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超爱吃的丫头
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小雨叫主子

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1、要有良好的心态,做课程顾问首先要摆正自己的位置,以咨询建议的基础上,顺其自然的销售课程,前提就是做好咨询和建议。最大限度地保持自己的知识储备,明确常见客户问题的异议处理,合理提出建议

2、学会合适的提问题,首先要和客户破冰,拉进和客户之间的关系,其次向客户提问,挖掘出客户需求点 ,然后根据客户问题点循序渐进提出解决问题植入课程,讲解学校公司的背景,让客户感受到学校或者公司的正规性,信任感,最后是轻微讲课程价格。

3、学会查看客户的面部表情以及肢体动作,适时更变话题引起客户注意,最后客户的疑问点的解答。以及最后逼单。

4、把痛点放大。挖掘家长的痛点后,把家长维持现状可能存在的问题与隐忧无限放大,让家长感到忧虑、痛苦,告诉他如果不这样,就会怎样怎样,家长的这种忧虑、痛苦越深,越迫切需要一种课程去帮他解决问题。

5、告诉家长痛点与解决方案相结合。告诉家长痛点与解决方案相结合是一种服务方式,通过这种服务,制造口碑,让对方解决痛点带来的烦恼,这是一种让对方感动的服务方式。

会计培训课程顾问话术

236 评论(8)

疯*草莓

因为学生的学习是一个长期的过程,是量变到质变的过程,不是上一两个月就可以解决的,当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师,那么这位老师的时间是为这位学生准备的,签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性,最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。

如果要硬性的承诺的话,是不会给学生以及家长下的,但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获,协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺,之所以我们有这样的承诺,就是因为我们可以保证我们的教学质量。

课程销售技巧:

家长是决策者,也就是你的目标客户。

首先你要明白你们机构在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。

确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……

你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。

244 评论(13)

vicki瑶瑶

1、塑造良好形象,加强业务能力

多项数据表明,一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问,在与客户见面时要注重个人的衣着打扮,塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象,课程顾问还需要加强自身的业务能力,对机构教育产品能有非常专业性的解答。

2、挖掘客户的痛点

凡是到店咨询的客户,都是“无事不登三宝殿”的。这个时候可以从循序渐进的谈话中,探索客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,当真正了解了客户的需求后才能分析出客户的痛点是什么。让客户了解到如果目前不解决这个问题将会产生严重后果,那么任何一个客户都会觉得触目惊心。

3、价格优惠原则不能变

课程顾问与家长聊产品的时候,一定会聊到关于价格优惠的事情,大多数家长会要求更大的优惠,此时课程顾问一定要坚持原有的价格优惠,从课程优势上引导家长。

扩展资料:

课程顾问的培训注意事项

1、展示对行业的理解。

课程销售和培训经理谈一下,行业的经典人物,了解一下最近的动态,只要是客户合格的听众,和谈话伙伴就可以。没事就在网络上,搜索一下客户公司的名字、行业关键字等,日常积累很关键。

2、展示对客户核心业务的理解。

一般来说,业务部门比培训部门要强势很多,这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面,比培训经理宽,可以和培训经理谈一下,同类企业的做法。

3、展示对培训的理解。

课程销售最核心的能力,应该放在课程结束后,帮助培训经理,把课程内容落地上面,这是国内99%的培训机构,没有做到,而企业迫切需要的核心能力。

292 评论(13)

小小亦儿

1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。

2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。

3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。话术问题,可以加入打造高性价比,教育咨询师学习群参加学习,每周一次课。

6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

课程顾问的销售要点:

1、对客户无益的交易也必然对课程顾问有害,这是最重要的一条商业道德准则。

2、在拜访客户时,课程顾问应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,课程顾问不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。

3、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

4、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

5、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

6、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

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