我喜欢小吃
宣传就是把你需要推广的东西公布到社会上，让社会上的消费者认识你要推广的东西，从而加大知名度。下面是我整理的关于宣传片的 策划方案 ，欢迎参阅。
一.前言
谁是带动而今中国消费高潮的主力，在中国消费市场上拥有不可磨灭地位的群体――大学生!
谁会对 广告 宣传特别在意，乐于追求新奇事物，购买各类产品――大学生! 众所周知，大学生作为一个强大的消费群体，他的重要性是不可忽视的。作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇有趣的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。因此企业若鼎立支持大学的某次活动，必定会得到丰厚的回报，极大的提高本企业的知名度。
眼前就有一个极好的机会，那就是我们化学化工学院一年一度的迎新晚会。此次迎新晚会就是各个赞助商向临沂大学学子介绍自己的大好时机，宣传产品的大好时机，形象策划的大好时机。
此时，广大新生已经适应大学生活，逐步参与校园活动，为校园带来新的活力，同时由于我们是大学生，各年纪学生功课较少，有较多的时间参与组织学校活动。况且迎新晚会是整个学院全年最重要的事件，必定吸引所有本院与大量 其它 学院学生，乃至外校的瞩目。如此的黄金时机谁又能让它错过呢。行动吧!您的参与，将是我们最大的期待。
赶紧参加我们化学化工学院外联部的赞助活动吧，我们向您保证我们会尽最大的努力，最大的心血，在我校推广高的您的产品。让您以最低的投资获得最回报。
二.活动介绍
1、晚会主题：“相约青春， 编织 梦想”文艺晚会暨迎新、 元旦 晚会
2、晚会目标：通过晚会形式表示对大一新生的热烈欢迎,增强新生的凝聚力和团结力,帮助同学建立积极向上的学习.生活态度,并且增强与高年纪学生的沟通交流、融合师生情谊、鼓励大一新生更好的面对大学生活。
3、时 间：20xx年11月末(具体待定)
4、地 点：临沂大学化学化工学院学术 报告 大厅
5、主办单位：临沂大学化学化工学院团委
承办方：化学化工学院学生会
赞助商:( )
6、面向对象：化学化工学院全体老师、同学，以及其他学院学生代表骨干成员
PS.本次迎新活动是本学院年度最大的活动，得到了校级及院级领导的大力支持，届时化学化工学院各年级全体同学、领导以及部分教师均会到场，还会邀请其他学院老师及学生代表、学生骨干成员参与，规模宏大!
三.市场分析
1. 同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
2.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。作为现代青年的高校学生都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的活动。若是商家能在 文化 节这种有趣、有意义的活动中进行宣传，效果定是显著。
3.因为年年都有大型的迎新暨表彰晚会，如条件允许的话,商家还可以同我们化学化工学院建立一个长期友好合作关系，使商家在校园内外的知名度不断加深，极具有长远意义!
4.当代大学生消费能力强，但涉世未深，对商品品牌了解不深。另外学生刚进大学，消费心理以及消费习惯不成熟，在一些消费行为上都会有一定的随众心理，而这随众心理往往受制于广告的影响力。大学生都追求时尚潮流，具有极强的消费欲望。因此，谁能抢先在大学生心目中树立起自己的品牌，谁就能主导大学生的消费动机和未来大学生潜在的消费市场，大学生更是未来社会的主力军，这更意味着能主导未来社会的市场，在较长时间内保持较高的市场占有率。
5.在大学生中做宣传，投资小，传播广，见效快;在大学生做宣传，比之电视、杂志、广告牌等宣传形式，回报率更大，性价比更高。大学乃文化的殿堂，赞助大学生活动，有助于提高贵公司的良好形象及提升其文化品位，为贵公司日后吸纳人才，发展壮大，奠定了坚实的基础。
6.待发掘的市场。贵公司在做产品市场定位时有一定消费能力的年轻一族和追求时尚的工薪阶层相信会在其中，而我校有30000多名师生正是有一定消费能力的年轻一族，以及含有大部分的年轻的老师以及职工，属于追求时尚而又有固定收入的消费群体。
7.我们化学化工学院外联部在以往的校内宣传工作中累积了不少的宣传 经验 ，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为您完成宣传活动!做到真正的高效廉价宣传。
8.本校人员众多，约有35000余人。潜在市场巨大，并且由于外省学生人数多，消费能力高。一次小小投资，绝对会获得大大回报!
