clubsummer
教育培训机构想要更好的营销获客,就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。
●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。
●决策路径多变——通过“技术赋能”,做好路径引导,实现驱动消费者行为。
●F因素影响大——通过“内容加持”,打造内容圈子
接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。
(一)媒体阵地(媒介矩阵)
打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。
参照消费者决策路径,以百度媒介为例,我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。
首先,是激发消费者想了解的意愿,从“不知”到“知”。通过大数据分析,锁定目标用户,然后场景化的信息植入,例如,在等孩子放学看资讯时,被孩子学习问题困扰时,暑假在小区里….
接下来,当目标用户“需求”被激发后,会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询,教育机构会通过搜索结果形式呈现出来,或者通过知了好学平台呈现出来。
“找寻”的目的是为了更好了解,在百度媒介矩阵中,有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口,可以让目标客户更了解企业。
了解之后,目标客户通常会“求证”,消费者很谨慎,不是你说好就好,他们会在网上查,会在专业平台问,我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】,进行的内容沉淀的布局,打造企业内容营销矩阵,进而抢占消费者心智。
“求证”之后,开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验,是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长,客户决策会相对谨慎,内容前置是决定最终消费决策很重要的一环,起到临门一脚的作用。
通过以上在消费者决策过程中,进行全链路媒体覆盖,驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验,直至最终实现购买。
(二)技术赋能
1. 百度观星盘:打通数据全链路,实现数据资产沉淀。
第一核心能力,全域数据洞察。
第二核心能力,全媒体策略触达。
第三核心能力,全链路资产沉淀。
技术上的事不多说,说多了会晕,如下图,简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众,并会告诉你,他们想看什么,什么样的内容会打动他们。同时,在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时,会记录他们对广告信息的反馈,让教育机构可以持续进行营销转化。
2. 基木鱼、爱番番
当目标受众在了解教育机构时,【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意,比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时,那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意,同时,进入的落地页面和广告内容是相符的,配合促销或活动转化组件,可以让消费者留下他的线索,让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后,在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进,形成线上的客户线索管理中心,让整个推广营销过程形成闭环。
(三)内容支持
有人说,技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意,创意是什么?我们通过全媒体投放给客户的,是通过媒介投给他们的,而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在,也是决定广告效果的重要因素。
简单说几个对效果推进起到决定作用的内容:
1. 成熟的行业投放方法,没有实际的运营经验,你是不知道行业受众喜欢什么。
2. 落地内容的吸引力,决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。
3. 创意视频,趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势,让目标受众想看。
4. 自媒体的内容深耕,在媒体资讯端沉淀更多优质内容,让目标客户有疑虑,查找相关内容时,选择更相信我们。
最后,把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起,形成教育培训机构全链AI营销方法!
小菜虫娃娃
首先这个工作比较锻炼人,也建议一些刚毕业的大学生可以去尝试。在初期,课程顾问一般都会参与到市场的工作,也就是所谓的地面推广,尤其是小机构分工不那么明确的话课程顾问是需要全程参与的。那稍加历练之后,基本的工作一般是电话邀约并且当面咨询。那咨询的过程其实对课程顾问自身素质的要求还是挺高的,并不是单纯的介绍产品销售而已,而是顾问,真正厉害的顾问一定是一名博学的心理学家,至少我认为是该朝着这个方向努力的。单纯从晋升方向来讲的话,课程顾问---咨询主管---中心校长 所以我认为课程顾问这个岗位还是很有发展前途的。
sashimi女神
机构市场营销往往需要充分地了解用户的行为和心理变化。在传统教培机构里大多数经营者还没有学会分析消费者心理与行为,就开始进行营销决策与品牌管理。这样做明显是不对的。当代消费者在心理与行为上正在发生根本性的变化,因此,只有正确分析和把握用户的心理与行为,教培机构才能进行正确的营销决策与品牌管理。
丘比特來來
我是本身也是一名培训师,待过的公司还挺多。首先,做好一个培训机构前期的难度有困境是有的。但是要找对方法才能破局。第一,找客户,怎么找?最好的方法是做企推,也就是企业推广。带上易拉宝去别的企业做宣传,并给予其优惠。秘诀是,你先拿下这家公司内部的一些中层,比如人事经理,部门经理,让他们给你牵线统一你去做推广。第二,还是找客户,怎么找?建立自己的销售市场部门,以电销的方式找客户。第三,还是找客户,怎么找?和外部的地推团队联系,有专门的资源公司,花钱去买资源做推广。再者,如果你是做小儿培训,幼儿培训的机构。那就只有两点出路。。第一,和学校打关系,第二,和小区居委会打关系,争取做社区路演推广
littleCargod
你的生源到底掌握在谁的手中?是每个机构经营者首先要搞清楚的问题,其实资源所有者就在你的身边,他们是你客户的朋友、你竞争对手的员工、甚至是客户的街坊大妈……,你缺的不是生源,缺的是吸引更多人为你推荐学生的机制。 1、资源可以变现,对于绝大多数人来说是一条生财之道,个人资源变现的需求巨大,也就是说资源所有者需要变现的途径,这对于想获得生源的机构来说是一个巨大的机会。 2、用“获客奖励金”将资源所有者(个人)和资源需求者(机构)进行最直接、最粗暴的连接,这就是最简单的获得客户的机制,而这样的平台已经出现了。 3、资源拥有者最想了解的“你是谁?”,“你的需要什么样的客户资源?” “我的资源符合你的需求吗?”,“我为你推荐一个客户可以获得多少钱?”,“多长时间可以拿到钱?”... ... 4、资源拥有者给机构(门店)介绍客户的理由很简单:自己的资源和机构(门店)的需求符合;你给出的奖励金也比较丰厚。 5、设定奖励金,金额约等于你的获客成本。 将外围资源拥有者和已有客户作为客户推荐人,通过“竹迹平台”达成“客户推荐契约”,让爱钱的“推荐人”取之有理、取之有道,那么机构(门店)所需要的生源也会源源不断的。
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