静静19811215
问题一：如何拥有阳光心态 我认为要具备良好心态，必须做到以下几点： 第一、不能改变环境就适应环境。人的能力是有限的，在环境面前力量是渺小的。当我们改变不了环境时，就得学会适应环境，而不是让环境来适应你。 第二、不能改变别人就改变自己。每个人做事都有自己的原则，他那样做自然有他自己的道理，我们无权干涉他，也没有能力干预他。不要拿别人的错误来惩罚自己。如果一味地要求别人按照你的想法去做，那只能是徒劳，也容易导致关系紧张。学会理解别人，换个角度，站在他人的立场去看问题，就会避免很多误解，心态也就平和多了。 第三、不能改变事情就改变对事情的态度。人生中很多事情是不以我们的意志为转移的，有很多的无奈，如果一味地与生活较劲，那只能是拿鸡蛋碰石头。遇事千万别钻牛角尖，凡事努力去争取，能达到目的更好，不能如愿则顺其自然。 第四、学会灵活正确的比较。不能只向上比，俗话说得好：人比人气死人。由于天赋、能力和机遇不同，付出同样的努力，其结局可能大相径庭。这时你不能怨天尤人，要学会向生活妥协。别总拿自己的短处与人家的长处比，寸有所长、尺有所短，有些人表面看似风光，其背后隐藏着很多你不知道的辛酸。这样你的心态就会平衡了。 第五、要永远活在当下，享受眼前的时光。别留恋和懊悔过去，对过去的事情你已经无能为力，更不要为未来而担忧，杞人忧天是自讨苦吃，因为，谁都不知道下一分钟会发生什么事情。生命中最重要的时间就是当下，唯有它才是最实在的，也是你最能够把握的。尽可能地把眼前的事情做好，尽情享受眼前的时光。生命的美好在于过程，而不在于结果。把握当下就能把握今天，把握今天就能把握今年，把握今年就能把握好今生。 第六、简单从容淡泊名利。物质的多寡、金钱的多少、地位的高低与幸福没有必然的联系。生活本来可以很简单：一日三餐、四季衣衫、房屋一间，夜眠只需三尺宽。别为那些生不带来死不带去的物欲所累。人生的美好就是人情的美好，亲情、友情和爱情才是人世间最美好的，才值得我们用心去追求。对热爱生活的人来说，生活处处有美景、天天有好事。常怀一颗感恩的心，善待周围的每一个人，你会发现：生活原来是如此美好！ 活在当下，导向未来，正确比较，淡泊名利，就能使你每天都拥有阳光心态。 问题二：如何塑造阳光心态 塑造阳光心态，首先，必须要了解什么是阳光心态?所谓阳光心态一是快乐生活每一天。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：发现使你快乐的时光，增加它;发现使你不快乐的时光，减少它。 二是工作着并快乐着。把工作当成自我实现的乐趣，把工作当作愉快的带薪学习。而不仅仅是在为老板而工作，为赚钱而工作。三是积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。四是充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。五是迅速转变和控制消极情绪。 其次，必须了解塑造阳光心态的主要内容：第一，建立积极的人生观和价值观，获得健康的人生。我们要把好思想变成行动，才能释放出强劲的影响力。要造福一方，首先要造福自己，充满热量，家庭充满温馨，才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人，家庭，团队和组织，最后影响社会。第二，学会享受过程，精彩每一天;第三，活在当下，相信自己的生命正以最好的方式展开;第四，不要把自己的幸福来源建立在别人的行为之上。第五，学会感恩，获得好心情;(好心情才能欣赏好风光)第六，压力太大，要学会弯曲;第七，天堂，地狱由心造;(心情好就是天堂，愤怒的情绪就是地狱)第八，遇事要想得开，把问题当成锻炼，成长的机会，学会享受解决问题的过程;第九，宽容过去;(要学会忘记，理解和宽容) 最后，懂得塑造阳光心态的内涵：一是不能改变环境就适应环境; 二是不能改变别人就改变自己;三是不能改变事情就改变对事情的态度;四是不能向上比较就向下比较。 通过学习，使我认识到塑造一个健康、向上的心态，是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，可是直接或间接的影响到他的学习、工作、生活的方方面面，我们在忙于日常的繁杂事务时，往往忽略调节心理、调整心态的重要性，一个人来带这个世界，在成长的过程中就不可避免地遇到这样那样的问题和困难，喜怒哀乐，有顺境也有逆境，我们当然希望更多的经历喜和乐，但是遇到怒和哀的时候，往往不知所措。但是，一个健康、向上的良好心态，可以帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。人生中遇到挫折时不过如此，当我们拥有一个阳光心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。 当你以另一种心态去看现实，看世界时，你会另有一番感受，何必让你的心处在阴晦之中呢，给自己的心开一扇窗，让阳光进来。当明媚的阳光抚摸你的心时，你会有一种异样的感觉，那就是阳光心态。拥有它，你会拥有阳光般的笑容，生命会更灿烂，愿所有的心都能感受到阳光的温暖，嗅到阳光的味道，面朝大海，春暖花开。 乐观向上的心态并不是天生的，它可以通过训练和培养来获得。每个人都可以充分地选择享受生活，还是痛苦地面对生活，这在很大程度上取决于我们从生活中提炼出来的是快乐还是痛苦。我们究竟是经常看到生活中光明的一面还是只看到黑暗的一面，我们的心态决定了我们对生活的态度。