舞台上舞蹈 第四部分、良好沟通能力 案例分析：总经理助理的辞职风波！ 心理分析：沟通还需要学习吗 优化管理 1.双向沟通法则 2.体验单、双向沟通 3.积极倾听与自信表达 4.有效沟通五步法 模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟） 第五部分、有效行动能力 案例分析：知道就是做不到！ 心理分析：说得容易做起来难 第六部分：企业员工职业素养提升课程总结 三 员工职业素养培训方法 1、提升道德素养 道德素养一般是指在道德品养方面上所具有的修养。作为一名石油企业炼制操作人员，必须要有高尚的职业道德素养，作为企业员工要敬业爱岗，要有无私奉献的献身精神，要有全心全意为企业发展服务的精神，我在今后的工作中必须要加强职业道德的学习，将兰州石化也已形成的职业道德文化落实到工作中，使自己具有高尚的道德素养。 2、认真学习提升文化素养 文化素养包括专业知识、文化知识和实际操作技能知识三方面。作为一名石油企业炼制操作人员，要有系统全面的专业知识结构，专业知识还应具有较强的基础性，以利于全面完成素养教育的任务。既要努力做到有专长，又要广泛涉猎，既要精通一门岗位技能，又要研究与之相关的理论科学知识。在2009年我要努力学习石油炼制科学知识，系统地掌握石油化工基本原理，用理论指导工作实践，并把工作实践上升为理论，以不断提高自身素养水平。结合兰州石化创建“五型班组”活动，合理安排继续教育学习的时间，增长知识，拓宽知识面，跟上时代的步伐，我会珍惜每一次的学习机会，并充分利用所学知识 四 为什么要开展员工职业素养培训课程 提升员工的职业素质，和工作能力。很重要的 五 有人有员工职业素养的培训内容吗急需........... 什么是职业素养？有效的职业技能、良好的职业道德、有效地沟通行为、良好的职位态度和良好的商务礼仪 一流员工的十大职业素养特征：敬业、态度、责任、执行、品格，协作、绩效、智慧、发展、形象 建议可以从以上几点入手，我经常给公司内部做职业素养培训。培训PPT大纲为： 1、职业素养基本认知 2、商务礼仪规范 3、团队建设 4、有效沟通 5、办公行为规范 6、做好你的职业生涯规划 另外，内容中可以加入本公司或本单位的章程、企业文化等，贴近实际。