孟令止注册会计师

会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作岗位，由于直接与企业资金打交道，而资金是企业项目运作的基本保证，低廉的成本，超值的利润都来自优化的市场营销策略，所以作为会计了解和参与企业市场营销的全过程就显得意义重大，作用非凡了，应该从一下方面予以阐述；（－）营销投资的成本、效益评估；企业市场营销旅游资源价值，是指实施企业市场营销，需要的资源开发和利用后产生的意义和作用。主要有投入人力、物力成本，预期创收价值测算，行业地位和无形资产价值提升幅度等；（二）营销实施的成本控制、预期评估；审计类 ：为了反映和监督企业市场营销的费用预算、审计、变更和交纳税金等情况，应设置“企业市场营销”账户。（三）市场营销的长期效益预测 ：会计应当核算实施企业市场营销生态后，投入方面的社会成本，社会成本包括环境成本、自然资源成本和安全成本等。

中国中铁股份有限公司高管人员情况：◆ 管理层简介 ◆ ◇万国测评制作:更新时间:2009-08-28◇一、高管人员情况姓名 公司职务 学历 期末持股数 薪酬(万元)——————————————————————————————————石大华 董事长 研究生 100000 78.63李长进 总裁 硕士 105700 54.75白中仁 副总裁、总经济师 硕士 100000 50.85李建生 副总裁、财务总监 大学 -- 51.12刘辉 副总裁、总工程师 硕士 100500 50.86姚桂清 副总裁 研究生 100112 50.98马力 副总裁 大学 100000 50.93孟波 副总裁 硕士 -- --戴和根 副总裁 研究生 106000 49.29段秀斌 副总裁 研究生 106100 49.35于腾群 董事会秘书 学士 50069 31.653、高管——————————————————————————————————1、董事会 第1届 开始时间:2007-09 结束时间:2010-09———————————————————————————————————姓名:石大华 性别:男 学历:研究生 职务:董事长出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:石大华先生，56岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司董事长、党委书记，同时兼任中铁工董事长、总经理、党委副书记。石先生同时任中国共产党十六届及十七届中央委员会候补委员、中（中国）西（西班牙）论坛促进经济技术合作咨询委员会交通专业合作委员会主任委员、全国建筑企业职业经理人资质认证与建筑企业资质管理研究课题工作指导委员会副主任委员。石先生拥有多年的国有特大型建筑企业高级管理岗位从业经历，具备广博的行业知识和丰富的经营管理经验。石先生于1995年12月至1997年12月任中国铁道建筑总公司的党委副书记，1997年12月加入本公司，于1997年12月至1998年10月任中铁工党委副书记（主持党委工作），自1998年11月至2007年9月任中铁工党委书记，期间自2002年12月至2006年9月任中铁工副总经理，自2006 年9月起任中铁工董事长，自2007年9月起任本公司董事长、执行董事。———————————————————————————————————姓名:李长进 性别:男 学历:硕士 职务:总裁出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:李长进先生，49岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司董事、总裁，同时兼任中铁工董事、党委书记。李先生在本公司所属的行业拥有深厚的知识和广泛的经营和管理经验。李先生于1982 年2 月加入本公司，1995 年1 月至1995年12月任铁道部第四勘测设计院副院长，1996年1月至1998年7月担任铁道部第二工程局（中铁二局集团有限公司前身）副局长、代局长、高级工程师，1998年5月至2002年7月先后担任中铁二集团有限公司的副董事长、总经理、党委副书记和董事长、党委书记，2002年7月至2006年9月出任中铁工副总经理，2006 年9月至2007年9月出任中铁工总经理、党委副书记，并于2006年9月起任中铁工董事，自2007年9月起任中铁工党委书记及本公司执行董事兼总裁、党委副书记。