雪中的欢心
你好，这种情况的话，如果私下协商不来的话，作为消费者前期还是有很多投诉渠道的。比如可以选择向市场监督管理局或者消费者权益保护协会12315投诉、也可以选择向12345市民热线投诉处理。在手上没有合同的情况下，如果对方不给，保留好消费记录，通过报警的方式固定下证据。最后，选择向人民法院起诉服务合同纠纷，要求解除合同关系并退款。此前我有篇和你这情况类似的文章，可以关注我看下。希望我的回答可以帮到您，关注我，法律问题随时咨询。
saiber赛八
您好，这里是山东天孚律师事务所这边，双方没有书面的约定是否可以退费， 但您可以起诉解除合同。
根据《民法典》的有关规定，解除合同的方式包括双方协商一致解除；
当事人约定的条件成就时解除；
因不可抗力只是不能实现合同目的的；
在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的；
当事人一方迟延履行主要债务，经催告后仍未履行；
当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的；
其他情形。
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