会计教学团队建设措施

一、明确工作目标，制订工作标准目标是一面旗帜、一盏指明灯，它可以带领大家朝着共同的方向去努力、拼搏。财务工作目标从长远看是财务工作规划，从近处看是年度、季度、月度工作计划。因此，目标制订的过程是一个系统思考的过程，不仅要考虑长远工作规划，更要考虑财务管理现状、机构设置、员工素质等各个方面的协调发展。而要达到这些要求，三维一体的目标体系是必不可少，它是从纵横及战略三个维度构成的综合目标框架。三维目标体系的核心是公司战略及中长期工作规划，是各阶段工作的出发点；横向是指阶段性工作任务，是中长期工作规划的分解和支撑。纵向是指员工个人发展规划，是战略的最终落脚点。三维目标体系的建立，把许多看似不关联的要素综合起来，实现各类资源的有效配置，确保团队实现良性的可持续发展。（如图1所示）建立三维目标体系框架后，第一步要把工作目标进行细致的分解，区分轻重缓急，落实到季度、月度，并建立相应的业务操作流程、对业务行为的过程进行控制、指导和监督。如图2所示，围绕月度财务指标真实完整的目标，所有部门都有相关的实施细则来保证，而且各个实施细则间相互协调、相互促进，这样财务指标真实完整就成为员工一致努力的方向。 第二步要进行纵向分解环节，把目标落实到个人，明确相应的工作标准，使员工从认识自己的岗位开始，熟悉自己所在的岗位以及各岗位、各工作室之间的协作关系，配以现实的个人职业生涯发展规划，使之与部门长远规划保持一致。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。例如，我们要求每位员工在自己的电脑上都设置自己的工作日志，随时明确工作任务及落实情况；每周一准时召开室主任会议，听取各室工作进展情况汇报；每月做出各室上月工作总结及本月工作计划，使部门经理及时掌握部门主要工作方向及内容。这样，工作目标才真正落实到每个员工行为面上，成为员工日常工作的指导原则，成为员工实实在在的行动。只有公司、部门、个人的努力方向都一致，企业战略目标才能实现。二、要合理设置岗位，辅以考核培训机制如何优化财务内部的二级机构和岗位设置，合理划分职责权限，是让部门经理颇费思量的工作。联通公司经过几年快速发展之后，现在已趋于稳定，抓管理、促效益的工作重点对财务部门提出了创新的工作要求，因此财务部门必须转变观念，围绕提高财务管理来合理配置资源。根据财务职能划分和工作需要，可将部门职责细分到六个工作室（如图3），其中，将会计核算室的职责设定为：制定本单位的财务规章制度和会计核算规范、组织归集本单位及下属单位的各项收入和成本费用，按境内外要求编制各类财务报告；将财务检查室的职责设定为：制定有关财务检查制度、流程，负责会计基础工作、企业内部控制的检查监督，组织对本单位及下属单位的资金、在建工程、工程物资、固定资产、存货、收入、成本费用等专项财务检查；将财务管理室的职责设定为：组织本公司的预算管理、经营分析、信息披露、绩效考核、内部控制、综合统计和文档管理。其他工作室的职责不再逐一列举，总之，二级机构的设置尽可能职责明晰、分工均衡。工作室内部编制的设定、每个岗位应具备的任职条件以及它的岗位职责和工作标准，应在部门编制总额范围内加以考虑。原则上既要兼顾重点工作设专人的要求，又要考虑不相容岗位相分离的要求，还要考虑设置AB角以实现审核约束的要求。对于需要跨工作室共同完成的工作项目（如月末盘点、装订凭证、月报审核、内控建设等方面），还具体明确落实到了每个责任人，这样做可以防止部门内相互扯皮、相互推诿的现象发生。再合理分工也离不开团队成员间的合作：一是要加强财务人员之间的合作意识，使他们懂得财务工作是一个整体性的工作，任何一个财务人员的工作不到位都会影响团队的工作效率。二是在工作过程中创造一个良好的工作氛围，使财务人员之间形成一种相互协作的作风。尺有所短，寸有所长。如果部门内全体员工的长项在工作中都能得到有效发挥，那么人人都是块闪光的金子。对能力强又有主见的员工，只要正确地引导，就可充分发挥他们的长处；对于思想比较保守、依赖性强、踏实肯干的员工，在引导的同时，则应有具体的要求，让其明确自己的责任和工作任务；在相互配合协作方面，要考虑员工的互补性，用最佳组合方式，就能很快实现团队目标。激励是提高效率的重要途径，是最经济的成本控制手段，同时也是最能获得员工忠诚的方法。为了激发员工潜力，提高工作效率，有效改善财务管理工作流程，考核激励机制是必不可少的。妥善运用好考核激励机制，不仅能检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，它同样关系到团队的生存和发展，为团队注入“推进剂”。积极稳妥的绩效考核激励机制，应坚持公平公正的原则，坚持上下左右相结合、定性与定量考核相结合的原则。一般采取月度定期考核的方式，季度及年度考核以月度考核结果为主要依据。考核指标体系可分为本岗位重点工作、计划外重点工作、团队精神、创新成果等四大类。考核形式主要为普通员工自评、室主任评议和部门经理评议三个方面。