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宇宙无敌的猫
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小肚巨肥

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如何做好新形势下的银行安全保卫工作\x0d\x0a 如下:\x0d\x0a随着金融体制改革的不断深入和发展,金融企业的经营理念和经营方式都发生了很大的变化。银行业的安全保卫工作也不例外,与以往的安全保卫工作管理体制相比较,有几个明显变化:一是管理目标和工作范围大幅延伸,管理任务和方式发生了重大变化。二是随着大量的高科技电子防护设施的陆续投入使用,技防设施水平大幅提高,安全保卫工作管理手段开始由“人防”向“技防”过度,科技含量逐渐加大,对安保队伍员工的业务素质和工作技能提出了新的要求。三是针对柜面员工操作风险的监控管理工作日渐突出,而现有的安保队伍中复合型管理人才相对缺乏,工作水平和工作质量急需提高。从以上的变化中,我们不难看出:目前,银行保卫工作所承担的任务是越来越重,管理工作面是越来越大,管理手段的科技含量也是越来越高,要做好新形势下的安全保卫工作,就必须对原有的管理模式和格局进行调整和完善,尽快建立起新的管理体系。笔者认为:要适应新形势、新变化,保卫工作中必须把握好以下几个重要环节:\x0d\x0a一、针对管理目标的三个延伸,要重新梳理工作流程,强化制度建设,积极构建新形势下银行系统“大保卫”的框架。\x0d\x0a 安全保卫工作管理目标的三个延伸是指:一是管理目标从内部治安管理、安全生产管理、突发事件和自然灾害的处置延伸到特种设备、危险物品、公用车辆、食品、药品、饮用水的安全监督和检查等层面。二是队伍建设从管理专职保卫人员延伸到对危险职业从业人员和对外委托的专业公司的安全管理与监督。三是从协助公安机关进行刑事案件调查延伸到安全事故、治安事故的调查处置。从三个延伸中,我们能清晰看到,新形势下安保工作的发展趋势,如不及时对原有的工作机制和管理目标体系进行调整和完善,我们就很难掌握工作的主动权。 \x0d\x0a “大保卫”的安全管理体制应重点涵盖五个方面的内容。一是抓好安防、消防设施建设和更新,确保所有设施全部达标,为其他各项工作开展提供有效的安全保障。所有营业网点、办公场所的主体建筑和物理防护设施设备全部达到国家颁发的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》的有关标准。各级行处的安保部门在安防设施建设和网点装修活动中一定要把好关,确保安防工程建设质量,重点是把好主要原材料的质量关和隐蔽工程监督管理。二是充分发挥电子防护技术的推广和应用,提高保卫工作的科技含量和管理水平,建立起强大的电子防护网络,实现操作风险规范化管理。目前,随着远程电子监控技术、电子感应技术,防尾随联动门等一系列高科技电子产品的应用,各级银行系统的技防设备有了很大的改善,技防水平也有了很大的提高,但是由于种种因素的影响,电子防护设备的功能开发和应用还未能到最佳状态,有的地方甚止是还处于应用初始阶段,好像有了电脑不知上网 ,仅知道玩单机版游戏一样。如何全面有效的开发和利用电子防护设备的性能,将是今后一段时间的一项重要工作。三是有目地的引进部分高素质人材,有计划、有步骤的改善和提高安保队伍素质和结构。目前,银行从事安保工作的员工绝大多数是从部队转业或复员的老同志 ,这些同志政治素质好,工作责任心强,不足之处在于对于银行各项业务缺乏全面的了解,知识面较窄,如不加强学习培训,很难适应今后的安保工作发展需要。有计划引入部分技术人材,对于改善队伍结构,提高队伍素质是十分必要的。四是依照新体制下的管理目标,重新制订和完善各项管理制度和规范。此项工作应纳入为目前安保工作规划的重要管理范畴。对以前安保工作未涉及的诸多管理目标应快速做出反映,建立健全规章制度(包括日常管理、应急处置、责任问责、管理目标等方面),防止出现管理盲区,形成安全责任事故。五是将安全管理责任目标落实到各个业务部门,贯穿到各项工作之中,实现全员动手、齐抓共管。