李先生毕业于长沙铁道学院铁道工程专业，并获得西南交通大学交通运输工程专业硕士学位。李先生是教授级高级工程师。———————————————————————————————————姓名:白中仁 性别:男 学历:硕士 职务:副总裁、总经济师出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:白中仁先生，47岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司董事、副总裁、总经济师，同时兼任中铁建工集团有限公司董事长。白先生在本公司所属的行业拥有广泛的经营和管理经验。白先生1983年7月加入本公司，1995 年12月至2001年3月任铁道部第一工程局（中铁一局集团有限公司前身）副局长，中铁一局集团有限公司副总经理、董事，2001年3月至2007年9月任中铁工副总经理、2001年10月至2007年9月任中铁工总经济师，并于2006年11月起任中铁建工集团有限公司董事长，自2007年9月起任本公司执行董事兼副总裁、总经济师。白先生毕业于兰州铁道学院铁道工程专业，并获得西南交通大学建筑与土木工程硕士学位。白先生是教授级高级工程师。———————————————————————————————————姓名:李建生 性别:女 学历:大学 职务:副总裁、财务总监出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:李建生女士，52岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁、财务总监兼总法律顾问，同时兼任中铁二局集团有限公司董事长和衡平信托有限责任公司的董事长。李女士在本公司所属的行业拥有深厚的法律知识和广泛的财务管理经验。李女士于1982年8月加入本公司，1994年3月至2000年1月任中铁工副总会计师，2000年1月至2002年12月任中铁工总会计师。2002年12月至2007年9月，任中铁工总会计师兼总法律顾问，自2007年9月起任本公司副总裁、财务总监、总法律顾问。李建生女士毕业于东北财经大学基建经济专业。李建生女士是注册会计师和高级会计师。———————————————————————————————————姓名:刘辉 性别:男 学历:硕士 职务:副总裁、总工程师出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:刘辉先生，47岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁、总工程师。刘先生在本公司所属的行业拥有深厚的信息化、科技开发、勘察设计以及技术、工程管理知识和经验。刘先生于1982年8月加入本公司，1999年12月至2001年3月任中铁二局集团有限公司董事、总工程师，2001年4月至2007年9月任中铁工副总经理、总工程师，自2007年9月起任本公司副总裁、总工程师。刘先生毕业于西南交通大学铁道工程专业，并取得西南交通大学工程管理学士学位和建筑工程及土木工程专业工程硕士学位。刘辉先生是教授级高级工程师，国家注册咨询工程师，享有国务院特殊津贴。———————————————————————————————————姓名:姚桂清 性别:男 学历:研究生 职务:副总裁出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:姚桂清先生，52岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁、党委副书记、工会主席。同时任中华全国总工会执行委员，中铁九局集团有限公司董事长。姚先生拥有广泛的经营管理经验。姚先生于1971年12月加入本公司，1990年2月至1994 年3 月任中铁工团委书记，并出任全国铁道团委常委、团中央委员，2001年2月至2004年10月任中铁工工会主席，2004年12月至2007年9月任中铁工党委副书记，自2006年4月起出任中国九局集团有限公司的董事长，自2007年9月起任中铁工党委副书记、工会主席以及本公司副总裁、党委副书记、工会主席。姚先生毕业于中央党校经济管理专业，并取得中央党校经济管理专业在职研究生学历。