阿达殿下
一、打造形象，贩卖美丽二、克服恐惧，用心会好店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕，只要用心就会好起来”!因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功。三、以人为本，重视人才即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的“人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。人才兴，店铺兴;人才衰，店铺衰。从根本上说.店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才，经营上才会不断创新，竞争力才会得以提高，店铺才会发展壮大。笔者认为，是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。笔者总结了店铺管理的十个技巧如下：1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧。3、恩威并治，实行人性化管理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。4、适当地运用激励笔者认为，营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。5、店长负责制在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。6、划区管理、充分授权大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。7、发挥晨会的作用每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与!8、坚持不懈地培训谭老师表示，单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。9、管理者要具备培训、指导能力笔者建议：管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。10、学会应用软件管理通过使用软件，提高管理的效率和效益，用科技代替手工。
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各有关拟上市公司：为帮助董事会秘书更好地掌握资本市场知识，提高规范化运作能力与职业化水平，做好上市后董事会秘书资格认证的衔接工作，深交所创业企业培训中心拟于2017年9月19日–9月22日在深圳市举办第七十八期拟上市公司董事会秘书培训班。根据《深圳证券交易所上市公司董事会秘书及证券事务代表资格管理办法》第一章第四条、第二章第六条、第三章第十条及第十七条的规定，深交所创业企业培训中心将在本次培训班组织董秘考试并颁发资格证书。 一、培训内容资本市场主要法律、法规；《深圳证券交易所股票上市规则》；公司治理与规范运作；发行审核关注要点、并购重组重点关注问题；企业改制上市操作实务；公司债与资产证券化等有关业务知识。本期培训班由深圳证券交易所、保荐机构、咨询公司、会计师事务所与律师事务所等单位的专家授课。主要课程有：《深市多层次资本市场最新发展》、《董秘工作介绍与经验交流》、《信息披露制度与股票上市规则介绍》、《董秘权利义务责任》、《券商选择保荐企业的关注重点及内核流程》、《改制上市关注的法律问题——反馈意见解读》、《深市固定收益产品介绍》、《拟上市公司内控体系建设》、《企业财务报表解读》、《IPO财务信息披露要求及审核反馈意见解读》。 二、培训对象及报名确认方式培训对象：仅限于拟上市公司现任或拟任董事会秘书/证券事务代表且未取得过本所董秘资格证的。报名确认方式：本培训班将用从预报名（预报名方式见相关公告）中邀请相应的合格学员参加本次培训，学员会收到相应的参加培训电子邮件邀请函或手机短信通知。本次培训具体报名确认事宜见本通知附件一 三、培训时间、地点及费用培训时间：2017年09月19日–09月21日 8:30–18:30考试时间：2017年09月22日 9:00–11:00结业仪式：2017年09月22日 13:30–14:00培训地点: 深圳龙岗珠江皇冠假日酒店（深圳龙岗区龙翔大道9009号）培训费用：2900元/人(含培训期间餐费、场地与材料等费用)，住宿费用自理。发票将在培训结束之前在培训现场发放。 四、考试内容考试范围包括但不限于本次培训的内容，主要包括：(一)《公司法》、《证券法》、《刑法修正案(六)》；(二)《首次公开发行股票并上市管理办法》、《上市公司治理准则》、《上市公司信息披露管理办法》、《上市公司股东大会规则》、《上市公司章程指引》、《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》、《上市公司收购管理办法》、《上市公司股权激励管理办法》、《上市公司证券发行管理办法》、《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干规定》、《关于规范上市公司对外担保行为的通知》等中国证监会颁布的相关法规；(三)深交所《股票上市规则》、《股票交易规则》及中小企业板、创业板颁布的相关规则、指引、细则；(四)其他证券金融相关法律法规。查阅上述相关文件电子版，可登陆深交所拟上市服务专区(http://www.szse.cn/main/nssqyfwzq/)，也可在中小企业之家网站查看（）。 五、考试形式考试形式为闭卷，考试题型为单选题、多选题和判断题。考试现场不能相互交流、查阅资料、使用电脑与无线通信设备，否则取消考试资格。对考试合格者颁发“深圳证券交易所董事会秘书资格证书”。学员考试时须出示拟上市公司的董事会推荐函（推荐函格式见本通知附件三）和身份证。董事会推荐函需盖公司董事会公章（如董事会暂无公章，请盖公章加董事长签名）。 六、温馨提示1、关于培训收费、发票开具等问题请见本通知附件二。2.学员住宿费用自理。请有住宿需求的学员，于学员名单公布后，尽快通过以下链接填报住宿信息。（未在学员名单中的人士请勿填报） 【关于住宿的声明】①会务组不负责学员住宿事宜，培训所在酒店为本次培训学员住宿提供客房协议价，学员可自愿选择入住酒店。②附近可供选择的酒店还有：深圳友和国际大酒店（距培训地点1.1公里）、深圳尚景酒店（距培训地点0.4公里），会务组未与上述酒店商定协议价，信息仅供参考。 3、培训考试及结业仪式计划于2017年09月22日下午14:00左右结束，请提前规划好返程。 七、会务组联系方式：本次会议的咨询电话：，王老师；，谭老师本次培训班值班电话：咨询时间:周一至周五： 8:30 - 11:00，14:00 - 17:00会务组邮箱：培训中心总值班电话： 特此通知 深圳证券交易所创业企业培训中心 2017年09月07日
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