\x0d\x0a二、突破传统思维方式,加大安全保卫工作领域的高科技防护产品的推广和应用,加大“技防”工作科技含量,提高安防工作整体水平,以有效应对目前日益猖獗的“智能”型犯罪对银行的侵害。\x0d\x0a 目前,国际金融业受美国次贷危机影响巨幅动荡,国际经济形势处于低潮阶段,大量的中小企业被迫停产和裁员,下岗无业人员增多,国内不稳定因素显现。金融行业安保工作形势严峻,一些社会不法分子针对银行营业场所实施的抢劫、盗窃及诈骗案件依然频有发生,犯罪分子的作案方法和手段逐步向暴力化和智能化发展,伤害程度加剧,造成损失巨大,严重扰乱了金融秩序和社会治安秩序,我们银行业的安防工作再次面临严峻考验。\x0d\x0a针对上述状况,各级银行电子防护设施大量投入使用,安全保卫工作的“技防”手段得到全面加强,工作性质呈高科技、智能型发展态势,数字监控系统的应用与普及,网络通讯技术及图像压缩技术的快速发展,为安全技术防范实现远程电视监控及快速急应处置提供了强大的技术保障。新技术的推广的应用不仅为我们安保工作的业务转型提供了良好的时机,同时也对我们安保队伍从业员工的素质和技能提出了使新的要求。多种新型安全防范技术的综合运用,可以有效改变传统大量依靠人员进行防范所带来的不足,对柜面员工操作风险各环节全部纳入监控视角,实现统一指挥和管理,将能够在很大程度上解决当前现场检查多、效率低下和违规屡查屡犯问题。\x0d\x0a尽管监管目标多了、工作是大了,但是由于一系列先进的技防设施的推广和应用,我们的工作效率和近理水平却大幅度的提高了,从业员工不但没有增加,反而还减少了,这就是效率。我们安保工作任务的顺利完成,靠的是先进的科技手段,和一流的技防设施。\x0d\x0a三、“人防、物防、技防、联防”的管理格局必须得到全面落实和强化。\x0d\x0a 以“人防、物防、技防、联防”的管理格局是我们安保工作的一项传统的手段和措施,正确把握好这几个环节的监督和管理对搞好目前的安保工作尤为重要。\x0d\x0a (一)正确把握“人防”工程建设全部内涵,抓好队伍建设,为全面搞好争行安保工作提供强有力保障。\x0d\x0a 虽然我们的技防设施和管理水平有子大幅度提高,但是,以人防为主体,技防为手段的方式方法没有变,加强队伍建设是安全保卫工作永恒的主题。目前,我行的安保工作从业人员大多由部队复转军人组成,政治素质和工作责任心强,但是由于长期从事保卫工作,虽之年龄结构老化,知识结构更新速度较慢,对于新技术、新业务的推广和应用反应相对滞后,如不及时强化技能培训和从业队伍结构调整,很难完成安保工作各项管理目标。\x0d\x0a安保队伍建设必须集中解决从业人员的思想教育、业务培训和人员结构调整三个方面抓起:一是各种政治学习不放松,通过学习活动帮助员工树立正确的人生观和价值观,确保安保队伍纯洁性。二是加强各种业务知识培训和技防设施操作技能培训,从柜面操作规范、计算机操作应用、物理防护技术监测管理、电子防护技术监测管理以及生物防护技术的应用和管理等方面入手,通过培训活动大幅提高从业人员的技术水平和应变能力。三是各级安全保卫部门应逐步加大对安保队伍人员结构的调整,积极吸收一批思想觉悟高、业务能力强的年轻同志到保卫岗位上来,改善保卫队伍的人员结构和素质结构,为全面完成管理任务与目标奠定坚实基础。\x0d\x0a (二)加强物防和技防设施建设,用现代化的科学技术和新型一程材料构建起安全屏障,为全行安全各项业务工作的正常开展提供有效的安全防护网络。\x0d\x0a先进的物防和技防设施的投入和使用,为我们的安保工作注入了强大的生机和活力,加大对高科技产品及设备的管理和应用成为物防和技防工作的中心内容。\x0d\x0a国家颁布的《安全防范工程技术规范》一书对安防设施建设有关指标做出了具体的规定和释:安全防范技术是一门多学科交叉和融合的综合性应用科学技术。通常包括物理防护技术(physical protection)、电子防护技术(electric-electronic protection)和生物统计学防护技术(biometric protection)三大技术领域。