乐观、向上的心态有助于我们看到生活中美好的一面。即使在最黑暗中也能看到光明。热情的力量是巨大的。 愿我们能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。 问题三：如何养成阳光心态 首先，要学会自信。 自信是成功的前提，也是快乐的秘诀。惟有自信，才能在困难与挫折面前保持乐观，从而想办法战胜困难与挫折。“自信人生二百年，会当击水三千里。”或许有人说，我又何尝不想自信呢？可就是自信不起来啊。是啊，怎样才能使自己自信起来呢？我想，还是让我们多看自己的优点、长处，多发现、发掘自己的潜能吧。俗话说的好：尺有所短，寸有所长。每个人各有所长，各有所短，每个人都有自己的无限潜能。人不能光盯着自己的缺点、短处和现在，而要学会欣赏自己，多看自己的优点、长处和未来。传统的教育思想与落后的人文观念使得多数人用僵化的目光去看待现实中的人和事，认为是很难改变的。而唯物辩证法早已告诉我们，世界上没有一成不变的人与事，发展变化才是永恒的。“三岁看大、七岁看老”的时代早已过去。我们教育者首先应觉醒，再不能带着有色眼镜看我们的学生。我们自己首先要做一个自信的人。不要总拿自己的缺点跟人家的优点比，那样真是人比人，气死人。一定要学会赏识自己，悦纳自己，勉励自己。如果做不到这样，可以想办法，比如，积累自己的成功体验和经验，坚持写日记，写摘抄；把自己的优点罗列在纸上，同时写一两句能激励自己的名言警句或是自己的座右铭，贴在墙上等随处可见的地方，天天看到它们，激励自己。总之，要想办法让自己自信，自信就能快乐，快乐就能发掘潜能，就能高效。所谓快乐，越快越乐，越乐越快。形成一个良性循环，就不难拥有良好的心态。 其次，要学会调节。 生活是千变万化的，悲欢离合，生老病死，天灾人祸，喜怒哀乐，都在所难免。一次考试的失利，一场伙伴的误会，一句过激的话语，都会影响我们的心情，生活中的不顺心事总是很多，这就需要我们每个人要学会调节自己的心态。怎样调节呢？最简单有效的做法――用积极的暗示替代消极的暗示。当你想说“我完了”的时候，要马上替换成“不，我还有希望”；当你想说“我不能原谅他”的时候，要很快替换成“原谅他吧，我也有错呀”等等。平时要养成积极暗示的习惯。要对自己说“我能行”，“太好了”。如果把这两句话变成口头禅，那真是太好了！是的，一定要学会积极暗示，光明思维，换位思考，多角度思考。冬天到了，春天还会远吗？黑夜的尽头是黎明。不经一番风霜苦，哪得梅花扑鼻香？ 第三，要学会宽容，培养自己宽广的胸怀。 一个人心胸狭窄，只关注自己，就容易生气，闷闷不乐，斤斤计较。而当你胸怀宽广时，你就会容纳别人，欣赏别人，宽容别人，自己的心境也就能保持乐观，所谓“退一步海阔天空”，“仁者无敌”。我想伟人们之所以伟大，首先在于他们有宽广的胸怀。蔺相如宽容了廉颇，才有了“刎颈之交”，赵国之强；诸葛亮宽容了周瑜，才有了赤壁之战，三国鼎立； *** 发动了全国统一战线，才有了新中国的成立；老师只有宽容了学生，才能想出更好的教育方法，才会享受到“桃李满天下”的芳香。让我们善待每个孩子，深切地理解每个人，相信自己，也相信别人，严以律己，宽以待人，胸怀祖国，放眼世界。这样，我们一定能保持良好的心态。 说道底，决定人心态的是人的理想、人生观、世界观。一个人具有远大的目标，正确的人生观，胸怀宽广，执着进取，挑战自我，不屈命运，坚信自己，积极思想，那么，他一定能保持良好的心态，拥有美好的人生。 问题四：阳光心态！？怎样才可以做到阳光？ 想保持阳光心态很容易``首先`你要做到心理健康然后呢`自己做一个太阳`去照耀别人的心房别人得到亥你的温暖，同样也给你温暖`这就是阳光心态`当然上述答案比较笼统``看你怎么理解了身体先到保证好了``没有健康的身体``再好的心态也是枉然乐观，积极，向上``` 问题五：怎么树立阳光心态? 心态是一个人的精神状态，只要有良好的心态，你才能每天保持饱满的心情。心态好，运气就好。精神打起来，好运自然来。记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去他，就跳出去，要学会调整心态, 有良好的心态工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并形成习惯。 人活在世上，凡事都要看开点，看远点，看淡点，心胸要豁达些、大度些，相信“任何事情的发生必有利于我”且“办法总比困难多”，也就没有流不出的水和搬不动的山，更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。人活的快乐，就必须要有一个好心态。无论遇到什么事，要学会换个角度去思考，就会感到快乐。有人在一个好的单位工作，他每天会有许多得不如意，苦恼总围绕在他的身边。有人工作单位一般，可他却不舍不弃，每天都有工作目标，把此作为一种锻炼、成长的机会，而且通过创造性地完成本职工作，受到人们的敬佩。阳光般的心态，火一样的热情。收获着成果和幸福。 人就应该树立积极乐观和宽容豁达的良好心态，这样才会获得心灵的宁静和人生的快乐，带来事业上的成就和生活上的美满幸福。我们必须要学会欣赏生命中的每个瞬间，要热爱生活，热爱生命，相信未来一定会更美好。别怕吃亏，“吃亏“是福啊。生活中要既能接受自己，又能接受别人、还要善于接受现实。有人曾经这样说：当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。