生产经理培训

精益管理 陈鹏 的生产主管管理技能提升主要有：角色认知，现场管理，人员管理，生产效率提升

生产管理最能体现管理科学的本质，管理学鼻祖泰勒的学说就诞生在生产一线。相关知识不是一两句话能说得清的。以下几点仅供参考。生产管理包括安全管理、物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理、排产管理、5S管理等等。运用好三大工具能帮助你做好现场管理。1、标准化。所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。 创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。2、目视管理。目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。3、看板管理。管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，尤其是优秀的现场管理必不可少的工具之一 管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。它通过各种形式如标语/现况板/图表/电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施。因此，管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

首先，生产经理作为经理，要做好管理的工作，管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。 其次，生产经理要关注于生产现场。生产现场就是你的战场，你出成绩的地方。要经常到现场去观察，和员工沟通，了解情况，发现问题点和改进点。生产经理不要给操作员一种高高在上的感觉，这样你无法了解真实的情况。相反，对你的直接下属要严格，掌握好分寸。 再次，要善于沟通。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段；沟通是发现问题的手段之一，是解决问题的重要基础。一句话，不善于沟通就不可能做好管理工作。管理者要为下属建立好沟通的平台。 最后，要培养下属，为他们树立威信。培养下属的目的是提高基层管理人员的业务水平。包括2各方面：知识技术和基础管理。培养不一定要在培训室讲授；每次出现问题，就可以利用这个机会来教授下属。管理者要为基层管理队伍树立威信的机会。当基层管理队伍和一线员工发生冲突时，要尽量站在基层管理队伍这边。

做好生产经理要求以下几点： 1.指导和协调生产、处理、分配和工业组织的销售活动。 2.为供应、材料、和人力资源制定预算并且审批支出，保证材料，劳动力和装置被有效地使用并达到生产指标。 3.与供应商谈判材料价格。 4.评价过程的进展时间表和生产订单，为存货要求、人员要求、工作程式、职责分配作决策，考虑预算和时间的限制。 5.评论运作，与技术或者管理人员商讨解决生产或者过程中的问题。 6.雇佣、培训、评价、解雇工作人员，且解决人事抱怨。 7.起动、协调存货清单和成本控制程式。 8.制定和维护生产报告和人员记录。 9.设定、监督产品标准，检察未加工产品的样品或指导生产过程中的测试，保证成品具有合格的质量。 10.开发、实施生产跟踪和质量控制系统，分析产品、质量管理、维修和其他操作的报告，发现生产问题。

1你要完全听话。 2你要知道所有生产过程。进度。 3你要懂生产技术。 4你要有能力在经理不在的时候指挥生产。 5你要经常检查生产问题并做汇报。 6你要能做各种档案、生产报表。 7你要能做各种日常工作。 8实际上，你就是经理的翻版。他（她）的工作你都要会做，但要记住经理在的时候你永远是助理，经理不在你就是经理。多请示没有任何坏处，你上面只有一个人管你，你不要负任何责任，责任是经理该负的。管小事不管大事。