物理防护技术通常也称为实体防护技术,主要是指利用各类建(构)筑物、实体屏障以及与其配套的各种实物设施、设备和产品(如门、窗、柜、锁具等)构成系统,以防范安全风险;这类防护技术与建筑科学技术、材料科学与制造工艺技术的发展关系极为密切。电子防护技术,主要是指利用各种电子信息产品、无线/有线通信产品、计算机网络产品组成系统或网络,以防范安全风险;这类防护技术与探测(传感)技术、监控技术、视频与多媒体技术、计算机网络技术、系统集成等科学技术的发展关系极为密切。生物统计学防护技术是法庭科学的物证鉴定技术与电子信息科学的模式识别技术相结合的产物,主要是指利用人体的生物学特征(如指纹、掌纹、虹膜、声纹、面像等)进行个体识别,从而防范安全风险的一种综合性应用科学技术。 \x0d\x0a安全防范工程就是综合应用上述技术和产品(硬件和软件),构成相应设施、系统或网络的建设工程。安防工程的设计,不仅要在宏观上考虑物理防护技术、电子防护技术和生物统计学防护技术的综合应用,还要具体考虑上述技术与建筑工程技术的结合,考虑电子探测(传感)系统、有线/无线通信、监控、视频、多媒体系统、计算机网络等的集成与综合;而在安防工程的施工、设备的安装、系统的调试、检验、验收等各个环节,都必须保证质量,不允许在工程建设的任何环节出现质量问题,才能保证安防工程的整体质量。\x0d\x0a 作为银行业的安保机构和从业人员在上述两大设施的建设与管理与使用中必须遵循以下三个方面的原则:一是依据《安全防范工程技术规范》的具体要求严把材料进场关、施工过程监督管理关、竣工验收关,确保工程质量。二是严把电子防护产品的质量关和施工管理,做到产品质量优良,安装位置合理,监测效果最佳。三是强化从业人员业务培训,确保各种防护设施的操作和维护发挥最大效益。\x0d\x0a (三)搞好与网点周边机关或商户的联防工作。\x0d\x0a坚持实行联防群治工作,近几年来,随着网点资源的优化配置,中心城市的单点型机构数量猛增,网点型机构人员少、业务量较集中,大多夜间无人留守,应对夜间突发事故处置能力不高,这一问题的在效解决,一要靠管理行的保卫机构和公安机构,二是要靠先的技防和物防设施。三要靠网点周边机关或商户的联防,人常说“远水难解近渴”,“远亲不如近邻”指的就是这个道理。\x0d\x0a搞好联防工作要突出三个环节:一是要与周边机关、商户或居民搞好关系,通过义务理财、节日联欢等多种方式与其建立牢不可破的鱼水关系。二是签订联协议,通过契约的方式将双方的权利和义务固定下来。三是在政策许可的范围内,可适当为周边联防单位配备部门自卫器材,以提高防卫能力。

银行安全保卫知识培训

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快乐之光

1.银行安全保卫工作主要包括什么内容 一、录像监控系统: 1、检查录像监控工作是否正常,卫生保养是否良好。 2、查看“显示屏”各摄像探头图像数量是否齐全、清晰。 3、检查录像回放质量是否良好。4、检查操作人员的日常移交、接登记情况。 5、检查柜台防弹玻璃、门窗是否擦拭干净,有无影响摄像机录像效果,摄像镜头是否定期擦拭干净。 二、报警系统: 1、查看报警键盘和系统工作状态是否正常,卫生保养是否良好。 2、电源是否通畅,停电后备用电源是否启动工作。 3、夜间设、撤防是否有误报,误报情况、区域是否有记录。 4、检查报警通讯电话线路是否通畅(报警系统告警后,电话线路会中断约2分钟后自动接通)。 三、消防器材、防卫器材: 1、检查消防栓、水带、水枪是否折叠“N”形摆放好。 2、消防器材是否干燥、清洁整齐,有无腐蚀现象。 3、检查二氧化碳、干粉灭火器是否到位,压力表显示是否正常。摆放位置是否合理,取用是否方便,过期器材是否及时更换。 4、消防器材卫生保养是否良好。 5、检查防卫器材是否到位,取用是否方便,是否每人都有。 6、须定期保养的器械是否有定期进行保养。 四、营业场所安全设施、守库、值班情况检查 1、检查金库门锁具是否开、关正常,是否正常使用。 2、库房内报警设备是否正常,是否有两种以上报警设备。 3、守护室、库房内消防器材防卫器材是否到位。 4、检查各项由安全保卫交接登记情况。 