会计培训机构前台岗位职责

岗位职责范文集锦15篇

现如今，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是我为大家整理的岗位职责范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1．深入调查研究，分析学校后勤工作现状，为校长科学决策提供依据。

2．全面负责学校后勤管理工作，严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。

3．制定后勤服务工作计划，建立健全后勤管理制度，负责后勤的日常工作，完成上级主管部门和学校布置的各项任务。

4．加强后勤工作人员的思想政治和业务能力培训，切实提高后勤服务知识、服务能力和服务质量。

5．负责后勤常规检查；负责学校的物资供应、校舍及运动场地的维护；负责指导和督查住读、小卖部管理、食堂管理和餐厅管理等工作。

6．负责学校教学设施设备、校舍建设及维修、办公用品采购的组织和招标工作。

7．负责对本处室人员、所属功能室管理人员常规工作的检查考核。

8．协调后勤处与学校各部门之间的关系，进一步促进和谐校园的构建。

9．做好后勤工作资料的收集、整理、归档等工作。

10．完成上级主管部门和学校安排的临时性任务。

岗位职责：

1、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动;

2、负责拟定和修改各部门人员编制和员工福利待遇;

3、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立良好的公司对外形象;

4、组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活;

5、负责组织和实施公司的办公自动化工作;

6、负责保障公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通讯、卫生环境等;

7、负责行使公司日常行政监督权利，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚;

8、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训，建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求;

9、协助总经理处理公司各种突发事件。

任职要求：

1、大专以上学历，文笔佳。五年以上大型企业行政和人力资源管理工作经验，人力资源、行政管理、市场营销等相关专业;

2、品行端正，作风优良，爱岗敬业，责任心强;

3、有较强的领导能力、亲合力、执行力、组织策划能力、沟通协调能力、分析问题能力、解决问题能力、学习应变力和承压能力;

4、有较好的语言表达能力和文案功底，能及时准确的处理公司一切行政事务;

5、有较先进的管理理念和学习能力，能通过理念创新和努力学习，与时俱进、开拓创新，不断地把公司的发展推向“更快、更高、更强”;

6、熟悉现代企业的运作模式，熟悉制造业的生产工艺、岗位设置、人员需求，具备先进的行政和人力资源管理经验。

主要职责：

1.坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责;

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;

4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查;

5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核;

6.负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费;

7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行;

9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实;

10.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处;

11.建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高;

12.加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动;

13.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

1、负责对进出仓商品的数量进行核对，若有疑问应通知当班主管或相关采购；

2、根据商品存放要求合理安排陈列位，堆放应整齐有序；

3、商品进仓陈列应遵循"由大到小，由重到轻"的基本原则，降低仓储人员的工作量，提高工作效率；

4、食品类商品要做到"先进先出"（定期检查商品的生产日期及保质期），避免出现过期现象造成不必要的损失；

5、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账；

6、负责仓库区域内的防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置；

7、保持库区整洁；

8、定期对仓库进行盘存，做到帐、物相符；

9、负责仓库管理中帐册的收集、整理及建档工作，及时编制相关统计报表；

10、工作期间不得有吸烟、打闹、嬉笑及跑步等不良现象；

11、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。

一、负责制定全厂电器设备的检修计划并实施;

二、负责电器线路的设计安装和全校所有运行电器设备的检修;

三、负责编制电器材料的使用计划。

四、确保电器设备的完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理;

五、做好当日巡回检查记录，发现故障及时修理排除;

六、负责校内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚;

七、坚守岗位，严格执行操作规程;

八、负责检查安全用电，节约用电;

九、负责各种用电仪器的检测，执行处罚制度;

十、完成领导交办的其它任务.

1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装；

2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；

3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写；

4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；

5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字；

6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品；

7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；

8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；

9、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

1、负责公司所需的各类包装设计、平面设计、POP设计、VI应用设计等。

2、协助店员对商场店堂内、外广告的管理。

3、协助店员对店内环境的规划、形象的规划、美陈布置等。

4、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。

1,负责编制公司会计凭证,审核,装订及保管各类会计凭证,登记及保管各类帐簿.

2,按月编制会计报表(资产负债表,损益表等),并进行分析汇总,报公司领导备案决策.

