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包装简历
用人单位通常要求有会计经验的,如果是没有做账经历的,哪怕你是拥有各项会计资格证书,用人单位通常也是难以考虑的,所以在应聘简历中的工作经历需要做一些包装,但前提是自己能真正拿得下会计岗位工作,真正拥有了做账的能力。
发送简历
在前期,选择自己定位的总账会计岗位应广泛发送简历(暂不考虑一些距离或交通因素),目的是争取多家类似岗位面试的机会,每个面试都是非常好的锻炼过程,面试失败是下一次的成功之母。如被录用了再考虑一些客观的因素,如距离或交通是否适合,不适合自己的也可不去,同样能增加下次面试的阅历及自信心!
面试准备
如发送简历后被通知面试了,首先通过网上或宣传资料了解面试单位的企业性质,企业可能涉及的收入类型、征税项目、税率等信息,然后再看应聘岗位需要什么样的人才,根据应聘岗位的需要加强自己有关方面的知识,如涉及往来核算,应该多去了解往来款的业务内容;如有税收方面的需要,可以多去了解目前税收的最新优惠政策。
面试问答侧重点
(一)人事部面试要点:偏于情况调查,专业性理论知识,人员素质测试。
(二)企业总经理或财务领导面试要点:偏于测试专业知识的岗位工作完成能力,工作任务的承受力,工作态度配合性。
(三)企业老板面试要点:偏于看重能否独立完成工作,可信任度,财务监控能力。
第一:客观看待紧张情绪
很多考生一想到自己面试时可能会紧张,心里便充满了畏惧,认为这是自己的一大劣势。其实,从另一个角度看,紧张也正反映了考生对这场面试的重视,对这份工作的向往,这就是一个优点了。试想,如果一个考生在公务员面试如此严肃正式的场合,全程表现得很随意,考官反而会觉得考生根本就不在乎这个职位。因此,适度的紧张其实很正常,是一种正常反应,这是考官能够理解的,甚至是十分认同的。
第二:真正的紧张源于自身能力不足
有些考生,还没有进行学习备考,就整天担心自己紧张怎么办。这纯粹是一种盲目的担忧。连面试的基本情况都不了解,基本思路都没有,基本素材都没有,紧张是必然的。因为对于未知的事物,我们必然会心存担忧与恐惧;但是让我们去做自己擅长的事情,就能坦然面对。因此,考生先放下心里的这些担忧,把心思都投入到学习备考上来,实实在在提高自己的面试能力,做到胸有成竹,肚中有货。你若盛开,清风自来。因此,提升能力是王道。
第三:克服紧张情绪的技巧
1、多动口说话。考生要多在公共场合说话,在陌生人面前说话,打破心理障碍。
2、多进行模拟练习。要模拟实际面试的场景,反复进行面试答题,让自己见多识广。
3、做一些减压活动。在学习的过程中,可以抽出时间静下心来看看书,或者进行一场酣畅淋漓的运动,寻找自我,突破自我。
4、淡化目标,享受过程。每个考生都希望自己能成功上岸,但是往往越是向往目标,越是患得患失,导致心态失衡。因此,把面试当成人生美好的经历,去享受它,发现它的乐趣。那么,功到自然成。
5、善于进行心理调节。实际面试的时候,刚开始难免有点紧张,但是不能自乱阵脚,一定要让自己冷静下来,可以深呼吸,来调节一下自己的状态。不能自暴自弃,要相信自己,等进入状态后,紧张会自然消失。
亲友团:不带为妙
在应聘面试时,“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职,这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差,继而对你的能力产生怀疑。
微笑:始终如一
做好面试前的形象准备,掌握面试礼仪全攻略,微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司,从跟前台打交道开始,就不妨以笑脸示人。见到面试官之后,不管对方是何种表情,都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中,也要始终注意,不要让面部表情过于僵硬,要适时保持微笑。
自我介绍:两分钟秀自我
有一位公共关系学教授说过这样一句话:“每个人都要向孔雀学习,两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样,只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长,就已经足矣,千万别干“画蛇添足”的蠢事。
倾听:聚精会神
面试时,应聘者的目光应正视对方,在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的`尊重,也可让对方感到你很有风度,诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
应答:思考5秒钟 如何应对面试后的等待?