5、检查各岗位人员在位情况,守库值班人员在岗情况。 6、是否定期对本行查库,做好查库记录。 7、检查营业场所门、窗、防盗栏是否坚固。 8、保险柜门锁是否正常、使用是否按规定操作。 9、是否定期组织员工学习安全保卫文件、学习情况是否记录。 10、是否定期对本行进行安全保卫自查,自查情况有无详细记录。 11、有否制定营业期间、守库期间、押运期间防暴预案及防诈骗、消防预案。 12、员工是否熟悉预案分工,各项预案是否定期演练,有无演练记录。 13、安全保卫制度是否上墙。 14、检查员工对“应知、应会”各项安全保卫制度的熟悉程度情况。 15、员工是否熟知匪警、火警,当地派出所电话,是否会简明扼要、快速报告案件。 16、员工进出营业间联动门是否按规定操作,随开随关,严防尾随案件。 17、营业期间,是否有外人或无关人员进入营业厅;值班守库期间是否让非值班人员进入营业厅或守库室聊天、看电视、打牌。 18、对代办点大额缴、领款是否用汽车接送,是否有人护送,做好途中人、款安全。 2.银行安全保卫工作主要包括什么内容 主要有以下几点: 一、录像监控系统 1、检查录像监控工作是否正常,卫生保养是否良好。 2、查看“显示屏”各摄像探头图像数量是否齐全、清晰。 3、检查录像回放质量是否良好。 4、检查操作人员的日常移交、接登记情况。 5、检查柜台防弹玻璃、门窗是否擦拭干净,有无影响摄像机录像效果,摄像镜头是否定期擦拭干净。 二、报警系统 1、查看报警键盘和系统工作状态是否正常,卫生保养是否良好。 2、电源是否通畅,停电后备用电源是否启动工作。 3、夜间设、撤防是否有误报,误报情况、区域是否有记录。 4、检查报警通讯电话线路是否通畅(报警系统告警后,电话线路会中断约2分钟后自动接通)。 三、消防器材、防卫器材 1、检查消防栓、水带、水枪是否折叠“N”形摆放好。 2、消防器材是否干燥、清洁整齐,有无腐蚀现象。 3、检查二氧化碳、干粉灭火器是否到位,压力表显示是否正常。摆放位置是否合理,取用是否方便,过期器材是否及时更换。 4、消防器材卫生保养是否良好。 5、检查防卫器材是否到位,取用是否方便,是否每人都有。 6、须定期保养的器械是否有定期进行保养。 四、营业场所安全设施、守库、值班情况检查 1、检查金库门锁具是否开、关正常,是否正常使用。 2、库房内报警设备是否正常,是否有两种以上报警设备。 3、守护室、库房内消防器材防卫器材是否到位。 4、检查各项由安全保卫交接登记情况。 5、检查各岗位人员在位情况,守库值班人员在岗情况。 6、是否定期对本行查库,做好查库记录。 7、检查营业场所门、窗、防盗栏是否坚固。 8、保险柜门锁是否正常、使用是否按规定操作。 9、是否定期组织员工学习安全保卫文件、学习情况是否记录。 10、是否定期对本行进行安全保卫自查,自查情况有无详细记录。 11、有否制定营业期间、守库期间、押运期间防暴预案及防诈骗、消防预案。 12、员工是否熟悉预案分工,各项预案是否定期演练,有无演练记录。 13、安全保卫制度是否上墙。 14、检查员工对“应知、应会”各项安全保卫制度的熟悉程度情况。 15、员工是否熟知匪警、火警,当地派出所电话,是否会简明扼要、快速报告案件。 16、员工进出营业间联动门是否按规定操作,随开随关,严防尾随案件。 17、营业期间,是否有外人或无关人员进入营业厅;值班守库期间是否让非值班人员进入营业厅或守库室聊天、看电视、打牌。 18、对代办点大额缴、领款是否用汽车接送,是否有人护送,做好途中人、款安全。 3.银行安全保卫方针、原则是什么 银行安全保卫工作的原则人防、物防、技防相结合。 银行安全保卫工作的方针贯彻预防为主,群防群治,突出重点,保障安全。 银行安全保卫工作的核心是“三防一保”:防抢劫、防诈骗、防盗窃,保证职工人身和国家财产安全。 以下是银行安全保卫工作一般遵循的细则,供参考: 1.运钞车到达终点时应当最大限度地靠近目的地停放。 5.押运时应严守秘密,不得向外泄露押运时间、地点、数量、人员、车型等情况。 2.银行安全保卫工作坚持“谁主管,谁负责”的原则。支行行长是安全保卫工作的第一责任人,负责领导、部署本单位和所辖区分支机构的安全保卫工作。 3.