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关于社群营销的概念想必大家已经耳熟能详了,但是从部分企业的营销效果分析来看,有的做得好,而有的,不但没有效果,反而还浪费了大量的人力和金钱成本。那么究竟怎么才能做好社群营销,有哪些社群营销技巧可以帮助企业轻松玩转社群运营的拉新、促活、转化这三个环节呢?1、拉新-寻找意见领袖(KOL)社群营销不是漫无目的的“海投”,而是要锁定特定人群。要想达到这个目的,比较实用的社群营销技巧是在拉新这个环节,对社群中的一些KOL用户做重点服务。评判这类KOL用户的标准可以从三个维度展开:是否对产品更了解,有更广的信息来源;是否具备极强的社交能力和人际沟通技巧;或者是否获得重大荣誉、接受过电视台专访等等。因为在通常情况下,KOL能够代表社群的整体诉求,而服务好一个KOL,则可以间接影响到100个甚至更多的社群成员。从营销效果分析来看,这类KOL用户往往可以带动社群内的其他成员活跃社群,从而催生更多内部KOL,吸引更多新用户,降低企业社群营销的运营成本。2、促活-高质的内容输出作为社群运营人要明确,既然用户进入社群,那么其主要目的还是要了解产品的相关信息。所以,社群营销技巧的第二点是要确保输出的内容一定要围绕产品展开,而如何做到高质的内容输出,可以延展的点包括产品优势、产品功能、产品使用方法等。高质内容输出的最终目的是要促进社群的活跃度,提升用户黏性,这样既能留存又能为后续的转化做铺垫。3、转化-活动促销+竞品分析无论什么时候,活动促销都始终适用于各种营销方式,是俱佳的转化方式之一,社群营销也不例外。除此之外,有关社群营销技巧的最后一点就是要学会做竞品分析,常言道“实践出真知”,对于竞争对手经过反复试验总结出来的经验,应该取长补短,完善自身。因此,建议企业可以采用一些专业的舆情分析软件,可实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的实时监测,为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析,帮助企业实现业务创新。
大锅饭饭饭饭
1、孙子式成交(最低档次):乞讨式的成交,最初级的成交,一加好友就说帮帮忙吧,完不成任务了。
2、朋友式成交:你用了什么好产品或者做什么平台,觉得不错就推荐给朋友,这是对等的状态,朋友和同事是平等的。
3、上帝式成交(最高境界):最高境界就是无需主动成交,也就是被动无痕成交,或者叫上帝式成交 ,爷爷式成交,别人主动找你交钱。
社群营销注意事项
第一,不要在社群平台发布一些比较直白的广告文章或者营销软文。对于广告文章,现在很多平台都有商业性的广告推广服务,我们应该尊重各个平台的生态环境,有需要进行广告的需求一定要和相关平台的广告渠道部门联系并进行适宜的合作。
第二,不要做出过多骚扰用户的行为,应该保持在用户可以接受的范围内进行营销推广。对用户的骚扰一直是社群营销中的一个难点问题,比如对于QQ群来说,如果群内少部分用户太过活跃,对于一些其他不参与交流的客户来说就是一种骚扰。
越狱找食吃
我们相信社群营销对每个人来说都不是新鲜事。简要介绍社群营销:社群营销是在网络社区营销和社交媒体营销的基础上发展起来的一种联系更紧密、传播更广泛的网络营销模式。主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销模式人性化,不仅深受用户欢迎,还可能成为一个持续的传播者。
如今,社群营销已成为各大品牌厂商乃至个人品牌推广和营销的重要手段之一。社群营销听起来很美,但现实却是残酷的。
所以,如果你还没有管理一个社群或者已经管理了一个社群,你可以重新考虑如何建立一个社群营销?
1、 思考与分析
从0-1开始的社群营销,我们需要考虑的第一个维度
① 为什么是社群?
一是社群营销的优势:低成本、高收入、准确的营销用户、高效的沟通、粉丝的沉淀、品牌美誉度的形成。
第二,对于绝大多数企业来说,目前的经营困境是:企业之间的竞争越来越激烈;获取流量的成本越来越高;聪明的消费者越来越多,传统的收礼排涝效果越来越差;硬广告无法打动消费者;消费者的需求是升级,消费者的需求也在升级;我们不知道消费者是否真的是你想要的?等待。
② 什么样的社群?
首先,通过自我分析、市场分析、消费者分析、未来趋势分析、竞争产品分析来确定能够给顾客带来的价值点。
二是根据未来发展战略和目标确定。
三是社群类型多样,包括客户社群、兴趣社群、知识社群、信息社群、产业社群、创业社群等。
③ 哪个平台或频道在哪里?
根据每个平台和渠道的特点,我们可以先通过微信或论坛自主运营实验来观察阶段性效果;
同时,我们也可以选择借助市场上的平台系统来搭建。
④ 什么时候开始?
产品社群可以在新产品推出时作为一个节点来建立,也可以通过一个大型的促销活动来启动。社群营销是一项长期的业务。
⑤ 谁做谁?什么样的客户群?
·企业要牢牢把握与客户的联系和互动,更加贴近客户。不建议交由外部人员操作。
·根据现有客户、潜在客户,深入分析客户概况。
⑥ 哪种方式或方法来完成它?
基于用户画像,主要考虑如何选择频道、做什么样的内容等。
⑦ 怎么做?
这篇文章将提供一种思考的方法。
⑧ 多少钱多少钱?
根据运营模式,需要有成本意识。简而言之,就是花最少的钱做最重要的事。
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