附：在校生的特点
1消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
2容易受周围环境的影响，消费易引导。
3容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
4接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
四.宣传方式：
1、横幅 最为行之有效，直观的宣传方式。将在会场直接以视觉冲击达到宣传的效果!
2、单页 最具灵活性的宣传方式。可以由商家自行设计，隆重推出其所产品。由我部门在大学城校园各处负责发送，以500份为一单位，数量可商议。可以以独特的设计吸引同学们的视觉焦点!
3.海报宣传 在全院各宣传栏内张贴的大型海报上注名本次活动的赞助商,海报背景可以使用商家所提供的标志图案，在保证相关活动宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益。宣传栏处人流大，观看人员较多，宣传效果极好。
4.网络宣传 本活动的每一环节的报道都将及时发布到校内各网站(如：校园网“”斗才网、化学化工学院网站、校园微博、校园贴吧灌水、班级微博等)，每篇报道都将附属赞助商的名称，浏览量大，宣传效果极佳。
5.宣传单页 赞助商宣传单页及宣传材料一同发放到各学生公寓的每个宿舍。
6.奖牌 在评出的个性宿舍门上粘贴获奖牌，奖牌上印有赞助商的标志。
7.现场宣传 在文艺晚会开始前循环播放赞助商宣传片，力达每位在场同学及老师都能被赞助商的产品所吸引。在结尾由主持人鸣谢赞助商家，商家亦可提供喷绘作为舞台背景。
8.奖品宣传 本次活动的部分奖品可以使用商家制定的商品，也可在奖品上印有商家标志。
9.现场鸣谢活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现。
10.冠名权 本次活动可以××迎新晚会等来命名。
11.嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言
五.商家补偿宣传计划
1.现场宣传 商家可在晚会当天在晚会现场进行宣传活动
2.海报宣传 晚会海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志
3.横幅宣传 在学院内活动现场可悬挂带有商家特色的横幅
4.网站宣传 临沂大学校园网“斗才网”和化学化工学院网站等介绍赞助商
5.奖品宣传 奖品由公司赞助或报道中均可融入公司文化
6.工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，商家可用现场的道具等现场进行宣传
7.现场宣传 活动现场可用到印有商家特色的道具进行布置也可做些带公司特色的小游戏
六.效果分析
本校迎新晚会历来是团总支学生会品牌活动，得到领导的大力支持。而本学生会有组织各种校园演出活动的能力，并且各种策划与办理活动的经验丰富。 通过学校宣传片、海报、横幅等形式, 扩大宣传力度让同学们增加对贵公司的好感和信赖. 通过现场演出来增加促销活动的气氛, 这样有助于增加知名度、扩大宣传影响力, 让同学们对贵公司以及贵公司的产品、服务等有更进一步的了解，这在极大程度上增加了贵公司在学校的竞争力树立了企业形象。做宣传将更有利于获得先机占有主动权，因此，赞助本次活动，省钱、省事、省心，为赢得大学生市场抢尽先机。
本次迎新晚会是一次综合性的活动，故对该晚会的赞助宣传就显得非常的重要，这将有利于更加迅速为商家打通市场，从中展现着贵公司的文化理念!
造势阶段(9月1日~10月1日)：
利用校园bbs为媒介：
从9月1日开始以侧面方式开始宣传例如“电影节要来咱们学校啦”“有哪些明星到场”等问题有吸引力的问题，提高同学们对这次活动的关注，
到9月15日发贴“到底还有没有影协电影节了?”11月24日用影协公共帐号发贴对以上疑问或攻击予以回答，并把影协的活动具体介绍一下。
利用微博为媒介：