———————————————————————————————————姓名:马力 性别:男 学历:大学 职务:副总裁出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:马力先生，49岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁。马先生在本公司所属的行业拥有广泛的经营和管理经验。马先生1997年9月至2002年2 月任中国土木工程集团公司党委副书记兼纪委书记、董事、副总经理， 2002年3月至2004年3月担任中国海外工程总公司总经理、党委书记，2004年3月至2007年9月出任中铁工副总经理，2007年9月起任本公司副总裁。马先生毕业于长沙铁道学院铁道工程专业。马先生是高级工程师。——————————————————————————————————姓名:周孟波 性别:男 学历:硕士 职务:副总裁出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:周孟波先生，42岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁，同时兼任中国海外工程有限公司的董事长。周先生在本公司所属的行业拥有深厚的知识和广泛的经营和管理经验。周先生于1985年7月加入本公司，2000 年8 月至2001 年4 月担任铁道部大桥工程局（中铁大桥局集团有限公司前身）局长，2001年4月至2006 年9月任中铁大桥局集团有限公司董事长、总经理。2006年9月至2007年9月任中铁工副总经理，2007年9月起任本公司副总裁。周先生毕业于中国人民解放军铁道兵工程学院和石家庄铁道学院铁路桥梁专业，并于1987 年9 月至1990年7月在西南交通大学修完并取得桥梁隧道及结构工程专业硕士研究生学历。周先生是高级工程师。———————————————————————————————————姓名:戴和根 性别:男 学历:研究生 职务:副总裁出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:戴和根先生，41岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁。戴先生在本公司所属的行业拥有广泛的经营和管理经验。戴先生于1987年1月加入本公司，2000年10月至2004年4月任中铁四局集团有限公司七公司总经理、集团公司副总经理，2004年4月至2006年9月任中铁四局集团有限公司总经理、副董事长，2006年9月至2007年9月出任中铁工副总经理，2007年9月起任本公司副总裁。戴先生毕业于中央党校经济管理专业，2005年7月修完并取得中央党校经济管理专业在职研究生学历。戴先生是高级经济师。———————————————————————————————————姓名:段秀斌 性别:男 学历:研究生 职务:副总裁出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:段秀斌先生，53岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司副总裁。段先生同时兼任中铁置业集团有限公司的董事长、党委书记。段先生在本公司所属的行业拥有深厚的知识和广泛的经营管理经验。段先生于1996年7 月加入本公司，2002年12月至2006年10月期间担任中铁建工集团有限公司的董事长兼总经理、董事长兼党委书记，2006年10月至2007年9副总裁。段先生毕业于石家庄铁道兵工程学院铁路工程专业。段先生于2004年12月修完并取得中国人民大学工商管理专业在职研究生学历。段先生是高级工程师。———————————————————————————————————姓名:于腾群 性别:男 学历:学士 职务:董事会秘书出生时间:-- 任职时间:2007-09简历:于腾群先生，37岁，中国国籍，无境外居留权，现任本公司董事会秘书。于先生于1990年12月加入本公司，在本公司所属的行业拥有丰富的知识和经营管理经验。于先生于1999年4月至2000年3月担任铁道部第一工程局（中铁一局集团有限公司前身）办公室副主任，2000年3月至2006年11月先后担任中铁工企业管理处副处长、企业发展规划部副部长、总法律顾问助理兼法律事务部部长，2006年11月至2007年9月任中铁工董事会秘书兼法律事务部部长。期间2001年至2007年出任中铁宝桥股份有限公司监事，2003年至2005年任中铁一局集团有限公司董事，2005年至2007年任中铁十局集团有限公司副董事长，2007年9月起任本公司董事会秘书。

