劲草黑锅
财务审计处职责 财务审计处是省局主管系统经费、固定资产、内部审计的职能部门。主要负责全省地税系统经费的协调和管理；负责地税系统固定资产管理；负责系统内的审计工作及其它有关工作。具体职责是： （1）负责制定、实施系统预决算管理、财务管理、会计核算、资产管理、基本建设、内部审计管理制度，并进行监督检查。 （2）加强财务管理，负责编制系统预算、决算工作，督促、指导预算执行管理工作。 （3）负责系统基本建设项目审批、建设标准管理工作。 （4）负责系统资产的使用、调拨、清理管理工作。 （5）负责组织和实施系统内部审计和领导干部任期经济审计、离任审计工作。 （6）负责系统政府采购财务监督工作。 （7）负责省局领导交办其它事项。 2、关联工作职责划分 财务审计处负责系统的财务审计管理和对市州、县市地税局的财务审计。省局直属事业单位的审计，由财务审计处负责实施。财务审计中发现的涉及税务人员违法违纪行为，按照有关规定移交监察、人事部门处理，发现的涉及税收管理或其它问题，按部门职责移交相关处室处理。系统领导干部经济责任审计，由人事处提出审计对象，财务审计处组织实施，人事处、监察室协同完成。 凡需经政府采购办集体采购的大宗物品的采购，财务审计处参与监督。财务审计处人力资源培训方案一、内部控制制度及其审计1、国外内部控制理论研究最新成果介绍(含COSO报告、萨班斯法案对内部控制及其审计提出的要求)2、国内内部控制相关“法规”介绍(含财政部发布实施的内部会计控制规范)3、案例分析1：国内企业制定的内部控制制度介绍4、《内部审计具体准则第5号—内部控制审计》等内部控制审计规范及注册会计师审计、政府审计内部控制审计规范解读5、案例分析：国内企业(世界500强)内部审计部门提供的内部控制审计案例分析6、总结：内部审计人员如何开展内部控制审计工作二、企业采购比价审计1、比价采购、比价采购审计产生与发展简介2、比价采购相关制度解读(1)政府集中采购等相关文件解读(2)《国有工业企业物资采购管理暂行规定》（国家经贸委令第9号）(3)国务院办公厅关于转发《国家经贸委国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理基本规范(试行)》的通知(国办发[2000]64号)(4)《内部会计控制规范—采购与付款》等内部会计控制规范解读(5)案例分析1：××股份有限公司制定的《原材料辅助材料实行招标比价采购的暂行规定》解读(6)案例分析2：××股份有限公司制定《大宗物资采购工作制度》解读3、比价采购审计相关规范解读(1)中国内部审计协会发布实施的《内部审计实务指南第2号—物资采购审计》解读(2)案例分析3：《××省采购比价审计指南》解读4、比价采购审计案例分析(1)案例分析4：××企业比价采购审计结果报告(2)案例分析5：××企业比价采购审计结果报告5.总结：内部审计人员等如何实施比价采购审计业务三、固定资产投资项目（工程建设项目）审计1．国内外固定资产投资项目（工程建设项目）审计的发展最新趋势介绍；2．固定资产投资项目审计的内容、要点、方法及要求；3．固定资产投资项目招投标与工程合同审计；4．基建识图及施工图预、决算审计，材料设备比价采购审计；5．固定资产投资项目前期、施工及竣工审计；6．建设项目财务与决算审计、固定资产更新改造项目审计；7．审计风险评估、审计抽样、内控测评、分析性复核等现代审计方法的运用；审计技术与方法在审计关键环节中的运用；8．查错纠弊审计中审计技巧的使用；9．固定资产投资项目典型案例分析。财务审计处工作人员行为守则第一条：遵守国家法律、法规和社会公德，维护国家利益，保守国家机密。第二条：积极参加国家政治生活，维护社会主义民主和社会主义法制。第三条：努力学习和贯彻党的路线、方针、政策和建设有中国特设的社会主义理论，认真钻研法律、法规和专业知识，不断提高政策水平，增强法律意识，强化专业能力，注重工作质量。第四条：认真履行岗位职责，按照《会计法》和《会计基础工作规范》的要求办理会计事项。对违反《会计法》和国家统一的会计制度规定的会计事项，拒绝办理或者按照职权予以纠正。第五条：遵守有关规章制度和劳动纪律，按时作息，不迟到、不早退、不矿工。第六条：遵守职业道德，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误。第七条：加强廉洁自律，严格依法办事，同消极腐败现象作斗争。第八条：热爱集体，爱护公物，积极参加单位的各项活动。第九条：仪表整洁，讲究个人卫生和公共卫生。第十条：树立服务意识，待人热情大方，使用文明语言，优质高效服务。第十一条：密切联系群众，接受群众监督，认真开展批评与自我批评。第一章：财务管理制度为规范财务行为，加强财务管理和监督，提高资金使用效益，合理安排和使用各项资金，保证各项工作顺利进行，特制定本制度。第一条：财务管理的基本原则：贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度，坚持勤俭办学的方针，正确处理学院发展需要和资金供给的关系。第二条：财务管理的主要任务：依法多渠道筹措办学资金；合理编制学院预算，并对预算执行过程进行控制和管理；科学配置学院资源，努力节约支出，提高资金使用效益；加强资产管理，防止国有资产流失；建立健全会计制度，规范学院管理；如实反映财务状况，对学院经济活动的合法性、合理性进行监督。第三条：财务审计处根据《会计法》、《高等学校财务制度》、《事业单位财务制度》等国家有关规定，在院党委领导下，负责学院的各项财经工作，严格执行会计法规和会计制度，认真贯彻执行“收支两条线”管理原则的各项规定，保证会计工作依法有序地进行。第四条：学院财务管理制度是学院管理体制的重要组成部分，学院各部门要遵循本制度。第二章：财务审计制度为了加强审计监督，维护财经秩序，促进廉政建设，特制定本制度。第一条：审计学院各部门有无违反国家规定的支出现象、有无私设小金库、账外账等，是否做到“收支两条线”。第二条：审计学院各部门有无私自收取学费、培训费，套取现金的现象。第三条：审计学院各部门有关自收自支、隐瞒办班收费情况。 