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药店营业员工作职责要点：
（1）负责药品销售及顾客服务工作。
（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。
（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。
（4）负责药品的盘点工作。
（5）定期对药品的质量盘查和清洁。
（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。
（7）完成领导交办的工作。
扩展资料：
去药店做营业员需要具备证件：
各省市对药店营业员资质要求不一样。
例如北京市在2004年出台的《北京市开办药品专零售企业暂行属规定》明确规定：
1、新开药店营业员须通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗，即无资格证不得卖药。
2、经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，必须配有执业药师。经营乙类非处方药的药品零售企业，以及农村乡镇以下地区设立药品零售企业的，应当配备专职的具有高中以上文化程度，经所在地药品监督管理分局组织考核合格的人员。
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药店营业员必须具备《药店从业人员上岗证》和《健康证》。
药店营业员上岗证报考条件：
初级 ：(1)经本职业初级正规培训，并取得结业证。
(2)从事本职业学徒期满。
(3)从事本职业2年以上。
中级 ：(1)取得初级证书后，从事本职业工作3年以上，经中级正规培训，并取得结业证。
(2)取得初级证书后，从事本职业工作5年以上。
(3)从事本职业工作7年以上。
(4)中职学校药学专业毕业。
高级 ：(1)取得中级证书后，从事本职业工作4年以上，经正规高级培训，并取得结业证。
(2)取得中级证书后，从事本职业工作7年以上。
(3)高职学校药学专业毕业证书。
《健康证》到当地防疫站办理。
《药店从业人员上岗证》是由药监局组织培训考核的，考核合格的颁发《药店从业人员上岗证》。药店的营业员要有高中以上学历、由所在药店统一报市药监局培训就可以了。
一、办理健康证前先进行健康检查。
1、带身份证和个人免冠一寸彩色照片2张，到收费处缴纳体检费，领取体检表，粘贴照片（另一张领健康证用）、填写好姓名、性别等基本情况。
2、检验室采血、大便肛拭化验。
3、内、外科常规体检。
4、x光胸透。
5、完成全部体检项目。
二、查体结果符合发放健康证条件的，经卫生监督机构组织的卫生法律法规知识培训合格后，将本人一寸正面免冠彩色照片到所管辖的卫生局卫生监督所办理健康证明。查体结果不符合发放健康证条件的，不予办理健康证。
注意事项：
1、采血需在每天上午9时前空腹进行；
2、体检前避免剧烈运动，忌饮酒和肉类食物，以免影响肝功能化验结果。
扩展资料：
办理《药店从业人员上岗证》的注意事项：
1、药店的营业员要有高中以上学历、由所在药店统一报市药监局，药监局会统一组织培训，各地学费、培训时长不一。
2、通常情况下如果我们想要得到药店，营业员上岗证的话，这个时候需要满足一定的条件，需要满足属于分支，初级正规培训，并且取得执业证或者从事本职工作在两年以上的。
办理《健康证》的注意事项：
1、采血需在每天上午9时前空腹进行；
2、体检前避免剧烈运动，忌饮酒和肉类食物，以免影响肝功能化验结果。
参考资料：医药经营从业人员职业认证_百度百科
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必须通过反复的去观察某个货架上的药品，找到最适合自己的方法就是最快的捷径。建议大家用心去记忆。有的人天生聪明，过目不忘，看一遍就知道这一个货架上有什么产品。他们分别又有什么样的作用，可是这样的人少之又少。
1、参加公司的入职培训必不可少
新人加入药店，一般都要进行公司的培训，培训内容包括GSP日常管理、销售技能、财务管理、公司相关文件的学习等。以保证新员工对公司的了解，对药品零售行业的认识，有的公司还有播放一些历史资料的视频，介绍连锁公司的发展历程。新员工到药店，参加公司的培训，一定将药品零售技能掌握好，这些内容都是药店日常管理的基础内容，所以参加公司的入职培训必不可少。
2、向老员工学习
新员工到药店一般公司都会安排相应的老员工进行帮带，类似于工厂的师傅进行带领工作，有的公司还有“拜师”仪式。药店都是上下午倒班工作，新员工都是随着师傅的班次走，循环一个班次，各种记录如何填写，实施设备如何使用都能了解和掌握。
特别是对药品销售方式、方法的掌握，向老员工也就是师傅们学习，对快速掌握销售技能非常有利。这些销售技能都是很实用，非常接地气的，如顾客反映最近感冒吃什么药好，哪两种药品一起服用效果会更好等等。掌握好了就能快速使用，也能收到良好的效果，也是药店新人掌握技能，少走弯路的一条行之有效的捷径。
3、抄写药品说明书