中国中铁还是中国铁建？一般都有十来个副总

自20年代市场营销学的理论体系形成以来，市场营销受到了普遍的重视。随着社会经济环境的变化和时代的发展，市场营销学的新理论层出不穷。西方市场营销审计是由美国市场营销学专家1959年首次提出的。正如菲利普·科特勒描述50年代美国企业界的情况所言：“当时如此众多的企业被关在生产、产品或销售导向的圈子里，不知如何去寻找企业的发展机会和途径。许多企业已经死了，或正在死亡却全然不知。企业应该定期进行市场营销审计，以检查其战略、组织和制度是否与其最佳的市场机会相吻合。”如今在西方发达国家，市场营销审计成为企业市场营销管理和企业战略控制的重要组成部分。市场营销审计作为搞好市场营销工作和提高市场营销水平和效果的重要工具，发挥着越来越重要的作用。市场营销审计的应用在许多发达国家备受重视，取得了明显的效果。如果说市场营销理论和方法，使企业的经营管理发生了质的飞跃的话，那么，市场营销审计则使企业的市场营销管理更加完善，而且又进一步推动整个企业管理水平的不断改进和提高。国外企业重视应用市场营销审计，不仅在于市场营销审计可以控制企业市场营销管理过程，提高市场营销管理水平，更重要的原因在于，市场营销审计是企业战略控制的工具，是企业战略管理的重要组成部分。市场营销审计就是产生于企业的市场营销战略管理，目的在于使企业经营与不断变化的环境相适应，实现对企业战略的有效监督、控制和调节，防止发生战略性失误，以保证企业战略方向的正确性，从战略高度改善企业经营业绩。因此，重视市场营销审计是与重视企业战略管理分不开的。在国外，越来越多的企业应用市场营销审计，有的大型企业专门设置了市场营销审计部门，或在企业内部审计机构内设市场营销小组，或在专设的管理审计机构中有专门的市场营销审计人员。一些企业聘请企业外部的管理咨询师或市场营销工程师从事市场营销审计，还有的企业聘请经验丰富信誉卓著的注册会计师实施市场营销审计。市场营销审计的明显效果，受到企业界的公认。一、70年代前的应用情况尽管对企业经营管理活动进行审计的思想早在30年代就由管理咨询师提了出来，但市场营销审计的应用还是50年代以后的事。在1959年阿贝·肖克曼提出“市场营销审计”一词之前，实际上已经有企业自发地对自身的市场营销活动进行反思和审查了，不过，那个时候的市场营销审计仅处于一种萌芽状态，没有任何规范，是企业的一种自发的自我检查行为。当“市场营销审计”概念提出以后，随着理论界对此问题的研究和企业界实践经验的增长，市场营销审计逐步由营销管理当局自我审计，改为交叉审计，以后演进为上级审计，再以后演进为任务小组进行审计。此后随着市场营销理论的日益成熟和发展，以及企业内部审计范围由财务领域向非财务领域的扩大，许多企业改由企业内部审计机构履行市场营销审计职能。一直到现在，企业内部审计机构从事市场营销审计仍占主导地位，这是企业内部审计机构功能作用日益完善发展的结果。实际上，与此同时，更多的小型企业开展市场营销审计仍然是采用自我审计、交叉审计等形式，因为这些小型企业没有建立相应的内部审计机构。同时还有一些中小型企业是聘请管理咨询师、市场营销顾问以及注册会计师等社会中介组织的专家从事市场营销审计。这样，在西方就形成了内部审计、自我审计（包括交叉审计）和外部审计三分天下的局面：较大的企业设有健全的内部审计机构，由它们实施市场营销审计；中型和小型企业一部分聘请企业外部的管理咨询师和注册会计师进行审计，另一部分则实施市场营销的自我审计，即由非审计专业人员进行。当然，实际上仍有一些小型企业并未开展市场营销审计，主要原因是这些企业太小。另外，有些中小型企业有时进行企业内部的非审计专业人员的自我审计，有时则改由聘请社会外部的中介组织开展市场营销审计。美国莱塞·威特公司（Lester Witte Company）管理委员会主席阿瑟威特（Arthur E．Witte）从60年代初便开始热衷于包括市场营销审计在内的管理审计，他指导公司进行了有益的管理审计实践。