3,编制资金,供销成本费用,管理费用预算,控制成本预算,制定,分析进销预算,处理其他有关预算的事项.

4,建立内部核算体制,协助公司领导制定内部核算办法与标准,记录内部核算资料,分析内部核算结果,处理其他有关内部核算的事项.

5,负责监督公司财务运作情况,及时与出纳核对现金,应收(付)款凭证,应收(付)票据,做到帐款,票据数目清楚.

6,及时处理公司领导交办的其他事项.

一、贯彻执行人力资源和社会保障法律、法规、规章和方针政策；拟订人力资源和社会保障相关发展规划，并组织实施和监督检查；拟订机构改革中人员定岗和分流措施。

二、综合管理人力资源市场和人才流动调配工作；负责人才开发和管理工作；综合管理职称改革和专业技术职务工作；负责流动人才的档案管理和各类专家的管理与服务；对职业介绍机构进行报批和管理。

三、负责促进就业工作，拟订统筹城乡的就业发展规划，组织实施就业政策，完善公共就业服务体系；推动农村劳务开发及农民工相关政策的落实，协调解决重点难点问题，维护农民工合法权益。

四、拟订城乡劳动者职业技能培训和高技能人才、农村实用人才培养和激励政策；贯彻执行技工学校、职业培训机构、职业技能鉴定机构管理规定；统筹建立城乡劳动者的职业培训制度；组织职工技能竞赛。

五、统筹建立覆盖城乡的社会保障体系，贯彻执行城乡社会保险及其补充保险政策和标准，承担社会保险及其补充保险基金行政监督责任。

六、负责就业、失业、社会保险基金预测预警和信息引导，实施预防、调节和控制。

七、管理机关、企事业单位人员工资收入分配、津补贴政策、福利、工（公）伤、离退休政策，调控国有和国有控股企业的工资总额及工资水平。

八、综合管理全区公务员（含“参照公务员法管理和聘任制公务员）的分类、录用、聘任、考核、职务任免与升降、表彰奖励、惩戒、培训、交流与回避、辞职辞退、申诉控告等工作，依法对公务员实施监督；负责公务员信息统计管理工作调配；承办法定人事任免事项。

九、管理与指导全区事业单位科级（含）以下人员的聘用、考核、职务任免与升降、培训、继续教育、交流回避、表彰奖励、惩戒、辞职辞退工作；负责事业单位岗位设置管理，牵头推进事业单位人事制度改革。

十、按管理权限承办全区机关、事业单位人员的调配工作（区管干部和系统内部调配除外）。会同有关部门拟订军队转业干部及随军家属等政策性人员安置方案；负责军队转业干部管理和教育培训工作，做好自主择业军队干部管理服务等相关工作。

十一、承办劳动、人事争议调解仲裁，组织实施劳动保障监察工作。

一、 行政总厨岗位职责：

1、管理层级关系 直接上级：餐饮部经理、副经理。 直接下级：厨师长

2、职务简述：协调餐饮部各部门的运作。协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的 预算。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。

3、主要职责：

（1） 制定餐单、适时推出时令菜、特选菜。

（2） 负责厨师的技术培训工作。

（3） 负责菜肴的质量管理及成本控制。

（4） 亲自为重要宾客宴会主厨。

（5） 根据客情及库存状况提出食品原料的采购计划。

（6） 建立标准菜谱。

（7） 协调厨房与餐厅的关系。

（8） 处理宾客对菜肴的投诉。

（9） 验收食品原料，把好质量关。

（10） 合理调配员工的技术特长，充分发挥积极性。

（11） 负责对各点厨师长的考评。

（12） 出席部门例会。

二、 厨师长岗位职责：

1、管理层级关系 直接上级：行政总厨。 直接下属：炉灶领班、凉菜领班、面点领班、打荷领班、墩子领班、 西餐领班

2、 职务简述：承担起行政总厨赋予的厨房的工作职责。同时也要负责员 工岗上培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。他控制、监测 并领导整个厨房的运作。当行政总厨不在时要全权负责起厨房的运作。

前台文员主要是接待工作/转接电话--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请参考。

前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：

1、客户接待及信息管理

公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

2、办公用品管理流程

申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；

电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。

3、门禁管理

钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；

加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。

4、物资管理

公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；

仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；

工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；

名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；

花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；

水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的'所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。