找到校园内的人气小明星，粉丝人数比较多的，让他们发布影协的最新消息，引起广大同学的关注。
利用网页为媒介：
制作《新人电影节xx校园行》专题宣传网页，通过xx大学的专题网站对活动的筹备情况进行追踪报道，并“第三届新人电影节电影节”以及新人电影节胸贴设计大赛，宣传 标语 征集大赛、新人电影节校园形象代言人风采大赛、电影知识大赛进行造势宣传。
宣传方案策划正式宣传(10月1日~10月底)：
前期：10月1日~10月10日
1、通过学校的广播台的专题节目对“第三届新人电影节”进行广播宣传，前期就开始宣传我国电影百年历史，电影欣赏、各同期活动的具体内容等
2、在学生活动文化广场的巨幅宣传栏(3M×8M)悬挂喷绘介绍“新人电影节”的巨幅海报。
3、在主要宿舍张贴同期活动的宣传海报
4、同期活动为：举办新人电影节胸贴设计大赛，宣传标语征集大赛、新人电影节校园形象代言人风采大赛、电影知识大赛。
中期：10月10日~10月底
1、于食堂前发放开幕式传单，并附有电影节详细流程
2、在各主要宿舍张贴电影讲座宣传海报，同时当晚发贴，具体解释整个活动。
3、对于同期活动得奖的同学进行评奖以及表彰。
4、搭建新人电影节宣传讲解展台配置拉网展架、易拉宝，展台背景做成有新人电影节的LOGO的签名版，对来咨询的同学免费发放杂志
5、在学校主要道路旁系上布幔的宣传挂图以迎接电影节到来
后期宣传：
1、bbs上制作合集。
2、事先联系校园报、校园新闻中心等媒体使其对电影节进行报道与宣传
3、与校园文化传播协会或者文学社合作 举行 “梦想，从新开始”主题征文活动，作为对电影节的反馈，不断深入人心，从而提高学生的艺术欣赏水平。
一、活动目的意义
为了更好的完成12月份业绩目标，宣传公司12月份市场销售政策，让更多的高校学生了解星火，现进行校园宣讲，并发放抽奖卡片进行现场抽奖，促进现场报名。
二、活动时间地点
明天或者后天天晚上19：00 到20:30 洛阳师范学院
三、活动流程
1、前期准备
宣传工具准备：
单页、海报、礼品、受理单 会计教材
准备好手写的宣传语和相关套餐公司QQ群号、微博账号的海报
2、现场活动流程广告宣传策划方案现场发单页
张贴海报
发放抽奖卡片，学生填写信息，工作人员收集卡片放入抽奖箱。
主持人讲会计证考试和会计证培训的重要性，
会计证考试的培训的基本知识讲解
我们套餐的内容讲解
现场活动的促销政策，
抽奖环节：抽取小礼品，抽取免费学习的大奖。
促成销售收定金和学费登记报名学员信息
3、市场销售政策解析
来星火学会计，上QQ挣学费了!
来星火学会计，上网发帖、织微博挣学费!
来星火学会计，奖平板电脑，发奖学金了!
提交每个学生的QQ号，每个班班的级群号，微博账号每班限额20名， 星火学员优先，
为了广大学员能够赢得平板电脑，现场推销串讲班和特训班，主推特训班 增加会计证过关力度。
在推特训班之前铺垫特训班的效果和过关率，可以带几套习题过去展示一 下，并让前排学生看看题目的，不要发，留下悬念。(供参考)
4、现场讲座内容 演讲稿
开场白：1.进行 自我介绍 ：大家好，我是师院市场部的负责人，董娜，感谢同学们今天来听这场讲座，我相信今天一定可以让你们满载而归，并且以后我的工作还需要同学们的支持和配合，让我们在未来的日子里共同学习，共同进步
2.对此次讲座进行步骤分解：首先大家对会计证了解吗?大家知道考会计证的好处吗?(大家在下面会做出回答)好的，在我这场讲座即将开始之前我给大家分享一个惊喜，在此次讲座中我们会有三次抽奖，分别产生三等奖5名，二等奖3名，一等奖1名，奖品是什么呢?我稍后会向大家揭晓，请同学们耐心等待……
现在越来越多的人会选择考一个会计证，原因有很多，比如说证多不压身，多个技能多条路……那么会计证有什么作用呢?会计对公司资金核算，固定资产核算 ，材料核算，工资核算，成本核算，利润核算、税务筹划，会计岗位是一个公司核心岗位之一，也是技术含量较高的工作种类，会计是当今社会上一个比较吃香的职位，他不像别的职位那样，人老了就解雇你，而会计恰恰相反，是越老越好，因为越老就越有经验，这样的人才公司正是求知不得，所以我建议同学们利用在校园的时间去考会计证，越早拿到会计证对我们后期的发展越有利。
