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餐饮前厅培训内容通常包括以下几个方面：服务礼仪：介绍服务行业礼仪、标准服务流程，包括餐具摆放、服务员仪表等方面。顾客沟通技巧：培训服务员与顾客的沟通技巧，包括如何进行问候、介绍菜品、解决投诉等方面。餐饮知识：培训服务员的餐饮知识，包括餐厅菜单、菜品口味、酒水知识等方面。安全卫生：介绍餐厅安全卫生规范，包括清洁卫生、食品安全、火灾防范等方面。团队协作：培训服务员如何与其他团队成员协作，如何处理餐厅内部关系，如何分工协作等方面。销售技巧：介绍销售技巧，包括如何进行推销、如何增加销售额等方面。营销策略：培训服务员如何执行餐厅的营销策略，如何吸引顾客，如何提高客户满意度等方面。这些培训内容可以帮助服务员提高工作效率和服务质量，同时提高客户满意度和忠诚度，促进餐厅的经营和发展。
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餐饮员工培训内容可以参考：一、服务态度。服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。二、培训服务知识。餐厅服务员应具有较广的知识面，引入中国培训网的内容培训方案具体内容有：1.基础知识：主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。2.专业知识：主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。3.相关知识：主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
卢卡与凯丽
中餐服务流程培训资料如下：
中餐宴会服务流程与规范1.准备工作
(1)服务员根据菜单所列的菜式的服务要求，计算餐具的用量，特殊菜的佐料，进行服务用具用品的准备
(2)根据桌数和菜单选配银器、瓷器、玻璃器皿、台布、口布、小毛巾、转盘等必备物品
(3)准备好宴会菜单，菜单设计要美观精巧
(4)根据宴会的类别、档次进行合理布置，检查灯光、室温、音响、家具、设施的完好状况
(5)检查宴会厅各个部位(地毯、墙壁、灯饰、窗帘、天花板、走廊、卫生间和工作间等)的环境卫生和厅内设施设备
(6)按菜单要求备足各类酒水饮料，用布擦净酒水饮料的瓶子，在工作台或工作车上摆放整齐
中餐宴会服务流程与规范2.摆台
(1)服务员按宴会预订的人数，摆放与之相适应的宴会台面、宴会座椅，并将座椅摆放整齐，且围好座椅套
(2)对每一个台面进行摆台(参见中餐厅摆台服务流程与规范)
中餐宴会服务流程与规范3.开餐前准备
(1)宴会当天，宴会领班再跟销售专员确认最终人数、桌数，再跟有关厨房沟通并互相交换该注意的要点
(2)领班陪同销售专员迎接宴会主办方，与其确认最后安排是否有修改，在许可的情况下给予配合，并核实宴会程序及上菜时间
(3)宴会开始前10～15分钟，服务员将冷菜上桌，对于有造型的冷盘，将花型正对主人和主宾
(4)宴会开始前10分钟，将葡萄酒斟好，以备客人开宴后讲话结束时使用
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