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断提高服务质量，达到团结进步的目的。系统规范的考核程序，能全面评价员工的各项工作表现，根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。三、要弘扬团队精神，倡导相互学习与尊重团队精神是团队的“魂”。一支优秀的财务团队，需要有一种共同的行为模式，需要全体成员的热心呵护。有必要使每个成员都强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是团队发展的源泉和集体创造力的源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。弘扬团队精神，加强团队建设，最重要的是导向要明确。财务部经理必须以身作则，不但要像先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。此外，团队的领导还要鼓励部门员工积极参加公司内外举行的各项团队建设活动，如户外拓展运动、登山运动、拔河比赛、合唱比赛、征文比赛、卡拉OK比赛、游泳比赛等。部门内定期组织开展各项有益于身心健康的活动，如组织员工参加所在地会计协会组织的会计论文征文比赛，共同参加会计学术年会，组织员工羽毛球比赛等。员工之间的互助精神与情感交流往往就在团队活动当中得以体现，团队精神、团队凝聚力也随之提升。

其实团队建设并不难，有很多方法可循，主要是麻烦，要持续地操心、劳神费力，可你是当经理的，也没办法广义地讲，团队建设是个系统工程，是个长期的，涉及到很多因素，每个岗位每个人，包括：组织架构的合理确定，岗位职责与考核的明晰，人员的招募、培训、培养、合理使用、提升、降级、调薪、辞退，团队目标的设定、团队协同、效率的提高、业绩的创造；团队合作与文化的建设；与外部的协调与合作，团队品牌的塑造，团队因业务和公司变革而进行的动态调整等等，这些综合因素的合理运用，才造就了一个有战斗力的团队，这需要非常长的时间。关于沟通和相互了解的有效方法： 1，可以每年搞一些集体活动，让大家在活动中，相互接近，相互了解，这样既自然又效果好；当然，这些活动不是胡吃海塞、游山玩水那么简单，都是需要精心设计的，比如：你的某个会计水平不高，大家都瞧不起，她也很自卑；但是她很会唱歌，你在安排活动的时候就一定要有这么一项，给她个自然的展示机会，让人了解她，当大家以羡慕的目光投以热烈的掌声的时候，回到工作上的配合自然就顺畅多了，看人的眼神都会起变化；再比如：你与税务局搞个联谊活动，带上平时不爱与人交往，提起与政府部门打交道就胆怵的同事，通过活动，让他们以正确的视角接触和了解外人，有了人与人之间的密切，今后再配合相关的税务工作也就不那么别扭了，等等吧，这需要你自己去创造。总之，人都有长处和短处，不管是团队内部还是外部，怕的是不了解，拿有色眼睛看问题，总拿自己的长处比别人的短处，心理不平衡，就造成相互合作上的困难。3，搞项目小组，比如：为了提高结账速度和准确性，成立一个项目小组；为了提高库存管理水平，成立一个项目小组（与库房和采购协商配合），你要亲自关注他们的合作，并给与及时和适当的指导，通过这些事情的锻炼，来引导他们的思路、态度、看事情的角度，提高他们的能力。关于信息透明： 1，通过部门内部会议、往来的email、内部制度等，将已经发生的事情、正在发生的事情和将要发生的事情，及时传递给员工，让他们有正确的消息来源，避免不必要的猜测，误解和误会一旦产生，就像拔出钉子留下眼，总会有负面影响的。这些需要公开的信息包括公司的、部门的、你的、其他会计人员和会计团队的等等，既包括出现的问题，也包括取得的成绩，既有你的设想和目标的灌输，也有对不同小组和人员的任务指派。。。总之，加强与员工有关系的内部、外部、上边、下边的信息的沟通，是维护团队良好氛围和凝聚力的非常好的方法。2，信息透明还有一条非常重要的，就是你，作为经理，你的价值观透明，你要让员工非常非常清楚，你认为什么是好的，什么是不好的，什么是需要提倡的，什么是必须掩饰的，什么样的人将会得到晋升？什么样的人需要走人？你如何评价他们业绩？你认为什么能力重要？你认为什么品质是不可取的？等等等等，太多了，所以需要很长时间的磨合，需要一些事件的促进，需要你的不厌其烦的沟通，团队建设是要有目的性和方向性的，这个，是靠小团队的文化建设来维持其有效运转的团队合作是需要有外部环境的，这个外部环境就是经理塑造的，你会因为什么表扬下属，在这个表扬的案例中是否反映了你所倡导的团队合作精神？你会因为什么批评下属，在这个批评过程中，是否阐明了你要的团队合作第一？等等吧，这些都是经理管理理念的透明，也是个人价值观的透明，所以，一个优秀的经理会带出一个好团队，一个糟糕的经理的团队也必然是糟糕的，就是原来优秀也会用不了几天把它弄糟糕了，这个很容易，但是一个糟糕的团队整优秀了，要好几年。