松涛学大教育
商业银行对公客户经理篇1、初级客户经理课程——（技能及初级产品）◆客户经理基本技能培训班◆商业银行公司客户营销实战培训班.◆商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.◆重点行业金融服务方案设计思路培训.◆商业银行初级票据产品案例培训.◆客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.◆公司银行客户顾问式销售流程管理.◆客户经理授信调查报告纂写培训.◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.◆客户经理心里素质锻炼培训班.◆商业银行标准礼仪培训.2、中级客户经理课程（产品培训）◆商业银行保函产品培训◆商业银行贸易融资业务培训◆商业银行授信金融服务方案培训◆重点行业供应链融资培训◆商业银行最新票据产品案例培训◆ 商业银行最新信贷产品实务培训◆ 公司银行客户顾问式销售流程管理培训◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训◆商业银行工程机械车按揭贷款培训◆商业银行现金管理业务培训◆商业银行后备干部管理技能培训3、高级客户经理课程（实务及管理）◆中小企业融资实务培训◆商业银行对公业务最新授信产品实务培训◆商业银行行长管理领导力培训◆商业银行最新公司理财产品培训◆商业银行大客户供应链融资培训.◆商业银行工程机械车按揭融资培训◆商业银行保理产品培训◆银行贸易融资实务及案例分析.◆商业银行集团客户信贷操作实务培训◆商业银行房地产行业授信培训◆公司银行销售主管的团队业绩管理◆商业银行投行业务实务培训◆商业银行现金管理实务培训商业银行对私客户经理篇◆股份制银行零售支行转型概况◆零售专业支行SOP经营培训◆零售支行信贷业务操作种类及营销◆银行卡业务营销培训◆银行卡法律问题与风险防范◆支行储蓄存款批发营销培训◆银行理财产品开发培训◆银行理财业务法律风险专题讲座◆零售客户经理基本技能培训银行高管培训篇◆宏观经济发展趋势与热点问题分析◆ 国内股份制银行公司业务管理培训◆ 最新投资银行业务培训◆ 商业银行大客户营销案例培训◆商业银行中间业务培训◆商业行长领导力培训课程◆国内股份制银行行长管理交流培训◆ 商业银行最新相关监管法律法规培训◆商业银行授信业务实务培训l◆商业银行流程银行实务培训◆商业银行信贷风险管理培训◆商业银行最新政策实务培训◆宏观经济发展趋势与热点问题分析◆公司客户需求调研与金融服务方案营销◆最新投资银行业务培训◆商业银行大客户营销案例培训◆商业银行中间业务培训◆领导力执行力培训◆国内股份制银行行长管理交流培训◆商业银行最新相关监管法律法规培训◆商业银行授信业务实务培训◆商业银行信贷风险管理培训◆非人力资源经理的人力资源管理◆商业银行最新政策实务培训◆商业银行经营管理法律风险防范◆商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座◆商业银行行长法治商数◆商业银行流程银行实务培训支行长、网点主任、大堂经理、柜员篇1.支行行长、网点主任课程◆银行高级商务礼仪◆银行:优质服务与营销管理技能提升◆银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪◆银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪◆银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升◆银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧◆银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略◆商业网点经营管理专题研修班◆支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班◆商业银行营业网点标准化管理专题研修班◆如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班◆商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班◆营业网点的内部控制◆营业网点风险管理◆营业网点激励机制与绩效考评◆营业网点集约化经营发展战略2.银行大堂经理课程◆银行大堂经理必备技能培训◆大堂经理面对面服务营销：大堂制胜◆银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧◆银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧3.银行柜面人员课程◆柜面人员：银行窗口形象塑造◆银行临柜业务法律风险识别与防范◆柜员教育培训和职业生涯规划◆银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧4.