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企业管理咨询公司从服务模式上来说,大体分为五种:
1、顾问式
中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式,这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果,对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。国外的管理咨询公司一般采用顾问式咨询,像麦肯锡,IBM等咨询都是这种类型。
2、培训式
主要是通过课程进行知识的传播,这种形式多样,专业课程齐全,满足不同发展阶段的企业需求,以专业知识提升横向资源交流的方式服务。这种主要就是培训公司,像聚成等。
3、驻厂式
主要是通过专业的咨询师进驻企业,全程辅导企业实施管理升级,全面导入科学化的管理模式,整体提升企业的经营管理水平;全面提升企业管理团队的专业能力;全面辅导企业实现管理目标,对企业进行贴身保姆式的服务。这种咨询公司常见于广东省,因为广东省是中国制造型企业的前沿阵地,工厂管理水平相对而言更高,企业的老板更理性更注重咨询价值。驻厂式咨询公司的老师吃住在企业,手把手的教,注重实际问题的当下解决。
4、托管式
托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。咨询公司派驻专业化精英团队,亲自操刀全面经营管理,让企业进入高速发展的快车道。
5、教练式
咨询师定期去企业辅导,以参谋顾问的方式进行企业服务。教练是一种有效的管理工具,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。毕度海企业管理通过目标教练全程跟进辅导形式,有效打造学习型自组织,快速将管理者转化 为目标教练®,并打造一套梯队人才培养体系。
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企业在发展的过程当中需要了解很多方面问题,该如何去解决。当企业发展遇到问题自身却无法解决,让公司发展受到停滞的时候,我们就提到了战略咨询定位这个话题。企业是如何通过战略定位咨询推动企业的发展的,具体而言,企业如何在外部市场竞争当中确立优势定位,引入企业内部作为战略核心,在此基础上评估、改进和规划运营活动,以使企业达至最优化经营,获取更佳绩效,同时建立起可持续竞争优势。并且从一个成功的三年到五年期战略规划期作为起点,建立起持续发展的体系。战略咨询定位是综合运用定位理论和定位思想体系,为企业执行战略定位,并以战略定位为核心改进企业运营体系的过程。定位咨询,是近年来已经成长为企业战略层面最重要的咨询项目。企业需要了解到在外部市场中被顾客最能接受的定位是怎样的,回过头来再引领内部运营,才能使企业的业绩得到提升。战略咨询定位具体行为包括:1、分析行业竞争环境协助企业首脑为企业(或事业单位)选择恰当的战略形式,确立最佳战略定位,不同行业拥有着不同的市场,所以市场调研非常重要。进行恰当的市场调研后进行数据整合并分析反馈,才能了解到企业最佳的消费者群,针对消费者而推出适合他们的产品、服务、价格满足他们的生活、工作需求,才能让企业有稳定持续的发展。在了解到市场的同时最重要的还要掌握竞争对手的详细情况,要做到推陈出新,适当放弃陈旧的营销模式,引进新的概念与创造新的营销模式,满足更多消费者的需求,这样不仅保证了原有的消费者群还可以吸引新的消费者。所以分析行业环境以及竞争对手非常重要。2、对企业现行的运营活动作出体检和改进建议规划创建定位所需的关键运营活动,并提供战略配称原则以确保竞争对手不可复制。战略定位一旦确定,企业将可以立即根据自身状况,围绕定位作出运营调整和资源配置,我们将评估这些运营设计和管理决策,充当好顾问角色,协助企业完系统战略规划。企业进行以上战略方面的改进,就可以让企业各方面更加细致完善,可能就会抓住机会实现企业或者品牌的价值最大化的提升。战略定位咨询能够实现企业的最终战略任务,落实到位,更好的打造品牌,创造更多的顾客。
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一、管理咨询与培训两者的出发角度是不同的。
