豆丫丫星
招生行业第10个年头了。
招生话术要暖暖的,比妈妈的话还暖。
招生聊天,你跟进客户最长时间是多长?
我们进行的最长聊天是两年,从2019年加上,到2021年8月中旬才成交。
招生聊天中,跟进时间,一般是3天到21天,这种第一年加上,第三年才成交的,非常少见。
长时间的聊天,就要不断地锁客,不断的推进信任。
因为,这几年的时间,学生会遇到很多竞争对手,随时都可能把学生挖走。
区间的很多次,竞争对手的介入,跟竞争对手的较量。
站在学生,或者说客户的角度,他的选择标准就是一个:
给我介绍学校的客服当中,谁给我的感觉更好。
我们讲,成交的最高境界是,卖感觉,卖理念。
所以,沟通当中,我们能准确描述客户的情绪,就能获得学生或是家长的信任。
客户做决定的本质是感觉,然后用理性来合理化。
著名的精神科学家,达马西奥说:
“人类几乎所有行动、决策的临门一脚,都是情感驱动的”
人没有情绪的情况下,不会做任何决定。
逃避痛苦的感觉,追求快乐的感觉,这是我们做事、做决策的根本的动力。
他做了一个实验:
受试者都是大脑管理情绪的部位,受损伤的患者。
他们被邀请在路边选择一家餐厅吃饭,他们都没有看过餐厅评价,在路过一家餐厅考虑要不要进去吃。
正常人会根据餐厅的就餐人数多少、环境好坏等来做决定,而这些患者就会反复思考所有的利弊:
呃,这家餐厅人太少,那应该菜品不新鲜,口味也不好。
嗯,那家餐厅人太多,那可能上菜速度慢,服务质量也不好。
……
最后他们像计算机一样,只会思考,不做决策。
情绪是价值原则尽忠职守的执行者,和仆人,是生物迄今为止最智能的产物。
另一方面,情绪自身的产物是情绪感受,在我们从出生到离世的过程中,它丰富了我们的一生。
对于个人而言,理性没有什么力量,感觉才是动力。
马克思说,从产品变商品为惊险的一跳,正是这一跳才创造了价值。
而销售员的说话方式,就是完成这一跳的艺术。
非常遗憾的是,业内还没有人专门讲过【非理性聊天】。
而人们最终做决定的,不一定是选择对的,而是选择自己想要的。
这些年,我看了很多的课程,也向很多营销大师学习,最终学会的只是一些条条框框。
我的业务多是投放广告来的,一个客户线索要80元以上,就意味着,聊天成交的话术非常关键。
每一份话术都要经过数月的精心策划,然后才开始投入使用、实践。
什么是话术系统呢?
假如商场是战场,决定一场战争的胜利的是什么?
是不是武器?
你的武器,就是你的话术系统,不断更新中的话术系统。
话术系统,就是你的安全地带,用一次就更新一次,每个句子重复打磨,甚至每个词语都要打磨。
打磨的标准只有一个:精准的传递情绪。
有时候,跟一个客户聊天,你就能更新好几回。
聊了几千个客户以后,回过头来再看看,你会发现,你以前用的是“棍棒”,现在用的是“枪”。
“枪”就是你的胆。
五千年以来,一切都在变,而人性没有变,教育的本质也没有变。
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实践录招生四部曲
俳句之神芭蕉桑
招生话术,要说到家长的心坎上,要做到这2点:
第一步、身份重塑,让你说的话家长才愿意听。
身份重塑是开启话题的第一步,很多招生老师,在家长的感觉里,已经不是老师,而是让人讨厌的推销员。
第二步、攻心聊天,达到深度共鸣。
本质上讲,我们招的每一个学生,都是从对手那里抢过来的。
招生500人,等于抢学生500人,招生1000人,等于抢学生1000人。
招生行业第10年,我非常有定性,如何抢学生,这个点我重复了10年。
为什么呢?
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进,加入竞争。
很多时候,我们还没有跟学生家长建立关系,同行已经跟学生家长建立关系了。
招生就是抢学生……抢学生才是最终目的。
如何执行呢?
