天棚元帅
台州市机动车驾驶培训公众服务平台的账户或密码忘记时：
1、用户登录账号和初始密码，可查看远程教育回执单，上面有相关信息；若不慎遗失可联系所报考的驾校工作人员进行查询；
2、如果用户曾有修改过账号密码，需联系网站客服进行重置密码操作。
注：客服工作时间段为8:30-21:00，节假日另行通知。
其它相关情况：
1、如果网站提示“帐号在其他地方登录”时：
学员在学习过程中没有点击“退出”菜单正常退出，如直接关闭浏览器或关闭电脑后，立即登陆时会出现“帐号在其他地方登录”提示，需等10分钟才能登陆。
2、如果网站提示“帐号不存在”，是因为：
1）刚报名学员需要等30分钟后才能上网学习；
2）证件类型是否选对；
3）是否正确选择理论学习子站点，需选择自己报名的地市站点学习。
sanyuan617
1、如果是在平台登录时输错身份号码，则清除之前的错误号码，重新输入即可；另外，需注意登陆框上方的选择项有“学员登录”和“教练员登录”，需注意切换（字体亮的是当前选项）。
2、如果是网站提示“帐号不存在”的原因有：
1）刚报名学员需要等30分钟后才能上网学习；
2）证件类型是否选对；
3）是否正确选择理论学习子站点，请选择自己报名的地市站点学习。
3、如果是个人登记资料（身份证号）有误，需联系所报名的驾校工作人员，进行资料的修改更新，24小时后即可以看到修改后的个人信息。
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