安全保卫工作的基本任务是防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故,维护正常的工作秩序,保证职工人身安全和银行财产安全。 4.支行行长对本行负责督促,检查各项安全保卫工作的执行情况。对库存现金及重要凭证,至少每月不定期检查一次,并及时做好记录,发现问题立即向上级汇报。 5.每个营业网点必须实行“三人当班,双人临柜”的工作制度,职工应保持高度警惕,随时发现各种异常现象,并采取有效控制,防范措施得力。 6.严禁无关人员进人柜台内,因公需要进入柜台内的上级机关和公安机关人员必须有本单位现职领导陪同且信证齐全才予接待,否则不得开门受检。 4.银行安全保卫方针和原则是什么 银行安全保卫工作的原则人防、物防、技防相结合。 银行安全保卫工作的方针贯彻预防为主,群防群治,突出重点,保障安全。 银行安全保卫工作的核心是“三防一保”:防抢劫、防诈骗、防盗窃,保证职工人身和国家财产安全。 以下是银行安全保卫工作一般遵循的细则,供参考: 1.运钞车到达终点时应当最大限度地靠近目的地停放。 5.押运时应严守秘密,不得向外泄露押运时间、地点、数量、人员、车型等情况。 2.银行安全保卫工作坚持“谁主管,谁负责”的原则。支行行长是安全保卫工作的第一责任人,负责领导、部署本单位和所辖区分支机构的安全保卫工作。 3.安全保卫工作的基本任务是防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故,维护正常的工作秩序,保证职工人身安全和银行财产安全。 4.支行行长对本行负责督促,检查各项安全保卫工作的执行情况。 对库存现金及重要凭证,至少每月不定期检查一次,并及时做好记录,发现问题立即向上级汇报。 5.每个营业网点必须实行“三人当班,双人临柜”的工作制度,职工应保持高度警惕,随时发现各种异常现象,并采取有效控制,防范措施得力。 6.严禁无关人员进人柜台内,因公需要进入柜台内的上级机关和公安机关人员必须有本单位现职领导陪同且信证齐全才予接待,否则不得开门受检。 5.银行保安如何做好安全保卫工作 第一章 总则 第一条 根据公安部门颁发的“保安管理工作规定”,总结有 关单位的经验教训,结合我物业的实际情况,为加强 保安队伍的建设和管理,特制定本制度和守则。 第二条 保安工作是公司整体运转不可缺少的职能部门。为了 使小区有一个舒适的工作生活环境,保安工作任何时 候只能加强而不能削弱。 第三条 保安的条件是:1、政治思想好,作风正派,身体健 康,2、工作认真负责,敢于坚持原则;3、具有初中 以上文化程度,28岁以下的男、女青年。 第四条 根据我物业小区守卫点的实际情况,保安部同时接受 公安机关和公司的双重领导,主要以公司领导为主。 第五条 保安的任务 一、负责本物业小区守卫任务,严防各种破坏活动, 防水、防盗、防破坏、防治安事故,确保小区的 安全。 二、维护本小区内正常的工作和生活秩序,负责完成 上级领导交给的各项安全保卫任务。 三、检查维护各类消防设施,保证灭火器完好无缺,并熟练掌握使用方法。 四、其他需要保安负责又不影响保安本职工作的临时任务。 第二章 各级人员的职责 第一条 保安主任 一、负责主持本部门的日常工作,组织和带领全体保安员员完 成上级领导交给的各种任务。 二、经常检查本部门执行纪律遵守制度,完成任务的情况。 制止和纠正违法乱纪行为,加强管理教育工作。 三、结合本部门具体情况,制定和贯彻军事训练,业务学习方案,严格要求。 严格训练,不断提高军事业务素质,增强队员的执勤技能。 四、做好队员的思想政治工作,了解队员的思想情况,关心他们的生活, 五、23:00点队长要对本队进行一次检查登记未归队的队员,姓名并做好有关情况记录。 第二条 班长 一、以身作则,带领全班人员、坚决完成各种任务。 二、严格要求,大胆管理,经常检查各项规章制度本 班的执行情况,搞好内务卫生,警容风纪。 三、根据保安部的安排组织好各种学习、讨论、会议和训练,按时向保安部汇报本班队员执勤和考核的情况,不断提高全班队员的思想觉悟和业务素质。 四、每月检查一次全班的服装用品保管和内务卫生情 况。 