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不合理教育培训合同纠纷，如果没有签署正式的书面合同，一般是通过收据、发票、支付培训费的流水等来证明事实上存在培训合同，一般问题不大。能否退费的话需要具体问题具体分析。一是需要关注课程是否全部上完；二是政策变化机构是否及时通知；三是双方当事人的过错程度。先协商，协商不成看看主管部门能不能调解，如果还不行最后就只能诉讼了。教育机构对在其机构内学习、生活的无民事行为能力人或限制民事行为能力人受到人身损害时依法应承担的民事责任。在中国，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，教育机构应当承担过错推定责任；限制民事行为能力人在学校、幼儿园或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，教育机构应当承担过错责任；无民事行为能力人或者限制民事行为能力人受到教育机构以外的人员人身损害的，教育机构未尽到管理职责的，承担与其过错相适应的补充责任。
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双方可以自愿选择是否签署合同，对方没有签署合同的行为也不属于违法行为。据法律规定，虽然没有签书面合同，但通过行为可以推定双方具有达成服务合同意向的，则视为双方通过其他形式达成了合同。当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。 书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。法律依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条 【合同订立形式】当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
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