银行客服人员课程◆银行客服人员：服务制胜◆银行呼叫中心：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧◆银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧◆银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座银行法律、风险防范篇◆商业银行经营管理法律风险防范◆新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范◆商业银行信访工作法律问题与风险防范◆商业银行临柜业务法律风险识别与防范◆职业经理人决策法律风险与控制◆征信制度与金融隐私权保护◆邮政银行风险管理与控制◆中国金融不良资产管理中的法律风险◆商业银行营业网操作风险管理与防范◆商业银行理财业务法律风险专题讲座◆商业银行个人金融业务诉讼若干问题◆商业银行信贷管理法律问题◆商业银行银行卡法律问题与风险防范◆商业银行客户经理营销中法律风险防范◆商业银行反洗钱专题讲座◆商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座◆金融违法行为与金融犯罪专题讲座◆商业银行风险管理法则◆金融诈骗黑幕◆做一个合格的法律顾问◆资产评估业务法律问题讲座◆商业银行诉讼案件基本技巧与策略◆商业银行理财产品营销与风险防范◆商业银行不良贷款法律风险与防范◆物权法与商业银行信贷业务◆商业银行服务法律风险与防范◆基层农村信用社突出法律风险与防范◆商业银行新员工法律素养◆商业银行票据业务创新与法律风险防范◆ 如何做一个合格的培训师银行产品篇◆公司银行：战略、产品、营销◆现金管理产品培训◆电子银行业务◆网上银行业务◆电话银行业务◆投资银行业务◆信用卡业务◆信贷产品业务票据业务培训◆初级票据产品培训◆高级票据产品培训◆票据组合培训◆票据真伪鉴别及风险防范培训保函业务培训◆保函◆商业银行保函初级产品（4个产品）◆商业银行保函产品应用串讲及考试◆保函业务相关制度配套咨询保理业务◆国内保理业务培训◆保理业务的风险控制◆重点行业保理业务案例讲解信信贷业务◆客户经理信贷业务防控能力提升培训◆商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）◆贷款决策与审批◆客户信用分析技巧◆中小企业信贷营销实务培训◆小企业授信业务创新◆商业银行信贷管理法律问题培训重点行业金融服务方案及供应链融资篇◆商业银行供应链融资◆商业银行货押融资培训◆商业银行贸易融资◆运输公司、旅行社行业金融服务方案及供应链融资◆公路、铁路、港口行业金融服务方案及供应链融资◆电力行业金融服务方案及供应链融资◆房地产行业金融服务方案及供应链融资◆工程机械车行业金融服务方案及供应链融资◆化工制药行业金融服务方案及供应链融资◆汽车经销商行业金融服务方案及供应链融资◆矿产行业金融服务方案及供应链融资◆大学、医院、超市行业金融服务方案及供应链融资◆船舶制造行业金融服务方案及供应链融资◆纺织行业金融服务方案及供应链融资◆石油行业金融服务方案及供应链融资◆钢铁行业金融服务方案及供应链融资◆电信行业金融服务方案及供应链融资◆汽车制造行业金融服务方案及供应链融资◆建材行业金融服务方案及供应链融资◆煤炭行业金融服务方案及供应链融资◆交通行业金融服务方案及供应链融资商业银行人力资源管理篇◆商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发◆商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用◆商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理◆商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略◆商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励◆商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理◆商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理商业银行新员工培训◆银行新员工职业化塑造与人际沟通◆银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训◆银行新员工风险意识与风险管理培训◆银行新员工职业化心态培训——乐在工作◆银行新员工基本业务及操作技能培训◆银行新员工服务礼仪培训
pinkyoyo0403
银监会发布了《商业银行保理业务管理暂行办法》第三章特别对保理融资业务的业务流程进行了规范，对融资产品、客户准入、合作机构准入、业务审查、专户管理、融资比例和期限、信息披露等方面均提出了具体要求。其中，着重对单保理融资提出审慎管理要求，即在审核基础交易基础上，比照流动资金贷款对卖方或买方进行授信全流程管理。同时要求银行严格审核基础交易的真实性，合理评估借款人或借款人交易对手风险，做实风险评价。
保理融资业务风险控制措施：
（一）迅速转变观念，正确认识保理业务
转变观念、正确认识保理业务是促进国内保理业务健康可持续发展的基础。国内保理业务与一般流动资金贷款不同，具有典型的跟单贸易性、自偿性特点，第一还款来源明确。其本质上是应收账款转让业务，原则上无需其他抵质押担保，抵质押担保只是增加了风险缓释的措施和手段。因此，对客户的严格准入把关是风险防范的首要关口，贸易真实性审查和回款管理是风险控制的关键环节。
商业银行应充分认识保理业务的本质和特点，严禁套用一般流动资金贷款开展保理业务。开展保理业务时，在客户准入环节必须严格依照规定对买、卖双方进行尽职调查，充分评估保理产品的适用性。不得通过增加抵质押担保等方式放松对保理业务准入管理，并重点把控贸易真实性审核、应收账款受让、回收等关键环节，有效防范业务风险。
