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简要介绍一下质量功能体现的是以市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想,在健壮设计的方法体系中,质量功能展开技术占有举足轻重的地位,它是开展质量策划的先导步骤。同时,质量功能展开是一种结构化的方法,利用转换矩阵,将客户的准确要求传递至产品设计、工艺方法、制造过程控制、售后服务等环节,以确保顾客的声音不会消失在企业管理过程之中。至于其课程培训,以文思特质量管理展开培训为例,课程可以帮助学员理解QFD在质量管理体系中的应用,理解如何将质量功能进行转化,如何将顾客的要求转化为组织的要求,体现在设计开发、过程应用中。通过本课程的学习,学员将理解QFD的作用、掌握质量屋的构建方法和质量特性转换技术,学会优选及识别每个产品需要改进的特性,来满足客户!
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QFD培训主要是学习以下知识:1、理解新品开发初期QFD工作的必要性;2、理解客户分类与市场区隔的重要性;3、掌握针对目标市场进行顾客需求调查的方法;4、掌握QFD技术实施流程及过程要点;5、现场完成一份QFD-I质量屋(质量展开)和QFD-II质量屋(功能展开)范例;6、能够准确排列设计作业的优先级,并识别相互冲突的功能设计要求。天行健咨询的《质量功能展开QFD》培训课程信息如下:【课程背景】质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法。它体现了以市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。在健壮设计的方法体系中,质量功能展开技术占有举足轻重的地位,它是开展质量策划的先导步骤,可以确定产品研制的关键环节、关键的零部件和关键工艺,从而为稳定性优化设计的具体实施指出了方向,确定了对象。它使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系,从而增强了产品的市场竞争能力,保证产品开发一次成功。【课程对象】企业中高层管理者,市场、研发、工艺、品质、设备、制造、采购等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。【课程地点】北京、上海、广州、深圳【成果鉴定】培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《质量功能展开(QFD)培训证书》。【课程特色】1、小班授课:互动性强,一对一针对性指导。2、结果导向:真实案例贯穿始终,注重理论与实践的结合;3、教学相长:关注学员项目管理技能的培养;透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。
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