第三条 对保安的要求和保安的职责 一、要求 1、热爱本职工作、忠于职守,认真履行职责,在紧 急关头,英勇顽强不怕牺牲,努力完成本职工作。 2、执勤时要坚守岗位,保持高度警惕,不饮酒、不吸烟、不睡觉、不打闹、不聊天或做其他与勤务无关的事情。 3、对待群众要态度和蔼,讲究礼貌,文明执勤。 4、遵守国家法律和各项规章制度,爱护武器和公共财务。 5、尊重干部,听从指挥,执行命令,团结同志。 6、努力学习政治业务,法律和科学文化知识,不断提高思想觉悟和工作能力。 二、执勤职责 1、严格执行出入制度,做好来访人员的验证登记和 接待工作,防止无关人员进入本小区,确保小区。 安全。 2、认真检查出入小区范围的机动车辆,无放行条, 或证明的物品一律不准带出。 3、遇有违章不听劝阻,而又无理取闹者,要及时报告班长或保安部,不要与其纠缠,防止坏人乘机捣乱,维护好小区的治安秩序,确保安全。 4、要爱护公物,值班电话不得外借,对利用电话长时间闲谈的人员要劝阻。劝阻无效时,可停止其使用。 队员不得利用值班电话进行长时间闲谈。 5、值班时扣留和待处理的物品要及时登记,并交回保安部,不得私拿或自行处理。 向下一班值班保安交待的事情要在值班记录本上作好记录,以待查阅。 6、发现上级领导来检查工作时要有礼貌,热情接待并及时通知班长或保安部。 7、对外出保安所带物品要进行检查,对于保安部用品要作好登记,发现问题及时纠正,对不接受检查和纠正的要立即报告保安部队长。 8、对来访保安的外来人员要进行登记,并劝告不要进小区和保安宿舍,对不听从劝阻者,要及时向班长和队长汇报。 9、队员在执勤中要熟悉守卫点的地形,地物以及周围的情况,以便及时妥善处理事故或突发事件。 第三章 日常管理制度和规定 第一条 交 接 班 制 度 一、接班人员提前20分钟做好接班的准备工作,准 时接班。 二、接班人员要在值班室当面清点应交接的物品(如交 接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等), 检查值班室内外卫生及值班用品的性能。发现问题 做 好记录,并立即向班长和队长汇报,否则接班 后发现的问题,后果由当接班人员要负责。 三、交班人员要负责检查接班人员,警容风纪,发现问 题应及时纠正,对不听从劝告者要向保安部汇报, 交班接班人员不得互相包庇,如有发现,两者都要 严肃处理。 四、凡因交接班分不清而发生问题,要根据具体情况追 查双方责任。 五、凡是交接时间已到,接班人员尚未到位接班的。交班人员做好记录,(包括时间和接班人员),同时交班人员要立即向班长汇报,班长不在时,要向保安部汇报,直到班长或队长安排人员值班,才能离开岗位。 第二条 会议学习训练制度 一、会议制度 1、队委会由队长、班长组成,每月30日由队长组织 召开。 2、队委会的内容是总结当月工作,传达文件,指示 及上级会议精神等同时研究下个月的工作计划, 以及讨论研究奖惩罚决定等。 3、保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员。 6.自助银行安全有哪些防范技巧 不法分子会安装特殊装置盗取银行卡信息。 除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息或利用高倍望远镜在距ATM机不远处窥视窃取密码外,还利用测录机等设备盗取客户磁卡上的磁道信息,再利用盗取的信息制作伪卡后大肆消费、取现,给持卡人和发卡银行造成重大经济损失。 有时候,不法分子会制造吞卡、不出钞等假象来进行欺骗。 不法分子先将自制装置放入ATM读卡器内制造“吞卡”假象,或是在ATM出钞口设障,使ATM?机吐钞不成功,同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”,引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息,或直接把资金转移到其指定的账户上。 经查,目前不法分子的诈骗手段又有升级,出现了将真实银行客户服务电话号码嵌入小灵通号码,伪装银行客户服务热线的新手法,较之早前的手法更具隐蔽性和欺骗性。 