胖墩er猫
以下是我的回答,希望对你有所帮助。收集保存购物凭证,建议消费者索取并保存网络购物凭证作为维权证据,如商品信息、聊天记录、购物页面截屏、购物票据凭证、物流信息、宣传图片、快递单等。购物凭证要保存。消费者要提前了解退换货政策,保存好聊天记录、直播视频、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时,有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷,及时联系商家和平台协商处理,如果协商不成,可拨打12315投诉举报热线或向当地市场监管部门投诉。消费者在购物时,要养成保存购物凭证的习惯,线下购物应保存好购物小票及发票等购买凭证,线上购物应保存好购买记录、商家促销活动页面以及与商家的聊天记录,以备日后出现纠纷时有充分的证据维护自身的合法权益。另外,“双十一”期间商品预售时间长,消费者应提前了解发货时间,留心退换货规则及时限。收到货品后,要及时检查商品的质量,如有问题及时联系商家。消费者在购物时,要养成保存购物凭证的习惯,线下购物应保存好购物小票及发票等购买凭证,线上购物应保存好购买记录、商家促销活动页面以及与商家的聊天记录,以备日后出现纠纷时有充分的证据维护自身的合法权益。另外,“双11”期间商品预售时间长,消费者应提前了解发货时间,留心退换货规则及时限。收到货品后,要及时检查商品的质量,如有问题及时联系商家。
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