掌握情景面试技巧,当面试官问及一个重要问题,尤其是有关工作业绩方面的,在回答之前,应适当停顿5秒钟,留出一段思考的时间。这样做,除了可以组织一下要表达的内容,重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历,并可以给对方留下真实性的感觉。
语言:讲普通话
普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话,就不能顺畅地与人交流,也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以,如果你仍乡音未改的话,赶快下功夫学普通话,否则,求职可能会寸步难行。
【面试基本注意事项】
1、要谦虚谨慎
面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不 乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
2、要机智应变
当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大 多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出 来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材 料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回 答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以 请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑 成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
3、要扬长避短
每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上 都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。
4、显示潜能
【面试时如何自我介绍】
一分钟的自我介绍,就像商品广告,在短短六十秒内,针对客户的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起HR的购买欲。
1、面试官看什么
去面试就是要征服面试官呗,想征服面试官光长得漂亮没用(好吧,其实很有用),主要还得了解面试官是怎么想的,摸清楚面试官考察的是什么,就有基本的应对策略了。
除了主持人、演员等特殊岗位,一般来说,面试官主要看以下两点:
1)、看你的工作能力,能否胜任目标岗位的工作;
2)、看你的沟通表达能力,能否快速融入团队。
自我介绍作为面试的开场白,就要提纲挈领的体现出这两方面。如果能从朋友那里事先了解或接触到面试官,那你的胜算就又增加一分。
2、心态
做任何事情心态都是第一位, 自我介绍,包括整个面试过程都应该用以下心态来应对:
真诚。真诚地表现出自己的真实状况,真诚地了解相关情况,不必用华丽的语言和过多的技巧,最好是平时什么样面试就什么样。(这点5哥去面试,深有体会,拿出你正常的状态,然后稍加表演,这个表演指的是不要展现出不良的习惯或形象)
平等。面试官跟你是平等的地位,他考察你的同时,你也在考察公司、岗位、待遇等具体情况。
3、充足的准备
准备自我介绍前,要做一些基础的功课,搜集行业、公司、岗位的信息,这些不一定在自我介绍里都能直接用到,但能让你的自我介绍更有针对性。
了解行业。如果是一个陌生的行业,要收集一些行业的信息,例如行业的整体市场规模、发展趋势、领头羊、对人员素质的要求等等。
了解公司。考察一下公司的具体业务、在行业中的排名、发展趋势、组织架构、文化特点等情况。
了解岗位。搞清楚应聘岗位具体是做什么的、有什么需求、工作的目标和指标是什么、在行业内的薪资待遇范围等。
以上这些信息从百度、知乎都可以搜到一部分,从网上了解了基础信息之后,再找几个该行业的朋友沟通交流一下更好。
4、清晰的条理
然后,就要准备自我介绍了。最好再纸上写下来,即使不全写也要列一个提纲,这样表达出来显得有条理。一方面让面试官快速了解你的基础情况,另一方面,清晰的条理本身也是面试的重要考察点。
可以参考以下提纲:
一句话概括说明自己的经历和优势
一句话简要描述之前做过的工作
一句话简要描述最近一份工作以及重点的业绩
一句话简要描述对目标岗位的理解和想法
一句话表明应聘的意愿
整个自我介绍时长在30秒到1分钟即可,最好事先对着镜子多练几遍。
5、和缓的情绪
和缓的情绪是心理素质的体现,也就是俗话说的情商高。情绪的控制能力在团队协作中也起着很重要的作用,这一点正对应团队协作能力的考察点。过程中如果面试官打断,先耐心听面试官的问题,简要回答后,继续拉回自己我介绍的提纲里。
情绪和缓跟语速有一定关系,尽量提醒自己把说话的速度降下来,不仅让面试官感受更好,也能让自己的情绪更稳定。
【面试时应注意的礼仪】
1、服饰要得体
就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风 格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、 管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着 装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员 等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。
