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培训的内容主要有会计学概论,中级财务会计,高级财务会计,财务管理,成本会计,管理会计,预算会计,经济法,税法,商务英语,审计学,审计案例,财务会计,公司战略与风险管理等,基本是这些,但是不等于每次培训都有这些科目,要看每次培训的侧重点是什么,从而选择科目。
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具体如下:
1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认同感)。
2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感,看到愿景)。
3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩,不成方圆)。
4、培训专业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。
5、服务行业要培训礼仪。培训流程:制定培训计划——落实培训场地、设备、授课老师——编制培训教材——实施培训——结果考评。
知识拓展:
新员工培训的相关内容包括:
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培训主要从以下四个方面着手。
1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认同感)
2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感,看到愿景)
3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩,不成方圆)
4、培训专业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。
1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认同感)
2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感,看到愿景)
3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩,不成方圆)
4、培训专业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。
果你直接说我们模拟下见客户,效果未必好,可询问他在这方面的经验或他的设想),而后与他互动,提一些问题看他的解决思路,如果他只说出一层,不要立刻得出他只能如此的结论,窥测他的潜能,在这一过程中告诉他公司的原则。
一次成功的新员工培训可以帮助员工迅速了解企业的价值观和核心观念,适应工作环境,增强企业各部门之间的配合。
星巴克所有新入职的员工除了要进行常规的业务训练之外,还需要进行一定时期的门店见习,并接受必要的咖啡知识的培训。
星巴克的管理人员通常是从基层逐渐选拔出来的员工,这不仅为员工设计好了良好的职业发展规划,而且也为企业的可持续发展打下了坚实的基础。
新入职的员工除了接受基本的培训之外,还可报名参加星巴克(中国)大学,接受更加系统的培训,为提升自己的知识、技能打下基础。
为新员工安排的培训应当主要是有关公司基本发展情况的内容,为的是能够让员工尽快适应公司的工作环境,迅速融入工作中,与同事进行密切配合,提高工作能力,实现个人与公司的共同进步
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华为新员工入职培训分为“三个阶段”,从入职前的引导培训,到入职时的集中培训,最终到在岗实践培训,实践培训是三个阶段的重点。这三个阶段的流程大约需要3个月的时间。引导培训:导师先行华为的校园招聘一般安排在每年的11月,对拟录用的大学生提前分配到各个业务部门,在毕业生还未进入华为之前,华为会提前给每个人指定一名导师。为了能更好地管控由于大学生还未入职所带来的风险,华为要求员工导师一个月必须给他们打一次电话,进行沟通,了解他们的个人情况、精神状态、毕业论文的进展、毕业离校安排等。如果毕业生确实想进华为,在这个过程中导师会给他们安排一些任务,提前让其了解岗位知识,帮助他们做好走向工作岗位上的思想准备。集中培训:植入文化基因这个阶段主要围绕学习华为的企业文化来展开,包括规章制度的设立等,周期是5~7天,而且全部新员工要到深圳总部参加培训。新员工白天跑步、上课,晚上开辩论会,还要演节目、写论文等。培训内容比较聚焦,主要学习企业文化,新员工要能讲清楚为什么公司会出台相应的政策和制度,它反映出的文化、价值观是什么。