滋味游龙
第一章管理会计概论第一节管理会计的形成和发展第二节管理会计的基本理论第三节以价值链分析为基础的战略管理会计体系思考题第二章纵向价值链分析第一节纵向价值链分析的决策基础第二节纵向价值分析的基本内容第三节纵向价值分析第四节实现市场定位的战略投资决策思考题计算题第三章横向价值链分析第一节功能成本决策第二节质量成本管理第三节产品销售预测第四节定价决策第五节横向价值链分析中的预算思考题第四章内部价值链分析常用的成本概念及基本方法第一节内部价值链分析常用的成本概念第二节应用于内部价值链分析的本—量—利分析法第三节内部价值链分析应用的其他分析方法思考题计算题第五章企业生产经营活动的决策分析(上)第一节产品生产决策第二节生产组织的决策第三节最优生产批量的决策思考题计算题第六章企业生产经营活动的决策分析(下)第一节最优采购批量的决策第二节零存货下的成本管理第三节生产预算思考题计算题第七章基本职能活动的决策分析第一节我国企业管理的现状分析及基本对策第二节业务流程重组的基本理论第三节企业组织结构的重组第四节企业业务流程的重组第五节业务流程重组中的成本管理第六节基本职能活动的预算思考题第八章人力资源的决策分析第一节人力资本投资的基本理论第二节人力资本投资成本的确认和计量第三节经营者管理成本的确认和计量第四节人力资本投资收益的确认和计量第五节人力资源管理预算思考题第九章总预算的编制第一节全面预算体系第二节总预算的编制第三节预算编制的方法思考题计算题第十章预算控制与分析第一节标准成本控制与分析第二节责任成本控制与分析第三节作业成本控制与分析思考题计算题第十一章企业管理者业绩评价的理论与方法第一节管理者业绩评价的基本理论第二节企业业绩评价系统构成要素第三节业绩评价指标.评价标准及评价标准的确定方法第四节业绩评价的新方法——平衡记分卡思考题第十二章企业业绩评价指标体系的设置第一节企业整体业绩评价指标体系第二节部门业绩评价指标体系第三节业绩评价报告思考题附录附录1复利终值系数表(FVIF表)附录2复利现值系数表(PVIF表)附录3年金终值系数表(FVIF表)附录4年金现值系数表(PVIF表)参考文献
meisha2345
第一章 总 则
第一条 为促进单位（包括企业和行政事业单位，下同）加强管理会计工作，提升内部管理水平，促进经济转型升级，根据《中华人民共和国会计法》、《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》等，制定本指引。
第二条 基本指引在管理会计指引体系中起统领作用，是制定应用指引和建设案例库的基础。管理会计指引体系包括基本指引、应用指引和案例库，用以指导单位管理会计实践。
第三条 管理会计的目标是通过运用管理会计工具方法，参与单位规划、决策、控制、评价活动并为之提供有用信息，推动单位实现战略规划。
第四条 单位应用管理会计，应遵循下列原则：
（一）战略导向原则。管理会计的应用应以战略规划为导向，以持续创造价值为核心，促进单位可持续发展。
（二）融合性原则。管理会计应嵌入单位相关领域、层次、环节，以业务流程为基础，利用管理会计工具方法，将财务和业务等有机融合。
（三）适应性原则。管理会计的应用应与单位应用环境和自身特征相适应。单位自身特征包括单位性质、规模、发展阶段、管理模式、治理水平等。
（四）成本效益原则。管理会计的应用应权衡实施成本和预期效益，合理、有效地推进管理会计应用。
第五条 管理会计应用主体视管理决策主体确定，可以是单位整体，也可以是单位内部的责任中心。
第六条 单位应用管理会计，应包括应用环境、管理会计活动、工具方法、信息与报告等四要素。
第二章 应用环境
第七条 单位应用管理会计，应充分了解和分析其应用环境。管理会计应用环境，是单位应用管理会计的基础，包括内外部环境。
内部环境主要包括与管理会计建设和实施相关的价值创造模式、组织架构、管理模式、资源保障、信息系统等因素。
外部环境主要包括国内外经济、市场、法律、行业等因素。
第八条 单位应准确分析和把握价值创造模式，推动财务与业务等的有机融合。
第九条 单位应根据组织架构特点，建立健全能够满足管理会计活动所需的由财务、业务等相关人员组成的管理会计组织体系。有条件的单位可以设置管理会计机构，组织开展管理会计工作。
第十条 单位应根据管理模式确定责任主体，明确各层级以及各层级内的部门、岗位之间的管理会计责任权限，制定管理会计实施方案，以落实管理会计责任。
第十一条 单位应从人力、财力、物力等方面做好资源保障工作，加强资源整合，提高资源利用效率效果，确保管理会计工作顺利开展。
单位应注重管理会计理念、知识培训，加强管理会计人才培养。
第十二条 单位应将管理会计信息化需求纳入信息系统规划，通过信息系统整合、改造或新建等途径，及时、高效地提供和管理相关信息，推进管理会计实施。
第三章 管理会计活动
第十三条 管理会计活动是单位利用管理会计信息，运用管理会计工具方法，在规划、决策、控制、评价等方面服务于单位管理需要的相关活动。
第十四条 单位应用管理会计，应做好相关信息支持，参与战略规划拟定，从支持其定位、目标设定、实施方案选择等方面，为单位合理制定战略规划提供支撑。