这就告诉我们，人不能去等，要学会适应。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。别说人们不接受你，别说环境不适合你，别说事情太难做，只是你的心态没调整好。另外我们还要学会忘记、谅解、宽容。别让你的不原谅给了别人持续伤害你的机会。更要学会感恩、欣赏和给予，这样你就会觉得你所作的一切都会是一种对他人的回报。常常是这种心态，你就会天天快乐，幸福无比。 问题六：怎样才能拥有阳光心态 上帝关闭了所有的门，留给自己一扇自内打开的窗。你自己不打开心窗，又怎么能看到阳光呢。学会放弃，放下该放下的，放下了心就宽了。心累了，就给心灵放个假吧。眼睛要多看些美丽的风景，耳朵要多听些动听的声音，最重要是要多用心来体会美好的事情。我们的心才不会累。愿你天天有个好心情。 问题七：如何建立阳光心态？ 建立阳光心态，首先相信自己，这个世界上最值得信赖的就是你自己。虽然很多时候我们自己在怯懦在逃避，可是最能保护你的就是自己。 建立阳光心态，在面对所有的问题时，都想想最坏的结果能怎么样，你会发现最坏的结果也不是不能够接受，所以没有什么值得难过的。 还有，不要委屈自己，当你真的有了心事或为难的事情一定要和朋友家人沟通，难过的时候就放声大哭，对得起自己的不是面子。 最后，无论什么时候都和自己约定好，一定要幸福。 想要快乐，阳光的生活很简单，相信自己，相信生活是美好的，一切都会好起来。发生什么都要坦然地告所自己：一切都会好的。 问题八：阳光心态是什么如何拥有阳光心态 阳光心态～～呵呵，那不是后天的，那是先天的，你生活在一个永远笑呵呵、不计较、不势力里的家庭里，你就会阳光，如果你从小到大的环境是阴郁的、被算计的、暴力的，怎么能拥有阳光心态？怎么会是个阳光的人？
佑玲天涯
情景模拟 面试 题是面试时经常会遇到的题型之一。下面是我为大家带来的部门情景模拟 面试题 目，相信对你会有帮助的。 部门情景模拟面试题目(一) 某局某科共有5名同志，1名科长、1名副科长和3名干部，该科因科长在国外考察学习，日出工作由副科长主持。某天上午8点钟，该科副科长一上班就遇到以下几件事： 1.科里一名干部在上班途中被摩托车撞倒后昏迷，现正在医院抢救。 2.办公桌上放着五份需要处理的公文，其中包括一份急件。 3.局办公室通知：一是接到市政府信访办电话，有十几位下岗职工正在信访办上访。因涉及你科的业务，经请示局长同意，请你们马上派一名同志去协助处理;二是军分区政治部来 邀请函 ，上午9时召开庆“八一”军政座谈会，分管副局长批示你科派一名同志参加。 4.大学里最要好的同学发来传真，他乘坐的飞机既将于上午10时抵达。 5.局机关党委通知，上午8时30分局党组中心组学习"十七大"精神，要求各科科长参加。 假如你就是该科副科长，你将如何处理？请简要说明处理原则和 方法 。 (一)原则： 要按照先重后轻、先急后缓、先公后私的原则，合理安排人员，完成工作任务。(4分) (二)方法： 1.向分管副局长汇报群众上访和下属被撞事件，请示处理意见，然后就中心组学习之事向局党组请假。(3分) 2.马上召集科里的同志开会，通报情况并按照分管副局长的意见，安排工作任务： (1)派一名干部立即去医院并通知家属，协助医院全力抢救。(3分) (2)请另一名干部去参加军政座谈会，会后即去医院、交警部门协助警方调查处理事故。(3分) (3)自己去接待群众上访，协助有关部门做好工作。(3分) 按照以上安排，会后立即行动。 3.快速地浏览公文，迅速地处理急件，其余的待后处理。(2分) 4.马上去信访办。条件许可的话，打电话给同学向他解释，请他先住下来。(2分) 部门情景模拟面试题目(二) 某企业聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选人使用了情景面试的方法。四位候选人被安排同时观看一段录像，录像内容如下： 画面呈现一座小城市，画外音告诉这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦在一家百货商场，时间显示是上午9时30分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高 米左右、穿皮夹克的小伙子。他走进商场，径直走向日用品柜台。柜台里是一位30岁左右的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什么牌子？”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说：“3元8角”。小伙子掏出钱包，取出1张100百元的人民币，女售货员找给他96元2角。然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。 画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。这时，一位身高米左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。“同志，要点什么？”女售货员问道。“1支牙刷。”小伙子答道。“什么牌子？”女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：“2块8毛钱。”小伙子掏出钱包，取出1张10元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子1支牙刷并找给他7元2角钱。