1967年3月他在芝加哥大学管理年会上将其公司的经验作了详细介绍，他说：由外部人员对管理部门的方针和方法进行审计是非常有益的，在实践中该公司主要完成了内部控制、管理控制及纳税控制三个方面的审计，其中，管理控制审计中即包括市场营销审计。威特认为包括市场营销审计在内的管理控制审计是管理审计内容，其重点是审查问题所在领域，目的在于鉴定管理实务或需要进行改进和组织的细节研究；问题的解决不属于（审计）这个过程，不属于审计公司的责任。“最后一步是就管理业绩发表详细意见，实际上他对管理业绩的意见已经包含在会计公司的建议里”；“当有兴趣的外部利害关系人需要进行此种审计时，由审计师表达的意见就会随之而来”。二、70年代后的应用情况70年代以来市场营销审计的应用在国外企业中出现了三种值得注意的趋势。第一种趋势是越来越多的大型企业设立了专门的市场营销审计机构，专门从事市场营销审计，有的大型企业设立与传统内部审计部门（只进行财务审计）相分离且平级的管理审计机构，在其管理审计机构中有专人从事市场营销审计，或者管理审计机构负有市场营销审计职责，由全体管理审计师从事市场营销审计。第二种趋势是，越来越多的企业认识到了企业内部审计机构存在的各种弊端，如机构庞大，费用开支大，内部不经济现象增多，部门间矛盾磨擦和利害关系难以根除，内部审计机构的独立性较差，审计效果受限制等，开始转由会计公司或管理咨询公司进行市场营销审计。一些企业干脆把企业财务报表审计与市场营销等管理审计工作全部交由一个比较固定的会计公司实施，这样既可降低费用，又能提高管理审计的质量。第三种趋势是，随着西方社会民主进程加快，信息化日益受到重视，企业的资金委托人越来越重视自己对被投资企业的“知情权”，他们不但要了解企业运用资金的效果——主要是企业财务状况与赢利能力，而且还特别关心和重视与此有关的经营管理信息。一方面他们要了解企业管理当局受托管理责任的履行情况，以便在股东大会或相应场合决策，或充分行使选举权和投票权，或决定是否继续充当公司的股东。另一方面他们还关心企业经营管理中到底出了哪些问题，未来前景如何，如果有了问题是否可以采取相应的措施来解决等。这样他们就需要站在第三者地位的独立审计师来对企业的管理活动进行审查和评价，由他们对企业管理者受托管理责任的履行情况进行鉴证与评价，并对改进经营管理提出自己的建设性意见。由于市场营销和企业战略的至关重要性，股东更有要求注册会计师实施这种外向型市场营销审计的趋势。三、未来国外市场营销审计的发展方向如上所述，国外市场营销审计目前存在多种形式并存的局面，但出现了三种显著的趋势：l、内部（市场营销）审计机构审计；2、外部中介组织代管内部审计机构审计；3、外向型市场营销审计。笔者认为，国外市场营销审计多种形式并存的局面仍将持续下去，但未来市场营销审计的主体将是注册会计师占主导地位。不管是注册会计师接受企业最高管理当局的委托进行审计，向企业内部最高管理当局提供审计报告，还是接受企业外部资金委托人的委托对企业管理者进行审计，向企业外部资金委托人提供审计报告，这两种趋势都将继续扩大下去。前者可称为内向型市场营销审计，后者可称为外向型市场营销审计。今后由注册会计师承担的内向型市场营销审计将会越来越多，将占主导地位；而由注册会计师实施的外向型市场的营销审计也将日益增加，并随着社会上包括投资者、债权人、供应商等在内的利害关系人对公司经营管理信息需求的增加而不断发展。股东将据此审计报告评价企业未来的业绩，展望公司的未来前景，以此作为其控制股份有限公司的有效方法。当然，未来市场营销审计主体的演变最终取决于管理咨询师、内部审计师和注册会计师三支力量的竞争。注册会计师虽然更具备从事市场营销审计的优势，但只有整个注册会计师职业界的长期共同努力，才能真正实现注册会计师在市场营销审计主体中占主导地位。＊

王庆江 职务：党组书记、厅长、农业开发办主任分工：负责省财政厅、省农业开发办全面工作。分管人事教育处、预算处、预算编审中心。 史青衿 职务：党组副书记、常务副厅长分工：负责常务工作，牵头抓财源建设工作。协管预算处、预算编审中心，分管办公室、国库处、国库支付中心、离退休干部工作处、服务中心、信息中心、财税干部培训中心、牡丹江财政干部培训中心、财政干部疗养所、驻北京联络处、大正集团、鑫正担保公司、龙财公司、天九公司，联系省政府采购中心。 张建辉 职务：党组成员、副厅长分工：分管法规处、经贸处、经建处、国际金融处、采购办、投资评审中心。 顾晚光 职务：党组成员、副厅长分工：分管教科文处、社会保障处、综合处、绩效评价处、社会保障资金管理中心、注册会计师管理中心。 