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年度工作总结会议主持词（通用5篇）
主持词分为会议主持词、晚会主持词、活动主持词、婚庆主持词等。在现今人们越来越重视活动氛围的社会，各种场合可能都需要主持人，快来参考主持词是怎么写的吧，下面是我为大家整理的年度工作总结会议主持词（通用5篇），希望对大家有所帮助。
各位领导、各位同事：
大家好！
大家都知道xxxx年对于我们酒店来说是关键的一年，是我们的服务领域不断的扩展的一年，也是我们的企业品牌更加的深入人心的一年。
今天我们在这里欢聚一堂，召开“xxxx年酒店上半年工作总结暨下半年重点工作部署大会”，主要目的是为了总结半年来的工作，总结经验，查找存在的问题，吸取教训，共商酒店未来发展大计，安排部署下半年的工作任务。
首先，为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音，尽量不要接打电话；
2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；
3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟；
4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退场。
今天的会议议程分为两项，第一项是：各部门领导做上半年部门工作总结和下半年工作部署报告，第二项是：xx 进行会议总结讲话并做工作报告。
现在会议第一项议程正式开始！
接下来进入会议的第二个议程：
掌声有请x 总进行会议总结并做工作报告。
今天下午的会议开的很圆满，也很成功，x 总的总结报告，既对酒店半年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了酒店下半年的发展思路，描绘了酒店美好的未来。使我们每一个人都能感受到酒店的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会！
会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在酒店领导的正确领导下，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为酒店的美好未来贡献我们的力量和智慧！
同志们：
大家好！
连云街道20xx年度总结表彰暨20xx年动员部署大会现在开始。
本次大会的任务是：
总结20xx年全街各项工作，表彰、奖励为街道党建及经济和社会发展作出突出贡献的先进集体和先进个人，明确20xx年工作思路与奋斗目标，动员全街上下围绕连云街道发展的总体目标，进一步解放思想，统一认识，振奋精神，群策群力，为构建和谐连云、实力连云、魅力连云、幸福连云作出更大贡献。
本次大会的议程是：
1、表彰、奖励20xx年度党建及经济和社会事业发展目标管理先进集体和先进个人：
2、签订目标责任状：
（1）街道党工委、办事处与街道7大条线主管签订20xx年目标责任状；
（2）顾主任代表街道办事处与各社区居委会主任签订20xx年经济和社会发展目标责任状；
3、安全生产工作总结部署。
4、软环境建设工作总结部署。
5、条线领导、社区及部门代表进行大会表态发言（夏加全、李桂海，荷花社区、陶庵社区，人口和计划生育服务中心、文化服务中心）。
6、党工委章书记作重要讲话。
参加今天大会的有：
连云街道党政领导、机关全体人员、社区全体工作人员、基层党（委、总）支部书记以及受表彰的先进个人和先进单位代表。
下面进行会议第一项议程：
表彰、奖励20xx年度街道党建及经济和社会发展目标管理先进集体和先进个人。
请夏书记宣读表彰决定。
下面进行颁奖：
1、请获得经济和社会事业综合一等奖的荷花社区、二等奖的临海社区、三等奖的砚航社区、胜利社区上台领奖；
2、请获得党建目标管理一等奖的陶庵社区党总支、二等奖的荷花社区党委、胜利社区党支部、三等奖的庙岭社区党支部、力达公司党支部上台领奖；
3、请获得招商引资一等奖的砚航社区、二等奖的临海社区、三等奖的庙岭社区上台领奖；
4、请获得党建基础工作规范奖的云台社区党支部、桃林社区党支部上台领奖；
5、请获得社区服务创新奖的陶庵社区、庙岭社区、云台社区上台领奖；
6、请获得社区维稳奖的荷花社区、庙岭社区、桃林社区、砚航社区上台领奖；
7、请获得机关突出贡献奖的经贸服务中心、综治办、城建服务中心、人口和计划生育服务中心、文化服务中心上台领奖；
8、请获得机关优秀服务部门奖的党政办、安监所、残联、劳保所、民政办、财政所上台领奖；