1、在餐饮部经理领导下，负责厨房的各项管理工作；

2、主持制定厨房各项规章制度，不断加强厨房管理；

3、负责菜单的筹划、更新及菜肴价格的制定；

4、掌握好厨房核心人员的技术特长，合理安排各部门的技术力量搭配；

5、掌握每天营销情况，统筹各环节的工作，负责大型宴会的烹制工作；

6、把好菜肴质量关，现场指挥，督促检查，保证菜肴的质量，保证出菜速 度要求；

7、负责厨房食品卫生工作，督促检查食品、餐具、用具和厨房的个人卫生， 杜绝食物中毒事故，做好厨房安全消毒工作；

8、掌握餐饮市场信息，熟悉和掌握货源供应和库存情况，经常检查食品仓 库的保管工作，防止货物变质、短缺和积压，实行计划管理；

9、抓好成本核算和控制，掌握进货品种、质量、数量、价格，加强对食品 原材料、各类物料、水、电、煤的管理，堵塞各种漏洞，降低成本提高 效益；

10、抓好业务交流，重抓技术培训，做好传、帮、带、组织厨师不断研制各 个时令新菜式，翻新品种，提高技术素质；

11、抓好厨房的精诚团结、工作积极性；

12、厨房每天工作例会要不断执行，掌握每天的工作情况；

13、掌握原材料耗用、食品加工情况和储备情况，负责制定食品原料申领计 划及采购计划，抓好领货、进货的验收手续，防止原料变质。

14、负责检查各环节厨师操作规范和质量要求；

15、加强与楼面的沟通，紧密配合、收集和听取客人对菜肴质量的意见和反 映，掌握信息，适时对菜式进行调整和补充；

16、负责对厨房的各类设施设备和财产管理，检查厨师对厨房设备的使用和、

17、保养，做好厨房的安全消防工作及消防培训，保证安全出品，提高安全意识

18、制定点心专间、冷菜专间、卫生间（厨房员工使用） 、厨房间卫生制度。

1、操作人员上岗前穿戴好劳动保护用品，将长发挽入工作帽内，防止卷入皮带发生人身受伤事故。

2、开机前必须对设备进行全面检查，排除障碍物，做好开机准备工作、确认皮带上和皮带机部位无人方可开机。

3、开机前检查输送机的安全装置是否齐全，检查转动部位，改向滚筒及托辊等轴承润滑情况，严禁在无润滑油时运转；机架及紧固件是否有变形、松动现象，确认无误后方可开机。多节皮带串联时，其开机的顺序是卸料端至喂料端依次启动。

4、开机以后，先空转3-5min，检查各部运行是否正常，皮带有无打滑、刮卡及跑偏现象，如有及时调好。如无异常方可载负荷运行。

5、运行中如发现皮带跑偏、打滑、乱跳等异常现象时，应及时进行调整。皮带打滑时，严禁用脚蹬、手拉、压杆子、往转轮和皮带间塞东西等方法处理。皮带松紧度不合适，要及时调整拉紧装置

