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海尔集团高级副总裁、首席财务官谭丽霞在全球工商业和会计界精英面前，分享了海尔商业模式转型创新的经验，以及在互联网时代运用管理会计推动企业转型的新实践。1、全球共享海尔时刻在被誉为“会计界奥林匹克”的WCOA论坛上，极少出现女士的身影。主持人也不会因为对方是女士而降低提问的犀利程度，一上来就直问谭丽霞：海尔的风险是什么？谭丽霞认真地回答道：“我们最担心的是我们不知道是谁、在什么时候会颠覆我们的核心业务，所以我们能做的只有自我颠覆。”海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾这样描述当今企业所面临的处境：你不“自杀”，就会被“他杀”，被时代所杀。这种向死而生的信念，一方面源自海尔30年来始终如履薄冰的创业心态和危机意识，另一方面则是出自对于全球产业环境出现重大变化的深刻洞察和现实考量。在全球相关机构的评定中，海尔已经连续5年被评为全球白电*9，在全球市场上的中国白电品牌中，海尔占比接近九成。不同于大多数中国家电企业依靠“贴牌”的做法，海尔是在“创牌”。然而，就像其他世界级企业一样，海尔必须解答好两道考题：企业如何持续迸发活力，激发创新？在互联网时代，随着终端用户话语权的增强以及市场需求的碎片化，企业怎样聚焦有效资源创造用户的价值？从2005年开始，海尔启动了一次前所未有的模式转型，以砸碎旧组织，对制造业进行互联网化生产组织方式的变革。在WCOA上，谭丽霞表示，尽管很难，但海尔一定要学习如何做好B2C，找到更具潜在价值的方法来重构供应链。过去几年，海尔在公司转型方面做了很多尝试。从组织颠覆开始，海尔将科层制结构转变成平台化网络组织，使企业从一个单元变成2000个自组织团队。“我们赋予每个小微团队三大权力：自主决策权、自主用人权和自主分配权。绩效评价和激励系统从传统的固定薪酬体系变成对赌价值分享体系。业务流程也从传统的串联转变成并联。”谭丽霞说。敏锐的观察者梳理后会发现一个有趣的现象：盛产“管理思想”的海尔每每进行新的“破立”实验，外界总会杂音、担忧并起，然而几年之后回头来看，踏准时代节拍的却往往是海尔。海尔一直在颠覆思维，颠覆组织结构，颠覆商业模式。从“人单合一”，到“转型服务”，再到“三化”战略主题，海尔通过实践证明了其管理会计体系真的能够把组织战略转化到每一个员工的个人价值上，从而发挥其*5的价值。对于海尔的组织转型、管理创新与财务体系变革的意义，美国注册会计师协会副总裁阿什·诺亚不吝溢美之词：“这在全球范围都非常新颖和超前，具有时代[*{c}*]和示范意义。”他认为，海尔财务成功转型为商业价值创造的高效合作者，在战略、组织、流程、机制和平台的创新设计和有效运行等方面发挥了重要作用，为全球其他企业提供了非常好的模式示范。英国皇家特许管理会计师公会首席执行官查尔斯·迪利甚至建议，将海尔的创新理念作为论坛对所有CFO倡议的转型方向和目标。
瑶瑶瑶姚
1．成立全国管理会计协会，组织开展全国管理会计学术理论研究工作美国于1972年成立了独立的管理会计协会，不久，英国也成立了类似的学会，并分别出版《管理会计》月刊，向全世界发行，推动了管理会计理论的研究。笔者建议我国也应尽快成立全国管理会计协会。这个协会由会计师、工程师、部分企业管理人员组成，负责组织开展全国管理会计工作以及管理会计理论研究与学术交流工作。协会可每年召开一次年会暨学术研讨会议，出版会议论文集。如果我国成立了管理会计协会，并能积极有效地开展工作，必将对我国管理会计工作与学术研究的开展以及对企业管理水平的提高起到重要的作用。2．鼓励推动中小企业利用计算机网络收集管理会计所需的信息，开展管理会计工作目前我国有中小型企业800万家左右，占全国企业总数的99％。[1]多数中小企业由于管理制度不健全、管理手段落后，难以开展管理会计工作。现在已进入信息时代，经济的信息化与全球化推动了世界经济的一体化，促进了新经济的形成。诺贝尔经济学奖金获得者、世界著名的经济学家蒙代尔教授说：“由于以信息平等共享为特征的新经济的出现，给那些贫困、偏远、被抛弃在高速经济增长之外的国家带来飞越的机会”。[2]在新经济下，网络系统以低廉成本提供了市场的、经济的、科技的、管理的各类信息，这对中小型企业尤其是相对偏远、后进地区的企业的管理者与财会人员来说是绝对需要的。因此，笔者建议有关部门应积极鼓励和推动中小企业利用计算机网络收集信息，督促企业建立健全管理制度，逐步把管理会计工作开展起来。3．大型企业及有条件的中型企业可通过网络联通，实行管理国际化管理国际化使企业结构处于分布化与网络状态的扁平化组织结构，能调动各类人员的主观能动性，成为自主创新主体。企业的内部网、数据库可使所有企业单元获得所需的信息，这些信息在企业管理决策中发挥作用。