健身房会籍顾问培训

在俱乐部经营过程中，许多俱乐部投资人只是关注业绩，却舍不得花少量的时间和精力来培训员工。如果不注重管理层与员工的培训，那么花巨资和心血打造出来的俱乐部，又能生存多久呢？这就好比购买了波音747飞机，而只当"拖拉机"来开。如果买来了波音747的飞机，而驾驶员仍然只有开拖拉机的水平，想飞行估计不是容易的事。俱乐部不注重员工培训，就限制了员工的成长和技能的提升，会造成整体员工不规范、不专业及效率不高，其实就是俱乐部的效率不高。俱乐部就会缺乏竞争力，缺乏竞争力就会被市场淘汰，如果被市场淘汰那么之前的巨额投资和心血就会毁于一旦。1.俱乐部总经理、店长岗位，据调查分析超过50%是投资人自己担任， 40%左右来自健身教练及从事过俱乐部的基层员工或酒店管理人员。不论是投资者本人或后者，对健身行业认知过于片面，因参加健身行业管理培训相对较少，造成其对健身管理了解不全面及专业性差等，会造成俱乐部没有战略目标，加上管理上的不规范会造成整体上不专业、不规范及 思想不统一混乱现象。健身俱乐部如想长期发展，店总经理及店长应参加岗位基础培训、总办制 度、岗位职责、岗位流程、管理表格等有针对性的培训。通过提高管理水平，巨额的投资与心血才不会付之东流，才有可能不被市场所淘汰。2.俱乐部各部门经理岗位，据行业资深人士透漏超过90%都是通过底层员工晋升的方式产生，10%左右来自投资人亲属及朋友。不论前者或后者，对健身行业认知比较肤浅，对部门管理只能是见山是山、见水是水阶段，管理工作上只能采取鹦鹉学舌，照葫芦画瓢。部门经理不但是起带头作用，还要做到俱乐部销售目标与服务标准的制定、执行与监督等，并起到各部门之间的衔接工作。作为部门经理应参加过部门经理基层培训、岗位职责培训、岗位流程培训、管理表格等有针对性的培训。通过培训提高管理水平，提高专业水平，提高服务水平，让俱乐部更具有竞争力和影响力。3.俱乐部各部门工作岗位，俱乐部新招聘员工90%无相关工作经验（除私人教练），专业知识偏低，所以必须对各部门员工进行基础、岗位职责、工作流程、健身知识、销售技巧及服务技巧的培训。通过培训尽可能使新员工在结束培训后, 可以马上投入外销或其它销售会员卡的工作中去, 并出色的完成销售以及相关的服务任务，尽可能多的了解俱乐部全部的工作和服务的内容。通过培训，俱乐部才有可能不被市场淘汰，才能提高管理水平，才有可能让俱乐部更具有竞争力和影响力。反之俱乐部肯定不具备竞争力而被市场淘汰。