9、请获得建设连云有功单位奖的连云派出所、陶庵派出所、港城医院、国土资源管理所、工商所上台领奖；
10、请获得先进个人奖的张婷、赵庆慧同志上台领奖；（孙婧同志到市里参加会议，证书另行颁发）
11、a、请获得安全生产先进单位奖的`连云港市力达实业有限公司、连云港市源达仓储有限公司、连云港市兴达集装袋有限公司、连云港市茂源泡塑制品有限公司上台领奖；b、请陶庵社区、胜利社区、荷花社区、庙岭社区、砚航社区上台领奖；
12、a、请获得安全生产先进个人奖的朱玉明、张洪军、张贻荣、朱文见、李素然、杨海菊上台领奖；b、请汪明月、陈雪、沈亚菁、李百卉、王馨蕾、李玉梅上台领奖。
让我们以热烈的掌声再次向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！请受表彰的先进集体和先进个人会后到街道办事处财政所领取奖金。
下面进行会议第二项议程：签订目标责任状
首先请章书记代表街道党工委与党建工作条线签订目标责任状； 江恒弟：因顾主任要签订目标责任状，下面由我来主持
下面，请顾主任代表街道办事处与其他条线签订目标责任状：请张名久主任代表经济条线上台签订；请井盛杰主任代表民生工作条线上台签订；请田军主任代表综治稳定条线上台签订；请茆卫国主任代表城建城管条线上台签订；请李桂海部长代表安全生产条线上台签订；请江恒弟代表综合协调和创收条线上台签订。
请顾主任代表街道办事处与各社区居委会主任签订20xx年经济和社会发展目标责任状。
请砚航、陶庵、桃林、庙岭、荷花、云台、临海、胜利社区上台签订。
下面进行会议第三项议程：（江主任主持）
请顾主任就安全生产工作做总结部署。
江恒弟：接下来交由顾主任继续主持。
下面进行会议第四项议程：
请夏书记就软环境建设工作做总结部署。
下面进行会议第五项议程：
作大会表态发言，首先，请夏书记作表态发言，请李部长作准备； 下面请李部长作表态发言，请荷花社区作准备；
下面请孙红同志代表荷花社区作表态发言，请陶庵社区作准备； 下面请张秀娟同志代表陶庵社区作表态发言，请人口和计划生育服务中心作准备；
下面请赵庆慧同志代表人口和计划生育服务中心作表态发言，请文化服务中心作准备；
下面请赵燕同志代表文化服务中心作表态发言。
下面进行会议第六项议程：
请街道党工委章书记作重要讲话，大家欢迎。
同志们，今天大会的议程已进行完毕。刚才章书记作了重要讲话，对全街各项工作作了总体部署，新的发展征程已经开启，在机遇与挑战并存、希望和考验同在的重要关头，让我们紧紧围绕街道党工委、街道办事处的战略部署，进一步增强加快发展的紧迫感、危机感、责任感，解放思想，振奋精神、统一认识、抢抓机遇、迎接挑战、确保全面完成各项目标任务，为全面打造和谐连云、实力连云、魅力连云、幸福连云而努力奋斗！
会议到此结束，散会。
尊敬的各位领导，亲爱的同事朋友们：
大家下午好！
新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印迹。伴随着我们所有人的的期盼，20xx年新年及将到来；
在即将过去的一年里，公司全体员工只争朝夕、奋力拼搏，创造了喜人的业绩，公司的业务蒸蒸日上，硕果累累。
当20xx年即将远去，20xx年悄悄走近，值此辞旧迎新之际，我们的 大会正式开始：
请我们最优秀的李总为我们做20xx年度全面工作总结报告。请大家热烈欢迎。
李总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司20xx年的生产计划和发展思路，描绘了公司美好的未来。
大家用最热烈的掌声请我们最尽业，最聪明，最积极的舒总给大家讲话。
我们要继续坚持“事事超前，追求卓越”的企业精神，团结一心，共同努力、务实开拓，客观公正、不断创新，为客户提供优质的服务。我们坚信，全体员工精诚合作，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧！
请优秀员工上台领奖。
请公司领导上台为优秀员工颁奖。
这些优秀员工在去年工作中，付出了很大的艰辛和努力，创造了优异的成绩，是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺！
乙：让我们共同祝愿大家在新的一年里，身体健康，心想事成！祝愿我们的事业兴旺发达，再攀高峰！朋友们，新年快乐！
让我们全体职工一同携手，共同努力，为创造我们绿丹美更加辉煌灿烂的明天而不懈努力最后，祝大家，节日愉快，家庭幸福！在新的一里！让我们携起手来—— 相约崭新的一年！
会议到此结束，散会。
各位领导、同事们：
大家好！