第十五条 单位应用管理会计，应融合财务和业务等活动，及时充分提供和利用相关信息，支持单位各层级根据战略规划做出决策。
第十六条 单位应用管理会计，应设定定量定性标准，强化分析、沟通、协调、反馈等控制机制，支持和引导单位持续高质高效地实施单位战略规划。
第十七条 单位应用管理会计，应合理设计评价体系，基于管理会计信息等，评价单位战略规划实施情况，并以此为基础进行考核，完善激励机制；同时，对管理会计活动进行评估和完善，以持续改进管理会计应用。
第四章 工具方法
第十八条 管理会计工具方法是实现管理会计目标的具体手段。
第十九条 管理会计工具方法是单位应用管理会计时所采用的战略地图、滚动预算管理、作业成本管理、本量利分析、平衡计分卡等模型、技术、流程的统称。管理会计工具方法具有开放性，随着实践发展不断丰富完善。
第二十条 管理会计工具方法主要应用于以下领域：战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理、风险管理等。
（一）战略管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于战略地图、价值链管理等；
（二）预算管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于全面预算管理、滚动预算管理、作业预算管理、零基预算管理、弹性预算管理等；
（三）成本管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于目标成本管理、标准成本管理、变动成本管理、作业成本管理、生命周期成本管理等；
（四）营运管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于本量利分析、敏感性分析、边际分析、标杆管理等；
（五）投融资管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于贴现现金流法、项目管理、资本成本分析等；
（六）绩效管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于关键指标法、经济增加值、平衡计分卡等；
（七）风险管理领域应用的管理会计工具方法包括但不限于单位风险管理框架、风险矩阵模型等。
第二十一条 单位应用管理会计，应结合自身实际情况，根据管理特点和实践需要选择适用的管理会计工具方法，并加强管理会计工具方法的系统化、集成化应用。
第五章 信息与报告
第二十二条 管理会计信息包括管理会计应用过程中所使用和生成的财务信息和非财务信息。
逍遥七星
同学你好，很高兴为您解答！
知识经济时代，客户是企业的一项重要的无形资源。这种观点已经得到企业 管理学、市场营销学的认同，对顾客价值的研究已日臻完善。但是国内会计学尤 其是管理会计学却没有给予相应的重视，对顾客价值的研究也非常的少。在管理 会计学中，大多以企业为中心，以客户带给企业的净收益作为评价客户获利能力 大小的关键指标，割裂了企业行为与客户需求。对客户获利能力的分析与顾客价 值的计量，将是客户资源管理会计的重要基础。本文在这种环境下确立了文章的 研究目的：研究顾客价值导向的客户获利能力分析方法和计算模型，以及用这一 模型实现企业作业价值管理与客户价值管理的结合和统一。 论文在第一章首先提出研究客户价值的背景及意义，结合对客户获利能力分 析和客户价值国内外研究现状的综述，提出了本论文的论题。 论文在第二章介绍了作业成本法的产生背景、基本原理、计算及其应用，为 后文基于作业成本法的客户获利能力分析研究奠定了基础。 论文在第三章，以传统成本法对客户获利能力的曲解为起点，肯定了运用作 业成本法进行客户获利能力分析的科学性和准确性，随后提出并论证了以客户收 入减除其消耗成本后的净收益作为标准进行客户获利能力分析的局限性，为后面 由作业成本导向向顾客价值导向分析方法的转变埋下了伏笔。 第四章为本论文的核心和创新点所在。首先由作业链分析与价值链分析的本 质统一论证了顾客价值导向的客户获利能力分析方法能够实现企业作业价值管理与客户价值管理的统一。随后以营销理论的新发展一一顾客价值的形成为契机，提出笔者对顾客价值涵义、构成及其量化的认识和界定，为顾客价值导向的客户 获利能力分析明确了标准。接着通过对企业价值作业的顾客价值测评模型对顾客 价值进行了量化，从而实现作业价值管理和客户价值管理的真正统一。本章最后 通过一个商业银行的案例，简明扼要地演示了如何运用该测评模型进行分析决策。 本文依据信息论、决策论、系统论、管理学、经济学以及行为科学等相关理 论，运用定性研究与定量研究、规范研究与实证研究相结合的研究方法，在以作 业成本为导向的客户获利能力分析的基础上，探讨怎样将顾客价值即客户的需求考虑进来进行深入的分析一一以顾客价值为导向的客户获利能力分析，最终实现了作业价值管理与客户价值管理的统一。
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