第四条：审计承包部门办学情况，办学协议、办学计划、办学人数。第五条：审计承包部门协议执行情况及财务收支情况的合理性。第六条：每半年自查审计一次，每一年请会计师事务所审计一次。第三章：财务档案管理制度为加强和规范会计档案管理，根据《会计法》和《会计档案管理办法》的规定，制定本制度。第一条：会计档案的范围会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料均为会计档案范围。第二条：会计档案的立卷会计年度终了，应及时对会计资料进行整理立卷。做到“三统一”：一是分类标准统一，二是档案形成统一，三是管理要求统一。第三条：会计档案的装订会计档案资料要按年度排序和类别账订成册，装订要整齐、结实、规范，符合档案管理要求，便于查阅利用。第四条：会计档案的保管会计档案应由专人保管（或监管），出纳人员不得监管会计档案。会计档案的保管期限为永久或定期。会计档案不得借出，如有特殊需要，经单位负责人批准后，办理登记手续方可查阅或复制，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。第五条：会计档案的销毁会计档案，期满后要求销毁时，由财务审计处提出销毁意见，编制会计档案销毁清册，列明销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度、档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容，在单位负责人签字同意后，在同级财政部门、审计部门的监督下销毁。销毁后，监销人应当在会计档案销毁行册上签名盖章。 第六条：会计电子档案?1、会计电子档案，包括储存在计算机硬盘中的会计数据以及计算机打印出来的书面形式的会计数据。2、会计电子档案是重要的会计基础工作，要严格按照财政部有关规定的要求对档案进行管理，专人负责。3、会计电子档案的数据，每月、每年坚持备份，重要的会计数据应准备双份备份，存放在不同的地点。4、会计电子档案管理要做好防磁、防火、防潮和防尘工作，要定期检查，定期复制，防止丢失。5、会计电子档案要严格保密，按规定保管，不得随意翻阅、打印和复制与己无关的数据第四章：会计工作交接制度第一条：会计人员工作调动、调岗和离职必须和接替人员办理交接手续。没有办清交接手续的，不予办理调动、调岗和离职手续。第二条：会计人员在办理移交手续前必须及时办理完毕未了的会计事项，并整理移交的各项资料，对未了事项要写出书面材料。?第三条：编制移交清册，交接后，交接双方和监交人在移交清册上签名，以明确责任。第四条：移交人对自己经办且已经移交的会计资料的合法行、真实性，承担法律责任。如发现原经管的会计业务有违反财经制度和财经纪律等问题，仍由原移交人负责。 第五条：对于会计人员临时离职和因病暂时不能工作需有人接替或者代理工作的，也应办理交接手续，目的是保持会计工作的连续和分清职责。第五章：财务审计处工作人员纪律为了规范财务审计处工作人员的职业道德行为，严肃财经纪律，特制定本规定：会计人员必须遵守《会计法》，依法履行职责，遵守会计人员职业道德准则，加强职业道德修养，自觉接受纪律约束，保证会计工作质量，提高会计工作水平。必须做到“七不准”：一、不准利用职业之便从事个人经济活动或利用职权为自己谋私利；二、不准擅自向外界提供或披露会计信息，保守会计秘密；三、不准篡改会计凭证，提供假的会计信息、会计账簿、原始凭证、会计报告等；四、不准隐瞒违法或损害国家和社会公众利益的支出；五、不准拒绝财政、审计、税务、物价等机关的检查，谎报会计资料和有关情况；六、不准提供、出具或受理不真实、不合法的原始凭证； 七、不准收受或变相索取有关的任何报酬、礼金或有价证券。会计工作人员违反本规定，视情节轻重，予以批评、教育、行政处分或追究刑事责任。 第七章：财务负责人岗位工作职责第一条：认真贯彻《会计法》，遵守财经纪律，执行国家有关规章和制度。第二条：在主管院长领导下开展工作，对财务审计处的会计基础工作负有领导责任。第三条：制定会计核算内部工作程序和控制制度，强化内部制约机制，使处内工作依法有序地进行。第四条：参与财务年度收支预算和财务收支计划的编制。第五条：审核监督预算执行情况，严格执行年度经费预算，控制经费支出，严禁超预算支出。第六条：审核记账凭证、会计报表。第七条：编写财务报告，进行财务分析，提出存在问题和今后加强管理的意见和建议。第八条：完成领导交办的各项工作任务。第八章：会计岗位工作职责第一条：遵守财经纪律，执行国家有关规章和制度，认真学习相关业务知识，努力提高政策水平和业务水平。第二条：严格执行《会计法》，按《会计基础工作规范》处理各项会计事项。第三条：编制财务年度收支预算和财务收支计划。第四条：审核原始凭证，办理报销业务，编制记账凭证，登记账簿，编制会计报表和决算报表。第五条：做好债权、债务及其它往来款项的清理、结算等工作；做好各项法定应交款的计缴工作。第六条：负责会计凭证、账簿、报表以及其它会计资料的建档和保管等工作。第七条：加强固定资产、财产物资的财务管理工作，保证账实相符。 第八条：完成领导交办的各项工作任务。第九章：出纳员岗位责任制第一条：遵守财经纪律和各项财务制度，履行银行信贷结算和现金管理制度的有关规定，按《现金管理暂行条例》办理现金出纳事项。第二条：负责学院现金出纳、转账、收费等事项工作。第三条：按《现金管理暂行条例》规定的支付范围、标准支付现金。办理现金收付和银行结算工作，做到日清月结。第四条：登记现金和银行存款日记账，按月与会计、银行对账，保证现金和银行存款账账相符、账实相符。第五条：负责核对会计审核的报销凭证，复核单据与报销金额是否相符，发现错误及时向会计提出纠正。第六条：保管库存现金和各种有价证券，保管空白支票和领用的空白收据。第七条：负责办理银行开户、销户及银行预留印鉴更换工作。第八条：完成领导交办的各项工作任务。第十章：内部审计稽查岗位工作职责?第一条：监督检查会计核算及财务管理中的有关法律、法规和制度的执行情况。第二条：监督检查依法设置会计账簿情况。