转载以下资料供参考 如何当好车间主任 生产车间 车间是企业中的一级基层（中层）管理组织。车间主任是行政管理的负责人。 一、什么是车间 按产品、工艺管理的要求，完成企业下达各项工作任务的一级管理组织，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同员工组成。 1、车间管理特征：在企业生产经营活动中所进行的计划（章平组织生产时出现的问题）、组织、指挥、协调、控制和激励等管理活动。 一个故事：曾有一个关于神医扁鹊的传说，有人问扁鹊，你家里三兄弟都行医，为什么只有你的名声最响亮？是因为你的两个哥哥的资质不如你吗？扁鹊说：错了，其实家里医术最高的是我的大哥，他可以在病人刚刚有得病的苗头时就作出诊断，开两服汤药一吃就好了，病人没有感觉，所以他的名声只限在我们的家；我的二哥水平比大哥差一些，他可以在病人得病的初期发现病症的所在，然后扎一扎针灸就好了，所以我家乡的人都知道他，外地人就不知道了；我的水平最差，只能在病人病情严重的时候，开刀接生、救人性命，反倒名声最响。 评述：有很多人的能力表现在外部，有的人在内部，化风险为无形。有预见性；“为之于未有，治之于未乱”。现代管理要求我们的车间主任既要做大哥、二哥、又要做扁鹊。 （治本与治标的关系。预防、控制、处理的关系） （别人玩的时候，你在做，别人做的时候，你在玩） 2、职能：对人、财、物合理组织，有效利用，实现企业和车间所规定的目标和要求。 3、基础工作 相关程式（否则将是一团混沌）： ⑴标准化工作： 每日：班前检视交班簿和生产现场，检查班组出勤和生产准备情况召开班前会； 班中查生产进度和劳动纪律，查中控（检验员就是裁判员，各种比赛成绩好坏评判，要准确、要真实，另外你的标准，你的试金石很重要，为什么要搞化学纯？一个是PH试纸，放在口袋里或不注意保管都不行，一个是温度计），查记录、处理生产、技术、质量问题； 班后检查产品入库、生产现场，组织好下一班生产活动。 （包括绩效考评：操作员工每天一评，班长每两天一评你坚持没有？） 每周：总结上周工作，落实、明确下周生产计划； 每月：查劳动定额执行情况；查消耗（原材料、能源、工用具、劳保用品）定额 关于查原始记录？ 产品生产记录：产量、质量记录（包括在产品），班组个人的生产记录，调整生产工艺、生产计划内变动通知单等原始记录； （半胱车间电解的时间截止是9：30分，而溶解的时间已记录到9：20分，这不是明显的假记录吗？ 当班劳动力和劳动时间记录：人员增减、出勤、工作时间记录； 原辅料记录：领取、退还、剩余以及水电汽记录（如邻苯的使用、现在盐酸的发放）； 装置安全记录：温度、压力、运转时间、装置状态、生产与人身安全事故记录； 要求：原始记录准确、可靠、完整。 ⑵健全规章制度工作 什么是规章制度？ 对生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、生活学习等方面所制定的各种规则、章程和办法的总称。 重点是岗位责任制： 交接班制度；巡回检查制；质量负责制；安全文明生产制；经济责任制。 （一个车间要管理的事很多，发挥大家的力量，你无法通吃。你一天到晚忙碌就不行，因为你无法座下来考察深层次问题） 什么事情差不多了，大概有四五十里吧。同样的工艺、装置、技术、原材料，生产的产品质量就是不一样，收率也不一样。 什么是WTO规则？日本人要你洗盘子七遍的故事。我们的人要不要有规则，我们在生产过程或工作中要不要有规则，这就是工作流程。当海尔发展到了一定的规模进行了流程再造，我们的企业发展了也应该有新的流程，再也不是夫妻二人贴锅块了。 二、车间的地位和作用 贯彻执行经营者的意图，组织和督促下级的工作； 执行层：重在落实与执行。 2、车间主任的作用： 执行的好，影响公司决策的实施，影响目标值； （提几个问题：1、考勤表应由哪个部门负责？ 2、作业指导书应由哪个部门修订、完善？ 3、不属车间生产任务，需要配合其它部门时表现怎么样？ 有人负责我服从，无人负责我负责，人人负责等于无人负责） 承上启下的桥梁、纽带作用； 榜样作用，既是生产能手，又是管理能手。 三、车间主任的职责与许可权 职责： 劳务管理：人事调配（包括员工个人档案卡的传递）、劳动纪律、技术培训、绩效考评、以及安全卫生、团队建设； 生产管理：现场作业、产量质量、材料消耗、机具保养等； 辅助上级：如实汇报、当好参谋。 