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小花匠M
1688品质退款撤销也算。卖家申请了退款，质量问题，后来又取消了退款，会计算在品质退款率里面。店铺近30天品质退款率＝品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等）；买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，具体类目对应退款原因，会计入品质退款率。
三石太保
您好，很高兴为您解答。首次品质退款率是只要买家一申请品质原因就会立刻计入，这个修改了原因也是没用的。品质退款率=品质原因退款订单笔数/以支付方式成交的订单笔数。只要是品质原因退款的订单才算，如果修改就不算了，但是还有一个规则是：请勿以任何方式操作或影响买家选择退款原因，上述操纵或影响行为会引发淘宝对您店铺的调查，一旦属实，店铺将会受到严厉处罚。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，具体类目对应退款原因，会计入品质退款率如果觉得合适，请采纳我的回答。
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