幼儿园新员工培训

以幼儿园行业为例：幼儿园属于服务行业，人员流动性大，特别是保育员。那么新员工加入我们的团队后，应如何培训相应技能，使其尽快进入自己的岗位角色呢？仅仅依靠幼儿园的培训是不够的。因此，作为一名老员工，就要勇于承担起带好新员工的职责。那么“老”员工如何才能将新员工迅速培养成一个合格的员工呢，关健要掌握三个字——传、帮、带。一、传“师者，所以传道授业解惑也。”老员工相对来说，业务技能和综合素质都是相对较强的，有着多年的丰富实际工作经验。当一个新员工加入幼儿园时，对幼儿园的概况、班集体的整体运作情况等，都不是太清楚，常常会一下子摸不着头脑，想做事却无从下手，有劲使不上，心中干着急，这时就会感到迷茫困惑，心里会打退堂鼓。这时老员工就要起到“传道授业解惑”的关键作用，及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道，内容包括幼儿园的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等及突发事件、常见问题处理应对技巧等。在传授过程中我们应注意以下几点：首先：在“传道”的过程中我们要学会换位思考。多站在新员工的立场上想问题，要想到如果是自己在面对新环境、新事物的时候，最需要的是什么样的指导和帮助。咱们老员工在工作经验、资历上确实要比新员工“老”，但在工作中千万不能摆“老资格”，更不能动不动就凭老资格去训斥新员工，这样只会加深彼此之间的距离。老员工的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导，我们不仅要端正自己的心态，更要学会与新员工交流；不仅是做他们的老师，更要做他们的朋友。在工作中严格管理、诚心帮助他们；在生活中更要嘘寒问暖，真正的关心他们，及时了解新员工的感受和困难，让他们感到团队的温暖，增强他们爱幼儿园、爱集体的情感。其次，在“授业”的过程中更要注重“解惑”。老员工应加强与新员工的有效沟通，针对自己所传授的知识、难点、疑点，要学会提问，以便能及时了解新员工掌握程度，同时对新员工提出的疑问应给予及时、合理的解释。通过这种互动交流，不仅可以充分调动新员工学习求知的愿望，还能使其真正明白为什么要这样做，它的意义何在。老员工在传授过程中要将理论与实践紧密结合起来，将平时积累的知识、经验以及专业技巧、业务技能等及时倾囊相授，及时告诉他们工作中注意点、着重点；另外还要及时把自己的想法、感受等信息传递给新员工，只有这样才能使他们在工作中真正做到“不惑”。最后，要注意不断给自己“充电”，及时弥补自己的不足。平时要注意资料收集，通过总结本专业领域的先进管理与操作经验，学习和吸收别人的成功经验；通过资料收集、事件分析、经验交流等多种形式，不断提高自身的专业技能及综合素质。只有在这种“传道授业解惑”的过程中，给自己不断施加压力，最终促使自己也在不断得到提高与成长。二、帮当新员工掌握了一定理论性的知识、技能后，就必须在工作过程中去经历时间与实践的考验。老员工所要做的就是鼓励新员工大胆去做，去实际操作，不要害怕出错，老员工的责任就是对其进行监督和帮助，发现问题及时指出，帮助他们及时地予以纠正。但要注意的是：帮助不是代替！事实上，我们很多老员工，不敢放手让新员工去做，害怕新员工工作出错会影响班集体的声誉，做事大包大揽，新员工站在旁边倒成了旁观者，由于得不到锻炼，新员工就会进步很慢，会对自己的能力产生怀疑，进取心和工作积极性自然会受挫。作为老员工，当发现自己忙不过来的时候，就应该考虑自己是否已经超越了自己的工作范围，不要怕新员工做不好而做了本来应该由新员工去做的事。放手让新员工去做，培养他们的主人翁精神。三、带即带头、带领。老员工要时刻在员工中做好表率与楷模作用，新员工他们会把你作为学习的样板，因此作为老员工平时要多注意自己的言行举止，对自己的工作标准要求一定要高，要学会严以律已，宽以待人。老员工在工作中一定要做到以身作则，以丰富的理论知识及实践经验带好新员工，以自己的个人魅力去影响新员工。如工作中如果会遇到些突发事件，这时就应该自己身先士卒，及时地前往解决，通过果断的处理，将事态控制到最低，让新员工觉得老员工有足够的能力处理各类突发事件。身教胜于言教，今后如遇类似情况新员工会效仿你的处理方式，将事情圆满解决。