然而，小伙子突然说：“同志，你找错了，我给你的是100块钱。”“给我的明明是10块钱呀!”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是100块钱，赶快给我找钱，我还有事要做!”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢？你明明给的是10块钱，为什么偏要说是100元呢？你想坑人啊？”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客来看热闹。这位小伙子实在是忍无可忍了，冲着人群嚷道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度!你们经理呢？我要找你们经理。” 说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边人群水泄不通，便走了过来。他看上去大约二十八九岁。“怎么回事？”总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是1张10块钱，硬说是1张100块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么？你有没有收100块钱1张的人民币？”这位被总经理称为“张姐”的女售货员心情似乎平静了些。“他买的是牙膏，不，他买的是牙刷。对了，我想起来了，今天，我没收几张100块钱的人民币，有一位高个子的给了我100块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是10块钱。”总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身向那位身高米左右的小伙子走去，然后很有礼貌地说道：“不好意思，竟出现了这种事情。您能告诉我事情的真 实情况吗？”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是1张100块钱，是女售货员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以，为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题？”“什么问题？”小伙子问道。“您说您拿的是1张100块钱，请问您有证据吗？”总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据？还要什么证据？不过我想起来了，昨天我算账的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888这四个数字”。你们可以找一下。总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的100块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：“那就是我刚才给的100块钱，这个2888就是我写的。不信，可以验笔迹。” 人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换。这时，录像结束，并在屏幕上弹出两个问题： 1. 假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面？ 2. 作为总经理，您将如何善后？ 四位候选人被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P×E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选人的一致性，那么，不仅可以诱发候选人的相应行为，而且能够说明候选人行为的不同是由其素质不同所致。本案例中的情景面试旨在选拔该企业下属的百货公司总经理，选择录像情景非常恰当。同时，由于四位候选人同时观看录像且所问的问题一致，因此，整个选拔程序的设计是公平合理的。第一个问题的设置在于考查候选者的快速决策能力。由于允许他们有10分钟的准备，因此也检验他们对问题分析的深度。 第一位候选人答案的大意是：他首先向那位小伙子道歉，承认他的下属工作失误，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元2角。这样做的理由是：90多块钱是小事，影响正常营业，损害公司形象是大事。事件持续的时间越长，对百货公司越不利。至于女售货 员所受到的委屈，可以在事后进行心理上的安抚。 这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，分清轻重缓急，具备作为公司总经理的基本思维素质。但是，其具体做法毕竟是委曲求全，有向不法行为低头之嫌。 第二位候选人答案的大意是：她首先诚恳地向那位小伙子和在场的顾客道歉，因为她手下的员工出言不逊，冒犯了顾客。她也主张要将97元2角钱当场如数找给小伙子，但并不是承认自己的员工搞错了，而是信奉“顾客永远是对的”这一理念。并向在场的顾客承诺将继续追查此事，如确系售货员失误要从严处罚，同时向顾客当事人认错和进行赔偿。另外，她还诚恳地要求小伙子为配合百货公司的工作，留下联系方式。 