华为的新员工在此阶段还要做几件事:一是要学习两篇文章。第一篇是华为总裁任正非的《致新员工信》,他把华为的文化和对新员工的要求全部融入其中;另一篇是任正非亲点的《把信送给加西亚》,讲述了一名士兵信守承诺,穿过重重障碍将信按时送达加西亚将军;二是看一部电影《那山,那狗,那人》,讲述的是一个老乡村邮递员退休后让儿子第一天接替自己工作引出来的故事,影片倡导的敬业精神,正是华为追求的价值观,非常感人,很多新员工看得眼泪直流。可见,华为对通信的感情之深,也可以看出任正非当时挑选这部影片的良苦用心。此外,新员工还要看三本书:《黄沙百战穿金甲》《下一个倒下的会不会是华为》和《枪林弹雨中成长》,并写读后感。实践培训:深入一线根据人力资源机构最近的数据统计表明,国内企业近80%却没有对新进员工进行有效的培训,就让新人上岗位正式工作了。许多企业错误地认为新员工不需要进行专门的入职培训,直接安排到工作岗位上,边工作边学习就行了;有的企业即算做了入职培训,很多也不太重视,往往把它当作新员工到岗的一个简单“行政步骤”,草草而过,不求效果。这样做的结果很可能就导致新员工无法融入团队,无法适应新的工作环境,无法认同企业的产品甚至是企业文化,直接导致最后和企业一拍两散。华为就非常重视新员工的实践培训。该阶段,新员工要在华为导师的带领下,在一线真实的工作环境中去锻炼和提高自己。当然不同岗位的新员工,他们的培训内容和方式是有很大差别的。要派往海外的营销类员工,他们必须先在国内实习半年到一年,通过这些实践掌握公司的流程、掌握工作的方式方法、熟悉业务,过一段时间再派到海外去。对于技术类员工,公司会先带他们参观生产线,了解生产线上组装的机器,让他们看到实实在在的产品和生产流程。研发类员工在上岗前,安排做很多模拟项目,以便快速掌握一门工具或工作流程。
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(1) 入职培训:①入职培训的内容包括公司简介和企业发展战略、企业文化介绍、岗位职责描述、各项管理制度和规定、劳动合同、福利和工资,以及集团和公司组织架构的描述。 ②入职培训时间为新财务人员入职当月,时间安排一般不超过一周,聘请公司人事部实施 ③新财务人员在集团公司的培训统一的会计制度和财务管理制度由集团财务部门统一安排。公司设有财务经理的,财务经理应当对其进行为期两个月的指导。新设分行新招收的财务人员,应当在财务部门进行培训,或者由财务部门指定相关分行安排实习和教学指导。(2)在职培训:①在职培训对象为财务人员。 ②在职培训内容包括基本技能培训、专业技能培训、管理技能培训和创新技能培训。(3)资格和职称证书教育培训:① 资格和职称证书教育培训对象为未达到该岗位必备资格或相关等级职称证书的财务人员。 ②资格和职称证书教育培训的内容主要包括资格考试和职称考试,由财务人员根据自身发展需要选择。拓展资料:什么是财务管理制度?财务管理制度是企业实施经营管理活动,建立、维护财务管理体系以及进行会计核算与监督的制度保障。企业财务管理制度依据国家现行有关法律、法规及财会制度,并结合企业具体情况进行制定,在实际工作中起规范、指导作用。企业通过财务管理制度编制相应的企业管理内容,可以有效规范企业内部财务人员和管理人员的行为及素质,从而提高企业的经济效率以及运营效率,为企业利润最大化目标提供有力的支持。
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培训课程开发七步法通常,课程开发的形式有自主式开发、合作式开发与外包式开发,其中合作式开发形式较多采用,自主式开发对培训人员专业要求较高,不仅需要多年培训管理经验的积累,同时更需要对理论知识的掌握和实践经验的沉淀。合作式开发因选择合作方进行课程开发,培训部门主要是负责项目管理及过程监控工作。在开发过程中,作为企业培训部门如何就关键点进行把控,对于项目成果及培训效果起着至关重要的作用。根据项目经验,可总结出以下七个步骤:第一步:制定项目计划根据选定课程,提出课程开发立项申请,其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后,制定项目计划,其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等第二步:分析根据具体课程,与项目组人员就具体细节进行分析,形成课程开发任务书,其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的,并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法。第三步:培训需求调研从该阶段开始进入课程开发执行阶段。