一般说来, 服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时 髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都 戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面 料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的 感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前 理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合 体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴 趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
2、遵守时间
守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵 守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦 躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的 概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。
因此, 面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间 调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方 也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响 面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有 时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种 情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
3、表情要自然,动作要得体
进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没 有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声谢谢,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲, 动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
4、要讲究文明礼貌
进门时应主动打招呼:您好,我是某某,如果是对方 主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈, 一定要表示歉意对不起,打扰您了等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他 的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重 对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会 增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
5、保持安静
在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求 职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就 是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
【面试中避免紧张的方法】
(1)要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
(2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。有信心不一定赢,没信心一定输。
(3)与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
(4)当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。
(5)当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
(6)回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
(7)进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
【面试中避免的小动作】
1、边说话边拽衣角
考生在面试时,由于紧张或不适应,无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑,给人留下不成熟、浮躁的印象。作为咱们医务人员,浮躁是决不允许出现在工作当中的,咱们的工作性质是需要为广大老百姓负责的。
2、翘二郎腿或两手交叉于胸前
不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前,那就表达出了拒绝或否决的心情。
因此,面试时一定要注意坐姿端正,双脚平放,放松心情。给予面试官良好的第一印象,如果实在是太紧张,可以深呼吸,想清楚要说的内容再慢慢道来。
在面试时,应该把自己当作是在为人民群众服务。医疗卫生是一个特殊的行业,不能有一点的马虎,所以需要摆正自己的态度。
3、拨弄头发
频繁用手拂拭额前的头发,会透露出你的敏感和神经质,还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果,考生最好将长发扎起来,或将头发梳理整齐,这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。
4、夸张的肢体动作
面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点,不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此,面试时应以平稳、平实的态度为原则。这也正是医疗制度对于医务人员的基本准则。
5、眼神飘忽
面试时两眼到处乱瞄,容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑,眼睛看着谈话者,同时头微微倾斜。
6、不停地看表
不论是在面试或与人交谈时,不停地看时间,会让人产生压迫感。因此,考生要把握好时间,千万不要频繁看表。
这几点同时也体现了医疗卫生工作对于考生在性格上的要求。在工作上我们要做到成熟、稳重、耐心、不浮躁,面对患者及家属要面带微笑,态度诚恳。这些都是可以在面试过程中体现出来的,为了给考官留下好的印象,考生需要注意。
一、不要太过紧张
不要太过紧张,面试官也是普通员工
情绪变化不要太大,太情绪化的求职者,往往不会给面试者留下好印象。
性格平淡的人,更能理性的处理问题,过于感性的人则更容易受情绪的影响。
二、装作若有所思的样子
面试官提出问题后,思考几秒钟再回答,最好是三到五句话将问题说明白。这样会给面试官留下思维清晰、有条有理的好印象。
三、学会聆听
在面试官说话的时候,进行适当点头反馈,不要太多,一到三次就行,而且频率不宜过快。表示对面试官话比较认可,且在认真倾听。
四、不要有小动作
不要有小动作,身体保持放松,太多的肢体动作,会透露你内心的不安,也会给面试官浮躁、不自信、轻浮等负面印象。可以慢慢观察四周,但是不能给人一种东张西望、轻浮随便的感觉。
五、给我一个自信的小眼神儿
当你决定做哪项工作时,你必须相信自己能够做好,花时间去分析这一相关性。你有什么经验,或者什么个人潜质,使得你适合去做这一工作?在你与工作之间建立联系的过程中,你需要多去思考,更有创造性。如果你能成功建立起这一相关性,那么你就能将自己更好地“推销”给雇主。
六、了解你的价值所在
你可能没有多年的工作经验,但你有没有其他背景可以体现出你对雇主所能创造的价值?经验并不一定只能来自于传统工作,许多市场技能可以来源于你生活的其他部分。
阿囧小胖只
1、发现问题:要诚实、虚心,实事求是地反映你所认为存在的主要问题; 2、解决问题:公司聘请你不仅是为了发现问题,更要找到解决问题的办法,因此你必须将你的意见如实反映,能解决的,需要一定时间解决的,需要各部门配合解决的,都要一一向公司领导反映。但是切忌将责任推向前任或其他部门,因为这样不能帮助你顺利解决,反而会增加不少麻烦。 3、及时将解决问题的进度报告领导,让他知道公司的管理正在朝着更高的层次迈进,这也是及时沟通的重要一环。 沟通注意事项: Listen:听--怎么听? 1)多听少说的好处 2)多说少听的危害 3) 倾听能力的自我测试 4)为什么我们不能更好地聆听? 5)常见的聆听类型 6)克服某些障碍,才能改善听的技巧 7)聆听的技巧 8)聆听的4种不同的回应方式 Look:看--怎么看? 察颜观色,洞察心灵 观察的技巧 更细微观察的技巧 消极的身体语言 积极的身体语言 Speak:说--怎么说? 1)说话的原则 2)言辞准确恰当 3)多用简短的词语 4)多用正面的字眼 5)与对方语言同步调 语音大小,语速,语调等 6)使用对方易懂的语言 另赠一案例,希望对你有帮助。 沟通故事:谁的错,怎么做? 全文: 案例涉及人员: 主管:财务部陈经理 下属:财务部员工小马和销售部员工小李 案例情景: 财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。 快到休息室时,陈经理听到休息室里有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李两人在里面。 “呃”小李对小马说,“你们部陈经理对你们很关心嘛,我看见他经常用招待费请你们吃饭。” “得了吧”小马不屑的说到,“他就这么点本事来笼络人心,遇到我们真正需要他关心、帮助的事情,他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。” “别不高兴了,”小李说,“走,吃饭去吧。” 陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。 案例分析: 1、谁犯了错误: 陈经理作为中层经理,手中掌握的资源有限,不可能经常给员工加薪和升职,利用手中现有的一点权力进行“小恩小惠”。这样来博得下属的好感,融洽人际关系,为工作增添“润滑剂”,所以陈经理如果从工作角度出发,对下属实行“小恩小惠”是正常的,没有任何“小恩小惠”才反常。但是在这个案例中陈科长的“小恩小惠”得到了下属的抱怨,为什么呢?