6、运行中要注意检查电机、变速箱、传动齿轮、轴承轴瓦、联轴器、传动皮带、滚筒、托辊等是否正常。

7、巡检和操作时，禁止从皮带上方跨越、皮带下方穿越通过，所有安全防护装置、安全栏杆必须牢固可靠；上下楼梯巡查时，要扶好楼梯扶手，防止滑倒跌伤。

8、设备运行时，严禁用手触摸设备的运转部位，严禁在皮带下打扫卫生和清料

9、皮带运行中或停机时，严禁人员在皮带上行走或休息

10、设备出现异常或故障时，要在设备停止运转并切断电源的状

态下进行，严禁边与运转边维修

11、往皮带上加料一定要均匀，防止加料过多，压死皮带，影响机械安全运转。

皮带工岗位职责

1、遵守各项规章制度及安全技术操作规程，听从班长指挥；

2、了解和掌握皮带机的技术要求；

3、按要求对皮带机进行维护、保养、更换易损件；

4、检查设备运行状态，发现问题及时处理并报送带班长；

5、经常清理卫生，达到文明生产要求；

6、如实向相伴同岗员工交待设备运行情况和存在问题；

7、配合检修人员，对设备进行检修；

1、加强自身修养，严于律已；不断学习，努力提高，增强个人管理能力。

2、负责安排宿舍卫生值日，督促本宿舍员工严格遵守《员工宿舍管理制度》。

3．负责检查督促值日员工完成本寝室的内务卫生的整理打扫工作，值日员工请假时应及时安排好替补人员做好值日工作。

4.以身作则，督促员工注意节水节电，要做到人走灯灭，防止长流水。

5．关心员工生活，发扬团结友爱精神，协调好本宿舍员工内部及相邻宿舍间的关系，关心员工的生活，发现问题及时向所在部门或行政部反映、解决。

6．做好安全防范工作，负责检查本宿舍有无安全隐患，抵制各种不良行为，检查、提醒防火防盗防事故。发现问题及时向所在部门或行政部反映。

7．协助宿舍内员工相互沟通，做好宿舍的管理工作，在寝室内营造良好的学习、生活氛围，带领员工积极开展寝室文化建设，争当文明宿舍。

8．负责督促宿舍内的员工按时就寝，以免影响他人休息和第二天工作。

9、每周组织宿舍员工对宿舍进行一次卫生打扫除，并负责检查。

1、遵守安全操作规程，不违规操作设备，不带病运作，经常检查锅炉、管线运作情况。

2、坚守岗位，工作时间不离开工作岗位，离开时要关闭电源，锁好门窗。

3、勤俭节约，在保证正常运作的前提下，注意节约水、电、燃料。

4、每天做好炉灰、烟道清理工作，搞好锅炉房、小房内外卫生，做好学校安排的其它卫生清理工作。

5、注意防火、防盗、防腐蚀、防人为破坏。制止无关人员进入锅炉房或动用各项设施，保证锅炉正常运行，以免发生事故。

6、凡因工作失职或失误，造成损失或安全事故，责任人将承担全部责任。

7、按学校安排，在归定时间供暖、供水，确保最优服务，最大化的节约。

8、做好暖气管道的防冻工作，减少不必要的损失。

一、经营

1、按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

2、根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

3、积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

4、对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

5、在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

7、每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。

二、管理

1、树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

2、贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

3、负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。

5、按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。

6、根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。

7、保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

8、对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。

9、对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。

10、负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。

11、负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。

12、做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。

13. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

办公室岗位职责15篇

在日新月异的现代社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我为大家收集的办公室岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等，据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作；

2、巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施；

3、负责办理客户的入住及二次装修审查手续；

4、负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管；

5、为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目；负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告；