管理咨询,是从企业实际运作中遇到的问题入手,根据企业自身的企业规模、业务模式、企业文化、发展阶段、外围环境等等实际情况进行调研、诊断,分析出企业所存在的问题,然后根据所获得的实际信息设计出解决法案并进行辅助实施。管理咨询强调的是符合企业的实际情况,而不是简单的方案复制。
培训,主要内容是大多数企业比较通用的一些管理办法、模式、思维等,一般具有可以大规模复制性,案例容易有明显的倾向性,针对某一个企业的具体问题不能提供专业详尽、符合企业本身发展需要的解决法案,往往是一些其他企业的成功经验或者培训讲师的个人感悟理解。
所以培训的效果更加依赖培训讲师的水平,而且内容更多是有可复制性,不一定符合前企业的实际情况。管理咨询则是从实际出发,公司全程参与控制,最终成果也是符合要求,贴近实际情况的。
二、管理咨询与培训两者在对企业的作用形式上也不尽相同,这也很大程度上影响着最后的成果的实际操作性。
管理咨询,是从公司的体制入手,从组织层面解决公司的实际问题,形成符合企业可以有效长久的运作的机制。咨询的成果是在咨询的过程中通过实践产生的,是符合公司情况,可以直接运作的。
培训,是从意识上转变人们对“人、事、物”的看法,更多的是从理论上去影响公司的管理,没有经过公司实际情况的检验。有些培训甚至是“洗脑式”的培训,虽然这样公司员工的思想比较统一,但是也遏制了员工的创新,不利于公司的长久发展。
所以培训的作用形式是停留在思想精神层面上,其实操性不强。管理咨询的成果是一套完整可以运行的体制,看得见摸得着,实操性很强。
三、管理咨询与培训两者的最终作用程度有很大差距,这就关系到了一次项目效果是否可以长久保持。
管理咨询,咨询过程中不仅为企业提供了一系列的解决方案而且对企业员工进行系统化的机制培训,使企业员工在咨询过程中,学习管理思想、管理技术、管理方法等。咨询的结果是对公司的管理体系一种深层次、持久的作用。
培训,也是企业管理者提高管理水平和管理效率的一种投资少见效快的方式,但是培训只是口头形式而并没转化为文字语言,让受培训者直接转化为行动纲领,并且内容主要集中在没有经过符合公司实际的实践的理论上,在培训时热情高涨,培训后所学的理论在实际运作中却无用武之地或无法应用于实践当中。
所以培训基本停留在思想、精神层面的培训效果也是会随时间逐渐减弱的,届时企业只有重新培训。而通过咨询最终制定的体制随着企业发展也在发展,其作用是可以长久持续的。
四、管理咨询与培训两者对自身团队人员的能力素质要求是有本质差异的,这就导致了其工作方式与思路的差异。
管理咨询,作为咨询顾问强调的是专业能力与系统整体地思考问题的能力。管理咨询项目为一个团队负责,项目经理多为硕士学历,拥有丰富的企业管理经验,思维缜密逻辑性极强,项目顾问也在专业能力与思维方式上需要经过两至三年的培养。
培训,多为一位或几位培训讲师负责全程培训工作,要求培训讲师有比较深厚的理论基础,并且有一定的企业管理经验,对培训讲师口才、表达能力、煽动能力要求很高。
所以可以看出成为一名合格的顾问的综合能力要求是要远远高于培训讲师,并且顾问的培养周期也远高于培训讲师的培训周期。
五、管理咨询与培训两者工作方式、所采用的工作方法也不相同,这也是两者最为鲜明的差异。
管理咨询,在咨询的过程中项目组要深入到公司内部,通过访谈,问卷调查,座谈等方法全面展开咨询内容,最后形成符合公司实际的解决法案,并且咨询过程中可能会有一些对公司管理人员的培训。一般的项目周期在2~6个月左右。
培训,形式比较丰富,主要采取口头语言教学法,让学员通过听觉、视角来接受知识、经验、技能,多采用案例的方式。项目的周期相对较短,一般在个月以内。
六、管理咨询与培训两者在费用上也有比较大的差距,一般有实力的公司会采购管
理咨询业务。
管理咨询,费用依据企业咨询的内容决定,例如公司战略咨询的咨询费用要比人力资源的咨询费用高。
培训,培训费用主要按照一定的劳务费进行支付。
但是从咨询的效果、形式和对公司的长远价值来看,管理咨询是对得起这个价格的。有专家曾说过:“做管理咨询贵,不做管理咨询更贵”。
从上面的对比可以看出培训和管理咨询虽有一些相似点,但其本质却是有着非常大的差异,可以算是不同的领域、不同的行业。总之,培训不能等同于管理咨询,培训相当于企业的“保健药”,而管理咨询则是企业的“治病良药”。企业应该看清培训与管理咨询之间的差异,根据自身的情况来采购适合自己的方式。
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