早拿证就要早学习，早拿证将来才能在 毕业 前考职称，有会计证再加上会计职称就能轻松就业好工作，将来轻松做白领拿高薪。
接下来简单讲一下会计考试的基本情况：
讲了那么久想必大家都有点累了，我们稍适休息让我们来进行第一轮的抽奖活动(产生三等奖五名)
好的，我们对这五名幸运同学表示祝贺，没有被抽中的同学也不要失望，稍后会有更多的奖品等着你们，刚才说了学习会计证的好处和作用，那么有些同学会问考个会计证需要什么条件呢?而身为学生的我们也没有很多的钱去考这个证，没
关系，来星火学会计，不仅包学会，包考过，而且对于学生我们也有很多的优惠，请大家拿出工作人员给你们发的单页，我来向大家逐一做个简单的介绍： 会计证报名+电算化培训 = 240元
会计证报名+会计证考前特训班 =300元
会计证报名+会计证考前特训班+考前串讲班 =400元
会计证系统精讲班+会计证特训班+会计证考前串讲班 =480元
会计证报名+会计证系统精讲班+会计证特训班+会计证考前串讲班=580元 (对各个套餐逐一做个简单的介绍，重点在580的套餐和考前特训班，会计证的人越来越多，竞争越来越大，所以大家一定要做题，并且做真题，做了我们的内部习题通过率可以达到百分之九十二左右，我们的习题单卖220，体现套餐的优惠，引导他们学套餐)
今天我给在场的同学们一个优惠，就是你们用480元拿走我们580的套餐，活动仅限今天一天，大家心动不如行动，大家都是从大学走出来的，都知道上学不容易，所以星火对20xx年度的学员有个年终大回馈“上QQ挣学费”(对活动进行介绍)
一 凡是20xx年月份来公司报名班次的学员，更改QQ签名一个月 即可获得50元的助学金
二 星火学员更改个人QQ签名，每天可获得1元助学金，每月可获得30元现金助学金。
三 星火学员每转发一次公司发表的日志，即可获得0.5元现金学费，每天仅限一次
四 凡介绍一个学员即可获得现金奖金10-50元 公司并给于新学员9折的优惠
五 凡星火会员介绍学员即可获得现金30-100元 并给于学员8.5折的优惠 大家只是在课余的时间动动手指头就可以为自己挣点学费了，这样赚学费要比我们在外面做一天的兼职更加容易，更加轻松，对吧?
第二，我们公司对优秀学员还有一个助学金制度
特等奖 每期会计证考试第一名，公司将价值1000元的金牌实帐班或平台电脑一台
一等奖 每期会计证考试第二名，公司将500元的培训费或价值500元的优惠大礼包
二等奖 每期会计证考试第三名，公司奖300元的培训费或价值300元的优惠大礼包
优惠奖 凡是每期通过会计证考试的学员，即可获得200元的培训学费
学历助学奖 则每期通过会计证考试的学员即可获得价值500元的学历优惠学费
第三，星火对每期通过会计证考试的学员即可获得每个享受会计证继续 教育 会员价
最后，公司还会从每期会计证考试的学员中抽取一名作为公司终身的赞助对象，享有公司经营范围的培训课程
听到这里同学们对我们星火的实力一定有所了解了，是的，星火公司在迅速的发展着，我们以郑州为总部，洛阳，许昌，信阳，平顶山，焦作都设有我们的分校，同学们的家乡如果有分校的话也可以在寒暑两假期拿着你们的听课证去学习…机会往往是给那些有准备的人，希望同学们可以把握好这次机会，让董娜带着你们打一场有准备的胜仗!
讲座进行到这里我们来做一个游戏，缓和一下大家的心情，好吧?
击鼓传花，传到哪儿停的人，上台给大家表演一个节目或者是真心话(此环节控制在十分钟左右)
好了，有惩罚我们就要有奖励，下面我们来抽二等奖的幸运得主，产生三名幸运得主
提问题，奖礼品的环节(让在场的同学提问题，我来做解答，并且对提问题的同学赠送礼品)
当提问题环节结束之后抽取今天的一等奖一名：480元套餐
接近尾声
同学们，机会不是天天都有，当他来到你身边的时候一定要抓住，今天我们星火给大家提供考会计证的平台，在这个平台上大家可以尽显自己的才华，赢取属于自己的奖品，让我们为1000元的奖学金努力，为平板电脑努力，好吗?