在这辞旧迎新的日子，我们召开一年一度的公司年终会，与大家欢聚一堂总结过去，分析形势，相互交流，展望未来。
在过去的一年中（说说公司取得的成绩等等）
参加今天年终会的主要领导有公司总经理xx，副经理xx，部分管理人员、技术人员及员工代表，共人。在这里，向集团公司领导在百忙之中亲临大会，首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
一、大会进行第一项：
请公司总经理做xxxx年度工作总结。
让我们再次用掌声向x总表示感谢。xxxx年是我们x物流公司不同寻常的一年，取的了丰硕的成绩。我们坚信，xxxx年在以x总为核心的领导班子的带领下，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶，真正做到沃土生金。
二、大会进行第二项：
请公司领导宣布xxxx年度优秀员工名单。并请优秀员工到主席台前领奖。
三、大会进行第三项：
请优秀员工代表发言。
我想x会计的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
四、大会进行第四项：
由公司员工代表发言。
相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我们公司的发展会越来越好！
瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局。我们坚信，金沃集团经过人才优化，管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天！会议到此结束！
企业是没有围墙的大学，在这里学到的每一项技能都是个人生存的本领。感谢你们，正是因为你们的付出，在此，向你们道一声：谢谢你们用辛勤的付出和智慧的贡献！你们辛苦了！新一年的脚步也越来越近，在此，我们将祝愿送给每一个关心和关注我们成长的伙伴们！送给今天大会的所有人员，感谢有你们的一路相伴！
xxxx年注定是充满机遇和挑战的一年，更是充满激情和梦想的一年。因为在新的一年里大康公司将会进入一个新的xx。就让我们携起手来，团结进取，希望明年我们在相距这里，相逢大康！再谱写新篇章。
谢谢大家！散会！
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我是xx公司行政部xxxx，非常荣幸能担任今天会议主持。
在这新春佳节即将到来之际，我们欢聚在这里，举行xxxx年度工作大会，目的是为了总结以往的工作经验，吸取教训，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶。同时，对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。
第一项：x总致新春词
有请公司总经理x先生为会议新春致词！
谢谢！
第二项：x总作xx年度工作报告
请公司x总作xx年年度工作报告！
谢谢！感谢生产部在11年所做出的努力与贡献，希望在新的一年里本着“用心做产品、诚信求发展”的企业宗旨为xx树形象、立口碑！
第三项：x总宣布先进员工名单
请x总宣布优秀员工名单（xxxxxxxxxx）。
并请优秀员工上台领奖。
让我们以热烈的掌声祝贺这6位生产一线的员工，正因为有你们的努力，xx公司才做出好的产品。
第四项：先进员工代表讲话
成绩只代表过去，面对崭新的一年，同时希望各位同事在以后工作中能够继续坚守自己的岗位，不骄不躁，在工作中真正地起到模范带头作用。相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我们公司的发展会越来越好！
会议结束：
谢谢两位老总，辛苦了！也恭喜获奖的同事们！请座！
亲爱的同事们，xx年，是我们xx公司脚踏实地、不断进取的一年。这一年，我们付出了劳动与汗水，我们也收获了欢笑与幸福。x总和x总的发言更让我们感怀之深，xxxx但是我们也应该清醒地看到，随着市场的变化和发展，我们行业的竞争将更趋激烈，消费者对我们企业和产品的要求也会更高。我们坚信，在公司的正确领导下，我们的明天一定会更好！
会议到此结束！祝大家新春快乐！身体健康！工作顺利！合家幸福！
一只自由鱼儿
“全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗， “全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，下面是我给大家整理的巾帼文明岗优秀演讲稿，仅供参考。
尊敬的领导：
大家好!
