飞云纵览
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户;
6、接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;
7、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;
8、帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;
9、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;
10、完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
11、上级交办的其他工作。

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1、塑造良好形象,加强业务能力
多项数据表明,一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问,在与客户见面时要注重个人的衣着打扮,塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象,课程顾问还需要加强自身的业务能力,对机构教育产品能有非常专业性的解答。
2、挖掘客户的痛点
凡是到店咨询的客户,都是“无事不登三宝殿”的。这个时候可以从循序渐进的谈话中,探索客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,当真正了解了客户的需求后才能分析出客户的痛点是什么。让客户了解到如果目前不解决这个问题将会产生严重后果,那么任何一个客户都会觉得触目惊心。
3、价格优惠原则不能变
课程顾问与家长聊产品的时候,一定会聊到关于价格优惠的事情,大多数家长会要求更大的优惠,此时课程顾问一定要坚持原有的价格优惠,从课程优势上引导家长。
扩展资料:
课程顾问的培训注意事项
1、展示对行业的理解。
课程销售和培训经理谈一下,行业的经典人物,了解一下最近的动态,只要是客户合格的听众,和谈话伙伴就可以。没事就在网络上,搜索一下客户公司的名字、行业关键字等,日常积累很关键。
2、展示对客户核心业务的理解。
一般来说,业务部门比培训部门要强势很多,这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面,比培训经理宽,可以和培训经理谈一下,同类企业的做法。
3、展示对培训的理解。
课程销售最核心的能力,应该放在课程结束后,帮助培训经理,把课程内容落地上面,这是国内99%的培训机构,没有做到,而企业迫切需要的核心能力。
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。话术问题,可以加入打造高性价比,教育咨询师学习群参加学习,每周一次课。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
课程顾问的销售要点:
1、对客户无益的交易也必然对课程顾问有害,这是最重要的一条商业道德准则。
2、在拜访客户时,课程顾问应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,课程顾问不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
3、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
4、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
5、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
6、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
眼角落下的泪
写字。
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
课程是指学校学生所应学习的学科总和及其进程与安排。课程是对教育的目标、教学内容、教学活动方式的规划和设计,是教学计划、教学大纲等诸多方面实施过程的总和。课程是以实现各级各类教育目标而规定的学科及它的目的,内容,范围与进程的总和,它包括学校老师所教授的各门学科和有目的、有计划的教育活动。
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