张贴虚假告示是不法分子的另一惯用手法:不法分子会冒充ATM管理单位,在ATM机上张贴紧急通知或公告(如“银行系统升级”、“银行程序调试”等),要求持卡人将自己银行卡的资金通过ATM转账到指定账户上,从而盗取持卡人的存款。 此外,分散持卡人注意力、对卡片进行掉包也是目前常见的犯罪手段。 在此类案件中,不法分子通常结伙作案,在持卡人进行ATM机操作过程中,采取假装提醒持卡人遗落钱物、询问ATM机使用方法、故意推撞持卡人等方式干扰持卡人的正常操作,转移其视线后在卡口插上假冒的同类银行卡,使持卡人误以为自己的银行卡被ATM机退出。 持卡人为防盗抢,慌乱中没有认真鉴别卡片真伪即离开,犯罪分子利用留在机具内的真卡,继续进行取款、修改密码甚至取卡后到商场消费等操作,使持卡人蒙受损失。 有些不法分子也会冒充“好心人”提醒或帮助持卡人,设诈套取卡号和密码后盗取卡内资金。 有时候,不法分子还会故意设置出钞故障。 他们往往利用自制装置在ATM出钞口设障,如用铁片或胶水粘住出钞口,使ATM机吐出的钱卡在出钞口内,让持卡人误以为机器或操作故障而离开。而通过取款键盘设障,不法分子用仿造的ATM键盘(内有电路装置,具有记录存储功能)附在ATM键盘上,窃取持卡人的银行卡信息和密码,然后制作伪卡消费、取现,也会给持卡人和银行带来重大损失。 小提示:安全使用自助银行还须注意以下三点 ●使用自助设备时,注意后面的人有没有站在一米线外的安全位置,还是站在您背后偷窥您的账号、密码 ●有陌生人跟您说话或干扰您时,尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条 ●?千万不要向任何来历不明的账户转款 除了需要了解不法分子利用自助设备进行诈骗的各种形式外,在平时使用自助银行的时候,您也需要了解一些自助银行安全使用的知识。 不法分子通常利用银行下班后的时间作案,因此持卡人在银行下班后,尤其是在夜间或凌晨进入自助银行使用ATM机时应格外提高警惕,观察周围有无尾随、偷窥等可疑情况。 所以要尽量避免在太晚的时候进入自助银行,或避免进入位置僻静的自助银行。而且进入自助银行时,要注意观察有没有人不刷自己的卡而尾随您进入,如果出现这样的情况,需要提高警惕。 通过自助银行门禁系统时不要输入密码。进入自助银行服务区通常需要在自动门上刷卡(借记卡或信用卡)开门,但不需要密码。 如遇要求输入密码方可进入时,持卡人应及时报警。此外,各商业银行已加强了对自助服务设备的日常检查,因此持卡人需要提高自身安全防护意识,在使用自助设备前,应先观察自助设备上有无可疑的附加装置。 您还需要注意银行通过网点、网站、媒体、ATM屏幕等正常渠道公布的统一客户服务电话,一旦在使用自助银行的过程中有吞钞、吞卡等不正常事件发生,不要急于离开自助设备,也不要轻易相信来历不明的电话号码,而应拨打设备所属银行统一客户服务电话寻求帮助。 在利用自助银行办理相关业务时,您还应随时注意周围情况,如遇到有人故意以各种理由靠近,或制造事端分散自己的注意力时,应要求其与自己保持一定的距离,在输入密码过程中注意用身体遮挡键盘。 若中途有 *** 扰的情况,尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。持卡人在完成所有操作环节后,应仔细核对取回的银行卡,确认没有被人趁乱掉包。 在办理完业务后,不要把交易凭条随意丢弃,尤其不要丢在自助设备旁,而且现在银行通常都会在ATM交易凭条上将部分卡号隐去,如果遇到有未将卡号隐去的情况,请注意妥善处理交易凭条。 需要提醒的是,在任何情况下,银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转款,如果遇此类要求,首先应怀疑其身份的真实性,并及时通过正规渠道报警。 牢记发卡银行的统一客户服务电话,并尽量开通账户变动短信提醒服务,第一时间了解自己账户金额变动情况。 一旦怀疑自己的银行卡信息或资金被盗用,应立刻联系发卡银行查询账户余额、办理止付或将卡内资金转移到属于自己的其他账户中。

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