陈佩钢 职务：党组成员、副厅长分工：分管企业处（企管办）、财源建设指导处、资产评估处、资产评估管理中心、科研所。 臧国忠 职务：副巡视员分工：分管农业处、乡镇处、行政事业资产管理处、注册会计师管理处、会计局、《珠算与珠心算》杂志社。 陈大光 职务：副巡视员分工：负责省农村综合改革办公室日常工作，分管农村处。 关宸忠 职务：副巡视员分工：分管税政处、行政政法处、非税收入管理处（罚没办）、票据监管中心。 刘玉德 职务：党组成员、纪检组长分工：分管纪检监察室、监督检查局、机关党委。 运连鸿 职务：党组成员、农业开发办常务副主任分工：负责省农业开发办日常工作。 张永平 职务：党组成员、省政府采购中心主任分工：负责省政府采购中心全面工作。

浅谈我国会计师事务所的市场营销 【摘要】本文结合会计师事务所市场营销的特殊性，运用市场营销理论分析了其营销组合内容，并提出了会计师事务所开展营销的几点建议。 一、会计师事务所市场营销的特殊性 会计师事务所作为服务行业尽管有其自身特点，营销管理方法也有别于生产实体产品企业的4P营销，即产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）。不过我们仍可借用企业的4P方案来分析事务所服务的特点。 （一）服务的不确定性 通常意义上讲，服务与有形产品不同，只有等到接受服务之后才能真正评估其质量。因此，客户在委托时会觉得风险较大。为了减少这种不确定性，客户会积极寻求会计师事务所服务质量好坏的标志，如从看到的软件（人员、象征）、硬件（办公地址、设备）、价格以及以前接受服务的体验和从第三者获知的信息，对事务所未来的服务质量做出判断。此外，良好沟通和合理承诺也是会计师事务所降低客户不安全感的有力手段。 （二）服务的不可分离性 一般来说，服务的产生和消费是同时进行的。注册会计师业务是由人提供的，那么人这个要素就是服务的一部分，因为当服务正在生产时顾客也在场。提供服务者和接受服务者相互作用是事务所服务的一个突出特征。由于服务是面对面地进行，具有高透明性，客户对提供服务者是谁就会相当关心。 （三）服务的可变性 表现在服务的过程及结果取决于谁来提供和在何时何地提供。任何要素发生变化均可导致服务存在差别，甚至产生重大差异。因此制定组织内部执业规范，培训执业人员，实施标准化的规范服务是减少可变性的惟一途径。 （四）服务的易消失性 受法律和经济环境的制约，注册会计师业务的时效性较强。客户需求具有季节性、随机性、不稳定性，并且业务提供之前，物质、人员、工作的储备较为困难，业务提供之后亦无法保留足够的有形物资来作为“服务质量证据”。 二、会计师事务所中的营销组合 根据企业营销组合设计的“4P”理论，营销组合实际上涵盖了企业整个经营管理的过程和举措，是一种把所有经营活动组合到以营销为中心的观念。笔者将运用“4P”理论，结合会计师事务所的营销活动的特征，来阐明其营销组合的具体内容。 （一）产品 会计报表审计是会计师事务所和注册会计师提供的最传统最基本的产品。同时，事务所还要为满足客户需要不断开发新的产品。从营销的角度看，在产品组合设计时，需要尽可能地满足客户的需求。对审计客户的管理层而言，购买财务报表审计服务是基于法定要求和企业本身的融资需要，而从改善管理和获取更多盈利的角度出发，他们又需要会计师事务所提供管理咨询、设计与改善内部控制、绩效考核、可行性研究、税务策划和代理等多种服务。另一方面，对会计师事务所来说，实施服务产品多元化不仅可以带来可观的经济利益，提高各种服务的产品质量，还能有效地分散风险，保持事务所持久的经营能力。 （二）价格 价格制定策略是开拓市场的重要手段，对企业争夺市场优势最具影响。但注册会计师行业面临许多刚性规定，通过价格竞争来抢占市场基本上是受限制的。在我国，会计师事务所的鉴证性业务收费标准都有财政部制定的最低价。这种价格标准要么按各级专业人员的实际工作小时计算，要么按资产总额（或其他基础）的一定比率计算，按效用大小进行或有收费则是不允许的。但在实务中也有冲破这种限制的。比如在我国，事务所对建设工程预算、决算的审计，是按所节省金额的一定比率收取的；对申请上市的公司会计报表审计，有些会计师事务所把收费划分为基数和上浮数两部分，上浮数只是在申请成功时收取。虽然，职业界一直倡导避免价格战，认为这只能造成两败俱伤，使事务所不能有效地进行积累来承担风险责任，或是为保持利润只能省略部分审计程序，从而审计客户也无法获得高质量的审计服务。