职能：计划、组织、协调、控制、监督。 许可权： 1、指挥与管理生产经活动权； 2、劳动组织调配权； 3、完善制度权； 4、拒绝违章指挥和停止违章作业权； 5、员工奖惩建议权； 6、奖金分配权； 7、举荐权； 8、维护员工合法权益权。 几个管理观念供大家参考： 1、权力是上级赋予的，权威是靠自己的领导艺术和人格魅力产生的； 2、服人者，德服为上，才服为中，力服为下；（下级有所作为，上级才有所为） 3、没有无用之人，只有没用好之人； 4、任何下级不应受一个以上的直接领导（关于原廖述迁请假的事情，另外就是本人的管理归属问题）； 5、上级不能越级指挥，下级不能越级汇报；上级可以越级检查，下级可以越级申诉； 四、车间主任素质要求： 1、车间主任的“四个角色”： 管理者：工作安排井然有序、有条不紊； 领导者：员工宽松愉快工作，积极发挥潜能、主动张扬个性彰显智慧；（下属的工作成绩你不要占有） 被管理者：部门协作，互相配合 被领导者：做顺毛的驴儿，也要有“犯上”的勇气； 位置：承上启下 主要表现在 管理者与被管理者的关系：受高层领导，当好参谋，做决策执行者，另一方面本部门领导，运筹帷幄做部门先行官，讲究领导艺术，充分调动下属的积极性，主动性。 份内工作与额外工作的关系：认真遵守职责，完成份内工作是最起码的要求；同时要有大局观念和一盘棋观念； 批评与鼓励的关系：对下属了如指掌，积极沟通，善于发现不足，及早预防； 成效与成长的关系：充分发挥介绍权、参谋权、推荐权为下属创造更多的空间。下属感觉跟你没错。 2、素质要求： 1、职业道德素质：强烈的事业心；原则性和民主意识；高尚的情操。 2、专业素质：熟悉本车间基础理论知识；熟悉各种基本操作技能；熟知所有工用具装置的效能，并能正确使用、维护、保养和保管；对新装置、新技术、新工艺有较快的消化吸收能力。 3、组织管理素质： 明确目标，有完成任务的坚定信念； 努力学习，不断提高自己的组织管理能力；（是不是学习的人不要自己说，说出来都是不真切的） 深思熟虑，有正确的处理问题的能力； 身先士卒，一身正气，具有团结员工的凝聚能力和人格魅力； 满腔热情，具有开拓改革的创新能力。 4、文化知识素质： 变外行为内行；创造性地运用到生产中。 车间生产管理 一、生产管理的任务： 生产管理成败三大要素： 质量、成本、交货期。（数量、收率可视为工作质量，也是质量） 生产管理的内容： 组织、计划、准备、控制。 二、过程组织： 要有先见之明；要有纠偏的准备（关健控制点）；资讯快速反应；措施得当； 三、生产过程必须的表单、档案： 1、销售部《生产任务单》； 2、生产部《生产计划单》； 3、开发部《产品工艺流程图》、《作业指导书》；（有的车间自己列印流程图、作业指导书） 4、装置部的《生产装置控制程式》； 5、品质部的《过程检验和试验控制程式》； 6、生产部的《生产过程原始记录表》； 7、人力部的《人力资源管理及培训控制程式》。 技术与工艺管理 技术管理具体内容：按照工艺标准组织生产；执行工艺规程；组织质量控制与攻关活动；搞好质量中控；使用和维护好机具；组织学习与交流技术知识、操作技能；（当然注意保密工作）开展合理化建议和技术改进活动。 什么是工艺？ 指产品的分离技术和分离方法。 工艺规程必须做到： 1、不断提高对工艺规程的认识 工艺规程是一切生产管理和操作人员都必须严格执行、认真贯彻的纪律性档案，要像遵守法律一样严格遵守工艺规程。如果工艺纪律松弛，员工爱怎么干就怎么干，就会使工艺规程完全丧失作用。结果也就可想而知了。 2、认真学习工艺规程 （新员工培训，转岗培训，人人做到应知应会） 3、熟悉质量标准和工艺要求 4、严格执行工艺纪律，保证工艺规程的贯彻执行 当原工艺有问题时及时上报，新工艺未批准不得采纳（可以就此事展开议论），应按原工艺执行。 5、认真检查工艺执行情况 以身作则，成为模范 6、爱护和储存好工艺档案 第四节 车间质量管理 质量管理基础知识 产品质量和工作质量统称为质量。 （我们的质量指透光、旋光、收率、重金属含量、水份、机械杂质等） 全面质量管理TQC： 指全员、全过程、全方位的管理。 