第三条：监督检查预算内、外各项资金的管理和使用情况。 第四条：监督检查国有资产账、实的管理情况。第五条：监督检查会计档案保存及管理情况。 第六条：监督检查会计凭证、会计账簿、财务报表和其它各种会计资料是否做到账账、账表、账实相符。第七条：监督检查工作人员是否做到依法行政、忠于职守、客观公正、实事求是、廉洁奉公、保守秘密。第八条：完成领导交办的各项工作任务。本人自1996年5月，通过全国统考，取得会计师专业技术资格以来，单位和工作几经变动，96—97年8月，在中国*****公司财务处，具体负责所属**房产公司的财务管理和会计核算工作；97年9月，经省级机关公务员公开招考并被录用，进入浙江省**局财务审计处，从事所属企业的会计管理和审计工作；1999年取得注册会计师资格，期间被浙江**会计师事务所聘用为特约审计人员；1999年9月初调入浙江省**集团有限责任公司财务部工作，2000年8月始，本人受集团公司委派担任浙江******公司财务部经理。不同的工作经历，给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握最新的财务会计知识，以出色地完成所担负的工作。下面，我重点就最近三年担任浙江******公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作，做业务总结。 一、 加强制度建设，拟定和完善公司财务管理和会计核算制度。 加强企业的财务管理工作，其目的是要为企业的效益服务。浙江******公司，总资产超过4.2亿，下辖六家分公司，两家全资子公司，兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。各项业务的经营方式有所差异，会计处理各有特点。我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上，认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶，首先应从制度上下功夫。因此，我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手，先后主持出台了四个制度，基本完善了财务管理内部制度体系： 1、拟定《浙江******公司开支审批暂行办法》，规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认，改变了以往多头审批，财务监督不力的状况。经过两年的运行， 2003年我又重新修订和完善了《浙江******公司开支审批办法》，进一步明确了责权。 2、根据国家新出台的财务、会计政策法规，结合本公司的经营特点和管理要求，执笔修订了《浙江******公司财务管理暂行办法》和《浙江******公司内部会计核算暂行办法》。并就“两个办法”的贯彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查，对存在的问题出具书面整改通知，逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。 3、为完善公司内部监督管理制度，充分发挥二级核算体制的优势，针对公司各经营单位不同的行业特性，确保公司各项会计数据的真实、完整，于2003年6月重新起草了《浙江******公司内部审计暂行办法》，现正报公司审批，以切实加强对国有资产的监管。 二、 抓管理，促效益。 预算是企业借以设定一定时期所想要完成的特定目标，完成目标所使用的资源，以及衡量目标是否达到的标准，是现代企业管理的一项重要工具。集团公司对预算管理也作为工作考核的一项重要内容。基于对预算管理工作重要性的认识，我积极推动公司预算管理工作，理清工作思绪，将应收帐款的回收及开辟公司新的经济增长点作为工作重点。以此为契机，逐渐转变了公司偏重会计核算，轻财务管理的局面，促进公司管理上台阶。 1、 重视预算编制的可行性和科学性。具体负责牵头编制了公司2001年度、2002年度和2003年度的公司财务预算。在预算编制过程中，依据各经营单位近几年的实际经营情况，以及对未来市场经营环境变化的预测，充分考虑各种有利和不利因素，通过二上二下的协调沟通，汇总编制预算草案，报公司预算管理委员会通过，最终确定公司预算目标，确保各项预算指标的合理性。 2、 以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。在公司整体对外投资效益不佳的情况下，力主压缩银行贷款，2001年3月和2002年1月，压缩了公司长期银行贷款4000万元，有效地控制了财务费用的支出，提高了资金的使用效益。 3、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全企业的经营成果。2000年8月上任始，公司帐面应收账款2512.49万元，占公司流动资产的24.75%。针对现状，重新制定了公司的信用政策，对客户的信用程度作出评估，要求各经营单位按客户信用程度的高低，决定应收账款数额的高低，控制坏账风险。对信用程度较低的单位，如***，尽管是集团内的兄弟单位，管理政策一视同仁，加大现收比率，控制应收账款额；同时加大应收账款的催收力度，有难度的客户，亲自上门参预催讨，起到了一定效果，减少了坏账损失。2003年7月止，公司账面应收款1834.5万元，占公司流动资产的12.14%，比三年前减少了677.99万元，占流动资产比例下降了12个百分点。 4、积极参预，配合经营单位开拓新的经济增长点。****是公司业务发展的重点，而****经营权的取得必须经公开招投标，针对不同的招标，带领财务人员深入调研，做出合理的营运可行性分析，确保公司投标书的质量，为开展有效营运打好基础。2002年浙江省****招投标，公司投标中得3条****经营权；2003年分别参加省和市****招投标，公司投标综合得分均为第一，中得了2条跨地区**经营权和3条地区**的经营权，**投入营运给公司带来了很好的经济效益。 