yingyingwp
1、要注意从一入职就培养良好的人际关系,营造良好的沟通氛围。各个部门也是由形形色色的人组成的,要打造良好的沟通氛围,首先要和不同部门的人处好关系,勤加沟通。
2、学会简化流程,尽量使用图表或者数据,进行简洁直观的表述。因为很多时候,不同部门之间要共享数据,如果没有一个简单直接的流程渠道的话,共享的数据会出现失效失真等错误,增加了部门沟通的难度。
3、不同部门在沟通合作之前,应该共同指认一位或者一个部门作为中间连接人或者部门,承担不同部门的中介连接功能,以及出现矛盾后的调解功能,这样就大大增强了不同部门之间的联系。
4、构建企业文化,寻找企业文化的认同点。一个公司里面,如果大家的企业文化素养都比较高的话,那么大家就比较团结,在沟通起来,就多一些包容和理解,所以一个很重要的技巧,就是各部门之间要寻找相同的企业文化共同点。
5、追踪过程,及时协调资源,调整进度。需要跨部门J配合的事,要提前约定好要沟通进展,一旦出现异常,应主动站出来,协调资源,向下推进。而且,如果这件事的优先级在你这里有调整,要及时和对方同步信息,以保障对方也及时调整时间的重要级。另外,虽然我们把事情交给对方来协作,但是我们仍需对整个事情进展负责,千万不要当成甩锅,认为没有我们的责任了。否则,没有人愿意和这样的人共事。
站在时光深处
1、寻找共赢点。
部门之间都是平等的,所以说你没有办法强迫别人做你的需求,除了一些高优先级项目外,有来自公司老板的压力,对方可能不得不支持之外,其他的需求更多还是靠互相的沟通,别人才给你做。
2、利用好邮件。
通过邮件发会议邀请。有时候沟通需求,会涉及多个部门的同事,组织一个这样的会不容易,大家日常工作中比较忙,很容易忘掉或者迟到,导致会议没法开或者一大堆人等一个人的情况,所以通过会议邀请,设置会议开始前提醒就显得很有意义。
3、相关人拉群沟通。
把所有可能相关的人拉到一个群里,然后你在群里说一下整体背景,然后让他们之间去讨论PK这块最终交给谁做,这样就能把你自己释放出来,节省你跟他们挨个沟通的时间。
4、借助领导的力量。
有时候当你推动不了,需要向上反馈,借助老板的力量帮你扫平障碍,老板们之间沟通确认好了,手底下的人对接就容易多了。
5、把控好进度。
对方给了你排期之后,并不意味着你的需求一定会按照这个时间上线,中间还是会有很多风险,比如加进来其他业务部门的需求、一些紧急插入的需求等等。
这个我们就需要每隔一段时间就跟对方询问一下进度是否正常,也好能提前识别风险,保证需求能按时上线。
优质考试培训问答知识库