现场促销内容补充：现场报名的送什么礼品和奖励优惠政策，
交定金
四、人员分工
校代负责人员的入场和维持现场秩序
董娜负责会计培训宣传铺垫和12月份营销政策宣讲。
其他同事辅助咨询答疑解惑，
西工按照区域划分班级，分片包干，每个员工分配一块儿区域，持现场报名登记表，负责收钱登记，答疑解惑。
五、活动结尾
在黑板上留下公司地址，联系电话，QQ群号、微博账号方便大家联系 在黑板上留下校园代理联系方式
会后经验不足 总结 ，第二天写出 总结报告 。
六、此次校园活动预计达到效果
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晴猫猫天
各位某某的新员工们大家好！从今天开始我们就成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。我先自我介绍一下，我是公司主管培训工作的某某老师，我非常的荣幸，能在你们进入公司的第一时间就与大家相识。看到你们一张张年轻的脸，就好像看到了的未来和希望。
1、今天， 我们欢聚一堂，特此举办2011年员工表彰大会，在我们的身边，涌现了一批优秀的员工，他们，用辛勤的汗水收获了成长和荣耀之果。你们是一群平凡的人，但你们立志用不平凡的行动、用坚实的脚步、用豪迈的胸襟，用执着的信念，为新阳光购物广场创建优秀的服务团队，为闽星集团树立品牌的丰碑！有志者事竟成，公司的每一步前进都与诸位的辛勤付出息息相关；功夫不负有心人，公司的每一步成长都融入了每一位新阳光人奋斗的汗水金秋十月，收获成功。让我们伸出热情的双手，为我们自己，为今天所取得的成绩，报以热烈的掌声！
2、今天是我们公司全体职员欢聚一堂的日子，也是我们收获的日子。回首2011上半年，我们感慨万千。因为有了你的努力，我们才会有今天的成就；因为有了你的支持，我们才会有如此的顺利；因为有了你的坚持，我们才会在金融危机中的站稳脚跟；因为有了你的速度，我们才会风雨无阻、一路前行。感谢全体员工对公司这一年以来的贡献与帮助，新的一年已经来临，我代表公司首先祝大家新年快乐，全家幸福安康！
3、亲爱的朋友们，大家下午好！岁月如歌，华光如梦；流年似水，光阴荏苒；丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月；绽放的寒梅，书写春天的信息；2011年365个难以忘怀的日子，已经在忙碌中悄悄地过去了；而我们即将迎来的是充满期待和魅力的2012年；在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:你们辛苦了！并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意！
4、尊敬的各位领导，各位**公司同仁们，大家下午好！歌声澎湃，群情激昂。暂别了节日的欢乐和喜悦，我们又迎来了新年的希望与挑战。 在过去的一年里我们收获了累累硕果。海阔凭鱼跃天高任鸟飞。 每一位公司员工都深深感受到，在公司这个大家庭中，生活更充实了，激-情更饱满了，未来变得更加有希望了！公司的爱心在传播，公司的事业在发展，公司的队伍在壮大！ 今天，又有一支生力军加入了我们的行列中来。让我们公司的老员工们用我们最热烈掌声欢迎他们。此时此刻，他们已经着好工装系上领带，也让我们**公司员工一起从这一刻起，带上满怀激-情信心与希望光荣与梦想，我们从此肩并肩、手挽手、心相连，让公司之花开得更加绚丽，更加灿烂，让我们整装待发，迈着坚强有力的步伐共同创造美好的明天。我宣布**公司2011年春季员工大会正式开始。
小宇巴波比
关于这个问题方大智能管家外呼系统表示：跟客户打电话的人不是你bai一个,所以du在我们跟客户打电话的时候想要有zhi话题最基本的就是了解dao客户的产品信息,行业信息,找到企业关键的负责人.以及你们自己的产品知识..其它的技巧就要你自己从工作中去体会了.一般打电话之前要知道客户的信息主要包括:公司,联系人,电话,行业,产品..这些只是基本的因素加油了..
小小骷髅
培训开场白：
各位同事们大家下午好！首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。
一种旨在提高学员某种知识，技能，或改善某种心态，形成某种习惯，而举办的培训活动。在经济竞争激烈的现代，拥有高技能、高素质的人就有竞争的优势，而相应的培训机构应运而生。
初级培训班：主要以掌握某一技能或专业的基本知识点而开设的，比如初级商务英语培训班。
中级培训班：已掌握某一技能或专业基本知识为前提，在此基础上想拓展延伸学习的，比如中级技工培训班。
高级培训班：在已熟练掌握中级要求基础上想深入钻研该知识、技能的培训班。比如高级会计师培训班。
星闪乐途
请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。客户：客气了。电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：约翰。沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。巧借“东风”法三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。电话销售人员：您好，请问是李经理吗？客户：是的，什么事？电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！客户：这没什么！电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。客户：四川省，成都市……老客户回访老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？王总：上一次不小心丢了。从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：1.在回访时首先要向老客户表示感谢；2.咨询老客户使用产品之后的效果；3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；5.让老客户提一些建议。曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：①提及对方现在最关心的事情“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”②赞美对方“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”③提及他的竞争对手“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”④引起他的担心和忧虑“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”⑤提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”⑥畅销品“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗
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