这位候选人的优点与第一位候选人相似，但较为主动。在无法立即判断孰是孰非之际，突出“顾客是上帝”的理念，让顾客明白，百货公司作出让步性决策的前提是对顾客的热爱。但是，这种做法仍然没有负起道义的责任。 第三位候选人答案的大意是：他认为只要他在那位小伙子耳边说上两句话就行了。“哥儿们，请跟我到后面看一看，我们有内部录像系统。”他的理由是，整个事件明显是欺诈，对这位候选者的优点在于有较强的正义感，对恶势力采取针锋相对的 措施 。但是，他犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本。“内部录像系统”在“中等发达程度的小县城”里的百货公司中是绝对不可能有的。候选人如果没有意识到“中等发达程度的小县城”，便是信息管理能力方面的欠缺;如果意识到了，便是以诈还诈了。 第四位候选人的答案大意是：他要当众揭发骗子的伎俩，并与公安部门相配合，对之进行打击。他首先私下吩咐保安人员报警，然后向小伙子发问：“您确定您支付的是100块钱，而不是10块钱吗？”得到认可后，进行推理：“既然您支付的是100块钱，上面又写有2888，那么这张钱上应该有您的指纹。既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。如果经查证有1张10元纸币上有您的新鲜的指纹，你又如何解释呢？” 这位候选人的最大优点在于对问题分析的深刻性，他敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，当场予以揭穿。这是有震撼力的。从正义的角度上讲，也是完全可以理解的。然而，作为职业经理人，得理也饶人是一大招财秘诀。何况女售货员在有理的情况下也不该出言不逊。 因此，如果这位候选者在识破骗局的同时，又不忘向当时的顾客群体展示亲和力，那么效果会更好。 总而言之，案例中情景面试的第一题旨在于考查候选人的三层素质：洞察力——对事件本质的把握;全局观——对形象和“顾客至上”理念的理解;正义感——对社会上反诚信现象的态度。 部门情景模拟面试题目应对技巧 一、以职位调研为前提 所谓“知己知彼，百战不殆”。情景模拟的场景通常是工作中的一些问题，所以考生一定要做好职位调研。提前了解报考职位的 岗位职责 、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢。 二、阳光心态，沉着冷静 人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善的解决这些问题是一个公务应该具备的能力之一。面对这样那样的问题，一定做到“沉着冷静”。这里“沉着冷静”包含两方面的含义： 1.面对题目，要冷静。 面试考场上，紧张是在所难免的。而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生的紧张。适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”的。 消除紧张 的办法只有两个。一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟悉，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复的练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。 2.无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆出心态。 要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。 三、语言是武器，注重沟通技巧 语言要流畅，说话要有逻辑性。在回答过程中，要剔除“嗯、哦”等杂音。 “在合适的时间、合适的地点，对合适的人说合适的话”。在情景模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。 四、 熟练把握沟通协调类的解题思路，以此为基础 情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题。故解决人际问题是很重要的一部分内容。所以在学习结构化时，一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路，有了这个基础，应对情景模拟就容易的多。 五、遵守法规，勇于创新 在解决问题的过程，必须在遵守法规的基础上。比如处理问题的原则是不能够更改的。在遵守法规的基础上进行创新，重点体现自己解决问题的能力。 六、进入角色是关键，提高角色适应度 很多考生认为情景模拟题较难，其实很大的难度在于考生无法进入角色。常常是会“说”，不会“做”。 比如：“你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话，群众的电话打不进来，问题得不到解决，领导让你去和老同志交谈。(主考官就是该位老同志)”。考生往往会说要应该怎么做，但是难以进入角色，把考官当作老同志，现场表演自己的做法。 所以在备考过程，一定要多加练习，提高自己进入角色的适应度。 七、肢体语言不容忽视 在情景模拟的答题过程中，可以适当的加入肢体语言，特别是眼神交流。
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