药品说明书是最权威的药品使用解读，有的公司要求新员工每天要抄写五种药品的使用说明书。这个问题有的人开始非常反感，可是当新人们抄写一段时间后就反馈说，看一遍和写一遍的效果不一样。看一遍可以走马观花，写一遍就必须保证一字不漏，抄写药品说明书也是有讲究的，自己归纳的知识点好掌握，用起来也方便。
4、不明白的问题随时提问
药店新人对掌握知识的渴求是可以理解的。在药品销售过程中会有很多问题要掌握，不明白的问题也会很多，这时候就要向师傅提问，看一看师傅是如何解决这个问题的。一般师傅都是从实践技能方面进行解答，非常实用。药店新人可以将师傅的解释和驻店药师的解答结合起来进行融合，掌握一套适合自己的方式、方法。
5、掌握一些实用的知识
药品零售是个特殊行业，要求有一定的专业技能，还有掌握一定的实用常识。如药品商品名称的掌握，经常有顾客直接说商品名购药，如哈乐和阿乐，左克和快克你都要分清楚。还有药品按照功能主治进行摆放的归类，如感冒类、清热解毒、抗菌消炎、补益类等等，这些药品零售常用的实用知识都要在短时间内快速掌握，保证你自己独立在岗时能够应对顾客，不至于手忙脚乱。
6、为自己充电
药店营业员也应该不断进行学习，特别是新人就更应该时时为自己充电。可以向书本学习，还可以在网络上进行专业知识的了解和掌握。
注意事项：
1、善于观察。很多时候记不住不是因为记性差，是因为看的不仔细。头天见到的新人，第二天再碰见就想不起来了，多半是因为没有专门去记。训练观察力可以用一张自己不熟悉的画面，看几秒钟后翻过去，尝试叙述画中的内容。每次做这个练习的时候都找一张自己没见过的画，多加训练就可练就过目不忘。
2、保持活跃。南宋著名哲学家、教育家陆九渊曾说：“身体不运则病，精神不运则愚”。大脑就象肌肉，常锻炼能促进大脑发育。学一种新语言、一种乐器，或者玩玩智力游戏都是保持大脑活跃的好办法。
3、不断重复。重复得越多，记得越牢。可以心里默念，也可以写下来，找各种方法重复需要记住的内容，通过专业的记忆训练，掌握记忆的技巧和捷径也是快速增强记忆力的诀窍。
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最重要的工作态度就不用说了，首先 必须认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法 1：严格按药品分类管理原则陈列药品 2：销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。 3：认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。 4： 严格按拆零药品销售程序销售拆零药品 5： 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录 6：做好相关工作记录，记录字迹端正准确 7： 做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作
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初级 当地药监局报名陪训考试．：(1)经本职业初级正规培训，并取得结业证。
(2)从事本职业学徒期满。
(3)从事本职业2年以上。
中级 ：(1)取得初级证书后，从事本职业工作3年以上，经中级正规培训，并取得结业证。
(2)取得初级证书后，从事本职业工作5年以上。
(3)从事本职业工作7年以上。
(4)中职学校药学专业毕业。
扩展资料：
上岗证指从事某种行业或岗位所具有的资格证明。这种资格表现为能力，条件等等客观存在或具有的资质。目前我国上岗证涉及太多行业，都需要经过检查或考核等环节取得。
上岗证既保证了该行业从业者的能力，安全等等，又给该行业所面对的消费者提供了各方面保障；并且划分了责任承担。
参考资料：百度百科_上岗证
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进行医药学知识、销售技巧、服务能力等方面的持续培训。如何对营业员进行有效地培训是零售药店为提高顾客药学服务水平必须解决的问题。
首先，培训的内容应体现“新”“老”差别。新营业员的训练重点在于全面的在岗训练，培训后通过检验岗前学习成果和实际应用知识的能力，督促新员工尽快进入工作状态。
对于老营业员培训，采取“一锅端”的无差异培训策略往往会导致有些员工将培训看做是一种过场或形式，进而影响到其他员工的心态，削弱培训的效果。老员工的培训应讲究“针对性”，让老员工重视培训，能从培训中受益。
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需要记忆的还是很多的，平时注意多看多记，三个月就能有点成效，慢慢来。1、记忆消费者习惯称呼的名称。例如：感康，复方氨酚烷胺片，很多顾客会直接称之为感康，所以要记忆消费者习惯称呼的名称，这些也往往是品牌品种，畅销的品种，如：曹清华、波立维、香丹清、波依定、博路定、安博维等。2、每个小类/系统先记忆10个左右畅销的品种。例如，感冒系统用药，先记住10个左右畅销的品种，如：快克、康泰克、感叹号、仁和可立克、速效伤风胶囊、999感冒灵等。3、多看药品说明书，记忆功效。闲暇就多看药盒上的药品功效，这样对推荐销售有很大帮助。
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