allen阿蕾
地产运营管理是干嘛的?▿一、运营管理岗的定位1、“运营”不是一个专业,你在大学可以学会计、学营销、学金融,但没有人在学运营。因为运营代表经营,代表生意逻辑、战略思考、管理方法。2、“管理”意味着你不是Operator而是advisor,你是教练员而非运动员,你不是火车头的司机而是动车组的设计师。二、运营管理岗因何而存在1、公司规模与层级的扩张使得信息与决策呈指数级增加时,出于对决策者管理精力的尊重,必须有人帮忙做信息的汇总、筛选、分析。2、科层制带来本位主义、每个部门都存在专业竖井的问题,大企业与科层制同时带来目标感、使命感、危机感的缺失3、龙头企业带来自恋倾向,会沉溺于大哥永远是大哥的错觉,失去外部视角。三、运营管理岗的特性1、价值难以衡量:运营管理岗对一切负责又对一切都不直接负责,所以价值衡量的难度大、周期长,强如里皮也难以把中国男足带入世界杯、那是否能评价他是一个烂教练。NBA冠军教头里弗斯投奔快船后变成了亲儿狂魔,是否能评价他是一个好教练;2、Top-down而非Bottom-up,运营管理岗是决策层的代言人,起到帮助管理层传达、汇总、筛选信息,分析建议的角色,与总经理的视角是相同的、而非自下而上对各个部门负责;3、成就别人,你的价值要靠别人去绽放,所以和执行者间不应是对立的关系、而是良师益友。只有帮助执行层解决问题、让他们看到自己的成长与进步、一起打胜仗,你的威信力才会逐步提升。 02关于目标制定与分解▿一、目标的重要性无论对于个人还是企业都是不言而喻的,很多社会学实验也证明目标感强的孩子最终在社会上取得的成就更大。目标首先带来的是收敛聚焦的效果,每个组织的资源(人才、资金等)都是有限的,只有好刚用到刀刃上才能切下市场中更大的蛋糕。其次带来的是目标感,一个量化的目标(无论是时间节点还是某类数字)能给人安全感和奋斗的方向,望梅止渴大概也是这个道理。最后对于企业而言还有一点是使命感,在公司制结构中每个人都是或大或小的螺丝钉,目标的确立和传达能让每个人感受到自己在为一项更加伟大的视事业而奋斗。
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