6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

7、负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施；

8、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为；

9、监管各承判商员工工作表现（拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作）；

10、不时在非办公时间巡视管辖区域，协助处理一切意外事故，报告及善后工作；

11、对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准；

12、须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班；

13、核查员工着装及铭牌佩戴情况，确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的精神面貌；

14、在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务；

15、和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系；

16、确保自己熟知并理解员工手册的所有内容，确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等；

17、严格遵守当地法律法规；

18、对因公司的需求而引起的部门中的变化，做出积极的应对；

19、灵活处理工作任务的分派，以满足实际业务要求和租户/业主需求；

20、负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作；

21、与有意向的客户建立良好关系，寻求合作机会；

22、挖掘更多客户资源，配合部门完成公司对外拓展目标任务；

23、统筹标书的编制与制作工作；

24、督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排；

25、执行上级指派不限于上述范围之工作。

基本信息

岗位名称

办公室主任

岗位编号

所属部门

办公室

下属人数

3

工作关系

见本部门岗位体系图

职系

职等职级

审核者签字

任职者签字

最后修订日期

岗位概述

为保证公司行政工作有序进行，根据公司管理制度，组织实施公司日常行政事务管理等工作。

工作职责

序号

一级职责

二级职责

1、制度及流程管理

建立健全公司行政管理制度及工作流程，经审批后监督执行。

2、法务管理

负责公司相关法律事务的处理。

负责公司外聘律师的对接。

3、会议管理

负责公司会议的前期筹备及安排。

组织实施会议纪要的撰写及发布。

负责公司会议相关议项的跟进落实。

4、信息管理

组织实施公司办公设备的配置、维护及管理工作。

组织实施公司网站的日常管理及内容更新。

5、证件管理

负责公司印章的保管及领用。

负责公司相关证件的保管及领用。

6、后勤管理

负责公司外来人员的接待及安排工作。

负责公司车辆及司机的管理工作。

组织实施公司办公用品的采购及发放工作。

7其他临时工作

完成领导交办的其他临时工作。

任职资格

教育背景

教育水平

大专及以上学历

专业及职称

行政管理等相关专业

培训经历

工作经验

3年以上行政管理岗位工作经验

专业知识

与能力

1、熟悉具备企业管理知识；

2、熟悉文秘工作知识；

3、有一定的领导能力；

4、有一定的沟通协调组织能力；

5、有一定的文字组织能力。

其他要求

工作特征

工作时间特征

班制形式：■长白班¨两班倒¨三班倒¨其他

使用工具/设备

工作场所

办公室/车间/室外

环境状况

（舒适度）舒适/一般/不舒适

节假日安排

能正常安排/不能正常安排

危险性

基本无危险,无职业病危险。

备注

1）组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行；

2）组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；

3）负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线；

4）负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；

5）负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求；

6）负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；

7）定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；

8）负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进；

9）对项目重大工作失误负责：

10）对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；

11）定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；

12）督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

13）执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

一、严格要求自己，具有一定的责任心，处处起到模范带头作用，对待问题一视同仁，处理问题公平、公正、公开。

二、认真落实经理下达的工作指令，协助经理贯彻本公司各部门制定的各项工作使之正常运转。

三、检查下属出勤情况，工作态度和服务质量，坚持现场督导，执行奖罚制度，随时向经理汇报工作情况，并提出修改建议。

四、了解掌握员工思想状况和技能特长，科学合理安排岗位工作人员，并制定每月各部门的排班表。

五、落实培训工作，按照岗位服务标准及工作技能要求严格培训下属，不断提高员工素质和技能，培训计划需上报经理批阅后进行。

六、负责安全、卫生检查工作，为客人提供安全可靠的设备及良好的消费环境，遇到突发事件应冷静、妥善、灵活处理。

七、了解客情，善于听取顾客的建议并提出合理可行的整改意见，并及时向经理汇报工作情况，探讨最佳经营方法。

八、做好本部门各种会议、会场安排及签到、点到工作。

九、每月做好本部门各类物品盘点工作，向经理汇报后上报财务。

十、合理安排好每周卫生大扫除工作，确保楼面干净卫生。

综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是：

1.负责全公司的综合协调、行政文秘、办公信息化、机关事务工作；

2.负责公司各类行政公文电报的起草，负责各部门上、下行文的审核印发或上网；负责做好行政公文的受理、登记、流转、催办、归档和机要、保密工作；负责公司的印章管理；

3.负责公司行政会议的组织及服务工作，整理、印发会议纪要并负责归档，根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈；

4.负责制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法；编辑和印发公司《工作动态》和相关经营信息，并及时向各股东单位报送经营生产政务信息；

5.负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织实施；推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展；

6.负责提升公司办公网络系统的现代化和自动化。有效运用现代办公机具提高办公效率，减少办公成本，实现资源共享；负责做好公司网络办公的使用、维护和管理工作；

7.负责公司机关低值易耗品、办公用品的计划、购置、保管、发放和标准化管理工作；

8.负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。

9.负责公司节假日休息时间的协调安排工作，安排好公

节假日、休息日的值班轮换、工作交接；

10.受公司领导委托做好与辖区地方政府各方的工作协调，完成地方政府布置的社会性工作；

11.完成领导交办的其他临时性工作。

1、负责公司前台来访人员的来访登记与接待工作；

2、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、上下沟通协调工作；

3、负责公司办公环境和固定资产管理工作，如办公用品、办公设备等的维护和管理工作

4、负责公司考勤管理、协同工具的流程管理；

5、负责组织员工活动；

6、协助上级其他临时性任务。

一、协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。

二、协助主任负责信息工作，组织和参与调查研究，向领导传递综合信息，反馈各方面的动态，为领导决策和指导工作提供可靠的依据。做好中宣部信息直报点和教育部办公厅、陕西省委办公厅、宣传部、教育工委、陕西省教育厅等上级单位信息报送点的信息工作。

