• 回答数

    2

  • 浏览数

    118

AppleApple是苹果
首页 > 考试培训 > 强化教育培训

2个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

zhangyekiki

已采纳

满意战略是指酒店服务提供者采取措施来提高客户满意度的战略。一般来说,满意战略包含四个元素:客户服务培训、客户服务制度、客户审核服务和客户关系管理。针对满意战略的实施,酒店服务提供者需要采取以下措施:1、强化教育培训:要求员工以顾客为中心,注重从客户的角度出发,帮客户解决问题,做到服务有效率及时,做到尊重客户、热情服务、诚信经营,提高客户对酒店的满意度。2、实施客户服务制度:要求员工坚持以客户为中心,遵守客户服务流程,确保服务提供者在为客户提供服务时遵守规定,保证酒店服务的质量。3、定期客户审核服务:定期对客户进行服务审核,以确保客户得到满意的服务。4、实施客户关系管理:重视客户关系管理,引导员工真正做到了解客户需求,与客户保持友好的关系,关注客户反馈,积极响应客户要求,不断改进服务,提高客户满意度。

强化教育培训

259 评论(12)

饭团爱上飞

强化安全教育培训中要求开展什么精准培训安全生产教育培训有哪些内容 安全生产是指在劳动生产过程中,要努力改善劳动条件、克服不安全因素,防止死亡事故的发生,使劳动生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。为加强和规范单位职工的安全教育培训工作,提高职工的安全素质,防范伤亡事故,减轻职业危害,小编为大家整理了安全生产培训重点及安全生产方针,一起来看看了解下吧,希望对你有帮助!目录目录安全生产的重要性安全生产方针安全生产基本原则安全生产培训重点安全生产七关安全生产十到位安全生产十禁令安全生产许可证办理安全生产许可证办理条件办理需要什么材料安全生产许可证办理流程 安全生产的重要性安全生产关系人民群众的生命财产安全,关系改革发展和社会稳定大局。搞好安全生产工作,切实保障人民群众的生命财产安全,体现了最广大人民群众的根本利益,反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容,是实施可持续发展战略的组成部分。 安全生产方针我国的安全生产方针是“安全第一,预防为主,综合治理”。 安全生产基本原则1、“以人为本”的原则;2、“谁主管、谁负责”的原则;3、“管生产必须管安全”的原则;4、“安全具有否决权”的原则;5、“三同时”原则:基本建设项目中的职业安全、卫生技术和环境保护等措施和设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的法律制度的简称。6、“四不放过”原则:事故原因未查清不放过,当事人和群众没有受到教育不放过,事故责任人未受到处理不放过,没有制订切实可行的预防措施不放过。“四不放过”原则的支持依据是《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》7、“三个同步”原则:安全生产与经济建设、深化改革、技术改造同步规划、同步发展、同步实施。8、“五同时”原则:企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

289 评论(14)

相关问答