携程司机考试题

1.联系携程客服(中国大陆：95010或，中国：，海外：86-21-3406-4888)；2.向客服说明你想加入携程，客服会引导流程；3.提交所需的相关信息；4.等待审核结果，审核通过后即可加入携程。加入携程的要求：1.无不良嗜好，诚实、守法，有良好的职业道德，责任心和服务意识强；2、学习能力强，能够熟练使用APP在智能手机上；3.能够接受高强度的司机工作，保证高效完成工作；4.汽车驾驶员必须有合格的驾驶证和行驶证，无违章记录；5.专车驾驶员必须有合格的准驾车型；6.专车司机可携带身份证、银行卡、驾驶证、行驶证、保险单及时到公司登记，安装司机终端。携程司机平均收入携程司机日均收入基本保证在500元（查成交价|参配|优惠政策）。当然，他们赚多少要看接的单多不多。如果他们愿意跑，他们当然会赚得更多。三天打鱼两天晒网，就别指望能挣多少钱了。总之，努力致富。

携程网面试客服比较注重以下几点：主要是你以前是否有相关客服的工作经验，另外会更多的问你一些客户咨询的问题，看你应变能力如何，另外就是处理客户问题的能力，实践性的会多一些。首先让你自我介绍，看看你表达能力，有没有自信，注意目光对视，面带自然微笑，切记不要眼睛不看着对方说话，这样感觉基本完蛋第二，会问为什么来我们公司面试，这个时候你事先可以了解下公司业务，表达对这个公司，这个公司的业务有兴趣，而不是普通来找口饭吃，必须事先做点功课，这样交流也容易有话题，对方也会感觉到你做事认真有准备，不是脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里第三，基本肯定会问你为什么从上一份工作离职，这个要好好想好怎么回答，切记不能说压力太大，工作太累，客服行业压力都大，都累比如你之前上夜班，这个职位不需要夜班，你可以说想找个不上夜班的工作，对方也基本理解还有就是不要说前任公司的坏话接着一般也会问你有什么职业规划，如果你应届生或者工作经验不多，就想想来了以后再往上可以做什么工作，比如资深的客服，客服组长之类，总之要表现一点上进心之类穿着建议职业装，难得不要戴项链，要短发，染发也不要太夸张，比如染蓝色什么的鞋子建议穿黑色系鞋带皮鞋，黑色袜子，穿运动鞋感觉档次很低，衣服要穿有领子的衣服对话要记住看着对方，时常带着微笑遇到棘手问题不知道怎么回答也不要慌乱，记住先微笑再说，总会有办法另外客服行业没什么发展，有其他选择还是不要做客服比较好

手机上找到携程APP,如果没有的话需要下载。 双击之后,点击下面菜单我的。 在最上角有个登录按钮,点击登录。 根据自己的情况选择登录方式进行登录。 点击头像下面的程信分 点击下面按钮查看 在新出的页面上，即可看到自己的分值。