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新员工入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业之间架起了沟通和理解的桥梁,为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。\x0d\x0a新员工培训的内容可以是:\x0d\x0a1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。\x0d\x0a2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。\x0d\x0a3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。\x0d\x0a4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。\x0d\x0a5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。\x0d\x0a6.实地参观:参观公司各部门。\x0d\x0a7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。\x0d\x0a8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
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一、公司优势培训,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。二、产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲FABE销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。三、如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。四、商务礼仪培训五、人力资源的培训,主要是员工守则,一些请假休假制度,保险的办理等要和新员工讲清楚。六、日常工作流程培训,也就是如何开展工作,这里不知道你的新员工是哪些岗位的人员?七、全面的考核,书面和口头的,以体现在培训正规性,和更好的筛选人才。八、后期的跟进培训,及时的发现新员工的问题所在,回过头来再针对性的培训。当然针对不同的岗位可以再加一些培训内容,如沟通技巧培训等
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