通过上述工作，切实提高了财务管理工作的成效，一定程度上促进了公司经济效益的不断提高，2000年公司实现净利润118.2万元，2001年实现净利润925.25万元，2002年实现利润1896.42万元，每年的利润增长都超过了100%。 三、明确责职，提高工效。 为提高工作效率，首先，通过几次内部调整，定人定岗，明确职责，减少工作中的磨擦，发挥出团队作用，调动起内部每个员工的工作积极性。其次，树立服务意识。身为经理的我带头转变工作观念，主动配合业务部门，在切实加强全公司的收入、成本、费用、利润等的日常会计核算工作的基础上，做好月度财务分析；为一线经营及时提供真实、准确的财务信息。由于工作较为出色，财务审计部被评为公司2001年度先进部室（综合测评第一）。 与此同时，积极推动公司的会计电算化进程。2001年初，公司本部会计电算化软、硬件配置完成，同时派出业务骨干参加会计电算化知识培训。同年6月，完成了会计电算化初始工作，通过二年多的平稳运行，电算化已能满足公司本部的核算要求，极大地提高了公司会计核算效率。根据公司对财务信息和会计核算的进一步要求，以及各分公司分散经营的状况，我计划年内在所有分公司推行会计电算化，并与公司本部实现联网，实施方案正在拟定中，以提高公司整体财务管理和会计核算工作的质量和效率。 四、发挥专长，做好参谋。 我的工作重点之一，是通过对月度、年度的财务分析，及时并动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。针对****分公司亏损的现状，提出了《关于****分公司经营思路》，供领导决策参考。 对公司的投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性测算，在***更新等项目的测算上，充分考虑货币的时间价值和风险控制，改变已往静态的，不注重现金流量的决策方法，较好地控制了投资风险，为领导决策提供了财务依据。 根据掌握的财务信息，汇总三年资料编写了《公司三年经营状况的分析报告》，对公司各经营单位现状进行了评述，提出自己的观点，为公司三年规划的编制工作，尽了自己的努力。 五、加强业务培训，提高工作能力。 坚持执行会计人员继续再教育的规定，认真组织本部门及下属各单位会计人员参加每年一次的专业培训。结合会计电算化的推行，组织了电脑培训。本人率先通过了计算机应用能力考试，提高了计算机的实际操作能力。 鼓励会计人员根据自身不同的学历层次和岗位需求，继续进行在职专业学习。2003年7月，我参加由香港国际商学院开设的，为期半年的财务总监（CFO）高级培训班，学习财务管理的最新理论知识。通过自身的学习来带动所在部门人员的学习热情，目前，公司财会人员中，2人正在进修本科，1人进修研究生，2人取得注册会计师资格，2人正参加注册会计师资格考试。通过学习，不断充实了自身的专业知识，提高了业务能力和综合素质。 注意对下属单位会计人员的工作指导，通过日常的工作检查及时向他们传达工作要求及方法。通过年终考核来促进他们完成工作目标。 六、切实履行集团委派职责。 作为集团公司委派的财务经理，依照《浙江省***集团公司会计委派管理暂行办法》的要求，努力规范企业财务管理，维护财经纪律，当好企业领导的参谋，提供真实的财务数据、合理的分析和建议；对不合理的支出，能顶住压力，坚持原则；对于发现的重大问题，能不隐瞒自己的观点，书面向公司领导和集团公司汇报，切实履行了委派职责，确保国有资产的有效营运和安全。同时，还担任集团公司工会经费审查委员会主任一职，承担了较多的工会经费审计工作。本人的工作得到了集团公司的肯定，2003年1月，任期届满，被集团公司继续委派在浙江******公司担任财务审计部经理。 经过这三年的努力，取得了一定的工作成绩，也存在着不足。但是这三年工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力，使我的政策水平和工作能力得到了长足的锻炼，今后，我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为企业作出新贡献。
北条真理
通过在 总结 的过程中回顾过去所开展的工作，所碰到的问题，解决问题的 方法 ，从而发现规律。下面是我给大家带来的2022第二季度 个人总结 8篇，以供大家参考!
第二季度个人总结1
20_年第二季度，在局领导的正确指导下，办公室紧紧围绕税收中心工作，结合“发展环境优化年”活动，充分发挥管理、督办协调、服务的职能作用，大力加强办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升服务水平，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。
一、加强日常工作管理，保障机关正常运转
办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。一是加强出勤管理。为转变机关作风，严肃上下班工作纪律，严格执行机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行统计，通过加大出勤管理力度，工作作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要，确保不出差错;及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度，在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，严格实行出车和修车 报告 制度。五是加强机关 财务管理 。严格执行 财经 纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。
二、抓好重点工作开展，提升工作人员素质
