哆啦爱梅
职场沟通技巧-职场沟通技巧有哪些
职场上更是形形色色的人等，每个人都想想翩翩起舞、挥洒才华、争得提升。但是，毕竟要和这些人融洽相处、沟通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快乐地度过工作时光。那么，如何怎样做才能成为办公室里的沟通高手呢?一起来看看我整理的职场沟通技巧：
一、有效沟通的先决条件是和谐气氛。
你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中(包括陌生的人、陌生的地点、陌生的关系、陌生的`事情)与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。
二、沟通的方式不能一成不变。
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。
三、应给别人一些空间。
沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。
四、沟通的意义在于对方的回应。
“素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。
五、不要假设。
以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。”你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有?大部分人的标准答案：明白了(没明白不显得自己理解能力太差了嘛);也万万不要问：有没有什么疑问?大部分人的标准答案：没有了。“跟他说也没有用，他肯定不愿意去做的”，凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过，怎么就判定他不愿意呢?所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现，剧情里的人际关系特别是男女之间的关系，之所以出现我爱的人嫁给别人了，都是假设惹的祸。
六、直接对话，坦而言之。
“老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听”。如果你是老板，你会怎么做呢?我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效，而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人，当事人只会找老板了，老板就忙着去协调了。这样的事情，解决起来其实很简单，直接把两个当事人叫过来，让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了，有需要的时候，也可以出招指导指导他们。
盛开的七月
最近看到一篇文章，关于沟通中的需求的重要性。喜欢的朋友可以读一下：近期，Chatgpt是大家讨论最多的话题。看到网上有个段子：我不担心自己会被Chatgpt取代，毕竟我的老板连需求都讲不清。我们今天不是讨论Chatgpt的，今天沟通的是需求。需求讲不清，不要指望大家有统一的目标和做事的标准。实际上，在职场这么多年，我发现，一些职场上的上下级交流，或者关键的任务延期等这些问题的出现，大多是沟通前的需求没有讲清楚。一个是传达不清晰，没有告知你的Team 交付的标准和时间；一个是领悟不到，不知道自己的上级具体要的是啥？需求在沟通中到底有多重要？我认识是首要重要的事情。如果需求都没有表达，这次沟通的90%都是无效的。也就是，我找你，我需要你做什么？这一点的信息传达是沟通的第一任务。讲不清楚需求的老板大多是这三点吧：一个是真的不知道需求是啥，自己也在摸索。一个是故意不讲清楚需求，期待下属来问他。一个是不把需求锁死，含糊不清，一旦出问题会有“解释”的空间。在欧美企业工作过的伙伴相对比较清晰，他们的沟通比较简单高效，需求清晰，指令简单，大家做事目标明确，方向统一。毕竟，公司花钱请大家来，不是让大家把时间都花在去猜老板要啥上，而是提供交付上。我接着把我过往分享的关于需求的话题拿出来，我们今时今日接着看，一个是自己不要犯需求不清晰的错误，让你的下属工作没有方向；另外也要去识别无法表达准确需求的老板，不要把自己宝贵的时间花在去猜他的心思上。沟通是一个很宏观的概念，笔者在从事人力资源工作多年的经验中，遇到过很多关于沟通的问题，包含因为沟通不顺畅带来的误解，或者公司需要加强沟通以打破部门谷仓等。沟通中的讲清需求是重要的一步。因为需求是所有职场行为产生的动机之一。我们带着需求进行职场行为，包含每一次会议，每一个项目，每一次绩效面谈，每一次培训赋能等。首先是沟通发起方需要带着需求进行有效交流。那么有效的需求究竟是哪些呢？不妨前期用清单管理来帮助自己记忆。在职场行为中，每个人的时间都很宝贵。当你带着有效的需求去沟通的时候，信息接收者会感受到清晰明了干净简单的指令，这些指令可以快速帮助其作出决策，以便满足你的交付。反之，如果你的需求不清晰，信息接收者会表现出不耐烦甚至缺少继续交流的欲望。尤其是你在需求不清晰的沟通状态下，很容易让对方误以为是指责或质问等，往往得不偿失。信息接收者也要非常清楚需求的重要性。当对方带着清晰的需求沟通的时候，效率会非常高。但是当对方缺少清晰的需求或者压根儿不清楚自己的需求的时候，那么此时信息接收者就要有义务帮助其梳理需求。按照检查清单可以和需求发出着对话。所以，我们大可不必把沟通讲的那么大。当然，有效的沟通有很多环节，详细可以见我之前的文章，关于非暴力沟通的《非暴力沟通那些事》。把需求讲清楚，很多沟通的问题都可以解决一大半。正所谓，需求讲出来，则需求已经被满足了一半。喜欢的朋友可以关注他的公众号 特立一张全是职场干货 关注您的职业发展。
爱吃烤鸭的小猫
协作成本里面，最关键的是什么呢?就是沟通。那么，如何提高职场沟通能力，让沟通更加有效呢?下面我给大家介绍职场沟通技巧，希望能够帮到大家，欢迎阅读!
职场沟通中有3个关键点：
1.祝福最好当场表达
当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时，最好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“现在很忙，下次见面再说吧”、“一堆人围着他，我就别凑热闹了”等顾虑而延后。
及时的赞叹，能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉，让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜，则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。
2.道歉要在事发当天
与家人、朋友、同事闹了矛盾，即使自己认为没有错，也建议大家在冷静之后，尽快说上一句表示歉意的话，比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等，不要等着过几天再去解决。一句客气的话，即使不能“立竿见影”，也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着，则可能“越想越生气”，错过和好的机会。
3.提醒他人越早越 好
当局者迷、旁观者清，每个人都难免陷入困境，让身边的人心里着急。此时，不要犹豫，而要尽早点醒他、并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”，也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见，也会对你的关怀心存感激。
职场沟通中的7个技巧：
1.常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
2.在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
3.关注周围的`新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
4.女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
5.自己要调整心态别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。
6.面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
7.切忌：千万别聊同事的隐私少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。
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