是因为他使用的方式不对,员工最重要和最基本的需求没有得到满足,培训的机会没有争取到,所以对员工来说,“小恩小惠”就变了滋味,没有了效果,所谓的双因素理论说的就是这个道理。在保健因素没有到位之前,激励要素是没有用处的。这是错误一。 公司的招待费用省下来,按道理是要上缴回公司的,陈经理没有权力用来请员工吃饭的,更何况他是财务部经理,掌管公司的财政大权,把招待费节省下来请员工吃饭,以后怎么“克扣”其他部门的费用?消息传出去,部门的威信就会降低。这是错误二。 以后陈经理主持会议时说:“我们公司最近的开支比较大,公司的利润已经很低了,竞争也很激烈,按照目前的降价速度,我估计三个月以后我们将没有利润。所以我建议销售部要努力控制销售费用,尤其是广告费和招待费。” 话是说得冠冕堂皇,但如果销售部那位不给面子就掺了,他可以这样反驳:“是呀,我们也在一直考虑控制费用的问题,但市场竞争这么激烈,我担心万一广告费降低,我们会面临更严重的生存危机,等到客户和消费者把我们忘记了,就是花目前三倍的费用恐怕也无可挽回了。至于我们的招待费嘛,客户来公司参观,我们总不能不招待,更不能太寒酸,也要体现我们公司的实力和形象。当然了陈经理提到的控制费用的观点很好,未雨绸缪,我建议还是从我们内部开始,内部部门并不直接和客户打交道,不必要的费用要尽量压缩。我听说有些部门,节省下一些招待费,不是上缴,而是作为部门内部的吃喝费,这个风气可不好,所以我建议从这个上面做文章,可能更恰当。” 销售部经理是怎么知道陈经理的把柄的?当然是小李告诉的喽。老板要是仔细追查的话,陈经理死定了!通报批评是免不了的,否则没办法摆平销售部经理。陈经理就认倒霉吧,谁让自己的把柄被别人抓住呢? 那这个事就不可以做吗?实际工作中很多人在做,而且做得很好,老板也是默许的。一般来说开明的老板会认为,只要是在预算内的钱,你能节省下来,就是你的本事。再说招待费的数目也不是很大,你没有装到自己的口袋中,没用发票来冲帐,也没有和自己的朋友吃饭,而是用来招待同事,主观上还是为了工作,可见你的心里还是有公司的。所以一般来说老板不会管,而是默许,但这个事是可以做,不可以说,更不能让别的部门的人知道。其实其他经理也都怎么做,心照不宣也就可以了,没有人主动把这个当事儿…… 小马作为基层员工也太不给自己上司面子了,怎么可以当着“外人”,随便议论自己领导的不是呢?尤其是“死对头”销售部的人?这就把自己部门的形象降低了,别人会想:“你在这个烂经理手下工作,可见也不是什么好鸟。”小马也没任何好处,只是嘴皮子上快活了。对于培训机会,我认为不是因为陈经理没有为小马争取,而是因为小马自己没有争取,经理每天的工作很多,你不强调培训机会的重要性,而是等待他作出争取的动作,他哪里有时间考虑这个问题?对小马是大问题,可是或许在经理那里是小问题。即使有时间考虑,你不争取,他会认为你对培训的需求不是很强烈,怎么会争取?即使会争取,面对其他部门的竞争,没有你强烈的争取作为后盾,他怎么能坚持?经理也是平凡人,他没有自己团队作为后盾,信心也会受到打击。所以上次的培训机会不是因为陈经理,而是因为小马,而没有争取到,小马埋怨陈经理是错误的。 2、到底应该怎么做? 分析了上面 两个人的错误以后,其实办法也出来了。 作为陈经理以前没有为手下争取培训的机会,这已经是覆水难收了,只好等待下一次机会来补救。 面对下属的误解也不要逃避,今天“满腹委屈地躲进自己的办公室”,明天呢?难道要“满腹委屈”地去上班吗?这样不是解决问题的办法。既然决定要请他们吃饭,就要假装没有听到,而是走进去边说边招手:“小马,现在有空吗?我有事情找你。” 小李看到这样,就会知趣,为了掩饰他刚才和小马聊“八卦”的事实,可能会说: “小马,我们对帐的事,明天我找你,最近被烦死了,不打扰了。” 于是小李起身走了,陈经理和小马回到他的办公室,安排吃饭的事。 按照常理,这样的事应该有一个陈经理的“铁杆”来搞定,而不是一个经常多嘴的小马,并且双方已经有很大的默契,电话上两分钟就说定了,不用去休息室找。现在他们回到陈经理的办公室,陈经理最好不要直接谈去哪里吃饭,而是可以说: “最近工作怎么样?有没有什么事需要我帮忙?” 小马一定感到很突然,不知道经理找他的真实目的是什么,所以会说的很圆滑。“没有什么特别的,一切正常。” “哦。过几个月公司有个管理培训,不知道你有没有兴趣。”(其实陈经理也不确定,但三个月之内都没有培训也太说不过去了。陈经理也可以单独申请培训机会,要是老板不批准,辞职算了,没趣。) 小马脸上顿时发出光来,抬头注视着陈经理的眼睛,急切地说:“培训是好事情呀,上次的培训,我们部门没人参加,我们还后悔呢,没有抓住一次学习的机会。这次有机会您一定要帮我们争取呀。” 陈经理点点头,关注地看着小马说:“上次的培训我还以为我们不喜欢呢,也没有人催我,你也不提醒一下。既然喜欢就要努力争取嘛。不争取就得不到,我们公司就是这样的。再说我每天的事情很多,可能照顾不了那么多,你们也多原谅。下次培训我一定帮你争取。” 小马感激地看着经理说:“那就多谢您了,我明白了,多谢照顾。” 陈经理身体向后一靠,放松地说:“培训回来可要给我们上课的,不能光你学了就算了,要教我们的,哈哈。怎么样,你通知一下其他的同事,今天晚上我请客,就当是我赔罪。” 小马感激地说:“多谢经理了,你又要破费了,我这就去通知。”等到小马一转身,往外走,快要出门了,陈经理说:“小马,等一下。”小马回头说:“还有什么事,经理。”这时陈经理严肃地说:“以后注意点,别让其它部门的人知道我们经常有活动,否则影响不好。” 这样处理下来,关于上次培训的误解得到了解决,提醒了小马注意保护部门内部的小秘密,吃饭的由头也找到了,何乐而不为呢? 由于字数限制,只能到此为止。全文请浏览上述网址。求采纳
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