但事实上，通过竞价来争夺市场份额，已成为不少事务所营销策略中的主要手段，甚至出现了“招标”、“竞标”这样的现象。我们认为，“贱买”、“贱卖”审计服务的行为将使产品（审计服务）的质量无从保证，而且审计成本中包含诸多对保证质量攸关的弹性支出，这又使标价可能出现巨额的差距，以致中标者往往是提供劣质审计服务的事务所，而招标者需要的往往也正是这种不认真的劣质审计服 务，最终会导致会计市场上的“劣币驱逐良币”现象。 （三）分销 在市场经济中，任何行业都允许业内企业把广告作为主要促销手段，但注册会计师行业似属例外。许多人都认为就注册会计师职业的性质来说，自我吹嘘是违反职业道德的，而所有广告都具有不同程度的自我吹嘘成份。由于广告促销存在着限制，因此，利用人际关系来拓展和保持客户，无疑是会计师事务所最惯用的营销手段之一。这种人际关系涉及进入客户的从事务所离职的前高级员工，或离职进入事务所的审计客户的前高级员工，或是利用现有客户的介绍来拓展业务等，也涉及事务所经常举行或参加客户举行的各种旨在维持良好关系的社交活动。这种人际关系的存在以及与在其他促销手段中运用公共关系也许是很适合注册会计师行业的。事务所可通过大量参与当地的各种社会活动（远超越审计活动范围的），以树立热心公益、公正廉洁的形象，以声誉为其“产品”促销。 （四）促销 分销渠道的开辟可以把产品及时有效地输送给潜在的客户。这往往指营业网点的增加和地区的扩大，开设分支机构或连锁店、通过合并成立子公司，开展业务联营等方式。会计师事务所分销渠道的开辟也不外乎此，可以在新的地点设立办事处、代理处，通过合并成立分所，组建集团吸收成员所，发展联系所、合作所，甚至跨国发展的趋向。 三、会计师事务所如何更好地开展 营销 （一）塑造事务所声誉，加强品牌管理 注册会计师服务的最重要的质量特征是其公信力。公信力越高，服务质量越高。而注册会计师服务的公信力主要由会计师事务所的品牌及声誉决定。声誉是事务所的生命。如现在的“四大”国际会计公司就是依靠长期积累的声誉，在国际竞争中占很大优势。即使其收费比国内事务所高出近十倍，客户仍然源源不断。 （二）加强内部管理，形成良好的企业文化 1.要树立正确的利益循环观念。一些事务所对市场经济缺乏正确的认识和理解，滋长了“一切向钱看”的思想，对注册会计师事业缺乏认真负责的态度，缺乏必要的职业道德。对此，应提高认识，要看到社会为事务所的存在和发展提供了资源、市场等基本条件，因此，事务所不仅要追求经济目标，还必须履行社会责任。为此，事务所应制定正确的经营管理方针，充分体现社会公众的期待，只有这样才能得到公众的认可，从而获得更多的利益，形成良好的利益循环。2.要开展内部市场营销，培育企业服务文化。注册会计师服务的人员特性决定了员工是服务质量的重要决定因素。只有执业的注册会计师具有服务意识，执行业务过程中与顾客保持良好的合作关系，客户才能感知到较高的服务质量。这就要求培育企业的服务文化，开展内部市场营销，培养注册会计师的服务理念和服务意识。 （三）开展营销策略时，首先选择目标市场，确定事务所服务对象 会计师事务所面临的市场是庞大的，面对的消费者的需求也是多样的。会计师事务所首先要进行市场细分，然后结合自身的人力、财力、资源实力及细分子市场的特点选择特定的目标市场，即事务所认为最适合其发展的、最有前途的、最有价值的市场作为自己的营销对象，将其确定为事务所的服务重点。例如，我国大多是规模较小、实力较弱的会计师事务所，它可以选择有数量众多的小企业存在的经济欠发达地区，从事小规模企业审计和咨询、验资、代理记账、公司设立登记、税务代理这些经久不衰的业务。 （四）分析市场环境，挖掘潜在客户 市场环境包括宏观和微观环境。宏观环境有政治、经济、法律、社会文化和科学技术环境等；微观环境包括竞争者、顾客、公众等。会计师事务所应分析它所处的市场环境，不但要积极主动地去适应，而且要创造和开拓对自己营销有利的环境。例如，目前国内会计师事务所面临的主要是来自同行竞争的市场环境，竞争的焦点主要集中在客户身上，会计师事务所要从影响客户选择事务所的具体因素入手，努力提高注册会计师的专业素质能力；加强对注册会计师的职业道德教育；增强事务所的质量控制体系建设；另外，事务所还应当不断积累自身经验，在社会公众面前建立良好形象，在同行间赢得良好声誉，从而获得更多数量和高质量的客户。