一是认真做好文秘服务。根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生，做好会前各项准备工作，确保会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是优化办公环境。第二季度，办公室为夯实争创“四优”办公室取得的成果，根据州局下发的督办通报，认真查找自身问题，逐个进行修整，定期开展学习活动。五是落实安全检查，将安全检查列为工作重点，迅速整改落实反馈问题。对县局消防设施、食品卫生、票证库房、信访保密等重点部位、重点环节进行了全面检查。六是积极开展信息宣传，优化税收工作环境。在新闻宣传上，主要围绕税收中心工作，加大国税形象宣传力度，第二季度，_上稿_篇，_ _ 上稿_篇，加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。
第二季度，办公室工作虽然开展顺利，但与上级要求还存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。二是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。
第二季度，县局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：
一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、州局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研 文章 ，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。
二、认真做好信息宣传。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的 热点 、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。
三、加强干部队伍建设。进一步加大 教育 培训力度，努力提高干部队伍整体素质。
四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。
第二季度个人总结2
不知不觉地又是一个季度快结束了，这也就意味着这一年又过去一半了，想起来的时候不由得让人感叹时间真的是过得快啊，明明过年前的画面仿佛就在昨日，这一眨眼的时间新的一年就过了一半了。在这第二季度里面，虽然自我在工作上头没有为公司做出异常大的成绩，可是相较于第一季度自我还是提高了不少的，上一季度做的这一季度计划自我的完成度也十分的不错，此刻我就总结以下自我第二季度的收获和不足，以及做一下第三季度的计划，让自我在新的季度里面进展的更快。
一、做好本职工作
我的工作是在客服部，主要工作就是接听客户的售后服务电话，客户在使用我们产品遇到问题或者出现故障的气候就会打我们售后客服的电话，我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题，如果是遇到需要维修的故障的时候，我们也要让他们将产品寄到公司，我们也要将客户的信息和产品的具体情景做好登记，方便维修部更好地开展维修。我在工作当中做到了有服务态度，维护好了公司的员工素质和影响，并且耐心地做好所有的服务工作，认真做好工作的记录，保证在自我这一个环节少出错误甚至是不出错误。
二、思想得到了很大的提高
这一个季度里面自我总结了上一季度出现的工作失误和失误的原因，所以在这一季度当中针对之前的缺点做出了改善，在这一季度里面做事情更加的认真负责，立足于本岗位工作的同时还进取帮忙其他同事，并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质，所以在这几个月里面我裂开了的综合素质得到了进一步的提高。
三、存在不足
1、因为自我进入客服的工作时间还不算特比长，跟公司的老员工比起来还有许多的不足，异常的对公司产品的了解程度上差距就更加大了，所以我的专业技能还有很大的提高空间，仍需要加强学习。
2、工作态度还有许多不足：在工作上头还想存在着工作量过多就埋怨甚至是消极怠工的思想，所以表现出我的工作态度还需要进一步加强，我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。
四、下一季度的计划
1、在工作之余，自我还需要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理 措施 的学习，这样才更能够为公司服务，做好自我的工作。
2、在工作中指定一个提高的发展计划，这样能够促进自我的思想建设性，加强对自我的约束，促进自我思想提高。
第二季度个人总结3
这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了，回首在这一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改进和完善的地方。虽然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候，我就觉得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我觉得我进步了很多，主要体现在我的服务意识，和我的业务水平能力上。