特点：预防性（王总所说“死后验尸”，质量不是检测出来的） 影响因素：人、机、料、法、环 人——员工；（加强质量意识的提高和认识） 机——装置，包括机器和工艺装备；（日常检修与定期维修） 料——材料、半成品；（加强验收检查） 法——工艺、作业方法；（成文背诵、标准化） 环——条件与环境。（改善环境） 二、ISO9000质量认证体系 特点： 1、有效、有序：明确分工；（关于降温费的造发说明，四个各的解释） 2、定期评审：管理层介入，随时随地掌握执行状态； 3、强调纠正和预防并完善；（防止再发生） 4、强调稽核及监督； 5、强调通过不断地培训； 6、强调文化管理。 装置管理 一、什么是装置？ 生产中使用的各种机械和装置的总称。（关于装置培训可以展开讲） 装置、工艺、操作是企业的三大技术基础，而装置是先决条件。 二、什么是装置的维护？ 指按照操作规程经常观察装置运转情况，及时对装置进行清洁、润滑、紧固、调整、防腐等工作的总称。（如压缩机） 成本管理 一、什么是在产品？ 指生产过程中正在加工、尚未完工的成品。（吃进去，拉出来，按财务要求） 二、在产品有效控制： 质量合格、数字准确、交接清楚、账物相符（帐、卡、物相符）、过目知数、处理及时、占用合理、周转迅速以降低产品成本。 三、物料控制： 1、领、发料前要检视，看说明书、看质量、看规格； 2、限额领料，定额供料； 3、投料防止差错、质变和混用（盐酸打到Ⅱ母水中不是没出现过） 4、盘点清单； 5、严格工艺纪律，防止跑、冒、滴、漏等损失和浪费； 6、密切关注生产动态，及时供料，防止断档，避免生产停顿； 安全管理 一、安全生产方针： 安全第一，预防为主 二、安全第一责任人：各部门主管 （管生产必须管安全，关于我管安全严格说不符合规定，至多在于安全意识提高的培训，因为我不懂工艺、装置，当然不能管理生产，所以不能管理安全） 三、安全“五同时”： 在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，必须有安全的内容。（计划、实施、验收三同时） 四、车间级安全教育内容： 1、生产特点，作业环境、危险区域、装置状况、安全设施； （老虎口：高温、高压、易燃易爆有毒有害腐蚀化学品） 2、安全操作规程要点； 3、劳保用品的使用。 五、工伤事故的应急处理： 1、迅速抢救并口头报告；2、保护现场；3、接受调查；4、“四不放过”5、填写文字报告。

做好一名生产现场管理者简单的答就是四句话： 1、责任心要强。 2、别人处理不了的问题你能解决。 3、新工艺、新装置使用前要盯在现场。 4、生产出了问题要干在现场。

这位朋友你好，不知你是做什么管理的？ 管理的职业不同，就有不同的管理方法；但，管理者必须要有一个很强的责任心，这是最基本的，一定要做到才能当好一个管理人。

简单来说就是自己首先要熟悉要做的产品,要有号召力和执行力

2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。 5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。 6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。 7、 负责客人遗留物品的查询、认领工作。 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。 9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 10、负责为住店客人联络求医看病事宜。 11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。 12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇报。 13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊 的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运 部经理批示。 14、每周向前厅部经理报告常规资料统计，包括因硬体、软体引起的投诉， 员工违纪建议等，并抄报营运部经理。 15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主管。