培训需求调研是其中最重要的一个环节,培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式,其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。培训需求调研的方法和步骤一般包括:确定调研内容和调查对象在正式调研开始前确定调研内容,根据掌握的资料信息以及疑问点,确定要调研的内容,完成访谈纲要。根据调研内容和职责分工,确定被调查对象。为准确全面的获取信息,可以采取360度访谈法,即访谈培训对象及其上、平、下级。样本量的确定是一个难点,一方面没有理论的依据,具体选取多少百分比的样本量较合适,另外,不能够得到相关部门的配合,样本量的确定只能尽力而为,往往不能满足需求。设计调研方法根据不同的调研内容和被调查对象特点,选择合适的调研方法,针对高层及重点调研对象采用一对一访谈,其他调研对象可采用小组访谈。另外,问卷调研可作为辅助调研方法,因问卷调研不好掌控,通常会受到被调研对象配合和重视程度的影响,很难准确地收集信息,所以这种调研方法可以作为辅助方法为访谈法提供进一步的补充和支持,问卷调研可以广撒网争取多捕鱼。若课程开发项目团队对培训对象的工作内容不熟悉,需利用现场观察,现场观察法较耗时,但可以从专家角度发现培训对象工作中亟待解决的问题,确定培训重点。调研进度安排在正式调研前,与调查对象、培训委托人就调查方法和进度进行充分沟通,得到他们的确认和支持后,方可进行调研。调研实施为保证调研效果和有效记录,一般调研都是采取一个主调研人和一个助手搭配进行,主调研人负责提出问题、深入挖掘问题、分析确认回答等。而助手主要负责记录,保证调研信息结果的完整。调研一般在相对安静、不被打扰的环境中进行,尤其是访谈式调研,要保证调研过程不会被打扰。访谈式调研由主调研人组织和控制整个调研进程,把握好进度,控制节奏。在调研过程中,一定要保持记录的完整性,因为在调研结束后唯一能够全面体现调研成果的只有记录。调研总结调研结束后,需要对调研记录进行整理与加工。通过对调研记录的分析,确定课程内容设计方向,并从中提取课程所需案例。同时,根据调研结果应当输出调研报告,输入到课程开发过程中。鉴于目前企业内部培训工作人员缺乏自主开发能力,主要借取于外部力量,但在此过程中应有意识的提升自主开发能力,例如:要求合作方提供访谈原始资料并提供案例编写辅导,或请合作方提供访谈方法集、案例编写集等方法论以帮助内部员工提升。第四步:课程内容设计课程内容设计课程要素包括:课程目标、课程内容、课程模块、课程策略课程目标:根据环境的需求而定,提供了学习的方向和要达到的标准。课程目标的书写可以引用ABCD法:Audience 培训对象、Behavior 行为、Condition 环境、Degree 标准,即“在什么样的环境下做什么样的行为可以达到什么样的水平”(这项标准不仅可以用于书写目标,而且可以用于验证“真假课”)。此外,课程方案的设计可以依据课程内容、课程模块、课程策略展开,其中课程内容包括范围(即内容在水平方向上的安排)和顺序(即内容在垂直方向上的组织);课程模块是指学习活动的安排和教学方法的选择,促进认知发展和行为变化;课程策略:也就是教学策略,作为学习活动的一个内在部分,与学习活动有同样的目的(见图表5)。课程设计的原则相关性:与企业生产经营实践结合,符合经营发展趋势;有效性:既满足学员需求,又反映培训的需求;价值性:避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”,与生产经营相结合是判断的关键。设计成果一般而言,此部分工作需要产出几项成果:学员手册、授课PPT、案例集、讲师手册(可在示范课后着手做)。其中,讲师手册是讲师讲解课程的参考手册,主要内容包括:授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决学员问题的技巧、案例的引用和分析等,用于指导讲师将教学内容和学员情况有效结合,高效完成教学任务。讲师手册一定要做到“傻瓜化”,图文并茂,便于讲师据此操作。审核企业培训负责人对于学员手册和授课PPT要严格审核,主要关注内容设计的逻辑性、与公司情况相结合。第五步:试讲及优化在内容初步设计完成后,开展示范课教学,征集学员意见以优化课程。示范课后组织学员召开课程研讨会,引导学员反馈对课程的意见。同时,如果在前期访谈中未搜集到较充分的案例,也可通过示范课再次搜集。为保证课程开发项目顺利完成内化转移,在此环节建议邀请内训师加入,一方面使内训师了解课程内容设置并提出修改意见,同时,观摩、学习外请讲师讲课风格及逻辑。试讲的次数需要根据培训对象、外请讲师的水平来定。通过前期调研,已经对培训对象进行了基本分析,根据培训对象的工作领域、能力现状或学历层次等划分类别,针对不同类别分别开展示范教学,以全面了解学员意见。