在服务意识上，对比起我在第一季度里的表现，我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候，发生了好几次和顾客的争吵事件，虽然其中也有顾客做的不对的地方，但是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的。比如，有一次，一位客户来办理补卡的手续，因为他太磨磨唧唧了，所以我就表现出了不耐烦的脸色，跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了，就因为这件事情，我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我熬到了第二季度里，我开始做第一季度的 工作总结 ， 反思 了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病，特别是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里，我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户，还是面对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服务态度，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上，在服务方面做出的改变和进步。
在业务水平上，因为我在大学里面没有打好基础，所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺，理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在第二季度里，我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识，再加上我对实际操作的勤加练习，我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。
当然，除了这些进步以外，我也还有很多的不足，比如学习的不够深入，完成工作比较的拖拉，等等这些我都会在下一季度里做到改进和完善。
第二季度个人总结4
第二季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解，可以说这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的发展机遇，尽管已经 入职 一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比较平庸，因此我在同事的建议下对银行工作更加认真负责并通过自身良好的态度获得了领导的支持，所以完成银行第二季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升自身综合素质。
由于第二季度开展了活动的缘故导致我也加强了这方面的宣传力度，每次银行业务的宣传都是客户资源积累的重要步骤自然要将其做好才行，所以当领导布置任务的时候我便对自身掌握的宣传 渠道 进行分析，既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用，除此之外还要考虑到 宣传用语 中不妥当的用词是否会引起客户的反感，所幸的是我在工作中能够较好地表现自己并取得了这方面的成就，再加上这次在业务宣传工作中的表现比以往好很多自然是令人感到高兴的事情。
想要在银行工作中实现自我突破自然要加强基础技巧的运用，无论是服务的良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中需要做到的，所以我所负责的窗口往往能够认真履行好作为银行职员的职责所在，无论客户提出怎样的疑虑都能够耐心地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再来办理，除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解，这样的话以后遇到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法，这既是 经验 的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。
负责档案与重要文件的整理并锻炼了逻辑思考能力，由于有时也需要核对账单以及分析收益的缘故自然需要秉承严谨的作风，若是因为自身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响，所以我在遵从领导指示的同时也会请教其他同事从而了解应对这类工作的处理方式，虽然能够独立解决问题却也要更加谨慎些从而确保自己不会在工作中出错，另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找，正因为重视银行领导布置的任务才能够将其做好并锻炼了自身的能力。
相对于当前季度取得的成就来说以后的职业发展才是自己需要考虑的问题，毕竟总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难取得较大的发展，我应该秉承永不满足的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的发展。
第二季度个人总结5
至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解，在这六个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二个季度来我的工作情况总结：
岗位的职责目前我的工作重点：
1、服务。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐心的态度处理所有业务。在这个过程中慢慢的去积累经验。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里帮忙。按时按量的完成领导安排的工作。
2、是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;
3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。
2、由于经验太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我这个季度的工作总结，希望领导们对我批评指正，谢谢大家!
