汽车4s店会计培训课程

汽车销售必修课程： 汽车销售与服务 汽车营销 汽车保险与理赔 客户服务关系管理 汽车商务礼仪 汽车售后管理 汽车零配件销售及其他机修课程

汽车销售的主要课程包括：汽车构造，汽车营销基础，汽车文化，汽车销售和管理，商务礼仪，汽车保险与金融、汽车市场调查与预测实训，客户关系管理等课程。1.客户开发。在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。2.接待。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。3.咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。4.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。6.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。

随着汽车市场的不断发展，中国汽车产、销总量世界第一，中国面临一亿多辆轿车后服务市场人才短缺的情况，随着客户对服务品质的不断提升，具有渠道一致性、统一的文化理念和集汽车销售、维修、配件及信息服务为一体的4S店成为用户的第一选择。通过系统专业知识学习、实训实战演练、标准规范企业运营和管理等综合性学习和培训的人才，势必成为这一行业的最佳候选者，就业前景一片光明。

系统学习汽车知识的基础上，强化实践技能训练，融合汽车检测维修技术和汽修企业营销和管理知识，全面提高综合业务技能。感兴趣可以到学校实地考察参观了解。

本专业主要学习职素教育、语文、数学、英语、体育与健康、计算机及网络基础、汽车文化（兴趣认知）、财经应用文写作、统计学、经济法、EXCEL、计算技术。专业课程汽车发动机机械系统认知、汽车底盘机械系统认知、汽车电气系统认知、汽车发动机电控系统认知、汽车底盘电控系统认知、汽车车身修复钣金认知、汽车车身修复涂装认知、汽车美容认知、汽车整车系统认知、财务管理、税法、审计基础。核心课程企业管理、汽车商务、汽车营销、二手车鉴定与评估、保险理赔、财务会计、商业会计、成本会计、管理会计、会计电算化、分岗位会计实训、会计综合实训、电算化模块实训。岗前强化汽车营销方向、汽车鉴定评估与理赔方向、会计方向。三选一。

汽车销售的主要课程包括：汽车构造，汽车营销基础，汽车文化，汽车销售和管理，商务礼仪，汽车保险与金融、汽车市场调查与预测实训，客户关系管理等课程。

本专业主要培养学生汽车营销的能力。主要是培养学生掌握汽车商务专业必须的汽车基础理论、构造和工作原理，汽车使用技术，汽车商务理论，汽车营销及售后服务理论和良好的仪态和心理素质，和较好的语言表达能力，初步掌握一定的核算能力，洽谈能力、促销能力，初步掌握顾客心理，从而能够顺利地从事汽车销售工作。目前这方面人才市场需求量较大。男生女生都适合读该专业