笨笨猫Shirley
销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训?;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 ?谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训;?主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。知识素质培训;(1)营销知识培训? 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业知识培训? 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。(3)经营管理知识培训? 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品以及技术知识培训? 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长!?在于经验与积累,销售就更简单了!
DD大小姐
销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训 ;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训; 主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。知识素质培训;(1)营销知识培训 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业知识培训 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。(3)经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品以及技术知识培训 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长! 在于经验与积累,销售就更简单了!
心之愿c
目前很多公司在招聘销售职位上都会写有激情、吃苦耐劳等,所以目前市面上很多的销售培训都在主讲如何打造强大的心态,如何保持充足的激情。就出现了培训过程中如何把口号喊得响一些,如何去设计心灵鸡汤,让大家的激情足一些。所以销售新人在选择培训课程的时候要注意这几点:
1.心态和内驱力很重要,但光靠这个是不够的
其实要想销售做的好,就要清楚,客户话语背后的真正含义是什么,客户真正需求的是什么,然后你就可以顺势而为,为客户提供合适的产品,解决他的痛苦,满足他需求。所以要让销售知道为什么要这样去做,才能更好的去做什么。
2.要因地制宜
同时每个企业,每个人都有自己的实际情况,还是要因地制宜,只有掌握了事务的本质才能去结合企业和自己的实际情况,去灵活运用。
还有就是,听着老师讲,感觉很有收获,但自己去操作的时候,还是没有一点头绪。
3.销售是一个过程
我认为做销售它是一个系统的过程,客户从不知道你,到认识你,在到认可你,在到购买你的产品,在到帮你介绍更多的客户或者重复购买你的产品。所以必须把影响这个过程中的相关因素掌握了,才能更好让这个过程顺利进行下去。
要想做好销售,就要理解销售的本质,销售的本质就是销售是一个过程,掌握了这个过程,并且每个环节有适合自己的方法,这样效果就会很好。
所以一般要从销售礼仪,心态,客户心理,介绍产品,定位客户,寻找客户,跟进客户,取得客户信任,成交客户,服务客户等方面进行学习。
如果你想短时间内快速掌握精髓,快速去使用,可以学习《销售的金钥匙》课程和对应的讲义。
注意事项:
刚开始不需要掌握的太深,只要掌握核心的要素,就可以很好的实施这个过程,因为销售是一个不断试错,不断优化和完善的过程。
多妈elva
万事不求人的会计学习方法我本人不是会计专业科班出身的,后期我还从事了会计,我从业小20年,曾就业于三个中大公司,后期自已成立了一家的财务公司。虽然不是科班出身,但我完全可以驾驭我的工作,我的薪资从来没有低过,不管以往在哪个公司任职.......会计不是那种在学校学完,一出校门就可以上手上岗的学科,必须进行知识重构。怎么样可以快速上手并上岗呢?两个办法:实操培训或前辈带。显然,进行岗前培训的是最快速的一个渠道,一年前我涉足财务培训行业,从事实操培训讲师。我发现大量的会计小白,面对小则几千,多则上万的学费,会有一点吃力或很吃力,后来想一想,确实噢,人家本来就因为没有一技之长,所以一穷二白,哪里还可以轻轻松松交几千元的学费去学习呢?别一个办法,就是会计前辈带一带,但大部分会计职场小白,为了让人家老会计教自已一点知识,吃尽了苦头!!巴接人家、讨好人家、甚至要拍人家马屁、看人家脸色、忍气吞声、给人家打杂、完了还被人家瞧不气。。。。我在回想我的从业经历,我本身从小家庭不是太富裕并且是一个自尊心很强的女孩,毕业了,我还没有赚到钱呢就需要我再想办法筹相对于我来讲很大的一笔款去支付培训费,如果请教前辈们的话,对方很热情还好,如果对方表现出来敷衍或不情愿,那我真没有勇气继续死缠下去!!但我想一想,我自已在会计成长的道路上确实也付出过一些金钱,但确实只是很少很少的一部分,加起来也就是几十几百块的样子。。。所以,我觉得授人以鱼不如授人以渔……
sunny小波
看你是做那种销售!销售一般分为:1行销(俗称扫楼盘 扫大街)2电话营销3 网络营销 其中电话营销和网络营销主要是电子商务中的销售!4店面销售。对于不同的销售方式需求的销售技巧侧重点不一样!对于行销就是考验销售人员的语言表达能力+思维应变能力+销售礼仪+对产品参数以及市场行情的了解,所以这些方面的课程就偏重点!电话营销就是语言组织能力+应变能力!网络营销就是多电子商务应用的一个熟练度!在于经验与积累!店面销售就更简单了!对销售人员培训的一般都是在1产品知识企业现况,让销售人员对该企业有个大概得了解! 2不同销售方式的销售技巧 3销售人员的个人擅长方面,因长取长!
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