第一步,是身份重塑,让你说的话对方能听。
第二步,攻心聊天,进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。
第三步,锁客,抢学生。
经过数万计一对一互动实践,我发现聊天能传递信息,更能传递感受,整理出招生聊天的绝活,:实践录招生四部曲。
希望对你有帮助,谢谢。
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一、会计培训学校如何招生会计培训学校怎么招生?除了传统的传单、地推之外还有如下的会计培训学校招生技巧:1、宣传覆盖可以在当地重要的新闻媒体、报纸报刊、门户网站、百度推广等位置进行大力的宣传,增加学校的知名度,以此来获得更多的学生青睐。2、以生带生就是以目前的在校学生为基础,让这些学生可以回家多向自己身边的人进行宣传,可以通过这个方式,减免一部分招生来的学生费用或者奖励什么的。3、委托招生可以委托第三方机构进行招生。这种方式需要注意的是,委托的招生机构一定要注意,不要夸大招生的宣传内容,防止产生不必要的问题。4、定向招生培训学校可以和一些初、高中学校进行联系,对那些考不上高中或者大学的同学进行定向招生,给予他们一个可以继续学习深造的机会。5、委托培训可以与各区的人力资源保障部门进行联系、合作,因为他们每年都会有许多委托培训的名额,重点是针对一些弱势群体、失业人员和扶贫人员的,所以这也是一个大市场。
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培训机构的招生技巧,提供以下几点参考:1.进行机构课程的优惠促销活动,比如一次性报班费用达到一定额度就给予打折,或者家长组团报班可优惠免费课程费用、赠送课时等。2.以学生和其家长为目标人群,在学校门口发传单。发单时间建议在放学前半个小时,每个学校安排2-3个人。 暑假则以商场、超市等人流量大的地方为主3.在托管班附近的一些居民住宅和小区,进行扫楼活动,尽可能的取得家长们的联系方式以及他们有意向的培训科目,并且尽量说服家长报名。4.与学校及小区周边的店铺商家合作:学校周边的文具店、零食店,小区的游乐场、儿童影楼、水果店、童装店、母婴店,都可以建立合作。家长只要在合作的商家产生消费,就可以获赠托管班的礼品或体验券。5.发放免费的辅导班体验券,邀请家长来校试听,通过优质教学服务达到口碑传播的宣传效果。6.通过免费开展公开课、教育专题讲座等活动,吸引家长来校,并获得信任,争取现场签单。7.与学校老师合作,直接购买家长的联系方式,或者邀请老师推荐学员,并给予奖励。获得联系方式后,给家长打邀约电话。8.在学校附近搭建咨询台,扫码进群即可免费领取学习资料,并在群内进行答疑解惑,赢得家长好感后,再引导报班。
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1、招生跟打架一样,动作越少越好。任何一个运动,只要动作多,就会成为表演,比如武术。真正有杀伤力的运动,动作都非常少非常少,比如射击,拳击。一个公司,只循环一个动作,这样的公司,是最厉害的。
2、团队老大,凡是要先动手,特别是打造生源渠道,流量渠道,和话术体系。招生的第一个竞争力是生源渠道,有了生源以后,我们跟同行的竞争就是话术体系的竞争。
3、招生工作,只能对着一个口子打。口子多了,力量就消失了,渠道多了,选择多了,竞争力也就消失了,人越来越焦虑了。
4、招生一定要形成流水线,流水线一是个人流水线,二是团队流水。
5、做家长工作和做学生工作有什么不同啊?只要话术走心了,你让学生给你转介绍,他能给你带一小群来,你让家长给你转介绍,非常难。
6、必须守住自己的核心优势,自己的核心优势没了,自己的绝活就没了。
7、有一个绝活就行了。绝活多了,能量就消失了……
8、基本功,是一切事业的基础,空手套白狼、倒卖信息差的时代已经过去了。
9、为什么招生越做越难,渠道多了,竞争力也就消失了。
10、你招生10人,等于抢学生10人,你招生100人等于抢学生100人,你招生1000人等于抢学生1000人,招生的学问,就是抢学生的学问。一切都是为了锁客……
11、一个人啥都做,啥都跑,时间就消失了,时间消失了,自己无暇打磨绝活,此后,想招生比登天还难。
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