第二季度个人总结6
20_年第二季度，高沟社区农村精神文明创建工作在镇党委政府的正确领导、镇各级部门的支持、两委班子的共同努力下，积极践行党的群众路线，大力推进社区文明创建工作，在工作中取得了一定的成绩，现将高沟社区第二季度农村精神文明创建工作总结如下：
一、 坚持以经济建设为中心，为创建文明社区提供有力物质保障
农村社会经济的发展离不开科技的发展，以科技促发展，以创新求发展，为促进地方经济更好更快的发展，高沟社区利用地理优势积极发展多种经营，不断壮大集体经济。社区党员依托村级党组织，积极带头参与各类活动，，发挥了党员先锋模范的带头作用，不断增加农民收入，为开展创建文明村提供了有力的物质保障。
二、坚持以人为本，加强精神文明建设
近年来，我们加大了对精神文明建设的力度，把群众生活质量的提高放在十分重要的位置。我们以贴近实际，贴近农民，认真学习了《公民道德建设实施纲要》，加强思想道德教育，在社区内采取办板报、举办培训讲座、开展 文化 娱乐活动等形式和开展“公民道德建设宣传月”及尊老、敬老、爱老活动，大力弘扬诚实守信的时代美德和家庭和睦的社会文明新风。大大丰富了广大村民的精神生活，社会风气不断优化。
我们始终坚持以人为本，把造福于全村人民作为加快发展的根本目的，着力解决人民群众关心的问题，社会保障面不断的扩大。
三、营造良好的文化氛围，提高村民素质
近年来，高沟社区强化规划，优化布局，努力提高农村建设的品位和档次;坚持加强农村交通、环境卫生、绿化等基础设施建设，美化村容村貌，加快了农村城镇建设的步伐;坚持整治村庄的周边环境，优化农村的生产和生活质量;坚持以人为本，提高村民的整体素质。
20_ 年第二季度，经群众提议，高沟社区在村部门前竖起了太阳灯路灯，每到夜晚，灯火通明，就有很多妇女自发组织来到村部门前跳起了 广场舞 ，以前，大家都是今天在这里，明天在那里，没有固定的场地，大家都说现在好了，终于不用再去找场地了，高沟社区舞蹈队在县文化团组织的义务演出中还获得了大家的一致好评。
随着生产的发展、生活改善和新农村建设的不断深入，我社区农民精神文化生活需求明显的提高，在农闲和传统节日期间，群众自编自演，自娱自乐，老少同台，其乐融融。农民白天下地，晚上唱戏，空闲时间扭扭秧歌、跳跳舞，群众精神文化生活日渐红火。
通过各种健康向上、丰富多彩的文化活动，把浓郁的乡土气息和强烈的时代精神有机的结合起来，进一步凝聚人心，激发干劲，努力把我社区建设成为思想道德教育的阵地和精神文明建设的窗口。
四、抓好社会治安，创建平安新村
我社区社会治安综合治理工作也得到不断加强。一是建立、健全了治保、民调组织，及时化解村民的内部矛盾，把各种不稳定因素消灭在萌芽状态。二是成立专职的巡逻小组，指定专人在夜间进行巡逻，发现不稳定因素，维护社区治安稳定。
五：积极夏季“防溺水”工作
在镇党委政府召开“防溺水“会议后，高沟社区两委班子迅速传达会议精神，召开社区两委会议，成立了以党总支书记为组长，其他两委为成员的“防溺水”工作领导小组，全面负责社区“防溺水”工作，制定高沟社区“防溺水”工作方案，把工作具体细化，同时，通过安插“防溺水”警示牌、张贴宣传 标语 、悬挂宣传横幅，营造全社区“防溺水”氛围，高温天气，加强对社区塘口的巡逻，及时排查问题，发现安全隐患及时汇报。目前，高沟社区无一例溺水事件发生
近年来，在上级党委政府的正确领导和社区“两委”班子的共同努力下，在全村群众共同参与下，我社区的文明创建工程取得了一定的成绩，得到上级党委政府的充分肯定，但我们深深地知道，当中也存在许多的不足之处。如工作不够规范、科学，经济社会发展结构单一、效益不高，有些工作还不是很到位。在今后的工作中，我们一定会总结工作经验，创新工作思路，为建设“民主、文明、和谐、富裕”的社会主义新农村而奋斗!