我是一名刚刚走上讲台不久的女教师，感谢生命之舟将我导入女教师的航道。当我怀揣着梦想和激情落户在丹徒区实验小学这个温暖的大家庭，面对这个充满生机、活力四射的集体时，我热情澎湃、激动不己。在日渐接触中我感受到了周围女教师的的温存、善良、钻研、求实。她们对待工作认真负责，对待学生则又无私的给予母亲般的爱。同时我也体验到了作为一名女教师的平凡与艰辛。实小“巾帼文明岗”是这个集体中一面鲜艳的旗帜，每个成员都是这面旗帜上的星星，她们美丽、耀眼，每一颗都是我的方向。今天我站在这里，就是想让大家认识她们，喜欢她们。
选择巾帼文明岗的女教师，就选择了平凡的人生!
学校里最小的主任是班主任。全校18个班主任中有10名女教师，她们每天都从事着最繁琐、最操劳的工作，但既然是巾帼文明岗的成员，就是感动学生的良师。从我认识她的那天起，就看见她的脚步那么匆匆，她的背影那么忙碌。作为母亲，她深知担负着培养自己孩子的重任;作为晚辈，她懂得应该怎样照顾父母和老人;作为妻子，她也知道家庭需要温存体贴，也希望和家人朝夕相处„„但是，为了学生的成长，家长的期待，她在大地还是一片沉寂的时候，就匆忙赶往学校;在炊烟袅袅的时候，才沐浴着夜色回家„„她是清洁工，校门口，时常看见和学生一起挥扫尘土;走廊间，她舞动拖把把地拖了一遍又一遍;她是妈妈，给单亲、留守家庭孩子捐钱捐物，擦去过孩子思亲的泪滴„„她更是一名平凡的教师，就像银河一粟，没有太阳那样热烈，没有白云那样悠远，没有朝霞那样眩目，可就是那么平凡，那么美丽!请记住她们：“播洒爱心的使者”曹桂芳、“雕刻灵魂的匠师”李俊珠、“童心永驻的师长”王亚萍、“生命课堂的园丁”章敏、“言传身教的表率”刘军、“业精于勤的能手”刘朝霞、“唤醒学子的良师”辛正兰、“学生亲密的朋友”李鹰„„
选择巾帼文明岗的女教师，就选择了追求的人生!
自尊、自信、自立、自强的精神使她们站在发展的潮头。自尊使她们更加高雅，自信使她们更加坚强，自立使她们更加自由，自强使她们更加奋发。
张彬、邹云、卞红辉、徐娟等教师联络社区成员组建了宝堰镇舞蹈队，代表镇政府参加区舞蹈比赛获得了第一名，还被邀请在镇江城市客厅表演。她们不仅塑造了健康文明、活力四射的美好形象，还通过这种途径传播美、辐射美。
吴春华副校长利用网络认识了著名特级教师，并邀请他到学校传授先进的教育教学理念，各校教师云集聆听，在区教育界引起了很大反响。吴校长撰写的约一万字的《半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊》发表在《教研参考》上，正如她所说“名师与一线老师碰撞，显示了了语文‘工作坊’草根研讨的价值与意义：亲和、灵活的形式，更容易产生思想的碰撞，更容易撞出智慧的火花，更受一线教师的喜爱和接受，团队的成长更为自觉、更为有效;看出了教师们渴望进步的眼神，听到了引领之下拔节的声音„„”
选择巾帼文明岗的女教师，就有了丰硕的人生!