由于企业决策是由各部门如管理会计、设计、制造等部门的人员参与制定，因而可以充分调动企业各层次、各类人员的主观能动性，提高企业决策的科学水平。在企业内部，网络成了企业生产、营销、服务、购物、技术研究、新产品开发及企业内部人事、财务会计、管理会计、物资、档案、资料管理等各环节，以及与子公司、合作伙伴、代理商等联系的主要媒体与实施场所，企业可以通过网络实行企业管理一体化。例如，企业的产品设计，不但有管理会计师、设计者、制造者参与，各地的顾客也可通过网络参与，设计出自己所需的功能、结构、外型的产品(这是海尔公司多年的做法，深受顾客的欢迎)。在产品销售中，企业通过网络可与供销商保持实时的密切联系，不仅能实现成品的零库存、原材料接近于零库存，增加时效性，而且降低库存成本。在产品运输中，对数码产品如音乐、信息等，可在网上直接完成运输，从而降低运输成本。在网上还可以实现国际电子商务，即无纸贸易。它具有迅速、高效、精确、低成本等特点，有改善企业管理、加强与贸易伙伴的关系、提高国内外竞争力的作用。贸易方式信息化已成为当今世界发展的潮流。管理会计人员可以通过网络收集到国内外有关市场的、经济的、金融的、技术的、管理的、物流的、人才的各类信息，并将整理分析过的信息供企业领导与管理人员以及本人工作使用；还可以在网上了解企业各部门(包括子公司)、各岗位的人员或单位实施、完成企业有关生产、库存、销售的数量指标与各项技术指标情况，并进行实时监督，以保障企业规则、任务、指标的完成。在企业管理一体化方面，值得推荐的是海尔公司的企业文化与管理方法。管理国际化是以经济信息化与全球化为基础相应而生的新的管理系统。它比管理会计作用更大，应用范围更广。尽管管理国际化为管理会计工作的开展提供了诸多方便条件与更多的信息量的功能，使管理会计工作更有效深入地开展，但绝不能替代管理会计工作。如企业在开发设计一个新产品时，需要工程技术人员与管理会计师根据产品的功能质量需要，对每一结构与部件进行功能、成本、质量与价值分析，以求该产品的功能、成本、质量的整体效果及其价值近于1。每项分析工作都是非常具体化的，采用的分析、计算方法也是不同的。笔者在实际工作中创造了VTS(价值工程、全面质量管理、系统工程)综合分析方法，可供管理会计人员、工程技术人员应用。4．加强管理会计理论建设，提高我国管理会计水平要建立完善的管理会计理论体系，首先要处理好管理会计与财务会计的联系与矛盾问题。管理会计与财务会计两者研究的领域都是企业的价值运动，财务会计的对象是过去的价值运动，而管理会计的对象是未来的价值运动。管理会计来源于财务会计，两者相互支持、协调工作，各自发挥自身不同的功能，共同为企业决策部门服务。但是从工作分工上讲，财务会计通过信息系统将相关财务会计信息提供给企业外部的信息使用者，服务于社会各相关方面；而管理会计则通过信息系统所产生的相关管理信息，提供给企业经营管理决策者、执行者，在企业经营决策与经营管理中发挥着直接重要的作用。由于管理会计是从企业本身管理的需要出发，为企业管理者正确地进行最优管理决策提供主要依据，所以管理会计必须有自身独立的理论体系。一方面，可以大量吸收高等数学、数理统计等技术方法，不断融合到管理会计的概念体系中去，使之系统化；另一方面，成立专门的管理会计研究组织，使之规范化；还可以大量出版发行管理会计书刊，在高等院校扩大管理会计教学领域，组织面向全社会的管理会计资格考试认证等等，使我国管理会计的研究队伍不断发展壮大。在管理会计理论研究中需要会计理论和实务工作者携起手来，共同攻关，形成一个由理论研究者、实务应用者、企业决策者、教育人士和研究人员共同推进和发展管理会计理论研究的潮流，营造出中国的管理会计理论体系。我们不仅要积极学习发达国家的管理会计的新理论、新方法，博采众长，为我所用，而且还应总结完善我国以往行之有效、具有我国特色的管理会计的相关经验和方法，诸如上世纪50年代初实行的厂部、车间、班组三级核算；60年代初实行的厂内计划价格、资金分级管理；70年代大庆油田实行的内部结算；80年代吉林省实行的厂内银行、首钢的“包、保、核”；90年代邯郸钢铁集团推行的“市场模拟，成本否决”等等。对于这些既适合我国国情又有价值的成功经验，理论研究人员应认真加以总结概括，将其上升到理论，以充实我国管理会计的内涵。其他诸如加快我国管理会计电算化步伐、加强管理会计人员培训，提高财会人员素质，都是当前开展管理会计工作的当务之急。[参考文献][1]张志强．谈优化我国中小企业的发展环境[N]．中国高新技术产业导报，2002—04—19．[2]蒙代尔．论新经济对推动经济快速发展的机制与意义[J]．中国经济快讯周刊，2001，(2)：45—46。
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