同时,外请讲师的水平在很大程度上影响学员对于课程的反应,因较多学员从主观角度评价课程,而讲师授课效果直接影响到学员对于课程的感受,容易将对课程内容的意见与对讲师的意见混为一谈,所以选择合适的讲师更有利于项目负责人准确把握课程优化的方向。示范课程后,根据课程内容设计的原则,选择性考虑学员的意见,并同时考虑组织对培训的要求对课程内容进行适当调整。在此阶段对于课程模板不作调整,主要是在课程深度、顺序和时间安排方面做调整。另外,案例是经常会被学员提到的,指出案例需要补充或不具代表性。第六步:定版及转移课程定版后,如何能够顺利转移是需要考虑的问题,但转移的工作不可能一蹴而就,所以不能仅限于在此环节进行,是应该贯穿于课程开发的全过程。我们在实践中摸索出内训师培养“七步法”,经过多次项目实践,证明是非常行之有效的课程内化和转移方式。讲师选拔随着项目启动,就需要开始讲师选拔工作,让内训师介入到整体课程开发项目中,参与课程设计、优化等,有助于深入了解课程内容。示范课试听待课程设计完毕,进入试讲环节,应邀请内训师参与,使内训师了解课程内容设置并提出修改意见。同时,通过观摩、学习外请讲师讲课风格及逻辑,从讲师的角度去观察,了解授课基本套路。培训师培训无庸置疑,培训师培训被众多公司采用,被看作是内训师培养的关键环节,但该环节不仅仅是两天培训课程如此简单,仍然需要分层分级去执行。建议主要通过三方面去操作:通用培训技巧培训、课程逻辑拆解培训和实战模拟。通过通用培训技巧课程,使内训师了解并掌握基础培训技巧。在此基础上,进一步讲解本次开发的课程的设计逻辑,帮助内训师了解课程设计思路,更好的掌握课程内容。为巩固培训效果,在训后需跟进实战模拟,请内训师就某一部分展开讲解,同时请外请专家点评指导,内训师在这一阶段感觉到的进步最为明显。教研组活动因内训师多为所在部门骨干力量,本职工作繁忙,没有时间备课,培训部门可定期组织教研组活动,一方面,帮助内训师进一步熟悉课程,完善授课技巧,另一方面,可通过组织培训技术工作坊,使讲师了解课程开发、案例教学等方面知识,有效补充专业知识。标准课试听很多有经验的培训讲师说:“要想快速实现上台讲课,最简单的办法就是‘模仿’”,反复看视频,模仿成熟讲师的每一句话确实是非常有效的一种方法。所以在内训师培养中,也要借鉴这一成功经验,在了解课程的设计思路后,组织讲师参加标准课试听,反思自身,向外请讲师学习。集体备课集体备课是内训师上台的最后一重保障。在开课前组织集体备课,能进一步提升自信,并可相互切磋交流心得。登上讲台通过一系列培训和辅导活动,帮助内训师成功登台,顺利完成授课任务。第七步:修订随着企业内外部环境变化,对课程进行修订是必须的,一般是规定一年修订一次,或者根据组织要求和培训对象变化等情况适时对课程进行修订,以适应形势所需。
屠夫糖糖
新员工培训,我们还蛮重视的,也不断的在做迭代优化,整个项目的规划大概是如下图:
单纯看脑图的话可能会有些懵,按照时间顺序来走的话大概是这样的:
1.刚入职的时候我们会发新手指南,让他熟悉最基本的考勤制度,福利,公司的架构,各个系统账号等内容
2.随后他会收到人才发展的伙伴给她发送的新手村关卡,关卡中会需要新人在群里做介绍,在各个办公环境点拍照打卡,学习完线上课程,和老板面谈等环节,会按入职时间发放不同的关卡
3.关卡中需要学习的内容我们都已经呈现在线上,新人自由安排时间学习即可,减少线下培训的时间
4.所有新人该掌握的内容,我们都会通过线上测试的形式,进行检查,考试不通过再学即可,也是通过考试形成一个检查的闭环。
5.除了线上课程,我们还有线下的面授培训。面授除了分享文化内容,让大家对文化有更真切的体验之外,还有一个很重要的目的是新人间的互相认识
是的,我们每次都会准备些水果周黑鸭啥的
6.公司级的内容了解完后,关于业务的,会有业务部门在新人入职前就准备好带教计划,一项一项完成
7.在新人试用期期间,我们也非常注重收集大家的反馈和意见,所以每2个月,会举行一次新人座谈会,收集大家各方面的信息,当然每期问题和收集的内容会有些不一样。
内容收集完后,如果有其他部门需要调整的,会分发至各部门。
8.最后,在员工转正时,会有所有他需要达成任务的一个检验,新人需将通关的资料,考试的通过证明,带教计划的签字证明,上传至转正流程中
我们在整个新手村项目的设计中,第一个是期望新人在新手村中,能够得到足够的浸泡,出来后就具备了公司独特的气质。第二点是一直期望将其游戏化,做的更加有趣一点,所以在材料设计,任务设计上会有些不同。
就实施后新人的反馈而言,还是不错的,当然我们也还在不断的迭代优化中。希望对你会有所帮助。
关于新手村所有的方案内容,在我最新的课程里有详细分享,相关的模板也一并送出了,共30多讲,还是很有趣很带劲的一个系列内容,我自己讲的也很激动。
有兴趣的话可以参加,多多交流
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