这里有获得国家级读书读报先进7名语文组女教师;市教科研论文评比曹桂芳、刘朝霞、卞红辉等获得一等奖;市“我的教育故事”评比张彬、李鹰、王亚萍获一等奖;吴春华、刘朝霞、张彬、辛正兰、章敏、王亚萍等近一年在省、市级刊物上发表了10篇论文;巾帼文明岗成员占大多数的语文教研组也获得了“区优秀教研组”;区上课、说课竞赛李鹰、王亚萍一等奖;区级论文、案例一等奖有10人次。
大队辅导员邹云老师严格要求自己，提高自身修养，获得了镇江市优秀教育工作者，被推举为市、区、镇三级党代表。她参加镇江市辅导员风采大赛获得了一等奖者，接着再创新高，获得了省级一等奖。古希腊数学家阿基米德曾经有这样一句至理名言：“假如给我一个支点，我将撬起整个地球!”我想邹老师也可以这样说：“给我一个支点，我将华丽转身!”
“巾帼建功展风姿，献身教育谱新曲”。家庭因我们女性的温柔、善良而更加美好，生活因我们女性的细腻、婉约而更加温馨，学校也会因为我们女性的奉献、奋斗而更加和谐。这一群靓丽的巾帼，兢兢业业，勤勤恳恳，立足岗位，奉献年华，她们以内外兼修赢得德艺双馨，以个体努力赢得群体和谐，实现着她们的专业发展、道德完善、人生美好，她们一定无愧于“巾帼文明岗”的光荣称号!
谢谢!
在这孕育希望的时代，在这充满温馨的地方，作为一名女医务工作者，一名救死扶伤的白衣天使，我们与医院的男同胞一起并肩耕耘，播撒汗水，尽展才华，甚至还得到了比男同胞更多的关爱与支持，让我们的学习、工作和生活多姿多彩。所以，我们要对始终支持和帮助我们的人们说声‚谢谢，谢谢你们的关心和帮助!‛
古希腊数学家阿基米德曾经有这样一句至理名言：‚假如给我一个支点，我将撬起整个地球!‛几年来，检验科的全体人员携手走过了风风雨雨，回想一起经历过的点点滴滴，我们也可以如阿基米德般豪言万丈：‚给我一个‘岗位’，我将华丽转身!‛
众所周知，检验科是医院医技科室的重要组成部分，肩负着服务临床、支持临床的重要责任和义务，只有准确、及时的发放检验报告才能有力的支持临床治疗，促进更高层次的临床工作及科研活动的正常开展。而检验工作又十分繁琐，从血样送到到结果的准确发放，需要经过几道，甚至十几道步骤。这些工作无不包含着工作人员的辛勤劳动。
自医院开展争创‚巾帼文明岗‛活动以来，我们这个拥有近70%女工的科室也积极的参加争创活动。全体同志在工作中不计个人得失，克服人员少、工作繁杂等困难，本着‚一切以病人为中心‛的服务宗旨，立足本职岗位创造性地开展工作，恪尽职守、任劳任怨，力求每一项工作都能做到准确无误。
工作中我们始终注重自身素质的提高，不断加强‚三个代表‛‚科学发展观‛等重要思想及作风教育活动的学习，同时在其他部门的大力支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕临床需求开展工作，充分发挥职能作用，同时抓好制度建设，为临床、为病人服务上做了大量卓有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展。检验科的女职工们以女性的细心与温情，为病人带来片片温馨和欣慰，急病人之所急，想病人之所想，视病人如亲人。每个人都以‚巾帼精神‛严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加市政府、妇联以及学院倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持‚外树形象,内抓业务‛,以‚展巾帼英姿，树服务形象‛为目标，全心全意打造独具特色的‚巾帼文明岗‛。
