质量体系内审员考试题

1。不能判为不合格。原因是：组织制定了质量目标并且进行分解、量化，虽然质量目标中顾客投诉的目标没有达成，但不能判断其是否对目标没有达成情况进行分析和改进，因此不能判断为不合格。质量目标管理的目的在于按照ISO9001:2008的要求制定质量目标，然后对目标进行分解直至可执行层次，目标的分解应该有恰当的方法，目标要可测量（不一定量化），目标应包括：顾客要求、法律法规要求以及组织承诺的或以各种形式认可的、公认的等要求，然后组织资源为实现目标而努力并对实现目标的过程进行管理。对目标的管理包括：对目标进行测量、监控，对未达目标的情况进行改进，见ISO9001:2008 监视和测量、持续改进。2.不符合。检测工具校准记录显示：其打磨车间的COPY仪校准周期为每项12小时一次，而作业指导书要求每12小时校准一次，不符合ISO9001:2008 a)按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证。3.不符合。2001年9月7日14：00-15：00因维修设备停电1小时，工程部没有按要求将停电通知到受影响的业主，不符合《供电管理程序》规定：停电通知应由工程部及时传达到受影响的业主，不符合ISO9001:2008 要求。

一、判断题（要求列出依据条款号）1、某企业QMS的管理者代表由其它公司的领导兼任 错 、组织只需对书面合同进行评审错 、顾客财产包括知识产权，不包括个人信息错 、作废文件、图纸应一概收回，不应以任何理由保留错 f）5、质量目标应分解到公司各主要职能部门对 、质量计划是属于产品实现策划的一个组成部分对 、对影响产品的所有供方应进行评价和选择对 、产品标识的目的就是为了追溯错 、审核员不应审核自己的工作对 、基础设施包括建筑物、过程设备、支持性服务（如运输、通讯和信息系统）对 二、简答题1、请说明纠正、纠正措施和预防措施的含义纠正：对已经发生的不合格，采取措施，使其合格。纠正措施：针对已经发生不合格的原因，采取措施，使其不重复出现。预防措施：针对可能发生的不合格原因，采取措施，使不合格不发生。2、简述产品的定义和分类产品是过程的结果。产品有硬件、软件、服务、流程性材料四类。三，案例分析，判断下列各题是否有不符合项，如有请写出不符合标准条款，并简述不合格理由。1、审核员在某生产钢制品公司采购部审核，抽查对钢材供应商的评价证据，未能提供。不符合标准 理由：标准条文“评价结果及评价所引起的任何必要的措施的记录应予保持。 ”2、审核员在质检部审核发现，用于产品检验的游标卡尺，无效准状态标识，也提供不出按期校检的证据。不符合标准理由标准条文“为确保结果有效，必要时，测量设备应 c）具有标识，以确定去校准状态；”3、审核员在焊接车间看到一名焊工证在用电焊机焊接工件，焊接电流120A，焊条牌号为J422，经核查相关工艺规定，焊接电流150A，焊条牌号为J507。不符合理由：标准条文“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供，受控条件应包括 b）作业指导书”4、审核员在公司质检部审核，抽查2008年8月16日对XXX成品检验记录发现，检验结论电镀质量不合格，要求进行返工处理，该检验报告上无质检员签字，也提供不出对返工后的产品质量进行重新验证的证据。不符合理由：标准条文“在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。”

一、1x、2x 3√4x5x

都不能判定为不合格项

质量方针为质量目标提供框架.质量方针是方向,一句话或口号,质量目标需要量化.制订审核计划,写查检表,召开首次会议,进行现场审核,小组讨论,召开末次会议,开出不符合报告,验证改善效果.第一方审核是组织内部,第二方审核是客户,第三方审核是认证机构.第一方审核：以手册中所列的过程为准，应多于或至少包括标准全部过程（允许删除除外）。内审可按过程以滚动方式进行，每次只涉及一个或几个过程，但在一个周期内（一般为一年），标准的全部过程必须全部包括。第二方审核：经与第二方商定，标准的过程可以删除，但需在合同中说明。第三方审核：标准规定的过程不能少。案例题答案:1.违反.违反.违反.违反或另外,虚机团上产品团购,超级便宜