三、协助主任负责学校党委、行政和办公室的公文处理工作，审核以党委、行政名义印发的各种文稿，做好上级文件以及重要来信、来电的拟办工作，做好日常保密工作。

四、协助主任做好上级党组织和上级教育行政部门以及党委、行政决策执行情况的督查和综合协调。

五、协助主任负责来信来访，协调解决信访工作中的问题。

六、协助主任负责党委、行政有关会议的组织安排工作，组织起草会议纪要，检查落实会议决议执行情况。

七、协助主任负责办公室内部制度建设。

八、协助主任负责学校年鉴、大事记和统计资料的编纂工作。

九、承办主任交办的其它工作。

1、负责公司日常行政和办公服务工作，制定完善行政管理的各项规章制度；

2、负责公司内部重要活动和总经理办公会议的组织与协调工作，参与公司重大文件的起草；

3、负责公司办公自动化、档案信息系统的建设和管理工作；

4、负责公司日常办公用品的购置、保管、发放工作，办公用固定资产及设备的登记、管理和日常维护工作以及车辆的使用管理工作；

5、办理企业相关资质证书的年检、年审、换证以及公司注册、变更等登记手续工作；

6、协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的.疏通渠道；

7、负责机构设置、人员招聘、岗位培训、绩效考核及完善各岗位职务说明书等工作。

1、负责公司的上令下达，下情上报及各部门之间的沟通与协调，在职权范围内及时处理突发事件。

2、负责公司各类文书（主要指公文、数据、信息等）的撰写。

3、负责相关文件、通知、会议纪要、批示的督办工作。

4、负责公司印鉴的管理及核定使用。

5、负责公司档案管理工作。

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;

2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单;

3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售经理;

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

5、负责本咳嗽钡钠拦阑阕芄ぷ?

岗位职责：

1、起草行政综合文件、计划、公文、报告等文件，做好公司文档管理工作，对文档进行定期整理、分类、归档；

2、汇总各类报表、做好公司大事记和外事活动日记、编写公司简讯；

3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理工作；

4、协助组织公司各种活动和会议，做好会场布置、会议记录和后续督办工作；

5、协助做好日常接待、来信、来访等有关事宜；

6、维护公司日常办公秩序和办公环境；做好公司车辆管理和日常维修保养工作，做好公司电话、电脑网络等信息终端管理工作；

7、领导交办的其他工作；积极完成上级领导交办任务。

任职资格：

1、本科以上学历，工商管理、信息化管理、中文、法律等相关专业，有行政事业单位或国有企业工作经验者优先；

2、较好的公文写作和文字表达能力，熟练使用计算机办公软件；

3、能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程；

4、掌握行政职能、行政组织等行政管理学的基本知识，了解人力资源管理相关知识；

5、具备一定物业管理能力，了解财务管理基本知识；

1、 在分管副总经理的直接领导下，负责本部门的日常管理工作。

2、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程，编制年度行政后勤计划，拟订成本预算，并监督执行；

3、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，协调各部门的工作关系；

4、负责各项大型活动会议的总体规划与管理；

5、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作；

6、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况；

7、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作；

8、负责行政部门日常管理及部门员工的管理、考核、培训等。

1、在专业、舒适办公室内，通过电话方式向公司提供的潜力客户推介保险产品及服务，从而达成个人业绩目标

2、公司提供即将到期的客户名单，通过电话和网络的形式通知车主，将公司的价格和优势介绍给客户即可

3、为客户提供快速、专业、准确的保险咨询，无须自己找客户，无需外出洽谈业务

一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、 呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、 信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电 来函及文件。对总公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。建 立销售档案。

二、协助公司经理安排行政会议，负责会议记录，以及会议议 决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。

三、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其它证明，记录 和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形 式通知的行政会议。

四、负责办公用品的领取，使用，管理和维护，责任到人。

五、编制每个月、季、年度销售情况的统计表。将结果上报公 司经理、销售经理，及通报给物流配送人员。

六、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。 依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算，如销售 报表、工资奖金的核算等工作。

七、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安 排面试，确定试用期等相关事宜。

八、完成所属领导交给的临时任务。