（二）审慎选择保理客户，严控高风险领域客户
审慎开展小企业、民营企业客户保理业务。谨慎选择贸易类客户，严控钢贸等敏感性行业保理业务。逐步压缩钢贸等敏感性行业客户业务，审慎选择煤炭、有色金属贸易等市场风险较大客户，谨慎选择买卖双方均为贸易类客户。坚决不介入盲目扩张、民间融资、涉诉、实际控制人有道德风险的企业。
（三）加快调整隐蔽保理，严格执行核准规定
审慎对待隐蔽保理业务新增，持续提升非隐蔽保理流贷替代率水平。对现有存量隐蔽保理业务应加强排查，逐一进行梳理，抓紧解决风险问题。着重做好贸易真实性的尽职调查，留存增值税发票等单据的原件，取得买方对《账号变更通知书》的确认回执。隐蔽保理业务出现回款异常时，最好立即转为公开保理。
（四）重点加强贸易真实性审查，强化操作性风险管理
1.严格遵照保理制度规定的流程办理业务，强化合规意识，并根据辖内市场特点、人员情况，规范细化各环节、各节点操作。重点加强对经办行业务执行过程的监控，加大检查和监督力度，及时纠正不合规操作、化解风险隐患。
2.加强贸易真实性审核。制定核实贸易真实性相关操作要点，明确经办机构和客户经理贸易真实性审核责任，细化保理管理岗审核要点，确保贸易背景真实合法、相关合同单证齐全有效。高度关注以下两个问题：一是合同、发票真实性问题，应收账款受让前在税务登记系统进行查询，开票日期一个月后应再次进行查询，以有效防范发票“先开后废”现象，同时注意加盖公章，避免重复融资。运用税务部门相关系统，有效防范增值税发票虚假所带来的信贷风险，提升发票验证效率；二是规避贸易型企业虚构贸易、虚假做账问题。对于买卖双方均为贸易型企业的应该谨慎对待。
3.加强回款管理。针对间接还款，应设定系统自动预警，及时有效防控风险。应根据本地区实际情况制定回款管理细则，对经办行和客户经理进行保理回款的管理和考核，并指定专人对所辖地区保理业务回款情况进行经常性监控，一旦发现客户出现间接回款情况，应立即采取相关措施（如提前回收贷款、增加有效担保方式等）来控制风险。
4.加强池保理管理。一是系统内录入的应收账款到期日必须和实际应收账款到期日严格保持一致；二是在池保理业务发生溢支后，应立即要求客户及时补充新的应收账款或清偿溢支金额；三是合同到期后，不允许进行新的应收账款受让。遇合同到期前受让应收账款的，到期应进行应收账款催收，及时结清保理预付款。
（五）做实贷后管理，规范档案管理
1.根据国内保理业务特点进行有针对性的贷后管理，实时关注买卖双方的信息。深入了解买卖双方的结算**惯及资金安排，持续跟踪了解买卖方生产经营情况，特别是买方客户资信情况。
2.对交易过程中出现的异常情况特别是保理专户回款异常等情况增加敏感性，要做到及时发现、及时防范、及时处理。
3.统一管理标准和要求，规范档案管理。做到档案资料分装整齐、目录清晰、内容完整、编号一致，以便于及时查找信息，做好相关风险的防范和应对。
（六）建立保理专营团队，加强业务培训
高素质的保理业务专业人员是保理业务健康发展的重要保障。按照**相关文件要求，国内保理业务余额超过30亿元的一级分行应配置保理业务团队，国内保理业务余额超过10亿元的二级机构应设立保理业务团队，建立完整独立的前中后台管理流程。
进一步明确岗位职责，细化保理业务操作岗与客户经理岗职责分离的相关规范，将风险和内控管理要求真正落到实处。具体包括尽职调查与系统操作分离、贷后管理与客户维护分离、保理操作人员与客户经理间的信息及时传递等。
niftynifty
1. 我国有没有专业的国际保理业务从业证书 我国没有专业的国际保理业务从业证书。 FCI举办的国际保理考试是针对保理从业人员的最权威的技能测试，一年举办2次，分为初级课程（Foundation Course）、中级课程（Intermediate course）、高级课程（Advanced Course）和出口保理销售课程（Selling Export）。FCI考试的目的是便于学员了解国际保理、FCI、双保理系统、买卖双方控制要点、商业纠纷管理及如何销售出口保理等内容，考试报名范围涉及全球开展保理业务的金融机构，自推出以来，各成员单位踊跃参与。 中信银行自2002年加入FCI以来，一直积极组织国际业务从业人员参加国际保理考试。目前，全行通过FCI保理考试各项课程的人员已累计超过61人，其中17人获得优秀成绩。总行国际业务部每年针对此项考试组织的前期培训，已成为该行员工教育培训内容的重要组成部分，有助于提升员工专业服务和拓展市场的能力，确保我行保理业务实现健康平稳发展。 自从加入FCI以来，中信银行高度重视国际保理业务的发展，并通过优化授信审批流程、规范管理制度、加强产品创新、举办竞赛、培训、推介会以及参与FCI考试等多种措施推动该项业务增长。2012年，中信银行国际保理业务量达到5775万欧元，同比增长，在全国各商业银行中排名第七位。 2. 商业保理公司如何办理如何办理如何办理呀 商业保理设立条件蛮高，如下： 1：需有符合要求的外资企业，外资企业成立至少满1年，净资产满5百万美金； 2：需提供外资企业的资信证明、审计报告、公证文书等材料； 3：需有符合要求的高管人员至少2名，且有从事过商业保理行业3年以上的从业经验。 流程：先核名--再备案--再出执照，执照是全国通用。 3. 中国有没有关于保理从业人员的考试 有保险代理人从业资格考试的，准备好材料向当地保监会报名，一般进去保险公司公司都会安排报名考试
优质考试培训问答知识库