随着我院新病房大楼的拔地而起，医院病人骤然剧增，检验科的工作也愈加繁忙。此时，检验科X主任提出了在保证工作完成的基础上，全科人员加紧学习，不仅要完善科室规章制度，更要提高职业素质，提升自身能力，争做医院发展的先锋。自此检验科开始了轰轰烈烈的全科大学习。期间科内7位年轻同志参加了本科教育;又组织了35岁以下的人员成立学习小组，每月从科室奖金中拿出部分资金购买专业书籍，督促大家加强专业知识学习，提高业务技术水平;同时每天早晨以《论语》等文化精髓为素材，大家共同学习探讨君子之道;此外每人每周推荐一句名言警句，供大家集体学习;还创办了《检验●临床》科室报刊。浓郁的文化氛围熏陶，提高了全科人员的职业道德素养，激发了爱岗敬业和积极进取意识，终于迎来了累累硕果。科室被评为院‚诚信服务示范岗‛;连续十年荣获医院‚效益率先奖‛、‚管理示范岗‛;在全市输血技术比武中取得了二等奖两次、三等奖一次;全市‚输血安全知识竞赛‛二等奖;市‚安全血库、输血卫士‛优胜奖;检验科被评为全市‚检验检测优秀实验室‛;HIV初筛实验室被评为全市‚实验室考核优秀单位‛;科室共计10人次被市卫生局评为‚先进工作者‛;共发表国家级论文3篇、省级论文十余篇;国家级科研成果一等奖一次、二等奖、三等奖数次……一次又一次的为医院争得了殊荣。
在院领导正确领导下，检验科紧紧围绕‚团结、务实、创新、奉献”的中医院精神，秉承‚厚德，精医，致和，创新‛的院训，坚持“中医中药求特色，中西结合促发展，科技创新图振兴”的办院方针，坚定‚以人为本，珍爱生命‛的服务理念，“一切以病人为中心”的服务宗旨，爱岗敬业，奋力拼搏，把发展事业作为第一要务。我们在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓进取，锐意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。
“巾帼建功展风姿，献身事业谱新曲”。二十一世纪的我们用自己的智慧证明了自身的价值，用自己的行动诠释了人生的内涵。我们科室的女性职工将和所有男同胞一起继续发扬吃苦耐劳、开拓进取、精益求精的工作作风，在各级领导和其他部门的大力支持下，依托集体的智慧和努力，振奋精神，扎实工作，锐意进取，为创建XX市中医院灿烂辉煌的明天做出新的更大贡献。
谢谢!
尊敬的各位领导、同事，下午好!
很荣幸可以代表**医院收费登记室 “巾帼文明岗”的同事们向各位领导汇报，谢谢!
首先，感谢**省妇联授予我们“巾帼文明岗”称号，感谢**省妇联、**省卫计委多年来对我们的关心和支持。同时感谢各位领导和同事对我的鼓励和帮助。“巾帼文明岗”这个光荣的称号不仅是对我们工作的肯定，更是鞭策我们继续发挥巾帼建功精神的动力。
收费登记室现有工作人员十九人，其中十八人为女性，占总人数的95%。平均每天接待就诊患者达2000余人次。
这是一个平凡又特殊的岗位，它是连接病人与医生的纽带，是病人进行检查的第一环节。在外人眼中，收费登记室的工作无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”收费登记室这小小的窗口，映射着整个医院的形象，我们就是医患之间沟通、交流的纽带。因此，以方便患者、服务患者为核心，不断提升服务水平，构建起和谐的医患关系就成为我们收费登记室的姐妹们孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
“细节决定成败”，“态度决定成败”，做好优质的服务就要从细节做起，从态度开始。为了提升收费登记室的窗口形象，我们观摩学习了其它服务行业的先进经验，通过学习我们了解到自己的不足，面对患者，温和的微笑、热情的话语，是打开医患隔阂的第一把钥匙，我们首先要做的是尊重病人，关爱病人，为患者提供细心、耐心、温馨的服务。我们积极倡导温馨服务，“来有迎声，去有送声”，在与病人的交流中时刻注意使用亲切的语气，促进相互间的信任，当笑容在我们的脸上绽放时，我们服务也有了质的飞跃。
当然，优质服务决不能止步于几十句、上百句的“你好!再见!”，更多地掌握会计知识、医学知识、医保新农合政策等，使自己在病人问询时少说 “不知道”，让病人“少一分等候，多一分满意”。
优质服务，是我们的责任，也是我们的目标。“巾帼文明岗”的称号，是一份沉甸甸的荣誉，更是一份沉甸甸的责任，我们将继续努力，始终坚持自尊、自信、自立、自强的精神，用我们的智慧和热情奉献社会、关爱病人，以更好的服务为“巾帼文明岗”添彩，为打造百强医院做出贡献。
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