美容导师下店培训话术

美容导师经常要出差，分别要去到不同地方的经销商或加盟商处助销、培训。那么，在美容导师下店流程中都有哪些特别要注意的事项呢？美容导师下到店里又要做哪些事情呢？一、 积极沟通一切工作首先都要从沟通开始，沟通是人与人之间的润滑剂。美容导师刚下到店里，要及时调整好适应心情，并与店家的人员进行沟通，前提是美容导师要掌握一定的沟通技巧。另外，在进行沟通时不妨注意以下要点：1、 分清主次；即可按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，即从美容院老板开始进行沟通、其次与美容院店长进行沟通、然后依次是品牌主管、美容师、其他人员。2、 选好时间；为保证沟通效果美容导师需要合理安排沟通时间，尽量避免工作时间、人多嘈杂或美容院有客人的来时间进行沟通。要避免打扰同事工作或影响美容院业绩。3、 看好环境；越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。此外，美容导师刚去到店里应言行谨慎，不参与八卦、不议论企业或同事的坏话。当说到比较敏感的话题时，应选择到安静人少的地方进行沟通。4、 做好笔记；美容导师刚下店对很多事情都不太了解，当与店家人进行沟通法，不妨多用笔记本做好记录，尤其是交流细节方面的内容。好记性不如烂笔头，用心做好笔记不仅能方便自己，还会给店家留下良好的印象。5、 解决问题；沟通是为了能更好的开展工作，而不是单纯的在花时间聊天，所以美容导师在与店家进行沟通时，应着手解决问题，化解疑问。二、整理库存整理库存是美容导师下店流程中的重要环节，其中，加盟店的库存货品包括：陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料品等。美导清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。掌握了这些明细数据以后，可达到以下目的：A、分析库存的不合理性，帮助加盟店学会控制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾。B、把院内库存中闲置的物料品、赠品的作用发挥到极至。C、为制订院内促销方案和营销话术的培训提供指导。因为多数情况下，发生产品滞销或退换货，并不是产品不好而是没有用好或用得很窄。D、可为加盟店再次进货提供分析依据。三、产品陈列陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。“顾客的眼光是需要引导的”，但很多加盟店并不谙此道。我们经常在美容院中可以看到一年四季都一成不变的展柜，厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”。所以美导下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。陈列的原则：A、陈列柜上可以摆放的货品：促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套盒等。B、陈列品要符合易于摆放、便于拿取、视觉美观的要求。C、在多层陈列柜中，与顾客视线平行的一层是最佳陈列位。该位置陈列品的选择要体现经营者的主要销售目的。D、所有陈列货品应随着销售时期的推移、季节的变换、经营策略的改变、推广重点的转移，陈列时间的长短而不定期调换。E、陈列柜上多用精美的水牌，引导的文字，造型独特的饰品等装点，如运用得当，滞销品都可以被包装成畅销品。