第二季度个人总结7
不知不觉中我已进入公司两周年了，同时也是我真正从事工作的两周年，于公于私，不管是自己还是公司领导，都应该有个交待，敞开心怀、真真切切地感受，总结过去能充分认识自己、更好地指导后续行为。总结是为了更好的认知自己，我认为我是个主动的人、身体力行的人。首先我要对上半年工作和这半年来个人取得的成绩做以下总结：
一、20__年上半年主要工作内容
1、上半年工行的安装情况和维修情况
一季度工行的装车辆情况为1月共装348台，2月共装122台，3月下单317台。共计下单787台。一季度共维修工行车辆38台。二季度工行4月份下单296台，5月份下单201台，6月份下单300台，共计下单797台。在电子和耐特人员共同的努力下，二季度共修工行车辆135台。这半年来共修工行车辆173台。从上面的数字不难看出，这些取得的成绩与员工的敬业奉献和尽心尽力是分不开的。
2、针对网管中心和工程组工作中发现的问题和改进方案
工程组：有关问题已在平时的工作中逐渐指出一些，具体改进方案在20__年_月_日会议中已提出。
网管中心：平时工作中发现的问题已上报和助理，和助理已于20__年_月_日会议和中对其主要问题提出改进方案。
3、本部门内部的情况分析
团队意识。促进本部门工作顺利进展的必要前提是，本部各个人员互相协调、相互配合。如：本部门某某某同志因有身孕对其工作偶有不适，刘某某同志主动提出帮助她去经三路财富广场送回执单。
工作态度。天气逐渐炎热，特别是进入6月以来，炎热的天气对员工为一大考验，可部门人员接受工作的态度仍然不变，一项工作，不是我像完成作业一样被迫去做，也不是我愿意去做好，而是我尽心尽力去做，而尽心致胜。
执行力，行动力。本季度以来工程质量的出错率明显下降，原因在于执行力和行动力有所提高，接到任务就去想这个工作我是要做什么?我该怎么去做好?有谁能帮我做的更好?然后带着自己的答案去行动。同样的工作，同样的内容但好的执行力和行动力会做成精品工程。
二、个人取得的成就和不足
1、 领导力 和感召力。自从升为质量部部长以来，一直在培养自己的领导力，逐渐总结一些经验和方法并付之于行动，并取得不错的效果。作为一个年轻的领导，除了严格要求工作的规范和标准外要用心感化员工，感召下属，让他们知道你在意他的存在，公司很在意他的工作，然后员工就会尽心去完成这个工作，而不是被迫的接受，不心甘情愿的去做。同样这样下来，工作效率和工作质量自然而然的提高上来。
2、良好的心态。作为一个领导不可能做面面俱到，总有一些过意不去或者感觉委屈的事，最近以来学习了《四个约定》波有感触，诚信的去对待每件事;不要把事情个人化，放下对其他人语言和行动的执着;直接表达我要说的内容;不管什么天气，我的状态如何，保持良好的心态把事事做的最好。这些东西让我在自己个人修炼中得到了很大的提高，不去在意，不去计较不应计较的事，一切从公司利益出发。也就不存在什么委屈的事。
3、不足之处：
记得和朋友探讨过成功公式P=p—i，P代表你的成功，i是什么，i代表阻力，包括面子、自以为是、胆怯、生气、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，对于我来说，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像处理有些事对于别人的错误不好意思去说而自己认为小事自己处理就行。碍于面子而不好意思去说，去督促，助长了下属粗心大意的毛病。
三、上季度 工作计划 完成情况
1、对不正常车辆的处理和维修，从二季度的工行维修车辆数据可以看出，这项工作已经明显落实。
2、对发现问题的管理和改进方案的完善，已在平时的工作中逐渐提现出。
3、对于20__年质量目标的制定，已于20__年_月_日交于和助理。
四、下半年的工作计划
1、对于维修和安装的问题，再进一步加强管理。
2、对于公司质量问题的控制进一步加强管理。
3、对于如何成为一名合格的领导，要加强学习。
第二季度个人总结8
第二季度在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的三个月里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在接下来的日子里，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
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